(2025年)重庆市潼南区社工考试真题及答案

(2025年)重庆市潼南区社工考试练习题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.潼南区某社区开展"银龄互助"项目，组织低龄老人为高龄老人提供送餐、陪诊服务。社工小王在项目设计中重点关注服务对象的参与感与价值感，这体现了社会工作的哪项基本原则？A.尊重与接纳B.个别化C.助人自助D.保密原则答案：C（解析：通过低龄老人参与服务，既解决高龄老人需求，又让低龄老人获得价值感，符合助人自助中"激发服务对象潜能"的核心）2.某农村留守儿童小宇（12岁）因父母长期在外务工，出现逃学、攻击性行为。社工小李运用生态系统理论介入时，首先应重点评估的系统是？A.微观系统（家庭、学校）B.中间系统（家庭与学校互动）C.外层系统（社区资源）D.宏观系统（政策环境）答案：A（解析：生态系统理论强调从服务对象直接接触的环境开始介入，小宇的主要问题源于家庭监护缺失和学校适应不良，需优先评估微观系统）3.潼南区某社区拟开展"邻里文化节"，社工小张在前期调研中发现60%居民表示"没时间参与"，30%认为"形式老套"。此时最适宜采用的社区工作模式是？A.地区发展模式B.社会策划模式C.社会行动模式D.社区照顾模式答案：A（解析：地区发展模式强调居民参与和社区能力建设，针对居民参与意愿低、对活动形式不满的情况，通过组织居民共同讨论策划，可提升参与度和活动针对性）4.个案工作中，社工与服务对象建立专业关系的关键期是？A.接案阶段B.预估阶段C.计划阶段D.介入阶段答案：A（解析：接案阶段是建立信任关系的起点，社工通过主动倾听、共情等技巧，使服务对象产生安全感，直接影响后续服务效果）5.某失独母亲张阿姨（58岁）因长期失眠寻求帮助，社工评估发现其核心问题是"丧失意义感"。根据埃里克森人格发展理论，张阿姨当前最需解决的发展任务是？A.获得繁衍感，避免停滞感B.获得完善感，避免失望感C.获得亲密感，避免孤独感D.获得勤奋感，避免自卑感答案：B（解析：58岁处于成年晚期（65岁以上为传统划分，但现代研究扩展至50岁后），此阶段核心任务是整合人生经验，获得完善感。失独导致其无法完成这一任务，产生失望感）6.小组工作中，当组员出现"竞争发言、打断他人"现象时，社工最适宜的介入策略是？A.直接制止并规定发言规则B.观察记录后在小组总结时反馈C.用"我注意到刚才有两位组员同时发言，我们可以轮流表达"引导D.邀请其他组员评价这种行为答案：C（解析：社会工作强调"引导而非控制"，通过中性描述事实并提出建议，既维护组员自主性，又建立小组规范）7.潼南区某乡镇社工站接到独居老人王奶奶（72岁）家中有明显煤气味，敲门无应答。社工正确的处理流程是？A.立即联系社区网格员破门查看B.先联系王奶奶亲属确认情况C.拨打119请求专业救援D.联系物业获取备用钥匙答案：C（解析：涉及生命安全时，应优先联系专业救援力量（119/120），社工需遵循"生命第一"原则，避免因自行处理引发二次伤害）8.某社区"儿童之家"开展课后托管服务，因报名人数远超预期出现资源紧张。社工最应优先保障的服务对象是？A.父母双职工家庭儿童B.单亲家庭儿童C.残疾儿童D.所有报名儿童按先来后到答案：C（解析：根据社会工作"优先服务最脆弱群体"原则，残疾儿童在托管中需要更多支持，应优先保障其参与权）9.社会工作行政中，"用最少的资源达到最大服务效果"体现的是？A.效率B.效果C.效能D.效益答案：A（解析：效率强调投入产出比，效果指目标达成度，效能是组织能力，效益侧重社会效益）10.某社区调解委员会处理邻里纠纷时，社工作为专业顾问需重点关注的是？A.确保调解结果符合法律规定B.引导双方表达真实需求C.促成双方达成书面协议D.