信息技术服务合同范本与签订指南

信息技术服务合同范本与签订指南第一章总则第一节合同当事人第二节合同目的与范围第三节合同适用法律与争议解决方式第二章服务内容与交付第一节服务内容描述第二节服务交付标准与方式第三节服务进度与验收第四节服务变更与调整第三章服务责任与义务第一节服务提供方责任第二节服务接受方责任第三节服务中断与延误第四节服务质量与违约责任第四章付款与支付方式第一节付款方式与时间第二节付款条件与比例第三节付款凭证与结算第四节付款争议解决第五章保密与知识产权第一节保密义务与条款第二节知识产权归属与使用第三节保密信息的披露与使用限制第六章服务终止与解除第一节合同终止条件第二节通知与通知期限第三节服务终止后的处理第四节未尽事宜的处理第七章附则第一节合同生效与终止第二节合同变更与补充第三节合同份数与送达第四节争议解决与法律适用第1章总则一、合同当事人1.1合同当事人是指在信息技术服务合同中依法享有权利和承担义务的主体。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，合同当事人主要包括服务提供方（即服务提供商）和接受服务方（即客户）。服务提供商通常为具备相应资质和技术能力的单位或个人，而客户则为需要获取信息技术服务的组织或个人。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2023年发布的《中国互联网应用服务报告》，我国信息技术服务市场规模持续扩大，2022年市场规模达到1.2万亿元，年均增长率约为12%。其中，软件开发、系统集成、数据服务等细分领域占比显著。服务提供商在合同中需明确其资质、技术能力、服务范围及责任边界，以保障合同的合法性和执行力。1.2合同当事人应具备相应的民事权利能力和民事行为能力。根据《民法典》第1034条，自然人、法人及其他组织均需具备相应的民事行为能力。在信息技术服务合同中，服务提供商通常为具有独立法人资格的公司或机构，而客户则为具有民事行为能力的自然人或法人。根据《中华人民共和国合同法》第10条，合同当事人应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力，且不得以限制民事行为能力人或无民事行为能力人的名义签订合同。在实际操作中，服务提供商需提供营业执照、资质证书等证明材料，以确保其具备签订合同的资格。二、合同目的与范围2.1合同目的是指合同双方在签订合同时所期望达成的共同目标。在信息技术服务合同中，合同目的通常包括但不限于以下内容：提供特定的信息技术服务，如系统开发、运维管理、数据分析、网络安全等；确保服务内容符合合同约定的技术标准和要求；保障服务的持续性和稳定性。根据《信息技术服务标准》（GB/T36055-2018），信息技术服务合同应明确服务内容、服务范围、服务标准、交付方式、服务期限等关键要素。合同目的的明确有助于双方在合同履行过程中保持一致，避免因理解偏差导致的纠纷。2.2合同范围是指合同所涵盖的具体服务内容和工作范围。在信息技术服务合同中，合同范围通常包括服务内容、服务标准、服务交付方式、服务期限、服务质量保证等。根据《信息技术服务合同示范文本》（GB/T36056-2018），合同范围应具体明确，避免模糊表述。例如，合同中应明确规定服务内容为“系统开发与部署”，并明确其包括的需求分析、设计、开发、测试、部署及后续维护等环节。2.3合同范围应与合同目的相一致，确保服务内容与合同目标相匹配。根据《民法典》第474条，合同内容应与当事人的真实意思表示一致，不得存在欺诈、胁迫、重大误解等情形。在信息技术服务合同中，合同范围的明确有助于避免服务内容与合同目的不符，从而降低合同履行风险。三、合同适用法律与争议解决方式3.1合同适用法律是指合同在签订和履行过程中所适用的法律体系。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，信息技术服务合同通常适用中华人民共和国法律，具体适用法律由合同双方在签订合同时约定。根据《中华人民共和国民法典》第153条，合同的成立和效力应基于当事人的真实意思表示，且不得违反法律、行政法规的强制性规定。