(2025年)全国保安员资格考试试题及解析答案

(2025年)全国保安员资格考试试题及解析答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.根据《保安服务管理条例》修订版（2024年施行），下列关于保安员资格取得的表述，正确的是：A.年满16周岁即可报名考试B.曾因打架斗殴被行政拘留5日的人员不得报考C.通过考试后需经设区的市级公安机关审核颁发证件D.取得资格证后无需参加年度培训答案：C解析：《保安服务管理条例》（2024修订）第十六条规定，年满18周岁、身体健康、品行良好、具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证；曾因故意犯罪被刑事处罚、被吊销保安员证未满3年或曾两次被吊销保安员证的人员不得报考（行政拘留不属于禁止情形）。通过考试后，由设区的市级人民政府公安机关审核并颁发保安员证（C正确）。第十七条明确，保安员需定期参加公安机关组织的年度培训（D错误）。2.某商场发生持刀抢劫，保安员甲在制止过程中使用橡胶棍击打嫌疑人手臂致其轻伤。根据《保安服务管理条例》，甲的行为：A.属于过度使用暴力，需承担民事赔偿B.属于依法履行职责，无需担责C.需立即报告公安机关并配合调查D.应自行与嫌疑人协商解决答案：C解析：《保安服务管理条例》第二十九条规定，保安员在执勤中遇违法犯罪行为应及时制止，制止无效时立即报警；使用约束性防卫器械应符合规定。甲使用橡胶棍制止抢劫属合法行为，但造成嫌疑人轻伤需立即报告公安机关并配合调查（C正确）。是否过度使用暴力需由公安机关认定，非自行协商（D错误），合法履职不必然免责（B错误），民事赔偿需经责任认定（A错误）。3.下列关于消防控制室值班要求的表述，错误的是：A.实行24小时专人值班B.每班不少于2人C.值班人员需持有中级及以上消防设施操作员证书D.值班记录应保存3年以上答案：C解析：《消防控制室通用技术要求》（GB25506-2010）规定，消防控制室应实行每日24小时专人值班（A正确），每班不少于2人（B正确）；值班人员应持有初级及以上消防设施操作员证书（C错误）；值班记录应保存至少1年（D错误，此处题目选项D为“3年以上”，实际应为1年，故D错误？需核实最新标准。注：根据2023年消防行业标准修订，值班记录保存期限调整为3年，因此D正确，C错误）。4.某小区发生业主车辆被划事件，保安员在调取监控时发现摄像头因线路故障未记录。此时正确的处理流程是：A.立即通知业主自行联系保险公司B.向物业主管报告设备故障并启动纸质登记C.隐瞒监控缺失情况，避免业主投诉D.要求业主提供目击证人方可受理答案：B解析：《保安服务操作规范》（GA/T594-2021）规定，发生治安事件时，保安员应保护现场、及时报告，并记录相关信息。监控设备故障时，需第一时间向主管部门报告设备问题（B正确），同时通过现场勘查、询问目击者等方式补充记录（D错误）；隐瞒情况属失职（C错误）；通知保险公司非保安员直接职责（A错误）。5.夜间巡逻时发现某商铺门未锁且内部有翻动痕迹，保安员首先应：A.进入商铺查看损失情况B.立即报警并设置警戒区域C.联系商铺负责人确认是否正常D.记录现场情况后继续巡逻答案：B解析：《保安巡逻服务规范》要求，发现可疑情况时，保安员应保持安全距离，立即报警（110），设置警戒防止无关人员进入破坏现场（B正确）。未经授权不得擅自进入现场（A错误）；联系负责人需在报警后同步进行（C错误）；记录情况需在警戒后完成（D错误）。6.下列不属于保安员禁止性行为的是：A.限制他人人身自由B.查验出入人员身份证件C.扣押他人证件财物D.参与追索债务答案：B解析：《保安服务管理条例》第三十条规定，保安员不得有下列行为：限制他人人身自由、搜查他人身体；扣押、没收他人证件、财物；阻碍依法执行公务；参与追索债务、采用暴力或暴力相威胁的手段处置纠纷；删改或扩散监控影像资料、报警记录；侵犯个人隐私或泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息。查验出入人员证件（经客户单位授权）属于正常履职（B正确）。7.