管理制度考试题库及答案

管理制度考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.组织中最基本的管理职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.以下哪种不属于正式沟通渠道（）A.链式沟通B.轮式沟通C.小道消息D.Y式沟通3.管理的首要责任是（）A.管理一个组织B.管理管理者C.管理工作和员工D.制定计划4.决策的依据是（）A.完全信息B.适量信息C.少量信息D.与信息无关5.职能型组织结构的最大缺点是（）A.横向协调差B.多头领导C.不利于培养上层领导D.适用性差6.领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式（）A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型7.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革、创新D.修改计划8.下列哪种方法不属于定性决策方法（）A.头脑风暴法B.名义小组技术C.德尔菲技术D.后悔值法9.最早提出管理的十四条原则的是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.甘特10.为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：1.A2.C3.A4.B5.B6.A7.A8.D9.B10.B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.管理的二重性是指（）A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性2.下列属于古典管理理论代表人物的有（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥3.决策的过程包括（）A.诊断问题B.明确目标C.拟定方案D.筛选方案4.组织设计的原则包括（）A.因事设职与因人设职相结合B.权责对等C.命令统一D.柔性经济5.领导权力的来源有（）A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力6.控制的类型包括（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制7.下列属于激励理论的有（）A.马斯洛需求层次理论B.赫茨伯格双因素理论C.公平理论D.期望理论8.沟通的障碍包括（）A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素9.战略环境分析包括（）A.外部一般环境B.行业环境C.竞争对手D.企业自身10.下列属于计划的表现形式的有（）A.宗旨B.目标C.战略D.政策答案：1.AB2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）3.组织规模的大小，也是影响组织设计的重要因素。（）4.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（）5.控制工作的实质就是纠正偏差。（）6.激励的出发点是满足组织成员的各种需要。（）7.沟通可以划分为正式沟通和非正式沟通两种类型。（）8.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）9.泰罗的科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。（）10.管理的艺术性就是强调管理的复杂性。（）答案：1.×2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.×9.√10.×四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的职能。答：管理职能包括计划、组织、领导和控制。计划是对未来活动进行规划；组织是对分工协作关系安排；领导是激励成员实现目标；控制是纠正偏差确保目标达成。2.简述决策的影响因素。答：决策受环境、过去决策、决策者风险态度、组织文化、时间等因素影响。环境提供机会与威胁，过去决策影响现有选择，风险态度左右决策倾向，文化影响决策风格，时间影响决策紧迫性。3.简述组织设计的影响因素。答：影响组织设计的因素有战略、规模、技术、环境。战略决定组织设计方向；规模大小影响结构复杂性；技术特点决定分工协作方式；环境不确定性影响组织灵活性。4.简述激励的作用。答：激励能调动员工积极性和主动性，提高工作效率；吸引和留住优秀人才，增强组织凝聚力；激发员工创造力，促进组织创新；使员工目标与组织目标一致，提升组织绩效。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论管理的科学性和艺术性的关系。答：管理科学性指有客观规律和方法，艺术性强调实践灵活性。二者相辅相成，科学性是基础，提供理论指导；艺术性是发挥，让理论有效运用。只重科学会僵化，只讲艺术缺规范，结合才能实现有效管理。2.讨论如何提高决策的科学性。答：要提高决策科学性，需广泛收集信息，保证信息准确全面；运用科学决策方法和技术，如定量分析；建立合理决策机制，避免个人专断；评估决策风险，制定应对预案；还可参考他人经验和建议。3.讨论组织变革的阻力及克服方法。答：阻力包括个体的利益担忧、习惯改变不适，组织的结构惯性、利益集团抵制。克服方法有加强沟通，让员工了解变革意义；参与变革设计，增强认同感；提供培训，提升适应能力；合理安排变革进程