在信息技术服务合同中，合同适用法律应明确，以确保合同的合法性和可执行性。3.2争议解决方式是指合同双方在发生争议时，如何解决合同纠纷的机制。根据《中华人民共和国民法典》第557条，合同争议应通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第111条，合同纠纷可以通过诉讼或仲裁解决。在信息技术服务合同中，双方可约定适用仲裁或诉讼方式，以提高争议解决效率。3.3合同争议解决方式应具体明确，避免模糊表述。根据《中华人民共和国民法典》第558条，合同争议的解决方式应由当事人在合同中约定，且不得违反法律、行政法规的强制性规定。根据《中华人民共和国仲裁法》第2条，仲裁是合同争议解决的一种方式，具有高效、保密、专业等特点。在信息技术服务合同中，双方可约定适用仲裁方式解决争议，以确保争议解决的效率和公正性。信息技术服务合同的总则部分应围绕合同当事人、合同目的与范围、合同适用法律与争议解决方式等方面进行详细阐述，以确保合同的合法性、规范性和可执行性，为信息技术服务合同的顺利履行奠定基础。第2章服务内容与交付一、服务内容描述2.1.1服务内容概述根据《信息技术服务合同范本》（以下简称“范本”）及相关法律法规，本服务内容涵盖信息技术服务的全生命周期管理，包括但不限于系统开发、部署、运维、升级、支持与服务终止等环节。服务内容应围绕客户的需求，结合技术实现能力与服务标准，提供系统性、持续性的信息技术服务支持。根据《信息技术服务管理标准》（ISO/IEC20000:2018），信息技术服务的交付应遵循“以客户为中心”的原则，确保服务的完整性、可用性与持续性。服务内容应明确服务范围、服务对象、服务标准及服务交付方式，确保服务的可追溯性与可验证性。2.1.2服务范围界定服务范围应根据客户的具体需求和项目目标进行界定，包括但不限于以下内容：-系统开发与设计：包括需求分析、系统架构设计、数据库设计、接口设计等；-系统部署与实施：包括服务器部署、网络配置、软件安装与配置、数据迁移等；-系统运维与支持：包括日常监控、故障排查、性能优化、安全维护等；-系统升级与迭代：包括版本升级、功能增强、性能提升等；-服务终止与交接：包括服务终止流程、系统交接、数据归档等。根据《信息技术服务管理标准》（ISO/IEC20000:2018），服务范围应明确界定，并在合同中予以详细说明，以确保服务的清晰性和可执行性。2.1.3服务内容的交付方式服务内容的交付应采用标准化、模块化的方式，确保服务的可执行性与可衡量性。交付方式包括但不限于：-项目制交付：根据项目阶段划分，分阶段交付服务内容；-里程碑式交付：根据项目里程碑节点，分阶段完成服务内容；-服务包交付：将服务内容划分为若干服务包，按需交付；-持续交付：在服务过程中，持续交付服务内容，确保服务的连续性。根据《信息技术服务合同范本》第5.2条，服务内容应以清晰、可验证的方式交付，确保客户能够及时获取所需服务并进行验收。二、服务交付标准与方式2.2.1服务交付标准服务交付标准应依据《信息技术服务管理标准》（ISO/IEC20000:2018）及《信息技术服务合同范本》的相关条款，确保服务的高质量与可追溯性。标准包括但不限于：-服务等级协议（SLA）：明确服务的性能指标、响应时间、可用性等标准；-服务文档：包括服务需求文档、系统设计文档、测试文档、运维手册等；-服务验收标准：明确服务交付后的验收标准，包括功能验收、性能验收、安全验收等；-服务持续改进：建立服务改进机制，持续优化服务内容与交付方式。根据《信息技术服务合同范本》第5.3条，服务交付标准应明确服务的交付质量与验收标准，确保服务的可衡量性与可验证性。2.2.2服务交付方式服务交付方式应根据服务内容与客户需求，采用多种方式实现，包括但不限于：-书面交付：通过合同、服务协议、服务文档等方式进行交付；-项目交付：通过项目管理流程，分阶段完成服务内容；-运维交付：通过运维团队进行服务的持续交付与支持；-临时交付：针对临时性需求，采用灵活的交付方式。根据《信息技术服务合同范本》第5.4条，服务交付方式应明确交付的渠道、方式及责任划分，确保服务的可执行性与可追溯性。