2026年旅游管理CTM旅游管理专业认证的模拟试题

2026年旅游管理：CTM旅游管理专业认证的模拟试题一、单选题（共10题，每题2分，计20分）题1：根据《旅游法》规定，旅行社组织旅游活动时，应确保导游或领队具备哪些资质？A.省级旅游部门颁发的导游证B.国家旅游局认定的领队证C.旅行社内部培训合格证明D.外语水平测试合格证题2：某景区因游客过度拥挤导致安全事故频发，依据《旅游安全管理条例》，景区应优先采取哪种措施？A.提高门票价格限制客流B.增设监控设备加强监管C.修订景区容量标准并公示D.降低导游讲解费用吸引游客题3：在海南三亚景区，游客因台风天气滞留，旅行社需承担的应急责任不包括：A.安排临时住宿B.提供心理疏导服务C.主动退还部分团费D.要求游客自行购买保险题4：民宿经营者若需提升服务质量，以下哪项不属于《旅游民宿基本要求与管理规范》的考核指标？A.客房卫生达标率B.早餐搭配多样性C.宠物饲养规范D.互联网信号覆盖强度题5：关于丝绸之路旅游线路开发，以下哪个省份的遗产地最符合《世界遗产保护与管理规划》的优先保护要求？A.甘肃敦煌莫高窟B.新疆天山天池C.内蒙古呼伦贝尔草原D.陕西秦始皇陵题6：某旅行社推出的“西藏纯净游”项目，若涉及边境地区，必须满足以下哪项条件？A.游客持有边防证B.旅行社具备边境旅游经营许可C.导游需具备藏语翻译资格D.行程中包含宗教场所参观题7：在云南丽江古城保护区内，游客擅自搭建商业摊位，依据《历史文化名城名镇名村保护条例》，当地文旅部门可采取的处罚措施是：A.罚款2000元并没收摊位B.责令限期拆除并恢复原状C.暂停其3年旅游经营资格D.追究刑事责任题8：根据《旅游服务质量等级划分》标准，5A级景区的“游客满意度”评分要求不低于多少分？A.85分B.90分C.95分D.98分题9：在长江三峡游轮上，若游客因船体摇晃受伤，船长应优先遵循的应急预案是：A.立即启动救生艇疏散B.联系保险公司理赔C.由医生进行急救处理D.向海事局报告事故题10：关于乡村旅游项目评估，以下哪项不属于《全国乡村旅游提升计划》的考核维度？A.农产品直销比例B.文化体验活动丰富度C.游客投诉率D.基础设施智能化水平二、多选题（共5题，每题3分，计15分）题11：旅行社在制定东南亚海岛游产品时，需考虑的法律法规包括：A.《出境旅游管理办法》B.目地国签证政策C.《旅游法》中关于合同解除的规定D.国际海事组织安全公约E.机票销售垄断行为监管题12：黄山风景区因云海景观闻名，景区管理者可通过以下哪些措施提升体验质量？A.增设云海观赏平台B.限制无人机飞行范围C.开展摄影大赛推广资源D.降低夜间灯光亮度E.提供气象预警服务题13：在青海湖景区，若发生游客骑马坠马事故，旅行社需履行的责任包括：A.立即联系保险公司B.赔偿医疗费用C.调查马匹饲养资质D.通报市场监督管理部门E.更新马匹安全培训记录题14：关于贵州荔波小七孔景区的可持续发展策略，以下哪些属于《生态旅游示范区建设标准》的要求？A.控制游客承载量B.建设污水处理设施C.限制商业开发密度D.开发夜间观光项目E.实施生态补偿机制题15：在张家界武陵源景区，游客投诉导游强制购物，依据《旅游投诉处理办法》，文旅部门可采取的措施有：A.责令导游退还购物款项B.暂停旅行社导游从业资格C.对旅行社处以罚款D.将投诉纳入信用记录E.组织导游重温职业道德三、判断题（共10题，每题1分，计10分）题16：根据《旅游法》规定，景区门票价格调整需经过省级价格主管部门批准。（√）题17：在新疆喀纳斯景区，游客需向当地管理部门缴纳生态保护费。（×）题18：民宿经营者可自行制定消防安全管理制度，无需符合国家标准。（×）题19：世界遗产地游客量超过承载量时，可临时取消部分游览项目。（√）题20：旅行社组织入境游时，无需提供外文行程单。（×）题21：桂林漓江竹筏漂流属于《水上旅游安全管理规范》重点监管项目。（√）题22：乡村旅游项目需达到30%的农产品本地化率才能申报A级景区。（×）题23：游客在海南邮轮上突发疾病，船长有权拒绝施救。（×）题24：云南香格里拉旅游从业人员的普通话水平需达到三级甲等。（×）题25：西藏阿里地区旅游项目必须由省级文旅部门审批。（√）四、简答题（共5题，每题4分，计20分）题26：简述《旅游法》中关于旅行社责任险的强制性规定及其意义。题27：列举3项古镇景区游客承载量控制的科学方法。题28：分析民宿经营中“文化体验”与“标准化服务”的平衡点。题29：解释《旅游服务质量等级划分》中“游客满意度”的测算方式。题30：说明长江三峡游轮上突发火灾的应急处理流程。五、论述题（共2题，每题10分，计20分）题31：结合云南丽江古城保护现状，论述文旅融合背景下传统村落旅游开发的机遇与挑战。题32：从可持续发展的角度，分析海南自由贸易港建设对旅游产业升级的推动作用。答案与解析一、单选题答案1.B2.C3.D4.C5.A6.B7.B8.B9.C10.D解析：3.D旅行社应急责任包括住宿、心理疏导、合理退费等，但保险应由游客自行购买。7.B《历史文化名城名镇名村保护条例》要求违法建设需限期拆除恢复原状。二、多选题答案11.ABCE12.ABCD13.ABCE14.ABC15.ABDE解析：14.D夜间观光项目可能破坏生态，不属于优先策略。三、判断题答案16.√17.×18.×19.√20.×21.√22.×23.×24.×25.√解析：20.入境游需提供外文行程单以保障游客权益。四、简答题答案题26：-规定：旅行社必须投保责任险，覆盖旅游活动中的意外伤害、财产损失等。-意义：分散经营风险，保障游客权益，促进行业规范发展。题27：1.实时监测人流数据，动态调整开放时段；2.分时段预约制，如“早鸟票”“夜游票”；3.设立单向游览通道，减少拥堵。题28：-文化体验需保留地域特色（如非遗表演），-标准化服务需统一卫生、安全、投诉处理流程，-平衡点在于将文化融入服务细节（如提供文化讲解手册）。题29：“游客满意度”通过问卷、线上评价等收集数据，结合评分权重（如服务态度占40%）计算综合得分。题30：1.启动消防广播，通知人员疏散；2.启动备用电源，关闭火源；3.联系岸基救援，优先救治伤员。五、论述题答案题31：-机遇：文旅融合可开发深度体验产品（如非