居民区环境卫生奖惩制度

PAGE居民区环境卫生奖惩制度一、总则1.目的为了加强居民区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，提高居民生活质量，特制定本奖惩制度。2.适用范围本制度适用于本居民区全体居民、物业工作人员以及在本区域内从事相关活动的单位和个人。3.基本原则奖惩结合，以激励为主，促进居民自觉维护环境卫生。公平公正，确保奖惩措施客观、合理、透明。教育与处罚并重，注重引导居民养成良好的卫生习惯。二、环境卫生标准1.公共区域道路整洁，无明显垃圾、杂物、积水，无乱张贴、乱涂写现象。绿化带无杂草、杂物，定期修剪，保持美观。垃圾桶、果皮箱等环卫设施完好无损，定期清理，周边无垃圾散落。公共厕所清洁卫生，无异味，设施正常使用。2.居民楼楼道干净整洁，无堆积物，扶手无灰尘。电梯轿厢清洁，无污渍，通风良好。楼顶无杂物堆放，排水畅通。3.垃圾分类居民应按照规定进行垃圾分类投放，做到垃圾袋装化，定时定点投放。垃圾收集点应保持整洁，各类垃圾应分类存放，及时清运。三、奖励措施1.居民奖励环境卫生积极分子奖：每月评选若干名在环境卫生维护方面表现突出的居民，给予表彰和一定的物质奖励。评选标准包括：主动清理公共区域垃圾、积极参与环境卫生宣传活动、带动身边居民共同维护环境卫生等。垃圾分类模范奖：对垃圾分类准确率高、分类习惯良好的居民进行奖励。每季度评选一次，给予荣誉证书和奖品。环境卫生监督奖：鼓励居民对不文明卫生行为进行监督举报，对提供有效线索并协助解决环境卫生问题的居民，给予适当奖励。2.物业工作人员奖励月度优秀保洁员奖：根据保洁工作质量、工作态度等方面进行评选，每月奖励表现优秀的保洁员，颁发奖金和荣誉证书。季度优秀管理员奖：对在环境卫生管理工作中表现突出的物业管理员进行奖励，包括工作认真负责、有效处理环境卫生问题、积极协调居民关系等方面。年度特别贡献奖：对在全年环境卫生管理工作中做出重大贡献的物业工作人员，给予特别奖励，如晋升、高额奖金等。3.单位和个人奖励对积极参与居民区环境卫生整治活动、捐赠环卫设施或资金的单位和个人，给予公开表扬和感谢，并在社区公告栏进行宣传。对在环境卫生管理方面有创新举措、取得显著成效的单位或个人，给予专项奖励，推广其经验和做法。四、处罚措施1.居民处罚对随意丢弃垃圾、不按规定进行垃圾分类投放的居民，进行批评教育，并责令其立即改正。多次违反规定的，给予警告，并在社区公告栏进行公示。对在公共区域乱张贴、乱涂写、乱堆放杂物的居民，责令其清理干净，并根据情节轻重处以一定金额的罚款。对损坏环卫设施的居民，要求其照价赔偿，并视情节给予相应的处罚。2.物业工作人员处罚对保洁工作不到位、垃圾清理不及时的保洁员，进行批评教育，扣除当月绩效奖金的一定比例。多次出现问题的，予以辞退。对物业管理员工作失职、未能有效处理环境卫生问题的，给予警告处分，扣除季度绩效奖金。造成严重后果的，予以降职或辞退。对物业工作人员参与或纵容破坏环境卫生行为的，严肃处理，解除劳动合同，并追究相关责任。3.单位和个人处罚对在居民区从事经营活动，产生环境污染且拒不整改的单位，责令其停业整顿，并依法予以处罚。对违反本制度，影响居民区环境卫生的其他单位和个人，视情节轻重给予警告、罚款等处罚，并要求其限期整改。五、奖惩程序1.奖励程序居民奖励：由居民委员会或物业管理部门组织推荐，经社区居民代表会议或业主委员会审议通过后进行表彰奖励。物业工作人员奖励：由物业管理公司根据日常考核情况提出奖励建议，报上级主管部门审批后实施。单位和个人奖励：由居民区管理机构对相关单位和个人的事迹进行核实和评定，报街道办事处等相关部门备案后进行奖励。2.处罚程序发现违规行为后，由物业工作人员或其他监督人员进行现场制止和记录，并及时报告居民区管理机构。居民区管理机构对违规行为进行调查核实，听取当事人陈述和申辩。根据调查结果，按照本制度规定作出处罚决定，并送达当事人。当事人对处罚决定不服的，可在规定期限内申请复议或提起诉讼。六、监督与投诉1.监督机制成立居民区环境卫生监督小组，由居民代表、物业工作人员等组成，负责对居民区环境卫生情况进行日常监督检查。定期召开环境卫生工作会议，通报环境卫生状况，研究解决存在的问题。设立环境卫生举报电话和邮箱，接受居民的监督和投诉。2.投诉处理接到投诉后，居民区管理机构应及时进行调查处理，并在规定时间内将处理结果反馈给投诉人。