三、服务进度与验收2.3.1服务进度管理服务进度管理应按照《信息技术服务管理标准》（ISO/IEC20000:2018）的要求，建立服务进度计划与监控机制，确保服务的按期交付。进度管理应包括：-项目计划：明确服务的起止时间、里程碑节点、资源需求等；-进度跟踪：通过项目管理工具进行进度跟踪，确保服务按计划推进；-进度报告：定期向客户提交服务进度报告，确保客户了解服务状态；-进度调整：根据实际情况，及时调整服务进度计划，确保服务的可实现性。根据《信息技术服务合同范本》第5.5条，服务进度应明确计划与执行，确保服务的可追踪性与可控制性。2.3.2服务验收标准服务验收应依据《信息技术服务管理标准》（ISO/IEC20000:2018）及《信息技术服务合同范本》的相关条款，确保服务的高质量与可交付性。验收标准包括但不限于：-功能验收：服务功能是否符合客户要求；-性能验收：服务性能是否达到预期标准；-安全验收：服务的安全性是否符合相关标准；-用户验收：服务是否满足用户使用需求。根据《信息技术服务合同范本》第5.6条，服务验收应明确验收标准与流程，确保服务的可验证性与可衡量性。四、服务变更与调整2.4.1服务变更管理服务变更应遵循《信息技术服务管理标准》（ISO/IEC20000:2018）及《信息技术服务合同范本》的相关条款，确保服务变更的可控性与可追溯性。变更管理应包括：-变更申请：服务变更应由相关方提出申请，明确变更原因、内容、影响等；-变更审批：变更应经过审批流程，确保变更的合理性和必要性；-变更实施：变更实施应按照计划执行，确保变更的可执行性；-变更记录：变更过程应记录完整，确保变更的可追溯性。根据《信息技术服务合同范本》第5.7条，服务变更应明确变更流程与责任划分，确保服务的可控性与可追溯性。2.4.2服务调整机制服务调整应根据服务需求变化、技术发展或客户反馈，及时进行调整。调整机制应包括：-调整申请：服务调整应由相关方提出申请，明确调整原因、内容、影响等；-调整审批：调整应经过审批流程，确保调整的合理性和必要性；-调整实施：调整实施应按照计划执行，确保调整的可执行性；-调整记录：调整过程应记录完整，确保调整的可追溯性。根据《信息技术服务合同范本》第5.8条，服务调整应明确调整流程与责任划分，确保服务的可控性与可追溯性。第叁章服务责任与义务一、服务提供方责任1.1服务提供方的资质与承诺根据《信息技术服务合同范本》（以下简称“范本”）的要求，服务提供方应具备合法的资质，包括但不限于：具备国家规定的资质证书、技术能力、人员资质以及良好的商业信誉。服务提供方应向服务接受方明确其服务范围、服务质量标准、服务期限等基本信息，并作出明确的承诺。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，服务提供方应履行以下主要责任：-服务内容的明确性：服务提供方应明确其提供的服务内容、服务方式、服务时间、服务地点等，确保服务接受方能够清楚了解服务内容。-服务质量的保障：服务提供方应保证所提供的服务达到合同约定的质量标准，包括但不限于系统稳定性、数据安全性、响应速度等。-服务的持续性：服务提供方应保证服务的持续性，确保在合同约定的服务期内，服务不间断地提供。据《2022年中国信息技术服务市场报告》显示，我国信息技术服务市场规模持续增长，2022年市场规模达到4.3万亿元，年增长率约为12%。服务提供方应具备相应的技术能力和资源，以确保服务的高质量交付。1.2服务提供方的义务与责任服务提供方应履行以下主要义务：-提供符合标准的服务：服务提供方应按照合同约定提供符合技术标准和服务规范的服务，确保服务内容的完整性、准确性和有效性。-及时响应与处理：服务提供方应建立完善的客户服务机制，确保在服务过程中能够及时响应服务请求，并在规定时间内完成问题的处理。-数据安全与保密：服务提供方应保证服务过程中涉及的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。同时，应遵守相关法律法规，保护服务接受方的隐私权和数据权。-服务中断与延迟的应对：服务提供方应制定应急预案，确保在服务中断或延迟时能够及时通知服务接受方，并采取有效措施减少对服务接受方的影响。