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文档简介
客户引荐沟通话术-1初次索取转介绍话术2打消客户疑虑话术3已成交客户转介绍话术4未成交客户转介绍话术5影响力中心培养话术6激励客户多转介绍话术7强化转介绍意识话术8以服务换取转介绍的话术9以情感驱动转介绍的话术10总结性话术1PART初次索取转介绍话术初次索取转介绍话术4转介绍万能金句:您也知道,我们的工作就是要不停地跟不同的人接触,靠的就是人际关系。您觉得我的产品不错,是否可以把我介绍给你的同事或朋友?这样我就不需要到别的地方去找新客户,会有更多的时间为你和原来的客户提供更好的产品,这也是对双方有益的事情。我会给他们带去贴心、专业的产品,您可以在这张卡片上填上他们的信息,把他们介绍给我好吗?后续索取金句:您还记得上次我和你提的事情吗?您是否有其他的亲朋邻里也需要我?同时递上卡片2PART打消客户疑虑话术打消客户疑虑话术疑虑处理金句:您有什么顾虑吗?您觉得他们会埋怨说什么呢?噢,这种情况确实让人尴尬孙先生您也知道,我们销售这个行业本来就是一个人力密集型的行业不过孙先生,到现在为止,我都没有勉强过您买产品吧?我很理解您的心情即使我不去接触您的朋友,也会有许多其他的业务人员去找他,对吗?既然您对我的产品很满意,而且您也认为我们这套专业、系统的分析方式确实对您很有帮助,您为什么不把我介绍给您的朋友呢?3PART已成交客户转介绍话术已成交客户转介绍话术8成功签单时金句:李姐,感谢你对我的信任。好的东西要与朋友分享,帮助朋友拥有好的产品。你的朋友、亲戚当中有没有象你这样:装修房子,经过这次交往,你应该了解我的为人,我会为你的朋友作一次免费的咨询,买不买无所谓?他们的名字是?售后产品时金句:李姐,非常感谢你对我的信任。我做销售真是很幸运,一是因为有很多象你这样好的客户不断给我信任和鼓励,二是能把产品送到我认识的每一户家庭,我工作起来觉得真的有意义。你身边肯定也有这样的朋友。你应该介绍我认识他们。李姐,经过这次交往,你应该了解了我。我会为你的朋友作免费的咨询,买不买无所谓。你放心,我不会给你丢脸。你的朋友他们是?4PART未成交客户转介绍话术未成交客户转介绍话术NET引导肯定话术:王哥,虽然您现在还没有买我们的产品,但我相信,您未来肯定会购买的,对吗?在过去的交往当中,你觉得我还算是一个敬业的业务员吗?我不纠缠客户,也非常愿意为客户着想,你觉得呢?您希望我越做越棒,是吗?等有一天,我荣升经理,我邀请我所有的客户开我的客户联谊会,相信那个时候您肯定也会参加,您会不会很高兴?比方说,我会给本月内过生日的客户一起开个生日会,到时候我们叫上几个好朋友一起来庆祝,你说好不好?如果是你的话,你会叫上哪几个朋友呢?他们是?邀约活动话术:王哥,公司下周要举办一次装修知识讲座,主讲嘉宾是知名专家,会上还有抽奖,大奖是呢。平时和您的沟通中,您对装修房子问题很感兴趣,我第一时间就想到了您。讲座是在周日上午,您有空吗?现在活动才刚刚开始报名,名额还比较宽松,您可以带两个朋友一起去参加,到时候大家还可以交流下心得。您看您带哪两个朋友去,这边写一下他们的姓名电话,帮他们先报个名吧!5PART影响力中心培养话术影响力中心培养话术12转介绍目标已签单话术:王姐,您看您多有魅力,由于您的介绍您朋友也拥有了保障,说明您在朋友心目中很有地位。真的非常感谢您,对您来说可能只是举手之劳,对我来说却是完全不一样的。