医药店卫生管理制度

PAGE医药店卫生管理制度一、总则1.目的为加强医药店卫生管理，确保药品质量，保障顾客和员工的健康与安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本医药店内所有区域，包括营业场所、仓库、办公区域等，以及全体员工和进入店内的顾客。3.依据本制度依据《药品经营质量管理规范》、《公共场所卫生管理条例》等相关法律法规及行业标准制定。二、卫生管理职责1.店长职责店长是医药店卫生管理的第一责任人，全面负责店内卫生管理工作的组织、协调和监督。确保卫生管理制度的有效执行，定期检查卫生状况，及时解决卫生管理中存在的问题。2.员工职责严格遵守卫生管理制度，做好各自工作区域的卫生清洁工作。积极参加卫生培训，掌握卫生知识和技能，提高卫生意识。发现卫生问题及时报告，并协助解决。3.卫生管理人员职责负责制定卫生管理计划和方案，明确卫生管理目标和任务。定期对店内卫生状况进行检查和评估，记录检查结果，提出改进措施。组织员工参加卫生培训，监督培训效果。三、营业场所卫生管理1.环境清洁每日营业前，应对营业场所进行全面清洁，包括地面、货架、柜台、门窗等，清除灰尘、杂物和污渍。营业期间，保持营业场所整洁，及时清理顾客丢弃的垃圾和杂物。营业结束后，对营业场所进行彻底清洁，关闭门窗，切断电源。2.药品陈列卫生药品应分类陈列，摆放整齐，标签清晰。定期对药品陈列架进行清洁消毒，防止灰尘、污垢积累。易串味药品应单独陈列，并采取有效的防潮、防虫、防鼠措施。3.温湿度控制营业场所应配备温湿度调节设备，保持适宜的温湿度环境。定期监测温湿度，记录温湿度数据，确保温湿度符合药品储存要求。根据温湿度变化情况，及时调整温湿度调节设备的运行状态。4.通风换气营业场所应保持良好的通风换气，确保空气清新。定期检查通风设备的运行情况，及时清理通风管道和风口，防止堵塞。在高温、高湿或人员密集的情况下，应增加通风换气次数。四、仓库卫生管理1.仓库布局仓库应合理布局，划分不同的功能区域，如药品储存区、验收区、养护区、发货区等。各功能区域应设置明显的标识，便于区分和管理。2.环境卫生仓库地面应平整、清洁，无积水、无杂物。仓库墙壁、天花板应保持清洁，无霉变、无脱落。仓库门窗应完好，关闭严密，防止灰尘、雨水、虫害等进入。3.药品储存卫生药品应按照规定的储存条件分类存放，堆码整齐，不得倒置。定期对药品储存货架进行清洁消毒，保持货架清洁卫生。做好仓库的防潮、防虫、防鼠工作，设置必要的防护设施，如防虫网、挡鼠板等。4.库存盘点卫生在库存盘点过程中，应注意保持仓库卫生，避免药品受到污染。盘点结束后，及时清理盘点现场，恢复仓库原状。五、人员卫生管理1.健康管理员工应每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。患有传染病或其他不适宜从事药品经营工作的疾病的员工，应及时调整工作岗位。2.个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得穿拖鞋、短裤等进入营业场所和仓库。员工不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品从事药品经营工作。3.卫生培训定期组织员工参加卫生培训，培训内容包括卫生知识、操作技能、职业道德等。新员工上岗前应接受卫生培训，经考试合格后方可上岗。鼓励员工自学卫生知识，提高自身卫生素质。六、设备设施卫生管理1.设备设施清洁定期对店内设备设施进行清洁，包括空调、冰箱、冷藏柜、电子秤、收银机等。清洁设备设施时，应按照操作规程进行，防止损坏设备设施。2.设备设施维护建立设备设施维护档案，记录设备设施的维护情况。定期对设备设施进行检查和维护，确保设备设施正常运行。对损坏的设备设施应及时维修或更换，不得带病运行。3.消毒管理对直接接触药品的设备设施，如柜台、货架、药勺等，应定期进行消毒。消毒方法应符合相关规定，消毒后应做好记录。对用于储存药品的冷藏设备设施，应定期进行除霜、清洁和消毒，确保冷藏效果。七、清洁消毒管理1.消毒制度制定消毒操作规程，明确消毒方法、消毒频率、消毒时间等。按照消毒操作规程对营业场所、仓库、设备设施等进行定期消毒。对发生疫情或药品污染等情况时，应及时进行消毒处理。2.消毒剂选择选择符合国家标准的消毒剂，确保消毒效果和安全性。消毒剂应妥善保存，防止泄漏、变质和误用。3.消毒记录做好消毒记录，记录内容包括消毒时间、消毒地点、消毒方法、消毒剂名称、消毒人员等。消毒记录应保存至少两年，以备查阅。八、虫害防治管理1.防治措施采取有效的虫害防治措施，防止害虫进入店内和仓库。在营业场所和仓库设置防虫网、挡鼠板等防护设施。定期对营业场所和仓库进行检查，发现害虫及时采取措施进行杀灭。2.药物使用使用符合国家标准的防虫、灭鼠药物，不得使用剧毒、高毒、高残留农药。药物使用应按照操作规程进行，防止对药品和环境造成污染。3.安全注意事项在使用防虫、灭鼠药物时，应注意安全，避免对员工和顾客造成伤害。药物使用后，应及时清理残留药物和死虫、死鼠等。九、卫生检查与考核1.检查频率卫生管理人员应每日对营业场所和仓库进行卫生检查，店长每周至少进行一次全面检查。定期组织专项卫生检查，对重点区域和关键环节进行检查。2.检查内容检查内容包括环境卫生、药品陈列卫生、温湿度控制、通风换气、人员卫生、设备设施卫生、清洁消毒、虫害防治等方面。对检查中发现的问题，应详细记录，并提出整改意见。3.考核标准制定卫生考核标准，明确考核指标和评分方法。根据卫生检查结果，对员工进行考核评分，考核结果与绩效挂钩。4.整改措施对卫生检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，明确整改责任人、整