2026年航空旅游服务合同协议

2026年航空旅游服务合同协议甲方（服务提供方）：_________________________（公司名称、地址、联系电话、旅游业务经营许可证号：_________________________）乙方（服务接受方）：_________________________（姓名：_________________________，身份证号：_________________________，地址：_________________________，联系电话：_________________________）根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供航空旅游服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与标准1.1甲方同意为乙方提供自____年____月____日从____市（或县）____机场（机场代码：_________________________）出发，乘坐____航空公司____航班，航班号为____，前往____市（或县）____机场（机场代码：_________________________）的航空运输服务（以下简称“机票”）。1.2机票包含____舱位等级，共计____位成人，____位儿童（年龄____周岁），____位婴儿。1.3行李服务：免费托运行李额度为每位成人____公斤，每件不超过____公斤；免费随身携带行李额度为每位成人____升（或____公斤）。超出部分将按甲方规定标准收取费用。儿童行李额度按成人标准____折计算。婴儿无托运行李额，可随身携带一件婴儿手推车或婴儿床（需符合尺寸规定）。1.4甲方负责为乙方预订并出具有效的机票及相应的电子客票记录。1.5除机票外，本协议包含的服务还包括：5.1抵达后接送服务：乙方抵达____市（或县）____机场后，甲方安排____（车型，如商务车）接送服务，将乙方从机场送至____酒店，送至酒店后服务结束。5.2住宿服务：乙方在____市（或县）的住宿安排为____酒店（酒店地址：_________________________，等级：____），房型为____，住宿____晚。酒店需满足合同约定的标准。5.3行程安排：乙方在____市（或县）期间，甲方安排以下行程（具体活动内容：_________________________，导游服务：____）。第二条价格与支付2.1本协议项下所包含服务的总价款为人民币____元整（大写：_________________________元整）。2.2该总价款包含（或不含）：2.2.1机票费用（含税费：____）；2.2.2接送服务费；2.2.3酒店住宿费；2.2.4行程中包含的餐费/活动费（如有：_________________________）；2.2.5其他费用（如有：_________________________）。2.3乙方同意按以下方式支付款项：3.1预付款：本协议签订后____日内，乙方向甲方支付合同总价款的____%，即人民币____元整（大写：_________________________元整）。3.2尾款：乙方在____年____月____日前（或抵达目的地后____小时内），支付剩余合同价款的____%，即人民币____元整（大写：_________________________元整）。2.4支付方式：乙方通过____（银行转账、现金、在线支付等）方式将款项支付至甲方指定账户：账户名称：_________________________开户银行：_________________________银行账号：_________________________2.5甲方在收到乙方全额款项后，应向乙方开具符合规定的发票。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权要求乙方提供真实、有效的身份信息及旅行证件信息。3.2甲方应按照本协议约定，在约定时间内完成机票预订及出票手续，并将电子客票记录等出票信息及时通知乙方。3.3甲方应按照本协议第一条约定的服务标准，为乙方提供机票及包含的其他服务。3.4甲方应提前____日（或按照航空公司要求的时间）将行程确认信息、出票信息、航班变更通知（如有）、目的地天气、安全提示等必要信息发送给乙方。3.5在乙方出发前，如遇不可抗力或航空公司原因导致航班取消、变更或无法履行其他服务，甲方应积极为乙方协调安排替代交通工具或服务，或按照不可抗力条款及退改签规则处理，并应及时通知乙方。3.6甲方应妥善处理乙方在行程中提出的合理诉求和投诉，维护乙方的合法权益。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供合格的服务。4.2乙方应按照本协议第二条约定的时间和方式足额支付款项。4.3乙方应遵守国家法律法规和当地风俗习惯，遵守甲方的行程安排及各项规章制度。4.4乙方应按时到达集合地点，配合甲方的签到、行李托运等手续。如需变更行程或退票，应按照本协议第四条第5款及关于退改签的约定执行。4.5乙方应对自身健康状况负责，如因乙方自身健康原因不适合旅行而需调整行程或退费，甲方按相关规定处理。4.6乙方应对自己携带的行李负责，并需遵守行李规定。如因乙方原因造成行李丢失、损坏或产生额外费用，由乙方自行承担。4.7乙方在旅行中应注意个人人身及财物安全，如在旅行过程中发生人身伤害或财物损失，甲方在责任范围内协助处理，但最终赔偿责任根据相关法律规定处理。第五条退改签规则5.1机票退改签：5.1.1航空公司规定：甲方执行的机票退改签规则遵循所订航班的航空公司规定。5.1.2甲方服务：如因甲方原因（如行程变更）导致乙方需要退改机票，甲方应协助乙方办理，产生的合理费用（如改签费、票价差等）根据情况由责任方承担。5.1.3乙方自行操作：如因乙方个人原因需要退改机票，乙方应自行联系航空公司或通过甲方协助办理，相关费用（如手续费、票价差、退票费）由乙方承担。甲方收取的协助费（如有）标准为____元/次。5.2其他服务退改：5.2.1酒店住宿：如乙方行程开始前取消住宿，甲方按总价款的____%收取手续费。行程开始后因乙方原因取消，不予退款。5.2.2接送服务：如乙方行程开始前取消接送服务，无需支付费用。行程开始后因乙方原因取消，不予退款。5.2.3行程中包含的活动：如乙方行程开始前取消活动，可退还活动费用的____%（如适用）。行程开始后因乙方原因取消，不予退款。第六条不可抗力6.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为、恐怖袭击、疫情、罢工或其他无法预见、无法避免且无法克服的客观情况（“不可抗力”），导致本协议无法履行或部分无法履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。6.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后____日内通知另一方，并提供相关证明文件。6.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否解除协议、部分履行协议或延期履行协议。若协议解除，已产生的费用按实际情况结算。第七条违约责任7.1若甲方未能按本协议约定提供服务，或提供的服务不符合合同标准，应承担违约责任。甲方应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，但赔偿总额不超过本协议总价款的____%。7.2若乙方未能按本协议约定支付款项，甲方有权要求乙方支付逾期款项及违约金（如按逾期金额的____%/日计算）。7.3若因乙方违反本协议约定（如提供虚假信息、不遵守规定等）给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第八条保险8.1甲方为乙方购买了包含在境内旅游意外险的旅游人身保险，保额为____元。具体保险条款以保险公司提供为准。8.2甲方有权推荐乙方购买其他附加保险（如航班延误险、行李丢失险等），费用由乙方承担，购买与否由乙方决定。8.3乙方如需理赔，应按照保险公司规定办理。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向____（甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条通知与送达10.1双方在本协议中载明的地址、电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。10.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达上述地址或指定联系方式。第十一条保密11.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于价格、客户信息、经营策略等）以及乙方的个人信息，负有保密义务。11.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。第十二条合同生效与变更12.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件，方能生效。第十三条其他13.1本协议构成双方关于本协议标的的完整协议，取代此前所有口头或书面的约