教育机构课程顾问学生咨询与招生转化绩效评定表

教育机构课程顾问学生咨询与招生转化绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分咨询能力咨询时长达标率30%90%按照实际咨询时长与目标时长的比例计算，达到目标时长的90%及以上得满分，每低1%扣1分咨询问题解决率85%有效解决学生咨询问题的数量占总咨询问题数量的比例，达到目标比例85%及以上得满分，每低1%扣1分咨询满意度4.5分根据学生满意度调查评分，4.5分及以上为满分，每低0.1分扣1分咨询资料完整性95%提供的咨询资料完整性的比例，达到目标比例95%及以上得满分，每低1%扣1分咨询记录准确性98%咨询记录的准确性比例，达到目标比例98%及以上得满分，每低1%扣1分招生转化签约转化率35%25%实际签约学生数量占有效咨询学生数量的比例，达到目标比例25%及以上得满分，每低1%扣1分续费率80%续费学生数量占已签约学生数量的比例，达到目标比例80%及以上得满分，每低1%扣1分单次签约金额5000元实际签约金额的平均值，达到目标金额5000元及以上得满分，每低100元扣1分渠道转化贡献30%通过指定渠道转化的学生数量占总签约学生数量的比例，达到目标比例30%及以上得满分，每低1%扣1分新客户开发率15%新客户签约数量占总签约数量的比例，达到目标比例15%及以上得满分，每低1%扣1分市场拓展市场活动参与度20%80%参与市场活动的次数和效果评估的综合得分，达到目标得分80及以上得满分，每低1分扣1分潜在客户开发数量50个成功开发并录入系统的潜在客户数量，达到目标数量50个及以上得满分，每少1个扣1分客户推荐率10%通过老客户推荐带来的新客户数量占总新客户数量的比例，达到目标比例10%及以上得满分，每低1%扣1分社交媒体互动200次在社交媒体平台发布的有效互动次数，达到目标次数200次及以上得满分，每少1次扣1分市场反馈收集90%收集并整理市场反馈信息的完整性和及时性的比例，达到目标比例90%及以上得满分，每低1%扣1分团队协作跨部门沟通效率15%90%与相关部门沟通的及时性和有效性比例，达到目标比例90%及以上得满分，每低1%扣1分团队任务完成率95%团队分配的任务按时完成的比例，达到目标比例95%及以上得满分，每低1%扣1分团队知识分享2次/月每月参与或组织团队知识分享的次数，达到目标次数2次及以上得满分，每少1次扣1分团队建设活动参与80%参与团队建设活动的比例，达到目标比例80%及以上得满分，每低1%扣1分团队冲突解决95%有效解决团队内部冲突的比例，达到目标比例95%及以上得满分，每低1%扣1分本考核表旨在全面评估教育机构课程顾问在学生咨询与招生转化方面的绩效表现。请根据各维度的指标进行评分，并确保评分标准清晰明确。权重分配已综合考虑各维度的重要性，请严格按权重进行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：