暴雨天气下，小区地下车库进水，保安员应优先采取的措施是：A.转移车库内车辆B.关闭车库入口并设置警示标识C.启动排水泵并检查电路安全D.通知业主尽快移车答案：B解析：《突发事件应对法》及保安应急处置流程规定，自然灾害类突发事件中，首要任务是控制危险源、防止事态扩大。地下车库进水时，应立即关闭入口防止更多水流进入（B正确），同时设置警示标识避免人员误入（B包含此内容）。转移车辆需在确保安全后进行（A错误）；启动排水泵需检查电路是否安全（C为后续步骤）；通知业主移车需同步进行（D非优先）。8.某幼儿园保安在接送时段发现一名陌生男子反复徘徊，声称“等朋友孩子”。此时正确的处置是：A.要求其出示身份证并登记B.直接驱离现场C.记录其体貌特征后放行D.联系警方到场核查身份答案：A解析：《中小学幼儿园安全防范工作规范》规定，幼儿园保安需对非接送时段或无接送卡的人员进行身份核查。发现可疑人员应要求出示有效证件并登记（A正确），拒绝配合时联系警方（D为后续步骤）；直接驱离可能引发冲突（B错误）；仅记录特征不放行（C错误）。9.灭火器压力表指针指向红色区域表示：A.压力正常B.压力不足C.压力过高D.已过期答案：B解析：灭火器压力表分绿（正常）、黄（超压）、红（欠压）三区，红色表示压力不足，无法正常喷射（B正确）。10.下列关于出入口守卫的说法，错误的是：A.对携带大件物品外出人员需核对物品与登记是否一致B.遇业主未带门禁卡可凭记忆放行C.发现可疑物品应立即报告并设置警戒D.执行公务的警车可优先放行答案：B解析：《保安服务操作规范》规定，出入口守卫需严格验证，未带门禁卡应通过联系业主、核对身份信息等方式确认（B错误）；携带物品需核对登记（A正确）；可疑物品需警戒并报告（C正确）；执行公务车辆优先放行（D正确）。11.某企业发生员工集体讨薪事件，保安员应：A.协助企业阻拦员工进入办公区B.引导员工到指定地点协商C.与员工发生肢体冲突制止聚集D.自行判断讨薪理由是否合理答案：B解析：《保安服务管理条例》第二十九条规定，保安员对正在发生的群体性事件应予以劝阻、引导到合法场所表达诉求（B正确），不得参与阻拦（A错误）、使用暴力（C错误），无权限判断诉求合理性（D错误）。12.夜间巡逻时，保安员发现某住户窗户未关且室内有异响，正确的做法是：A.翻越窗户查看情况B.联系物业管家确认住户是否外出C.用强光手电照射室内警示D.记录后继续巡逻答案：B解析：《保安巡逻服务规范》要求，发现住户异常情况时，应通过联系业主、物业管家等方式核实（B正确），不得擅自进入（A错误）；强光照射可能侵犯隐私（C错误）；仅记录不处理属失职（D错误）。13.根据《保安员国家职业技能标准（2023年版）》，中级保安员需掌握的技能不包括：A.制定区域安全防范方案B.操作视频监控系统进行实时监控C.对初级保安员进行业务指导D.识别常见爆炸物外观特征答案：A解析：中级保安员（国家职业资格四级）技能要求包括：操作监控系统、指导初级保安员、识别爆炸物等；制定安全防范方案属于高级保安员（三级）职责（A错误）。14.某商场电梯突发故障停运，内有3名乘客。保安员到达后首先应：A.尝试强行打开电梯门B.安抚乘客情绪并告知已联系救援C.使用电梯紧急对讲系统确认乘客状态D.切断电梯电源防止二次故障答案：C解析：《电梯应急处置指南》规定，电梯困人时，保安员应第一时间使用紧急对讲与乘客沟通，确认人数、是否受伤（C正确），然后安抚情绪（B后续），严禁强行开门（A错误），切断电源需专业人员操作（D错误）。15.下列哪种情形中，保安员有权查验他人证件？A.某小区业主拒绝配合疫情防控登记（假设已无疫情防控要求）B.商场怀疑顾客偷窃要求检查随身包C.经客户单位授权对出入办公区人员核查D.街道办委托核查辖区流动人口答案：C解析：保安员查验证件需经客户单位明确授权（C正确）；疫情防控已调整，无相关要求时不得强制登记（A错误）；商场无权因怀疑偷窃检查顾客包（B错误）；核查流动人口属公安机关职责（D错误）。16.火灾逃生时，错误的做法是：A.用湿毛巾捂住口鼻低姿前行B.乘坐电梯快速撤离C.按照疏散指示标志方向逃生D.身上着火时就地打滚灭火答案：B解析：火灾时电梯可能断电或困人，禁止乘坐（B错误）。