根据《信息技术服务合同范本》第12条，服务提供方应承担因自身原因导致的服务中断或延误的违约责任，包括但不限于重新安排服务时间、提供替代服务或赔偿损失等。二、服务接受方责任2.1服务接受方的配合义务服务接受方应履行以下主要义务：-提供必要的信息：服务接受方应向服务提供方提供必要的信息，包括但不限于系统环境、数据配置、使用需求、安全要求等，以确保服务的顺利实施。-配合服务提供方的工作：服务接受方应配合服务提供方的工作，包括但不限于提供必要的支持、协助服务提供方进行系统调试、测试和验收等。-及时反馈问题：服务接受方应及时反馈服务过程中出现的问题，以便服务提供方能够及时进行处理。根据《信息技术服务合同范本》第14条，服务接受方应保证其系统环境和数据配置符合合同约定的要求，否则可能承担相应的违约责任。2.2服务接受方的监督与验收义务服务接受方应履行以下主要义务：-监督服务过程：服务接受方应监督服务提供方的服务过程，确保服务内容符合合同约定，并及时发现服务过程中的问题。-验收服务成果：服务接受方应在服务完成后，按照合同约定进行验收，确认服务成果是否符合要求，并签署验收报告。-提出异议与反馈：服务接受方在服务过程中如发现服务内容不符合合同约定，应及时提出异议，并书面通知服务提供方。根据《信息技术服务合同范本》第15条，服务接受方应按照合同约定的时间和方式完成验收，并在验收后签署相关文件，以确认服务成果。三、服务中断与延误3.1服务中断的处理服务提供方应制定完善的应急预案，确保在服务中断时能够及时响应并采取有效措施，减少对服务接受方的影响。根据《信息技术服务合同范本》第16条，服务提供方应确保服务的连续性，并在服务中断时及时通知服务接受方。根据《2022年中国信息技术服务市场报告》，服务中断事件发生率约为15%，其中因技术故障导致的中断占60%。服务提供方应建立故障预警机制，确保在发生服务中断时能够快速响应。3.2服务延误的处理服务提供方应制定服务延误的应对措施，包括但不限于：-延迟原因的分析：服务提供方应分析服务延误的原因，并采取相应措施减少延误时间。-及时通知服务接受方：服务提供方应在服务延误发生后，及时通知服务接受方，并说明延误原因及预计恢复时间。-提供替代方案：若服务延误严重影响服务接受方的使用，服务提供方应提供替代方案或补偿措施。根据《信息技术服务合同范本》第17条，服务提供方应承担因自身原因导致的服务延误的违约责任，包括但不限于重新安排服务时间、提供替代服务或赔偿损失等。四、服务质量与违约责任4.1服务质量的认定标准服务质量的认定应依据合同约定的服务标准，包括但不限于以下方面：-系统稳定性：服务系统应保持稳定运行，确保服务的连续性。-数据安全性：服务过程中涉及的数据应得到妥善保护，防止泄露、篡改或丢失。-响应速度：服务提供方应保证在服务请求后，能够在规定时间内完成响应和处理。-服务内容的完整性：服务内容应完整、准确，并符合合同约定的要求。根据《信息技术服务合同范本》第18条，服务提供方应保证服务质量符合合同约定，若因服务提供方的原因导致服务质量不达标，应承担相应的违约责任。4.2违约责任的认定与处理根据《信息技术服务合同范本》第19条，服务提供方和服务接受方应遵守合同约定，履行各自的义务。若一方违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：-违约金：服务提供方或服务接受方应按合同约定支付违约金。-赔偿损失：因违约行为造成服务接受方的损失，应予以赔偿。-继续履行或解除合同：若违约行为严重，服务接受方有权解除合同或要求服务提供方继续履行合同。根据《2022年中国信息技术服务市场报告》，违约责任的认定应以合同条款为基础，结合实际情况进行综合评估。服务提供方应加强合同管理，确保服务内容的合规性和服务质量的稳定性。服务责任与义务的履行是信息技术服务合同顺利履行的关键。服务提供方应具备良好的技术能力和服务意识，服务接受方应积极配合，共同维护服务的高质量运行。第4章付款与支付方式一、付款方式与时间1.1付款方式概述在信息技术服务合同中，付款方式是合同履行的重要环节，直接影响服务提供方的现金流和客户方的支付意愿。