评估调解对社区关系的长期影响答案：B（解析：社工的专业优势在于运用沟通技巧（如积极倾听、共情）帮助双方澄清需求，而非单纯追求结果）11.潼南区推进"五社联动"机制，其中"社区社会组织"的核心功能是？A.承接政府购买服务B.整合社区资源C.提供专业化服务D.激发居民参与答案：D（解析：社区社会组织由居民自发或引导成立，最主要功能是通过组织化形式提升居民参与社区事务的积极性）12.个案管理中，"服务监督"的重点是？A.检查服务是否按计划执行B.评估服务对象改变程度C.协调不同服务提供者的衔接D.监控服务过程中的风险答案：C（解析：个案管理的核心是整合资源，监督重点在于确保各服务环节（如医疗、教育、心理辅导）有效衔接，避免服务断裂）13.某青少年因网络成瘾接受服务，社工运用"动机式访谈法"时，最应避免的提问是？A."你觉得长时间上网对你的学习有什么影响？"B."如果减少上网时间，你最想做的事情是什么？"C."你父母让你来接受服务，你自己怎么想？"D."我建议你每天只玩1小时手机，你能做到吗？"答案：D（解析：动机式访谈强调"引导而非指导"，社工应通过开放式提问激发服务对象内在改变动机，而非直接给出建议）14.社区工作者在开展需求评估时，若采用"参与式评估"，最关键的是？A.设计科学的调查问卷B.邀请专家参与分析C.让居民直接表达需求D.参考历年统计数据答案：C（解析：参与式评估的核心是赋权，通过居民参与需求识别过程，确保评估结果真实反映其实际需要）15.某老年服务中心开展"认知症友好社区"建设，社工最应优先开展的工作是？A.培训社区工作者识别认知症早期症状B.为认知症患者家庭提供照护补贴C.组织社区居民学习认知症科普知识D.建立认知症患者档案和随访机制答案：C（解析：建设认知症友好社区的基础是提高社区整体认知，减少对患者的歧视，因此需先开展科普宣传）16.社会工作伦理中，"双重关系"最可能引发的问题是？A.服务对象隐私泄露B.专业判断偏差C.服务资源分配不公D.机构形象受损答案：B（解析：双重关系（如社工与服务对象成为朋友）可能导致社工因情感因素影响专业判断，无法客观评估服务需求）17.某农村社工站为留守妇女开展"手工创业"小组，组员因技术差异出现矛盾。社工此时应重点介入的是？A.邀请专业老师重新教学B.调整小组成员组合C.引导组员讨论合作方式D.增加小组互动游戏答案：C（解析：小组冲突是正常现象，社工应运用小组工作技巧（如角色扮演、问题解决练习）帮助组员建立合作机制，而非直接干预技术问题）18.评估社会工作服务时，"服务对象满意度调查"属于？A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.影响评估答案：B（解析：结果评估关注服务目标达成情况，满意度调查直接反映服务对象对服务效果的主观感受）19.潼南区某社区推行"社工+志愿者"服务模式，社工对志愿者的核心管理职责是？A.安排具体服务任务B.培训专业服务技能C.维护志愿者工作热情D.监督服务质量答案：C（解析：志愿者多为无偿参与，社工需通过激励（如认可、反馈）维持其参与动力，专业技能培训需根据志愿者能力和服务需求适度开展）20.某家庭因亲子沟通问题求助，社工运用"结构家庭治疗"时，首先要观察的是？A.家庭成员的具体沟通内容B.家庭权力结构和边界C.家庭成员的情绪反应D.家庭历史事件影响答案：B（解析：结构家庭治疗认为问题源于家庭结构失衡（如过度纠缠或疏离），因此需先评估家庭互动的结构特征）二、多项选择题（每题2分，共10题，少选得1分，错选不得分）1.潼南区推进"乡村振兴社工服务站"建设，重点服务领域应包括（）A.农村留守老人关爱B.返乡创业青年支持C.易地搬迁社区融入D.农村环境整治督导E.特色农业技术培训答案：ABC（解析：社工服务聚焦人文关怀和社会支持，环境整治督导属行政职能，农业技术培训属专业技术服务，非社工核心领域）2.