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医疗器械销售团队业绩及客户关系管理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%按实际销售额占月度销售目标的百分比计分，每低5%扣除5分，最高扣除20分。季度销售额增长率20%与上季度销售额相比，每低2%扣除3分，最高扣除15分。年度销售目标达成率110%按实际年度销售额占年度销售目标的百分比计分，每低5%扣除5分，最高扣除25分。新客户开发数量20个每少开发2个新客户扣除3分，最高扣除15分。重点客户销售额占比60%按重点客户销售额占总销售额的百分比计分，每低5%扣除4分，最高扣除20分。客户满意度客户满意度调查得分25%85分按客户满意度调查平均分计分，每低1分扣除2分，最高扣除15分。客户投诉处理率95%按客户投诉在规定时间内处理的百分比计分，每低5%扣除4分，最高扣除20分。客户续约率90%按客户续约合同的百分比计分，每低3%扣除3分，最高扣除15分。客户反馈收集数量30条每少收集5条客户反馈扣除3分，最高扣除15分。客户关系维护活动参与度80%按参与客户关系维护活动的次数占总次数的百分比计分，每低5%扣除4分，最高扣除20分。市场拓展能力新市场进入数量20%5个每少进入1个新市场扣除4分，最高扣除20分。市场调研报告质量优秀按市场调研报告的质量评级计分，优秀计满分，良好扣5分，一般扣10分，差扣15分。竞品分析报告完成率100%按竞品分析报告提交的完整性和及时性计分，每少提交1份扣除3分，最高扣除15分。市场推广活动策划数量10个每少策划1个市场推广活动扣除3分，最高扣除15分。市场推广活动效果提升15%市场份额按市场推广活动对市场份额的提升效果计分，每低1%市场份额扣除2分，最高扣除20分。团队协作与沟通团队会议参与度15%90%按参与团队会议的次数占总次数的百分比计分，每低5%扣除3分，最高扣除15分。跨部门协作效率高效按跨部门协作的效率评级计分，高效计满分，良好扣5分，一般扣10分，低效扣15分。信息共享及时性100%按信息共享的及时性计分，每延迟1次信息共享扣除2分，最高扣除10分。团队培训参与率85%按参与团队培训的次数占总培训次数的百分比计分，每低5%扣除2分，最高扣除10分。团队建设活动参与度80%按参与团队建设活动的次数占总活动次数的百分比计分，每低5%扣除3分，最高扣除15分。本考核表旨在全面评估医疗器械销售团队在业绩达成、客户关系管理、市场拓展能力和团队协作与沟通四个维度的表现。请根据各指标的实际完成情况，参照评分标准进行评分。考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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