根据《信息技术服务合同范本》（ITSCM）及相关行业标准，付款方式通常包括但不限于以下几种：-银行转账：这是最常见的付款方式，适用于大多数IT服务场景。根据《支付结算办法》（中国人民银行令[2003]第15号），银行转账需符合账户信息、金额、日期等要素，确保交易安全。-电子支付：如、支付、银联云闪付等，具有便捷性、实时性优势，但需注意支付平台的合规性与风险控制。-分期付款：适用于项目周期较长或服务内容复杂的情况，需明确分期比例与时间安排，符合《合同法》关于分期付款的规定。-预付款：通常用于项目初期，如服务启动前支付一定比例的款项，符合《合同法》第67条关于预付款的约定。-尾款支付：在项目验收后支付剩余款项，需明确验收标准与交付成果，确保服务内容与合同约定一致。根据《信息技术服务合同范本》第1.1条，付款方式应明确具体，并在合同中详细约定。例如，若合同约定采用银行转账方式，需注明收款账户名称、账号、开户行及汇款金额等信息，以确保交易的准确性和可追溯性。1.2付款时间安排付款时间安排是合同履行的关键节点，直接影响项目进度与服务提供方的财务安排。根据《信息技术服务合同范本》第1.2条，付款时间应与服务进度相匹配，通常包括以下情形：-预付款：通常在服务合同签订后支付，如服务启动前支付30%的预付款，符合《合同法》第67条关于预付款的规定。-进度款：根据服务进度分阶段支付，如项目完成50%时支付50%的款项，符合《支付结算办法》第12条关于进度款的规定。-尾款：在服务验收完成后支付，如验收合格后支付剩余款项，符合《合同法》第114条关于尾款支付的规定。根据《信息技术服务合同范本》第1.3条，付款时间应明确具体，并在合同中约定付款节点与时间节点，确保双方对付款时间有统一理解。例如，若合同约定项目周期为6个月，付款时间可按月分期，如首月支付20%，次月支付30%，第三个月支付50%，尾款在验收后支付。二、付款条件与比例2.1付款条件概述付款条件是指付款所依据的法律、合同或行业规范，是确保付款合法性和合规性的基础。根据《信息技术服务合同范本》第2.1条，付款条件应包括以下内容：-服务验收标准：服务完成后，需通过验收标准确认服务成果，符合《合同法》第110条关于验收的规定。-交付成果：需明确交付成果的具体内容、形式及验收方式，确保服务内容与合同约定一致。-服务履行情况：需根据服务履行情况分阶段支付款项，符合《支付结算办法》第12条关于服务履行情况的规定。-违约责任：若服务方未按约定履行服务，需承担相应的违约责任，符合《合同法》第114条关于违约责任的规定。根据《信息技术服务合同范本》第2.2条，付款条件应明确具体，并在合同中详细约定。例如，若合同约定服务完成后需验收，验收标准应包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保服务成果符合合同约定。2.2付款比例与计算付款比例是合同中常见的付款安排，直接影响服务提供方的现金流与客户方的支付意愿。根据《信息技术服务合同范本》第2.3条，付款比例通常包括以下几种：-预付款比例：通常为合同总额的30%-50%，具体比例由双方协商确定。-进度款比例：根据服务进度分阶段支付，如完成50%时支付50%的款项，符合《支付结算办法》第12条关于进度款的规定。-尾款比例：通常为合同总额的20%-30%，在验收完成后支付。根据《信息技术服务合同范本》第2.4条，付款比例应明确具体，并在合同中详细约定。例如，若合同总额为100万元，预付款为30万元，进度款为50万元，尾款为20万元，需明确各阶段的支付时间与金额。三、付款凭证与结算3.1付款凭证的种类与要求付款凭证是证明付款行为的法律文件，是合同履行的重要依据。根据《信息技术服务合同范本》第3.1条，付款凭证应包括以下内容：-付款方式：如银行转账、电子支付、预付款等，需明确具体。-付款金额：需注明金额、币种、支付方式等，符合《支付结算办法》第12条关于付款金额的规定。-付款时间：需注明付款时间，符合《合同法》第114条关于付款时间的规定。-付款人与收款人信息：需注明付款人与收款人的名称、账号、开户行等，确保交易安全。根据《信息技术服务合同范本》第3.2条，付款凭证应由双方签字或盖章确认，确保付款行为的合法性和可追溯性。