客运站卫生规章制度

PAGE客运站卫生规章制度一、总则1.目的为加强客运站卫生管理，创造整洁、舒适、安全的旅客候车和乘车环境，保障旅客身体健康，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于客运站内所有区域，包括候车大厅、售票厅、检票口、站台、卫生间、停车场、办公区域等，以及客运站全体工作人员和进站经营的各类客运经营者。3.基本原则客运站卫生管理遵循“预防为主、防治结合、全面管理、服务旅客”的原则，坚持日常清洁与定期消毒相结合，专业管理与全员参与相结合，确保卫生管理工作落到实处。二、卫生管理职责分工1.客运站管理部门职责负责制定和完善客运站卫生规章制度，并监督执行。组织开展客运站卫生检查、考核工作，对发现的问题及时督促整改。协调与相关部门的关系，保障卫生管理工作顺利开展。负责卫生设施设备的规划、采购、维护和更新。2.保洁人员职责按照规定的时间和标准，对客运站各区域进行日常清扫保洁，包括地面、墙面、门窗、座椅、扶手等的清洁。及时清理旅客丢弃的垃圾，保持垃圾桶、垃圾转运站的清洁，做到日产日清。负责卫生间的日常保洁，定期更换卫生纸、洗手液等用品，保持卫生间清洁无异味。配合做好客运站的消毒工作，按照要求对公共区域进行消毒处理。爱护保洁工具和设备，正确使用和保管，定期维护保养。3.客运经营者职责负责所属客运车辆的卫生管理，保持车辆内部整洁卫生，定期进行清扫和消毒。教育司乘人员遵守客运站卫生规定，引导旅客文明乘车，保持车内卫生。配合客运站做好车辆出站前的卫生检查工作，对不符合卫生要求的车辆及时整改。4.其他工作人员职责各岗位工作人员应做好本岗位区域的卫生保持工作，自觉维护公共卫生环境。积极配合卫生管理部门和保洁人员的工作，发现卫生问题及时报告或协助处理。三、环境卫生标准1.候车大厅地面清洁无污渍、无杂物，定期进行清扫和拖地，保持光亮整洁。墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，定期进行擦拭和清扫。座椅、扶手干净无污渍，定期擦拭消毒，摆放整齐。垃圾桶配备充足，垃圾及时清理，周围无散落垃圾，定期进行消毒处理。通风良好，空气清新，温度、湿度适宜。公示栏、宣传栏等保持清洁，内容及时更新。2.售票厅地面、桌面清洁卫生，无污渍、无杂物。售票设备、电脑等保持清洁，定期擦拭消毒。票据、文件摆放整齐，无乱堆乱放现象。垃圾桶及时清理，保持周围环境整洁。3.检票口地面干净整洁，通道畅通无阻。检票设备清洁完好，正常运行。周围环境无垃圾、无杂物，秩序良好。4.站台地面平整干净，无积水、无污渍。站台设施完好，无损坏，定期进行检查和维护。候车区域秩序井然，旅客候车时保持环境卫生。及时清理站台垃圾，保持站台整洁。5.卫生间地面、墙面、天花板清洁无污渍，无异味。洗手池、水龙头、镜子等清洁光亮，无污垢。便器清洁，定期消毒，卫生纸、洗手液等用品供应充足。通风良好，设置排气扇，保持空气清新。6.停车场地面平整，无明显坑洼和积水，定期进行清扫。停车线清晰，车辆停放有序。垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理。周边环境整洁，无杂物堆积。7.办公区域桌面、文件柜等摆放整齐，无杂物。地面、墙面清洁卫生，定期进行清扫。办公用品摆放有序，保持办公环境整洁。四、卫生清扫与消毒制度1.清扫制度保洁人员应按照规定的时间和路线进行清扫作业，确保各区域卫生达标。每日对候车大厅、售票厅、检票口、站台等公共区域进行全面清扫，重点部位随时清扫。每周对卫生间、停车场等区域进行深度清洁，包括地面消毒、便器刷洗等。定期对客运站内的门窗、玻璃、灯具等进行擦拭清洁。客运经营者应在每次车辆运营结束后，对车内进行清扫，保持车辆整洁。2.消毒制度公共区域消毒候车大厅、售票厅、检票口、站台等区域每日至少消毒一次，采用有效消毒剂进行喷洒或擦拭消毒。卫生间每日消毒不少于两次，重点对便器、洗手池等部位进行消毒。