个案工作中，"建立专业关系"的技巧包括（）A.自我披露个人相似经历B.专注的肢体语言C.对服务对象价值观的无条件认同D.及时的反馈与总结E.明确服务目标与边界答案：BDE（解析：自我披露需谨慎，避免过度；对价值观应尊重而非无条件认同）3.小组工作中期转折阶段，组员可能出现的行为有（）A.沉默观望B.竞争主导权C.对社工产生依赖D.公开表达不满E.积极提出建议答案：BD（解析：中期转折阶段是冲突期，组员会争夺话语权、表达对小组或社工的不满；沉默观望多在开始阶段，依赖多在初期，积极建议多在后期）4.社区工作者在处理"物业-业主"矛盾时，应遵循的原则有（）A.保持中立立场B.维护业主合法权益C.支持物业正常管理D.推动双方协商解决E.必要时介入法律诉讼答案：AD（解析：社工需保持中立，引导双方理性沟通；维护单方权益或介入诉讼超出社工角色）5.社会工作督导的功能包括（）A.行政功能（工作监督与资源协调）B.教育功能（专业知识与技能培训）C.支持功能（情绪疏导与压力缓解）D.管理功能（机构制度执行）E.研究功能（服务经验总结）答案：ABC（解析：督导的三大核心功能是行政、教育、支持，管理和研究属延伸功能）6.某社区"儿童议事会"建设中，社工的角色应包括（）A.引导者（启发儿童思考）B.决策者（最终拍板）C.资源链接者（提供支持）D.记录者（整理议事成果）E.监督者（确保符合成人标准）答案：ACD（解析：儿童议事会强调儿童主体性，社工应退居引导、支持角色，而非决策或监督）7.老年社会工作中，"生命回顾疗法"的适用对象包括（）A.认知症晚期患者B.临终关怀对象C.退休适应困难老人D.长期患病老人E.失独老人答案：BCDE（解析：生命回顾需老人具备一定认知和表达能力，认知症晚期患者无法完成）8.社会工作伦理难题的处理原则包括（）A.保护生命原则优先B.差别平等原则C.最小伤害原则D.隐私保密原则E.自主自决原则答案：ABCDE（解析：均属社会工作伦理决策的核心原则）9.某社区开展"垃圾分类"宣传活动，评估其效果的指标应包括（）A.居民分类知识知晓率B.垃圾桶正确投放率C.活动参与人数D.社区垃圾减量比例E.居民对活动的满意度答案：ABDE（解析：参与人数是过程指标，效果评估需关注行为改变（B）、知识掌握（A）、实际影响（D）和主观感受（E））10.农村社会工作中，"优势视角"的应用体现为（）A.挖掘村民的传统互助文化B.强调外部资源输入C.发现贫困家庭的抗逆力D.关注环境对人的限制E.激发社区自组织能力答案：ACE（解析：优势视角聚焦服务对象自身和社区的优势资源，而非单纯依赖外部输入或强调环境限制）三、案例分析题（共2题，每题20分）案例一：潼南区太安镇某村，村民老李（68岁）因儿子意外去世，儿媳改嫁，与孙女小慧（8岁）相依为命。老李患有高血压，靠每月120元低保和3亩地种植维持生计。小慧成绩中等，但近期出现上课走神、回家后躲在房间哭的情况。村社工站社工小王入户走访时，老李说："我现在连自己都顾不好，哪有精力管娃娃"，小慧小声说："同学们说我没有爸爸妈妈"。问题：1.请运用生态系统理论分析小慧的问题成因；2.设计针对小慧的个案服务计划（需包含服务目标、介入策略、预计时间）。答案：1.生态系统理论分析：（1）微观系统：家庭层面，老李因丧子、经济压力和自身健康问题，无法提供足够情感支持；小慧缺乏父母关爱，面临同伴嘲笑。（2）中间系统：家庭与学校互动不足，老李未与老师沟通小慧的情绪变化，学校未及时关注其心理需求。（3）外层系统：社区缺乏针对留守儿童的关爱服务（如课后托管、心理辅导），低保政策对特殊困难家庭的支持力度不足。（4）宏观系统：农村地区儿童保护政策宣传不到位，传统观念（"单亲家庭孩子可怜"）导致同伴歧视。2.个案服务计划：服务目标：（1）短期（1-2个月）：改善小慧情绪状态，减少哭泣频率；老李掌握基本儿童沟通技巧。