例如，若合同约定采用银行转账方式付款，需由服务提供方开具转账凭证，并由客户方签字确认。3.2付款结算方式付款结算方式是合同履行中支付款项的方式，通常包括以下几种：-银行转账：通过银行系统进行结算，符合《支付结算办法》第12条关于银行转账的规定。-电子支付：如、支付等，需确保支付平台的合规性与安全性，符合《支付结算办法》第13条关于电子支付的规定。-现金支付：适用于小额支付，需确保现金支付的安全性，符合《合同法》第114条关于现金支付的规定。根据《信息技术服务合同范本》第3.3条，付款结算方式应明确具体，并在合同中详细约定。例如，若合同约定采用银行转账方式付款，需由服务提供方开具转账凭证，并由客户方签字确认。四、付款争议解决4.1争议解决方式在信息技术服务合同履行过程中，若出现付款争议，双方应通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。根据《信息技术服务合同范本》第4.1条，争议解决方式应包括以下内容：-协商：双方应首先通过协商解决争议，符合《中华人民共和国合同法》第125条关于协商解决争议的规定。-调解：若协商不成，可申请第三方调解，符合《中华人民共和国合同法》第126条关于调解的规定。-仲裁：若调解不成，可申请仲裁，符合《中华人民共和国仲裁法》第1条关于仲裁的规定。-诉讼：若仲裁不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼，符合《中华人民共和国民事诉讼法》第118条关于诉讼的规定。根据《信息技术服务合同范本》第4.2条，争议解决方式应明确具体，并在合同中详细约定。例如，若合同约定采用仲裁方式解决争议，需明确仲裁机构、仲裁规则及仲裁裁决的法律效力。4.2争议解决程序争议解决程序是合同履行中处理争议的流程，通常包括以下步骤：-争议提出：一方提出争议，需在合同约定的期限内提出，符合《中华人民共和国合同法》第125条关于争议提出的规定。-争议协商：双方协商解决争议，符合《中华人民共和国合同法》第126条关于协商解决的规定。-争议调解：若协商不成，可申请第三方调解，符合《中华人民共和国合同法》第126条关于调解的规定。-争议仲裁：若调解不成，可申请仲裁，符合《中华人民共和国仲裁法》第1条关于仲裁的规定。-争议诉讼：若仲裁不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼，符合《中华人民共和国民事诉讼法》第118条关于诉讼的规定。根据《信息技术服务合同范本》第4.3条，争议解决程序应明确具体，并在合同中详细约定。例如，若合同约定争议由仲裁机构仲裁，需明确仲裁机构名称、仲裁规则及仲裁裁决的法律效力。付款与支付方式是信息技术服务合同履行的重要环节，需在合同中明确付款方式、时间、比例、凭证与结算方式及争议解决程序，以确保合同的合法性和可执行性。第5章保密与知识产权一、保密义务与条款1.1保密义务的法律基础与定义在信息技术服务合同（ITServiceAgreement）中，保密义务（ConfidentialityObligations）是合同双方必须履行的重要条款。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，保密义务是指合同一方在合同签订后，对知悉的商业秘密、技术信息、客户资料等信息负有保密责任，不得擅自披露或使用该信息，除非获得对方书面同意或法律允许的例外情况。根据《中华人民共和国数据安全法》第29条，任何组织或个人不得非法获取、持有、使用、加工、传播、销毁、篡改、泄露或者销毁数据。在信息技术服务合同中，保密义务的履行不仅涉及数据本身，还包括数据的处理方式、存储方式、传输方式等，涉及数据生命周期的各个环节。根据《信息技术服务标准》（GB/T36055-2018），信息技术服务合同应明确保密义务的范围，包括但不限于技术文档、系统配置、用户数据、业务流程、技术实现方案等。合同中应约定保密义务的期限、范围、责任划分以及违约责任。根据《2023年信息技术服务合同范本》（以下简称“范本”），合同中通常会规定：合同双方在合同签订后，对合同内容、技术方案、数据、信息、系统配置等负有保密义务，未经对方书面同意，不得以任何形式披露或使用该信息。