2025 年大学市场营销（消费心理学）期末测试卷

2025年大学市场营销（消费心理学）期末测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题5分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填在括号内）1、消费者购买决策过程的第一个阶段是（）A.收集信息B.引起需要C.评价方案D.决定购买2、消费者对某种产品或服务有强烈的需求，但还没有形成品牌偏好，会积极寻找相关信息，这属于（）A.复杂型购买行为B.减少失调感的购买行为C.寻求多样化的购买行为D.习惯性购买行为3、消费者在购买过程中，容易受商品的外观、包装、商标或促销刺激而产生的购买行为，这是（）A.冲动型购买行为B.情感型购买行为C.理智型购买行为D.经济型购买行为4、消费者对价格变动敏感性程度较高的商品是（）A.价值高、经常购买的商品B.价值低、经常购买的商品C.价值高、不经常购买的商品D.价值低、不经常购买的商品5．消费者受群体规范影响的主要心理原因是（）A.仿效心理B.学习心理C.攀比心理D.追随心理6、消费者对某种产品的需求和爱好比较接近，企业在选择目标市场可采取（）A.无差异性目标市场策略B.差异性目标市场策略C.集中性目标市场策略D.密集性目标市场策略7、新产品上市后，消费者会经历知晓、兴趣、评价、试用和采用五个阶段，其中消费者开始评估新产品是否符合其需求的阶段是（）A.知晓B.兴趣C.评价D.试用8、在市场竞争中，企业通过提高技术水平，降低成本，以物美价廉的产品吸引消费者，这种竞争策略属于（）A.价格竞争B.非价格竞争C.产品差异化竞争D.服务差异化竞争9、消费者在购买商品时，往往会根据过去的购买经验和使用习惯来选择品牌，这体现了消费者的（）A.习惯性购买行为B.复杂性购买行为C.减少失调感的购买行为D.寻求多样化的购买行为10、消费者购买商品时，会受到个人因素的影响，以下不属于个人因素的是（）A.年龄B.职业C.生活方式D.社会阶层二、多项选择题（总共5题，每题6分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填在括号内，多选、少选、错选均不得分）1、影响消费者购买行为的社会文化因素包括（）A.文化B.亚文化C.社会阶层D.家庭E.参照群体2、消费者购买决策的参与者包括（）A.发起者B.影响者C.决策者D.购买者E.使用者3、消费者的购买动机包括（）A.生理性购买动机B.心理性购买动机C.社会性购买动机D.理智性购买动机E.情感性购买动机4、企业的市场定位策略包括（）A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.初次定位E.差异定位5、新产品定价策略包括（）A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.满意定价策略D.尾数定价策略E.整数定价策略三、判断题（总共10题，每题4分，请判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”）1、消费者购买行为是指消费者为满足自身需要而购买商品或服务的活动过程。（）2、消费者的购买决策过程是一个理性的过程，不受情感因素的影响。（）3、消费者对某种产品的需求越强烈，其购买行为就越容易受到他人的影响。（）4、企业的目标市场策略一旦确定，就不能再进行调整。（）5、新产品上市后，企业应尽快采用撇脂定价策略，以获取高额利润。（）6、消费者在购买商品时，往往会根据商品的价格高低来判断其质量好坏。（）7、消费者的购买行为只受到个人因素的影响，与社会文化因素无关。（）8、企业通过提高产品质量、增加产品功能等方式来满足消费者的需求，属于非价格竞争策略。（）9、消费者在购买商品时，会受到品牌形象的影响，品牌形象越好，消费者越容易购买。（）10、消费者的购买决策过程包括引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为五个阶段。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）1、简述影响消费者购买行为的因素。2、简述消费者购买决策的过程。3、简述企业的市场定位策略。五、案例分析题（总共1题，每题20分，请阅读以下案例，回答问题）某公司推出一款新型智能手机，该手机具有高清屏幕、强大的处理器、出色的拍照功能等特点。公司在市场推广过程中，采用了以下策略：1.邀请知名明星代言，提高品牌知名度。2.举办新品发布会，展示手机的各项功能。3.在各大电商平台进行促销活动，如打折、满减等。4.与运营商合作，推出定制套餐。经过一段时间的推广，该手机的销量逐渐上升。问题：1.该公司采用了哪些市场推广策略？2.这些策略对消费者购买行为产生了哪些影响？答案：一、单项选择题1.B2.B3.A4.B5.A6.A7.C8.A9.A10.D二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABC4.ABCD5.ABC三、判断题1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.√9.√10.√四、简答题1.影响消费者购买行为的因素包括文化因素（文化、亚文化、社会阶层）、社会因素（参照群体、家庭、社会角色与地位）、个人因素（年龄、职业、经济状况、生活方式、个性和自我概念）、心理因素（动机、知觉、学习、信念和态度）。2.消费者购买决策过程包括：引起需要，消费者意识到自己有某种需要；收集信息，通过多种渠道收集相关产品信息；评价方案，对收集到的信息进行分析评价，比较不同品牌产品；决定购买，根据评价结果做出购买决定；购后行为，购买后对产品进行使用和评价，形成购后感受。3.企业的市场定位策略有：避强定位，避开强有力竞争对手，选择市场空白或竞争较弱的领域定位；迎头定位，与竞争对手直接对抗，争夺相同目标市场；重新定位，对原有定位进行调整；初次定位，新企业或新产品首次进入市场时的定位。五、案例分析题1.该公司采用的市场推广策略有：邀请知名明星代言，利用明星效应提高品牌知名度；举办新品发布会，直观展示手机功能吸引消费者；在各大电商平台进行促销活动，刺激消费者购买欲望；与运营商合作推出定制套餐增加产品吸引力。2.邀请明星代言提高了品牌知名度和美