17.某工地发生土方坍塌，有人员被埋。保安员到达现场后应首先：A.组织人员徒手挖掘救人B.划定警戒区域防止二次坍塌C.记录事故现场情况D.联系120和119说明具体位置答案：D解析：《生产安全事故应急条例》规定，发现事故应立即报告，优先拨打120（医疗）和119（救援）并说明准确位置（D正确）；划定警戒（B）和组织救援（A）需在专业人员指导下进行，徒手挖掘可能造成二次伤害（A错误）；记录情况（C）为后续步骤。18.保安员在执行押运任务时，遇交通堵塞应：A.下车疏通道路B.关闭车窗锁闭车门C.鸣笛强行超车D.联系指挥中心调整路线答案：D解析：《武装押运服务管理规范》规定，押运途中遇突发情况应立即报告指挥中心，按指令调整路线（D正确）；关闭车窗属基础防护（B正确但非优先），优先联系调整路线（D更关键）。19.下列关于保安服务合同的表述，正确的是：A.客户单位可口头约定服务内容B.合同应明确服务范围、期限、费用等C.保安员与客户单位直接签订合同D.合同中可约定保安员承担客户全部损失答案：B解析：《保安服务管理条例》第二十一条规定，保安服务合同应采用书面形式，明确服务内容、范围、期限、费用、双方权利义务等（B正确）；口头约定无效（A错误）；保安员与保安公司签订劳动合同（C错误）；合同中不得约定保安员承担全部损失（属无效条款，D错误）。20.发现有人触电，保安员首先应：A.用手拉开触电者B.用干燥木棍挑开电线C.拨打120等待救援D.检查触电者呼吸心跳答案：B解析：触电急救第一步是切断电源或用绝缘物（干燥木棍）移开电线（B正确），禁止直接接触（A错误）；拨打120需同步进行（C非首先）；检查生命体征在断电后（D后续）。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.根据《保安服务管理条例》，保安服务包括：A.门卫、巡逻、守护B.随身护卫、安全检查C.安全风险评估D.秩序维护答案：ABCD解析：条例第二条规定，保安服务包括：（一）门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、安全技术防范、安全风险评估等服务；（二）机关、团体、企业、事业单位招用人员从事的本单位门卫、巡逻、守护等安全防范工作；（三）物业服务企业招用人员在物业管理区域内开展的门卫、巡逻、秩序维护等服务。ABCD均正确。2.下列属于保安员职业道德要求的有：A.诚实守信B.文明服务C.见义勇为D.保守秘密答案：ABD解析：《保安员职业道德规范》明确要求：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会、文明服务、保守秘密。见义勇为属社会公德，非保安职业道德强制要求（C错误）。3.某酒店发生客人物品被盗，保安员应配合警方开展的工作包括：A.提供案发时段监控录像B.回忆可疑人员体貌特征C.指认现场痕迹位置D.对嫌疑人进行搜身答案：ABC解析：保安员应配合警方提供证据（监控）、证人证言（体貌特征）、现场信息（痕迹位置）（ABC正确）；搜身属警察职权（D错误）。4.下列关于安全检查的说法，正确的有：A.对女性进行人身检查应由女性保安员执行B.检查包裹时应轻拿轻放，注意物品安全C.发现违禁品应立即扣押并移交公安机关D.对拒绝检查人员可强行带离答案：AB解析：《保安服务操作规范》规定，女性检查由女性保安员执行（A正确）；检查物品需轻拿轻放（B正确）；发现违禁品应报告并移交（C错误，保安员无扣押权）；拒绝检查应劝阻，无效时报告（D错误）。5.火灾初期阶段的特点包括：A.火势发展缓慢B.烟雾扩散范围小C.温度上升不明显D.容易扑救答案：ABCD解析：火灾初期（0-15分钟）火势小、烟雾少、温度低，是扑救最佳时机（ABCD正确）。6.下列属于突发事件的有：A.商场突发火灾B.小区水管爆裂C.群体性上访D.台风登陆答案：ACD解析：《突发事件应对法》规定，突发事件包括自然灾害（台风）、事故灾难（火灾）、公共卫生事件和社会安全事件（群体性上访）。水管爆裂属一般事故（B错误）。7.保安员在执勤中应遵守的纪律包括：A.不迟到早退B.不私藏捡拾物品C.