旅游区道路卫生管理制度

PAGE旅游区道路卫生管理制度一、总则（一）目的为加强旅游区道路卫生管理，营造整洁、美观、舒适的旅游环境，保障游客的身体健康和旅游活动的顺利开展，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于[旅游区名称]内所有道路及其附属设施的卫生管理。（三）基本原则1.坚持“谁主管、谁负责”的原则，明确各部门在道路卫生管理中的职责。2.遵循“预防为主、综合治理”的方针，采取有效措施，防止道路卫生问题的发生。3.实行“公众参与、社会监督”的机制，鼓励游客和社会各界参与道路卫生管理，共同维护旅游区环境。二、管理职责（一）管理部门职责1.[旅游区管理部门名称]负责统筹协调旅游区道路卫生管理工作，制定相关政策和制度，监督检查各部门的执行情况。2.设立专门的道路卫生管理机构或岗位，配备相应的管理人员，负责日常道路卫生管理工作的组织、实施和监督。（二）清扫保洁部门职责1.负责旅游区道路的清扫保洁工作，按照规定的作业时间和标准，及时清扫道路垃圾，保持道路整洁。2.定期对道路进行冲洗、洒水降尘，确保道路无积尘、无污水。3.负责道路两侧垃圾桶、果皮箱等环卫设施的清掏、清洗和维护，保证设施完好、整洁。（三）绿化养护部门职责1.负责旅游区道路两侧绿化植物的养护管理，及时修剪、浇水、施肥、病虫害防治，保持绿化植物生长良好。2.定期清理绿化植物下的落叶、杂物，确保道路绿化环境整洁美观。（四）其他部门职责1.各经营单位负责本单位经营区域内道路的卫生管理，保持经营场所周边道路整洁。2.游客应自觉遵守旅游区道路卫生管理规定，爱护环境卫生，不得随意丢弃垃圾。三、道路清扫保洁作业标准（一）清扫作业标准1.每天定时对旅游区道路进行清扫，清扫范围包括机动车道、非机动车道、人行道及路缘石、雨水井口等。2.清扫时应采用湿式清扫方式，避免扬尘。清扫后的垃圾应及时装入垃圾袋或垃圾容器内，不得随意丢弃。3.对道路上的烟头、纸屑、果皮、塑料瓶等杂物要及时清理，确保道路无明显垃圾。（二）保洁作业标准1.保洁人员应巡回保洁，及时清理道路上的新增垃圾，保持道路全天整洁。2.对人流量较大的路段和重点区域，应增加保洁频次，确保道路卫生质量。3.遇有重大活动或节假日，应提前做好道路卫生保障工作，增加保洁力量，延长保洁时间。（三）特殊情况处理1.遇有暴雨、大风等恶劣天气后，应及时组织人员对道路进行清理，重点清理道路积水、淤泥、树枝、杂物等，确保道路畅通。2.对道路上的油污、痰迹等特殊污渍，应采用专用清洁剂进行清洗，确保道路干净整洁。四、环卫设施管理（一）垃圾桶、果皮箱设置1.根据旅游区道路实际情况，合理设置垃圾桶、果皮箱，确保布局合理、数量充足。2.垃圾桶、果皮箱应摆放整齐，位置固定，不得随意挪动。（二）环卫设施维护1.定期对垃圾桶、果皮箱进行检查，及时修复或更换损坏的设施。2.保持垃圾桶、果皮箱外观整洁，定期进行清洗、消毒，防止垃圾外溢和异味产生。（三）垃圾清运1.按照规定的时间和路线，及时清运道路上的垃圾，做到日产日清。2.垃圾清运车辆应密闭运输，防止垃圾沿途洒落，保持运输过程中的环境卫生。五、绿化养护管理（一）绿化植物修剪1.根据绿化植物的生长特点和景观要求，定期进行修剪整形，保持植物形态美观。2.修剪后的绿化植物应及时清理剪下的枝叶，保持道路整洁。（二）绿化植物浇水、施肥1.根据季节和天气情况，合理安排绿化植物的浇水时间和浇水量，确保植物生长所需水分。2.定期对绿化植物进行施肥，增强植物生长势，提高植物抗病虫害能力。（三）绿化植物病虫害防治1.建立绿化植物病虫害监测预警机制，及时发现病虫害情况。2.采用生物防治、物理防治和化学防治相结合的方法，科学防治病虫害，确保绿化植物健康生长。六、卫生监督检查（一）日常巡查1.管理部门应定期对旅游区道路卫生情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.巡查人员应做好巡查记录，对发现的问题进行详细记录，包括问题地点、问题类型、责任部门等。（二）专项检查1.根据旅游区实际情况，不定期开展道路卫生专项检查，对重点区域、重点路段进行重点检查。2.专项检查可邀请第三方专业机构参与，提高检查的专业性和公正性。（三）游客投诉处理1.设立游客投诉渠道，及时受理游客对道路卫生问题的投诉。2.对游客投诉的问题应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给游客。（四）考核评价1.建立道路卫生管理考核评价机制，对各部门的道路卫生管理工作进行量化考核。2.考核评价结果与部门绩效挂钩，对道路卫生管理工作成绩突出的部门给予表彰和奖励，对工作不力的部门进行通报批评，并责令限期整改。七、宣传教育（一）宣传内容1.向游客宣传旅游区道路卫生管理规定，倡导文明旅游、爱护环境的理念。2.宣传道路卫生知识，提高游客的环保意识和卫生素养。（二）宣传方式1.在旅游区入口、景点、休息区等显著位置设置宣传牌、宣传栏，张贴宣传标语和海报。2.利用旅游区广播、电视、微信公众号等媒体平台，广泛宣传道路卫生管理工作。3.在旅游团队出发前，向游客发放宣传资料，进行道路卫生知识培训。八、应急管理（一）应急预案制定1.制定旅游区道路卫生应急管理预案，明确应急处置流程和责任分工。2.应急预案应包括突发事件的应急响应、处置措施、物资保障、人员疏散等内容。（二）应急演练1.定期组织道路卫生应急演练，提高应急处置能力。2.应急演练应模拟实际突发事件场景，检验应急预案的可行性和有效性，及时发现问题并进行改进。（三）应急处置1.发生道路卫生突发事件时，