他能够拥有这份保障,完全是因为您的原因,您愿意我再为您其他的朋友产品吗?转介绍目标未签单话术:王姐,公司最近给我们发了些小东西,挺实用的,我就给你捎了1个,请收下。上次我来的时候,你介绍了你的朋友李姐给我,我已经跟她联系过了。我们一起吃了个饭,她非常聪明能干、热情开朗,她也对品牌的产品很感兴趣,认为我提供的资讯都很有用。我们现在已经是好朋友了。你的朋友李姐跟我很有缘,我们谈的很好,所以我想,不知道你还有没有其他像这样的朋友能介绍给我认识?6PART跟进客户及持续转介绍话术跟进客户及持续转介绍话术跟进已转介绍客户话术:感谢再次信任金句:张先生,非常感谢您再次信任我,把朋友介绍给我。您的支持和帮助对我来说意义重大。我会继续努力提供优质的服务和产品服务提升邀请金句:张先生,您的朋友已经体验了我们的服务,并且反馈很好。现在,我邀请您也体验一下我们的升级服务。我们会为您提供更贴心的服务和更优质的产品,希望您能满意7PART激励客户多转介绍话术激励客户多转介绍话术多转介绍鼓励话术:转介绍奖励机制金句:李总,为了感谢您对我们的支持和信任,我们特别设立了一个转介绍奖励机制。每当您成功介绍一位新客户给我们,我们都会为您提供一定的奖励。这不仅是对您的感谢,也是希望您能更多地为我们介绍客户成功案例分享金句:李总,您知道吗?上次您介绍的小王,现在已经成为我们的忠实客户了。他的反馈非常好,还多次向我们推荐了您的名字。您的眼光真是独到,感谢您为我们带来了这么好的客户。希望您能继续为我们介绍更多像小王这样的优质客户8PART处理客户拒绝转介绍话术处理客户拒绝转介绍话术拒绝转介绍回应话术:理解客户拒绝金句:我完全理解您的考虑,每个人都有自己的考虑和决定。如果您现在不想介绍也没关系,我们可以先保持联系,等您觉得合适的时候再考虑01转移话题缓解尴尬金句:其实转介绍并不是强求的,而是基于我们之间的信任和友谊。我们可以聊聊其他话题,等您觉得合适的时候再谈转介绍的事情029PART强化转介绍意识话术强化转介绍意识话术强化转介绍意识金句:客户,您知道吗?您的每一次转介绍都是对我们工作的最大肯定。您的朋友、家人因为信任您,所以会愿意尝试我们的产品或服务。这不仅仅是对我们公司的支持,也是对您个人信誉的认可。所以,当您身边有适合我们的产品和服务的朋友时,别忘了告诉我们成功案例激励金句:您看,上次您介绍的王先生,因为您的推荐,他选择了我们的产品,并且对效果非常满意。这就是转介绍的力量,它不仅帮助了朋友,也让我们能更好地服务于更多的客户10PART转介绍后的跟进与维护话术转介绍后的跟进与维护话术转介绍后感谢话术:非常感谢您再次为我们介绍新客户。您的支持和信任是我们前进的动力。我们会继续努力提供优质的产品和服务。也请您放心,我们会好好维护与新客户的关系,不会让您失望持续跟进鼓励金句:对于您介绍的客户,我们会定期进行跟进和维护。这不仅是对您的尊重和感谢,也是我们持续为客户提供优质服务的承诺。希望您能继续为我们介绍更多的优质客户01.02.11PART转介绍成功后的回馈话术转介绍成功后的回馈话术转介绍成功回馈金句:非常感谢您的引荐,您的朋友已经成功成为了我们的客户。我们深知这背后是您对我们的信任和认可。为了表示我们的感谢,我们准备了一份小礼物送给您,希望您会喜欢客户满意是我们最大的动力,您的满意和信任是我们前进的源泉。我们会继续努力提供优质的产品和服务。再次感谢您对我们的支持和帮助12PART培养长期转介绍关系的策略话术培养长期转介绍关系的策略话术培养长期关系策略金句:为了建立长期的转介绍关系,我们需要共同努力和维护。