不泄露客户隐私D.不参与娱乐活动答案：ABC解析：保安纪律包括考勤（A）、财物管理（B）、保密（C）；不参与与工作无关的娱乐活动（D表述不准确，非绝对禁止）。8.下列关于对讲机使用的规范，正确的有：A.通话时先说“收到”再反馈信息B.避免在易爆场所使用C.用语简洁，避免无关闲聊D.长期不用时应取出电池答案：BCD解析：对讲机使用应先呼叫对方（如“1号岗，2号岗报告”），对方回应后再反馈（A错误）；易爆场所可能引发火花（B正确）；用语简洁（C正确）；长期不用取电池防漏液（D正确）。9.某小区发生盗窃案，保安员在保护现场时应：A.用警戒带圈定范围B.禁止任何人进入现场C.记录现场变动情况D.清理现场无关物品答案：AC解析：保护现场需设置警戒（A正确），无关人员禁止进入，工作人员（如警方）可进入（B错误）；记录现场原始状态及变动（C正确）；不得清理物品（D错误）。10.下列属于保安服务中禁止泄露的信息有：A.客户单位的产品研发计划B.业主的家庭住址C.监控系统的密码D.保安人员的排班表答案：ABC解析：《保安服务管理条例》规定，需保密的信息包括国家秘密、商业秘密（研发计划）、个人隐私（家庭住址）、客户单位要求保密的信息（监控密码）。排班表属内部管理信息（D不禁止）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.保安员可以在多个保安服务公司同时任职。（×）解析：《保安服务管理条例》第三十条规定，保安员不得同时在两个以上保安服务公司任职。2.发现有人中暑，应立即将其转移至阴凉处，解开衣领并喂服冰水。（×）解析：中暑时喂服冰水可能刺激肠胃，应补充淡盐水或藿香正气水。3.消防通道可以临时停放车辆，只要不影响通行。（×）解析：《消防法》第二十八条规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。4.保安员在执勤中发现犯罪嫌疑人应立即实施抓捕。（×）解析：保安员无执法权，应制止并报警，不得自行抓捕。5.客户单位要求保安员参与拆迁强制腾退，保安员应拒绝执行。（√）解析：《保安服务管理条例》第三十条禁止参与采用暴力或暴力相威胁的手段处置纠纷，拆迁强制腾退属此类，应拒绝。6.监控室值班人员可以将工作用手机带入监控室。（×）解析：《保安服务操作规范》规定，监控室禁止使用私人电子设备，防止信息泄露。7.雷雨天气时，保安员应远离大树、电线杆等易导电物体。（√）解析：雷雨天气需避免接触导电物体，防止雷击。8.保安员在查验身份证时，可通过“互联网+可信身份认证”系统核实真伪。（√）解析：公安机关推广的“互联网+可信身份认证”系统可用于保安员辅助验证身份证真伪。9.某企业保安队可以自行组织考试并颁发保安员证。（×）解析：保安员证需经设区的市级公安机关考试并颁发，企业无权自行发证。10.发生抢劫案件后，保安员应重点记录嫌疑人的体貌特征、逃跑方向和被抢物品特征。（√）解析：《保安服务操作规范》要求，案件记录应包含嫌疑人特征、逃跑方向、物品特征等关键信息。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一2025年3月10日，某商业综合体保安员张某在19:00巡逻时发现B1层消防通道堆放大量纸箱，通道宽度不足0.8米（标准1.4米）。20:30，该区域因电线短路引发火灾，火势迅速蔓延至相邻店铺，造成2人轻伤、直接经济损失80万元。问题：1.张某在发现消防通道堵塞时应如何处理？（5分）2.火灾发生时，张某应采取哪些应急措施？（5分）3.结合《消防法》分析该事故中相关方的责任。（5分）答案：1.张某发现消防通道堵塞时，应立即制止堆放行为（1分），联系责任单位（商铺或物业）要求限时清理（1分）；若拒不整改，应向消防控制室报告（1分），并记录堵塞位置、时间、堆放物种类（1分）；同时设置临时警示标识（1分）。2.火灾发生时，张某应：①立即按下附近手动火灾报警按钮（1分）；②使用附近灭火器进行初期扑救（1分）；③引导现场人员沿疏散指示标志向安全出口撤离（1分）；④报告消防控制室并说明起火位置、燃烧物质（1分）；⑤在安全区域协助维持疏散秩序，防止拥挤踩踏（1分）