医美电商运营合同2025

医美电商运营合同2025医美电商运营合同2025合同编号：ME2025-XXX签订日期：2025年____月____日签订地点：中华人民共和国____省____市甲方（品牌方/医美机构）：名称：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________法定代表人：________________________联系人：________________________联系电话：________________________资质说明：甲方持有合法有效的《医疗机构执业许可证》《营业执照》，经营范围包含医疗美容服务/相关产品销售，确保服务/产品符合国家法律法规及行业标准。乙方（电商运营方）：名称：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________法定代表人：________________________联系人：________________________联系电话：________________________资质说明：乙方持有合法有效的《营业执照》，经营范围包含电子商务、网络营销等，具备电商运营相关资质及团队经验。鉴于条款：1.甲方拥有合法医疗美容服务/品牌资源及供应链，拟通过乙方电商运营能力提升线上影响力及销售；2.乙方具备专业电商运营、数字营销及客户服务能力，愿为甲方提供定制化运营服务；3.双方遵循合法合规、平等互利、诚实信用原则，达成如下协议。第一条合作内容与范围1.1合作平台乙方负责在以下平台为甲方运营店铺，具体包括：□天猫旗舰店□京东旗舰店□抖音小店□小红书店铺□其他：________________________新增/变更平台需双方书面确认，乙方确保平台符合甲方资质及业务需求。1.2运营服务内容乙方提供全链路运营服务，具体如下：（1）店铺搭建与优化：负责店铺开设、装修（首页、详情页、活动页等）及基础信息配置，定期优化视觉与用户体验；（2）产品/服务管理：根据甲方资料完成上架、信息校对及动态更新，确保信息真实合法，不含虚假或绝对化宣传；（3）营销推广与流量获取：制定年度/季度/月度推广方案（直播带货、短视频营销、KOL合作、平台活动等），经甲方确认后执行，监控投放效果并优化；（4）内容创作与用户运营：创作医美知识科普、案例分享等内容，通过粉丝群、会员体系开展用户分层运营，提升复购率；（5）订单管理与客户服务：提供7×24小时客服响应（响应时间≤30分钟，解决率≥95%），跟踪订单交付，建立客服台账并提交分析报告；（6）数据分析与优化：每月5日前提交上月运营数据报告（流量、转化率、销售额等），季度/年度提交复盘报告及优化方案。1.3双方分工（1）甲方责任：提供资质证明、产品/服务合规资料及医师资质；负责账户开通、资金结算；承担服务质量、医疗安全及售后责任；审核乙方营销方案及宣传内容；（2）乙方责任：审核甲方资质及产品信息合规性；协助处理资质/产品违规问题；配合财务对接，提供发票；跟踪服务交付，协调非医疗责任售后；根据甲方品牌调性创作内容并接受审核。1.4合作目标2025年度目标如下：-年度店铺总销售额不低于人民币______元；-年度总访客数不低于______万，月均转化率不低于______%；-店铺粉丝数增长______万，品牌关键词搜索量提升______%；-用户满意度不低于______分，投诉率不高于______%。第二条合作期限合作期限为______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。期满前60日，双方协商续约事宜。第三条费用与支付3.1费用构成（1）基础服务费：每月人民币______元，或年度总额人民币______元，按月/年支付；（2）业绩提成：以当月实际到账销售额（扣除平台佣金、退单及不参与提成部分）为基数，提成比例为：当月销售额≤______元时按______%，超出部分按______%，按月结算，乙方次月5日前提供对账单，甲方10个工作日内确认支付；（3）推广费用：乙方提交推广预算明细经甲方确认后执行，实报实销，乙方提供正规发票，甲方30日内支付；单次推广超______元需签专项协议。3.2支付方式甲方通过银行转账支付至乙方指定账户：开户名：________________________开户行：________________________账号：________________________3.3发票开具乙方收到款项后5个工作日内开具增值税专用发票（税率：______%），项目为“电商运营服务费”“推广费”等。3.4逾期支付违约责任甲方逾期支付费用，每逾期一日按应付未付金额的______%支付违约金；逾期超30日，乙方有权暂停服务。第四条知识产权1.甲方提供的商标、LOGO、产品资料等知识产权归甲方所有，乙方仅限合作范围内使用；2.乙方创作的营销内容（图文、视频、方案等）知识产权归甲方所有，甲方有权全球永久免费使用；3.乙方保证服务不侵犯第三方知识产权，否则承担全部法律责任及赔偿损失。第五条保密条款1.保密信息包括客户资料、运营数据、价格策略、营销计划等商业秘密；2.双方不得向第三方披露或用于合作外用途，保密期限至信息公开之日止。第六条违约责任1.甲方责任：-提供资质/产品不合法导致损失的，承担全部赔偿责任；-无正当理由拒绝确认方案或逾期付费，按应付未付金额______%支付违约金。2.乙方责任：-未完成年度核心目标，每少完成______%扣减当月基础服务费______%；-虚假宣传、数据造假或违规操作导致甲方损失的，退还当月服务费并赔偿损失；-泄露保密信息或擅自使用甲方知识产权的，支付违约金人民币______元并赔偿损失。第七条合同变更与解除1.变更：未尽事宜可签补充协议，变更需书面确认；2.解除：协商一致可解除；一方严重违约且15日内未补救的，守约方可单方解除；3.解除后：乙方7日内完成数据交接，甲方结清已服务费用。第八条不可抗力不可抗力指不能预见、避免且克服的客观情况（如自然灾害、战争、政策调整等）。遇不可抗力方需3日内通知对方，15日内提供证明，协商免除责任或变更/解除合同。第九条争议解决因本合同引起的争议，双方应协商解决；协商不成的，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他约定1.通知送达：本合同载明地址为有效送达地址，邮寄/邮件即视为送达；2.完整协议：本合同构成双方完整约定，取代此前所有口头/书面协议；3.可分割性：部分条款无效不影响其他条款效力；4.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。甲方（盖章）：_____________________