学院卫生所工作制度

PAGE学院卫生所工作制度一、总则1.目的为了加强学院卫生所的管理，提高医疗服务质量，保障师生员工的身体健康，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于学院卫生所全体工作人员及在卫生所接受医疗服务的师生员工。3.基本原则卫生所工作应遵循“预防为主、防治结合”的方针，坚持以人为本、服务至上的原则，严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，确保医疗安全和医疗质量。二、人员管理1.人员配备卫生所应根据学院规模和师生员工数量，合理配备医护人员。医护人员应具备相应的专业资质和执业证书，且数量应满足日常医疗服务需求。2.岗位职责所长职责全面负责卫生所的行政管理和医疗业务工作，制定工作计划和目标，并组织实施。负责卫生所人员的调配、考核和奖惩，提高工作人员的业务水平和工作积极性。协调与学院其他部门及外部医疗机构的关系，保障卫生所工作的顺利开展。定期向上级主管部门汇报工作情况，接受监督和检查。医生职责负责对患者进行诊断、治疗，开具处方和医嘱，认真书写病历。做好医疗记录和统计工作，及时总结经验教训，提高医疗质量。开展健康教育和预防保健工作，提高师生员工的健康意识和自我保健能力。参与卫生所的值班和应急救援工作。护士职责负责执行医嘱，进行各项护理操作，观察患者病情变化，及时报告医生。做好病房和治疗室的清洁、消毒工作，预防医院感染。协助医生开展健康教育和康复指导工作。负责药品、器材的领取、保管和发放工作。3.培训与考核卫生所应定期组织工作人员参加业务培训，不断提高其专业技术水平和服务能力。培训内容包括医学理论知识、临床技能、职业道德等。建立工作人员考核制度，对其工作业绩、业务能力、职业道德等进行定期考核。考核结果作为人员晋升、奖惩的依据。三、医疗质量管理1.医疗质量管理制度建立健全医疗质量管理制度，明确医疗质量管理的目标、任务和措施。加强医疗质量控制，定期对医疗质量进行检查和评估，及时发现问题并采取改进措施。2.诊疗规范医护人员应严格遵守诊疗规范和操作规程，确保医疗安全。认真执行首诊负责制、三级查房制度、会诊制度、病例讨论制度等医疗核心制度。3.病历书写病历书写应客观、真实、准确、及时、完整、规范。医生应按照病历书写基本规范要求，认真书写门诊病历和住院病历，并妥善保管。4.医疗安全管理加强医疗安全管理，严格执行医疗风险防范措施，防止医疗事故的发生。做好医疗纠纷的预防和处理工作，及时化解矛盾，维护卫生所的正常秩序。四、药品管理1.药品采购卫生所应按照国家药品采购相关规定，选择合法的药品供应商，确保药品质量。药品采购应根据临床需求，合理制定采购计划，避免药品积压和浪费。2.药品验收对采购的药品应进行严格验收，检查药品的数量、质量、规格、有效期等。验收合格的药品应及时入库，验收不合格的药品应及时退回供应商，并做好记录。3.药品储存药品应按照药品储存条件要求，分类存放于药库和药房。药库应保持通风、干燥、阴凉，温度和湿度应符合规定要求。药房应配备必要的冷藏、防潮、防虫、防鼠等设施，确保药品质量。4.药品发放药房应严格按照医嘱发放药品，做到“三查七对”。发放药品时应向患者说明用法、用量和注意事项，确保患者正确用药。5.药品盘点定期对药品进行盘点，做到账物相符。盘点中发现的盘盈、盘亏等情况应及时查明原因，并进行相应处理。五、医疗设备管理1.设备采购根据卫生所业务需求，合理制定医疗设备采购计划。采购医疗设备应选择具有资质的供应商，确保设备质量和售后服务。2.设备验收对采购的医疗设备应进行严格验收，检查设备的性能、规格、型号、数量等。验收合格的设备应及时安装调试，投入使用。验收不合格的设备应及时退回供应商，并做好记录。3.设备使用与维护医护人员应按照操作规程正确使用医疗设备，定期进行维护保养，确保设备正常运行。建立设备使用档案，记录设备的使用、维护、维修等情况。对设备出现的故障应及时报修，维修后应进行验收，确保设备性能恢复正常。4.设备报废对已损坏无法修复或已超过使用年限的医疗设备，应按照规定程序进行报废处理。报废设备应及时清理，做好记录，并报上级主管部门备案。六、财务管理1.预算管理卫生所应根据年度工作计划和业务发展需求，编制年度财务预算。预算应包括收入预算、支出预算、资金预算等，确保预算的科学性和合理性。2.收入管理卫生所应按照国家物价部门规定的收费标准收取医疗费用，做到收费公开、透明。加强医疗收费管理，严格执行收费票据管理制度，确保收入及时足额入账。3.支出管理严格控制卫生所各项支出，确保支出合理、合规。支出应按照财务审批制度进行审批，审批后及时报销。加强成本核算，降低医疗成本，提高资金使用效益。4.财务监督建立健全财务监督制度，定期对财务收支情况进行审计和检查。财务人员应严格遵守财务纪律，确保财务信息真实、准确、完整。七、预防保健工作1.健康教育开展多种形式的健康教育活动，如举办健康讲座、发放宣传资料、设置宣传栏等，向师生员工普及健康知识。根据不同季节和疾病流行特点，有针对性地开展健康教育，提高师生员工的自我保健意识和能力。2.预防接种按照国家免疫规划程序，做好师生员工的预防接种工作。建立预防接种档案，记录接种情况，确保接种安全、有效。3.传染病防控加强传染病防控工作，建立健全传染病监测、报告和管理制度。医护人员应及时发现、报告传染病病例，采取有效的隔离、治疗措施，防止传染病的传播和流行。做好传染病疫点消毒和环境卫生整治工作，切断传播途径。4.公共卫生监测开展公共卫生监测工作，如饮用水卫生监测、环境卫生监测等，保障师生员工的生活环境安全。定期对监测结果进行分析和评估，及时发现问题并采取相应措施。八、医疗纠纷处理1.纠纷预防加强医患沟通，医护人员应耐心倾听患者诉求，及时解答疑问，提高患者满意度。严格执行医疗操作规程，确保医疗质量，减少医疗纠纷的发生。2.纠纷处理流程当发生医疗纠纷时，医护人员应及时报告所长，并积极采取措施，妥善处理。卫生所应组织相关人员对纠纷进行调查，了解情况，分析原因，提出处理意见。对于能够协商解决的纠纷，应积极与患者沟通协商，达成和解协议。对于协商不成的纠纷，应引导患者通过合法途径解决，如申请医疗事故鉴定、向卫生行政部门投诉、提起民事诉讼等。3.纠纷记录与总结对每起医疗纠纷应做好记录，包括纠纷发生的时间、地点、原因、处理过程和结果等。定期对医疗纠纷进行总结分析，查找存在的问题，采取改进措施，防止类似纠纷再次发生。九、信息管理1.医疗信息系统建立完善的医疗信息系统，实现医疗信息的电子化管理。医护人员应熟练使用医疗信息系统，及时录入患者信息、病历资料、检查检验结果等，确保信息的准确性和完整性。2.信息安全加强医疗信息安全管理，采取必要的安全防护措施，防止信息泄露和丢失。对医疗信息系统的操作人员应进行权限管理，严格控制信息访问权限。3.信息统计与分析定期对医疗信息进行统计分析，如门诊人次、住