若因商业需要必须披露，需提前通知并取得对方书面同意。根据《2023年信息技术服务合同签订指南》，保密义务的履行应纳入合同的履约评估体系，合同双方应建立保密管理制度，明确保密责任的归属与追究机制。例如，合同中可约定保密义务的期限为合同履行完毕后，或在合同终止后一定期限内（如5年），仍需履行保密义务。1.2保密条款的制定与执行在信息技术服务合同中，保密条款的制定应遵循以下原则：-范围明确：保密范围应涵盖合同双方在合同履行过程中知悉的所有信息，包括但不限于技术文档、系统配置、用户数据、业务流程、技术实现方案等。-期限明确：保密义务的期限应具体明确，如合同履行完毕后、合同终止后一定期限内等。-责任明确：明确保密义务的承担方，如服务提供商、客户、第三方服务商等，以及违约责任的承担方式。-例外情况：在特定情况下，如法律要求、司法机关调查、公共利益需要等，可依法豁免保密义务，但需提前通知并取得对方书面同意。根据《2023年信息技术服务合同范本》的示例条款，保密义务的履行应通过书面形式确认，合同双方应签署保密协议，明确保密义务的范围、期限、责任及违约处理方式。根据《2023年信息技术服务合同签订指南》，合同签订前应进行保密条款的审核，确保条款内容符合相关法律法规，并在合同履行过程中定期进行保密义务的审查与评估，确保保密义务的履行到位。1.3保密信息的披露与使用限制在信息技术服务合同中，保密信息的披露与使用受到严格限制，任何一方不得擅自披露或使用保密信息，除非获得对方书面同意或法律允许的例外情况。根据《中华人民共和国网络安全法》第39条，任何组织或个人不得非法获取、持有、使用、加工、传播、销毁、篡改、泄露或者销毁数据。在信息技术服务合同中，保密信息的披露应遵循“最小必要原则”，即仅在必要范围内披露，并且必须取得对方书面同意。根据《2023年信息技术服务合同范本》的示例条款，合同中规定保密信息的披露需满足以下条件：-必须是合同双方在履行合同过程中知悉的信息；-必须是合同履行过程中产生的信息；-必须是合同双方约定的保密信息；-必须获得对方书面同意；-必须在法律允许的范围内披露。根据《2023年信息技术服务合同签订指南》，合同双方应建立保密信息的披露登记制度，对保密信息的披露进行记录和管理，确保信息的可追溯性。同时，合同双方应定期进行保密信息的审查，确保保密义务的履行。根据《2023年信息技术服务合同范本》的示例条款，合同中可约定保密信息的使用限制，如不得用于合同外的商业目的，不得用于其他合同或项目，不得以任何形式泄露给第三方等。这些限制有助于防止保密信息的滥用，保障合同双方的合法权益。保密义务与条款在信息技术服务合同中具有重要的法律地位，其制定与执行应严格遵循相关法律法规，确保合同双方的合法权益，同时维护信息安全与数据安全。第6章服务终止与解除一、合同终止条件1.1合同终止的法定条件根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，合同终止的法定条件主要包括以下几种情形：-合同约定的终止条件：如合同中明确约定的终止条款，例如服务期满、服务内容完成、双方协商一致等。-法定终止条件：如一方严重违约，另一方依法解除合同；或因不可抗力导致合同无法履行。-约定解除条件：如双方在合同中约定的解除条款，例如一方违约、一方提出解除等。根据《信息技术服务合同范本》（以下简称“范本”）的相关条款，合同终止的条件应以合同约定为准，若无明确约定，则需依据法律规定或双方协商一致。根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条，当事人可以解除合同的情形包括：-一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务；-合同履行期限已经届满；-其他法定解除情形。根据《信息技术服务合同范本》的实践案例显示，合同终止的条件通常以“服务期满”或“服务内容完成”为常见情形，但若存在违约行为，合同也可依法解除。1.2合同终止的法律效力合同终止后，双方应按照合同约定履行相关义务，包括但不限于：-服务内容的完成或终止；-服务费用的结算；-未尽事宜的处理。