（2）中期（3-6个月）：小慧在学校建立至少1个稳定同伴关系；老李家庭月收入增加200元（通过申请临时救助、发展庭院经济）。（3）长期（6-12个月）：小慧形成积极自我认知，学业成绩提升至班级前30%；建立家庭-学校-社区支持网络。介入策略：（1）针对小慧：每周1次游戏治疗（使用沙盘、绘画），帮助表达情绪；联系学校心理老师，开展"同伴接纳"主题班会，减少歧视；组建"留守儿童互助小组"，促进同辈支持。（2）针对老李：每月2次家庭辅导，教授"积极倾听""情绪安抚"技巧；链接农业技术站，指导种植高附加值蔬菜（如太安鱼配菜用海椒）；协助申请"事实无人抚养儿童"补贴（小慧每月可增加500元）。（3）系统层面：推动村两委设立"儿童关爱之家"，提供课后托管；联合学校开展"家庭多样性"主题宣传，消除偏见。案例二：潼南区梓潼街道某老旧小区（建成于1998年），共有6栋无电梯楼房，居住120户，其中60岁以上老人占45%。近期因水管老化频繁漏水，部分居民要求动用维修基金改造，另一部分居民（多为年轻租户）认为"自己不住一辈子，不愿出钱"，矛盾逐渐升级，出现辱骂、堵门等行为。社区社工站介入后，发现小区无业主委员会，居民间平时很少往来。问题：1.分析矛盾背后的深层原因；2.设计社区介入方案（需包含介入阶段、具体措施）。答案：1.深层原因：（1）利益分化：产权居民（多为老人）关注长期居住质量，租户（多为年轻人）更在意短期成本；（2）组织缺失：无业委会作为协商平台，居民缺乏制度化沟通渠道；（3）关系疏离：平时缺乏互动，导致矛盾发生时信任度低；（4）认知偏差：部分居民对维修基金使用规则（"受益方分担"）不了解。2.社区介入方案：第一阶段（1-2周，关系建立期）：开展"邻居茶话会"，邀请各楼栋代表参与，社工以"倾听者"身份收集各方诉求（如漏水影响、费用担忧）；联合社区民警、物业，张贴《关于小区水管改造的情况说明》，明确维修基金使用流程（需2/3业主同意）。第二阶段（3-6周，共识构建期）：组织"改造利弊分析会"，邀请专业水管工现场讲解老化水管的安全隐患（如漏电、墙体损坏），用数据说明"早改造成本更低"；成立"临时协商小组"（由5名产权居民、3名租户代表组成），共同讨论费用分担方案（如按建筑面积分摊、租户由房东承担部分）；开展"楼栋互助日"（如一起清理楼道），增进居民互动。第三阶段（7-8周，行动实施期）：协助召开业主大会，投票表决改造方案（同步开通线上投票方便租户）；监督物业公开招标施工方，定期公示改造进度和费用明细；改造完成后，组织"改造成果分享会"，推动成立业委会筹备组。四、实务操作题（30分）潼南区正在创建"全国未成年人保护示范县"，区民政局委托社工机构在古溪镇开展"困境儿童关爱服务项目"。假设你是项目负责人，请设计一份为期1年的服务方案（需包含项目背景、服务对象、目标、内容、进度安排、评估方法）。答案：古溪镇困境儿童关爱服务项目方案一、项目背景：古溪镇现有户籍人口4.2万，其中18岁以下儿童5600人。据2024年排查，全镇困境儿童127名（含事实无人抚养儿童42名、残疾儿童35名、低保家庭儿童50名）。当前存在问题：部分儿童监护缺失（如父母服刑）、心理问题突出（焦虑、自卑）、教育资源不足（无专门儿童活动场所），亟需专业服务介入。二、服务对象：核心对象：古溪镇127名困境儿童（重点为8-14岁学龄儿童）；间接对象：儿童监护人（祖父母、其他亲属）、学校教师、社区工作者。三、服务目标：1.总目标：构建"家庭-学校-社区"三位一体保护网络，提升困境儿童生存质量和发展能力。2.具体目标：6个月内，90%以上服务对象建立稳定监护关系；1年内，儿童心理问题检出率下降30%（通过《儿童行为量表》评估）；建立1个"儿童关爱服务站"，覆盖全镇困境儿童；培训50名"儿童