卫生院扶贫病房制度

PAGE卫生院扶贫病房制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实国家扶贫政策，切实解决贫困患者就医难问题，提高卫生院医疗服务水平，保障贫困患者得到优质、高效、便捷的医疗服务，特制定本扶贫病房制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院扶贫病房的管理、医护人员的工作规范以及贫困患者的就医服务等相关活动。（三）基本原则1.以人为本原则以贫困患者的需求为导向，提供人性化的医疗服务，尊重患者的人格尊严和合法权益。2.公平公正原则确保所有符合条件的贫困患者都能享受扶贫病房的优惠政策，不歧视、不偏袒，公平对待每一位患者。3.精准帮扶原则精准识别贫困患者，根据患者实际情况制定个性化的治疗方案，提高治疗效果，减轻患者负担。4.规范管理原则建立健全扶贫病房管理制度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全。二、扶贫病房管理（一）病房设置1.独立区域扶贫病房应设置在卫生院相对独立、安静、舒适的区域，与其他科室有效分隔，避免交叉感染。2.病房设施配备基本的医疗设备和生活设施，如病床、桌椅、衣柜、空调、电视等，确保患者有一个良好的就医环境。同时，应根据患者需求，提供必要的无障碍设施，方便残疾患者就医。（二）人员配备1.医护团队组建一支专业素质高、责任心强的医护团队，包括医生、护士、药师等。医护人员应具备丰富的临床经验，熟悉常见疾病的诊断和治疗，能够为贫困患者提供优质的医疗服务。2.人员培训定期组织医护人员参加扶贫政策培训和业务培训，提高医护人员对扶贫工作的认识和业务水平。培训内容包括扶贫政策解读、医疗技术操作规范、医患沟通技巧等，确保医护人员能够更好地为贫困患者服务。（三）病房管理1.环境卫生保持病房整洁、卫生，定期进行清扫和消毒，严格执行医疗废物管理制度，防止交叉感染。2.安全管理加强病房安全管理，确保患者人身安全。设置明显的安全警示标识，配备必要的消防设备和应急救援设施，制定应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。3.患者管理建立患者档案，详细记录患者基本信息、病情、治疗情况等。加强对患者的管理，督促患者遵守病房规章制度，配合治疗，按时服药，定期复查。三、贫困患者就医服务（一）患者准入1.贫困认定制定明确的贫困患者认定标准，与当地民政部门、扶贫部门等加强沟通协作，获取贫困人员信息，对申请进入扶贫病房的患者进行严格审核，确保患者符合贫困条件。2.申请流程患者或其家属向卫生院提出申请，填写扶贫病房申请表，并提交相关证明材料，如身份证、户口本、贫困证明等。卫生院对申请材料进行审核，符合条件的患者予以批准，并安排入住扶贫病房。（二）医疗服务1.诊疗服务为贫困患者提供全面的诊疗服务，包括疾病诊断、治疗、康复指导等。医生应根据患者病情，制定合理的治疗方案，优先选择安全、有效、经济的治疗方法，避免过度医疗。2.药品供应确保扶贫病房药品供应充足，严格执行药品采购、储存、发放管理制度。根据患者病情合理用药，控制药品费用，优先使用医保目录内药品，对于医保目录外药品，应向患者充分说明情况，并经患者或其家属签字同意后使用。3.护理服务护士应按照护理规范，为患者提供优质的护理服务，包括病情观察、生活护理、心理护理等。加强对患者的健康教育，提高患者自我保健意识和能力。（三）费用减免1.政策依据严格按照国家和地方有关扶贫政策，对贫困患者的医疗费用给予减免。减免项目包括挂号费、床位费、检查费、治疗费、手术费、护理费等。具体减免标准和范围根据当地政策执行。2.费用结算建立健全扶贫病房费用结算制度，患者出院时，按照政策规定进行费用结算，直接减免相关费用。对于医保报销部分，应及时与医保部门对接，确保医保报销顺利进行。同时，做好费用统计和核算工作，定期向上级部门汇报扶贫病房费用使用情况。四、医护人员工作规范（一）职业道德1.爱岗敬业医护人员应热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责，为贫困患者提供优质的医疗服务。2.廉洁自律严格遵守医疗卫生行业纪律，廉洁行医，坚决抵制各种不正之风，杜绝收受红包、回扣等违规行为。3.关爱患者关心爱护贫困患者，尊重患者的人格和权利，耐心倾听患者诉求，为患者提供心理支持和安慰，帮助患者树立战胜疾病的信心。（二）医疗行为规范1.规范诊疗严格执行医疗技术操作规范，准确诊断疾病，合理制定治疗方案，确保医疗质量和安全。严禁违规操作和误诊误治。2.病历书写认真书写病历，病历内容应真实、准确、完整、及时。病历书写应符合相关规范要求，能够反映患者病情变化和治疗过程。3.医疗安全加强医疗安全管理，严格执行查对制度、交接班制度、分级护理制度等，防止医疗差错和事故的发生。对医疗器械和设备进行定期维护和检查，确保其正常运行。（三）沟通协作1.医患沟通医护人员应主动与患者沟通，了解患者病情和需求，向患者及家属介绍治疗方案、注意事项等，及时解答患者疑问，取得患者信任和配合。2.团队协作加强医护团队之间的沟通协作，建立良好的工作关系。医生、护士、药师等应密切配合，共同为患者提供优质的医疗服务。对于疑难病症，应及时组织会诊，制定最佳治疗方案。五、监督考核（一）内部监督1.成立监督小组由卫生院领导、医务科、护理部等相关人员组成监督小组，负责对扶贫病房制度执行情况进行日常监督检查。2.监督内容监督小组定期对扶贫病房的医疗质量、服务态度、费用管理、病房管理等方面进行检查，发现问题及时督促整改。同时，设立举报信箱和举报电话，接受患者和群众的监督举报。（二）外部监督1.接受上级部门检查积极接受卫生健康行政部门、医保部门等上级部门的监督检查，按照要求及时整改存在的问题。2.社会监督主动接受社会各界的监督，定期向社会公开扶贫病房工作情况，包括患者人数、医疗费用减免情况、医疗服务质量等，接受群众评议，不断改进工作。（三）考核评价1.制定考核标准建立科学合理的考核评价体系，明确考核内容和标准，对医护人员的工作表现、医疗质量、患者满意度等进行全面考核。2.考核方式考核方式包括定期考核和不定期考核相结合。定期考核每季度进行一次，不定期考核根