停车场每周消毒一次，对车辆停放区域进行喷洒消毒。办公区域每周消毒一次，对办公桌椅、电脑等设备进行擦拭消毒。客运车辆消毒客运车辆应每周至少进行一次全面消毒，包括车内座椅、扶手、地面、门窗等部位。对于发生传染病旅客乘坐的车辆，应立即进行消毒，并按照相关规定进行处理。消毒记录保洁人员和客运经营者应做好消毒记录，记录内容包括消毒时间、地点、消毒剂名称、消毒人员等，消毒记录应保存至少一年。五、垃圾处理制度1.垃圾收集客运站内设置足够数量的垃圾桶，分布合理，方便旅客投放垃圾。保洁人员应定时收集垃圾桶内的垃圾，做到日产日清，并保持垃圾桶周围清洁。垃圾收集过程中应采取密闭措施，防止垃圾散落和异味扩散。2.垃圾转运垃圾应及时转运至指定的垃圾处理场所，转运过程中要确保垃圾不泄漏、不遗撒。与专业垃圾处理单位签订协议，明确垃圾处理的方式、时间、费用等事项，确保垃圾得到妥善处理。3.垃圾分类鼓励客运站开展垃圾分类工作，设置垃圾分类收集容器，引导旅客和工作人员正确分类投放垃圾。对可回收垃圾进行回收利用，对有害垃圾按照相关规定进行单独处理。六、食品卫生管理规定1.食品经营许可客运站内从事食品经营活动的单位和个人，必须取得食品经营许可证，严格按照许可范围经营。2.食品采购食品采购应选择具有合法资质的供应商，索取并留存供应商资质证明文件、食品合格证明文件等。采购的食品应新鲜、卫生，符合食品安全标准要求，禁止采购变质、过期、三无食品等。3.食品储存食品应分类存放，隔墙离地，保持通风良好，防止食品受潮、变质。食品储存场所应保持清洁卫生，定期进行清扫和消毒，防止鼠害、虫害等。4.食品加工制作食品加工制作应符合卫生要求，加工人员应穿戴清洁的工作衣帽，保持个人卫生。食品加工过程中应生熟分开，防止交叉污染，严格遵守食品加工操作规范。食品添加剂应按照国家标准使用，不得超范围、超剂量使用。5.餐饮具清洗消毒餐饮具使用后应及时清洗消毒，消毒后的餐饮具应存放在清洁、专用的保洁设施内。采用物理消毒的，应确保消毒温度、时间等符合要求；采用化学消毒的，应使用符合国家标准的消毒剂，并严格按照配比和操作流程进行消毒。七、病媒生物防治制度1.防治原则坚持“以环境治理为主，物理防治、化学防治相结合”的原则，有效控制病媒生物密度，预防和减少病媒生物传播疾病的发生。2.环境治理保持客运站内环境整洁，清除病媒生物孳生场所，如垃圾、积水等。定期对客运站内的下水道、化粪池等进行检查和清理，防止堵塞和积水。加强对客运站周边环境的治理，减少病媒生物的栖息和繁殖。3.物理防治在客运站内合理设置防鼠设施，如鼠夹、鼠笼、粘鼠板等，定期检查和更换。安装防蚊蝇设施，如纱窗、门帘、灭蚊灯等，防止蚊蝇进入室内。4.化学防治根据病媒生物的种类和密度，合理选用化学药剂进行防治。化学药剂的使用应符合国家相关标准和规定，由专业人员进行操作，避免对人体和环境造成危害。定期对化学防治效果进行评估，及时调整防治措施。八、卫生检查与考核1.检查方式客运站管理部门定期组织卫生检查，采用日常巡查、专项检查、定期抽查等方式进行。卫生检查人员应认真填写检查记录，详细记录检查时间、地点、存在问题等情况。2.考核标准制定详细的卫生考核标准，按照环境卫生标准对各区域进行评分，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.考核结果处理对卫生考核优秀的区域或个人进行表彰和奖励。对卫生考核不合格的区域或个人，下达整改通知书，责令限期整改。整改后仍不符合要求的，按照相关规定进行处罚。将卫生考核结果与个人绩效、客运经营者信誉考核等挂钩，作为评优评先、续签合同等的重要依据。九、员工卫生培训与教育1.培训内容卫生法律法规和行业标准，如《公共场所卫生管理条例》等。客运站卫生规章制度和操作规程。卫生知识和技能，如消毒方法、病媒生物防治等。2.培训方式定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课。利用宣传栏、宣传资料