卫生洗手间管理制度

PAGE卫生洗手间管理制度一、总则（一）目的为了加强公司卫生洗手间的管理，确保洗手间环境整洁、卫生、舒适，为员工和来访人员提供良好的使用条件，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有卫生洗手间，包括办公区域、公共区域及附属设施内的洗手间。（三）管理原则1.卫生第一原则：始终将洗手间的卫生状况放在首位，确保无异味、无污渍、设施完好。2.责任明确原则：明确各部门及个人在洗手间管理中的职责，做到责任到人。3.持续改进原则：不断总结经验，持续优化管理措施，提高洗手间管理水平。二、管理职责（一）行政部门1.负责制定、修订和完善卫生洗手间管理制度，并监督制度的执行情况。2.定期组织对洗手间的全面检查，及时发现和解决存在的问题。3.协调各部门之间的洗手间管理工作，确保各项工作有序进行。4.负责洗手间清洁用品、设施维修材料等物资的采购和管理。（二）各部门1.负责本部门使用区域内洗手间的日常清洁和维护工作，确保洗手间干净整洁。2.教育和引导本部门员工爱护洗手间设施，遵守洗手间使用规定。3.发现洗手间存在问题时，及时向行政部门报告。（三）清洁人员1.按照规定的清洁标准和流程，负责洗手间的日常清洁工作，包括地面、台面、便器、洗手池、镜子等的清洁。2.定期对洗手间进行消毒，确保卫生达标。3.及时清理洗手间内的垃圾和杂物，保持环境整洁。4.检查洗手间设施的运行情况，发现损坏及时报告。三、卫生标准（一）地面1.保持地面干净，无明显污渍、水渍、脚印等。2.定期进行清洁和拖地，确保地面光亮。（二）台面1.洗手台面无积水、无污渍，物品摆放整齐。2.台面及周边区域保持干净，无杂物。（三）便器1.便器内外清洁，无污垢、无异味。2.定期进行消毒处理，确保卫生达标。（四）洗手池1.洗手池无堵塞、无积水，水龙头及周边无污渍。2.保持洗手池内清洁，定期清理排水口。（五）镜子1.镜子表面干净，无水印、无污渍，清晰明亮。2.定期擦拭镜子，保持镜面整洁。（六）垃圾桶1.垃圾桶内垃圾及时清理，垃圾袋更换及时。2.垃圾桶外观保持清洁，无污渍、无异味。（七）空气1.洗手间内空气清新，无异味。2.定期开窗通风或使用空气清新设备，改善空气质量。四、清洁流程（一）每日清洁流程1.准备清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.进入洗手间后，首先打开窗户通风换气（如条件允许）。3.清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。4.用扫帚清扫地面垃圾和杂物，然后用拖把拖地，确保地面干净。5.依次清洁洗手台面、便器、洗手池，用抹布擦拭干净，去除污渍和水渍。6.擦拭镜子，使其光亮清晰。7.检查洗手间设施是否正常运行，如发现问题及时报告。8.最后，关闭门窗，离开洗手间。（二）定期清洁流程1.每周至少进行一次全面的深度清洁，包括对墙面、天花板、门窗等进行清洁。2.使用合适的清洁剂和工具，去除墙面和天花板上的污渍、灰尘等。3.清洁门窗玻璃，确保透明光亮。4.对洗手间内的设施进行检查和维护，如检查水龙头是否漏水、便器是否正常等。5.定期对洗手间进行消毒处理，使用专业消毒剂对地面、台面、便器等进行喷洒或擦拭消毒。五、设施维护（一）设施检查1.清洁人员每日在清洁过程中，对洗手间设施进行检查，包括水龙头、便器、洗手池、镜子、门窗等。2.行政部门定期组织对洗手间设施进行全面检查，每月至少一次。（二）维修处理1.发现设施损坏时，清洁人员应及时报告行政部门。2.行政部门接到报告后，应及时安排维修人员进行维修。3.对于紧急维修的情况，应立即响应，确保设施尽快恢复正常使用。4.维修完成后，维修人员应及时清理现场，并向行政部门反馈维修情况。（三）设施更新1.根据洗手间设施的使用情况和损坏程度，行政部门应制定设施更新计划。2.按照计划及时更新老化、损坏严重的设施，确保洗手间设施的正常使用和良好状态。六、使用规定（一）文明使用1.员工和来访人员应文明使用洗手间，爱护洗手间设施。2.保持洗手间内安静，不得大声喧哗、打闹。3.节约用水，用完后及时关闭水龙头，避免长流水现象。（二）卫生保持1.使用完毕后，应将便器冲洗干净，保持清洁。2.自觉维护洗手间卫生，不乱扔垃圾，将垃圾放入垃圾桶内。3.禁止在洗手间内吸烟、吐痰、乱扔杂物等不文明行为。（三）安全注意1.注意洗手间内的安全，避免滑倒、摔伤等事故发生。2.发现洗手间内有安全隐患，如地面湿滑、设施损坏等，应及时告知行政部门或相关人员。七、监督与考核（一）监督检查1.行政部门定期对洗手间的卫生状况、设施维护情况及使用规定执行情况进行监督检查。2.设立监督检查记录，对检查结果进行详细记录，包括检查时间、检查人员、存在问题等。（二）考核标准1.卫生状况：根据卫生标准进行评分，如地面、台面、便器等清洁不到位的酌情扣分。2.设施维护：设施损坏未及时维修或维修不及时的进行扣分。3.使用规定执行：发现违反使用规定的行为，如乱扔垃圾、长流水等进行扣分。（三）考核结果应用1.将考核结果纳入部门和个人的绩效考核体系。2.对于考核优秀的部门和个人给予表彰和奖励。3.对于考核不达标且整改不力的部门和个人进行相应的处罚。八、培训与宣传（一）培训1.行政部门定期组织对清洁人员进行洗手间清洁和管理培训，提高其业务水平。2.对全体员工进行洗手间使用规定和卫生意识的培训，增强员工的责任感。（二）宣传1.在洗手间内张贴卫生标准、