根据《民法典》第五百九十条，合同终止后，尚未履行的义务应由当事人履行，若一方拒绝履行，另一方有权要求其履行。合同终止后，双方应妥善处理相关事宜，避免因合同终止引发争议或损失。二、通知与通知期限2.1通知的法律效力根据《民法典》第四百八十五条，通知应当以明确的方式送达对方，通知的内容应具体、明确，避免歧义。在信息技术服务合同中，通知应以书面形式进行，如电子邮件、书面函件等，以确保通知的法律效力。2.2通知期限的约定合同中通常约定通知的期限，如“自收到书面通知之日起30日内”或“自合同终止之日起10日内”。根据《信息技术服务合同范本》的实践，通知期限应具体明确，以避免因通知时间不明而引发争议。2.3通知方式的规范性通知方式应符合法律规定，如通过电子邮件、书面函件、电话通知等方式。根据《民法典》第四百八十六条，通知应当以书面形式作出，若无法以书面形式通知，应以合理的方式送达，如邮寄、传真等。三、服务终止后的处理3.1服务终止后的服务内容服务终止后，服务内容应按照合同约定完成或终止，如服务期满、服务内容完成、双方协商一致等。根据《信息技术服务合同范本》的条款，服务终止后，服务提供方应向客户提交服务终止报告，并确认服务内容的完成情况。3.2服务费用的结算根据《民法典》第五百九十二条，合同终止后，尚未履行的合同义务应由一方履行，若一方拒绝履行，另一方有权要求其履行。3.3未尽事宜的处理若合同中未明确约定的服务终止后事宜，应根据合同的其他条款或相关法律规定进行处理。根据《信息技术服务合同范本》的实践，未尽事宜应由双方协商解决，若协商不成，可依据合同的其他约定或相关法律法规处理。四、未尽事宜的处理4.1争议的解决方式若合同在履行过程中发生争议，双方应本着协商一致的原则解决。若协商不成，可依据合同约定选择仲裁或诉讼的方式解决。根据《中华人民共和国民法典》第五百九十六条，当事人可以约定争议解决方式，如仲裁或诉讼。4.2服务终止后的保函或担保的处理若合同中约定有保函或担保条款，服务终止后，保函或担保应根据合同约定处理。根据《信息技术服务合同范本》的条款，保函或担保的处理应以合同约定为准，若无约定，则应根据相关法律规定处理。4.3服务终止后的数据与信息的处理服务终止后，双方应妥善处理相关数据与信息，如数据备份、信息归档、数据销毁等。根据《信息技术服务合同范本》的条款，数据与信息的处理应以合同约定为准，若无约定，则应遵循相关法律法规。4.4服务终止后的责任与赔偿若因服务终止导致的损失，应根据合同约定承担相应的责任与赔偿。根据《民法典》第五百九十五条，因违约导致的损失应由违约方承担，若无违约行为，则由双方协商解决。服务终止与解除是信息技术服务合同中重要的一环，合同终止的条件、通知方式、服务终止后的处理及未尽事宜的处理均应以合同约定为准，兼顾法律规范与实际操作，确保合同的合法有效履行。第VII章附则一、合同生效与终止1.1合同生效条件根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，信息技术服务合同的生效需满足以下条件：1.合同双方当事人具有相应的民事行为能力；2.合同内容符合法律法规的强制性规定；3.合同形式符合法定要求，如采用书面形式；4.合同双方达成合意，即双方就合同条款达成一致意见。根据《民法典》第四百七十条，合同自成立时生效，但法律、行政法规规定应当办理审批、登记等手续的，应当依法办理。在信息技术服务合同中，通常采用书面形式，如电子合同、纸质合同或双方认可的其他形式。据统计，2022年我国电子合同使用率已达62.3%（中国互联网信息中心数据），表明信息技术服务合同在数字化时代中呈现出多样化、便捷化发展趋势。合同的生效需确保双方权利义务的明确性，避免因生效条件未满足而引发争议。1.2合同终止情形信息技术服务合同的终止，通常基于以下情形：1.合同履行完毕，双方已达成一致；2.合同约定的终止条件达成；3.法律规定的终止情形，如一方违约、不可抗力等；4.双方协商一致，达成终止协议。根据《民法典》第五百九十三条，当事人可以解除合同，但需遵循法定或约定的解除条件。例如，若服务方未按约定提供服务，或存在根本违约行为，守约方可依法解除合同。二、合同变更与补充2.1