我会定期与您沟通,了解您的需求和想法,为您提供更好的服务。同时,我也会向您介绍新的产品和服务,让您有更多的选择请相信,您的每一次转介绍都是对我们工作的最大支持。我们会珍惜这份信任,为您提供更好的服务。希望我们能建立长期的合作关系,共同成长和进步01.02.13PART特殊情况下的转介绍话术特殊情况下的转介绍话术1特殊情况转介绍话术:在某些特殊情况下,比如客户生日、节日或者公司活动等,我们可以采用以下话术来引荐新客户:今天是的生日(或节日/公司活动),我想到了一位非常适合我们产品的客户2他是的朋友(或同事/家人),他最近也正好需要我们的产品3我想邀请您一起,为他推荐我们的产品,我相信这一定是一份非常好的礼物(或祝福/选择)4您愿意吗?14PART增强客户转介绍意愿的激励话术增强客户转介绍意愿的激励话术激励客户转介绍金句:您的每一次转介绍都是对我们工作的最大支持和肯定。为了感谢您的信任和帮助,我们将为您提供一些特别的优惠和回馈。同时,您的朋友也会因为您的推荐而得到更好的产品和服务。这是一件双赢的事情,希望您能积极参与我们还设立了转介绍奖励计划,只要您成功推荐新客户给我们,我们就会为您提供一定的奖励。这不仅是对您的感谢,也是希望您能更多地为我们介绍客户。让我们一起努力,共同成长和进步以上话术可以根据具体情况进行适当调整和组合,以达到最佳的沟通效果15PART以服务换取转介绍的话术以服务换取转介绍的话术服务换取转介绍金句:我们深知优质的服务是建立长期关系的关键。为了感谢您一直以来的支持与信任,我们将继续为您提供超越期望的服务。同时,我们也希望您能将我们推荐给您的亲朋好友。您的满意和信任,是我们前进的最大动力21如果您身边有需要我们的产品或服务的朋友,不妨将他们引荐给我们。我们会用同样的热情和专业,为他们提供最优质的服务。这样,您不仅能帮助我们拓展业务,也能让更多的人享受到我们的产品和服务16PART转介绍与个人发展结合的话术转介绍与个人发展结合的话术67LOREM10LOREM转介绍与个人发展结合金句:转介绍不仅能帮助我们公司发展,对您的个人发展也有着积极的影响。每一次转介绍,都是对您人脉圈的扩展,也是对您个人能力的体现。通过转介绍,您能结识更多的新朋友,拓展自己的视野和资源同时,每一次成功的转介绍,也是对您个人信誉的积累。您的朋友会因为您的引荐而得到更好的产品和服务,这也会让您的朋友对您更加信任和尊重。这样,您的个人影响力会不断提升,为您的职业生涯带来更多的机会和挑战17PART定期跟进并强化转介绍关系的话术定期跟进并强化转介绍关系的话术定期跟进强化转介绍关系金句:为了感谢您一直以来的支持和信任,我们将定期与您保持联系,了解您的需求和想法,为您提供更好的服务。同时,我们也会定期向您汇报新客户的反馈和进展,让您了解我们如何珍惜和维护每一个转介绍的客户我们会不定期地为您准备一些小惊喜或回馈活动,希望您能积极参与并继续为我们引荐更多的新客户。相信在我们的共同努力下,我们的合作关系会越来越紧密,共同创造更多的价值以上话术可根据具体情况进行灵活运用,结合您的实际情况和客户需求进行调整,以达到最佳的沟通效果18PART以情感驱动转介绍的话术以情感驱动转介绍的话术67LOREM10LOREM情感驱动转介绍金句:非常感谢您一直以来的信任与支持,我们的关系不仅仅是业务上的合作,更是彼此之间的信任和友谊。我深知,每一次的转介绍都是您对我们的信任和认可。您的满意和信任是我们前进的最大动力我希望我们能不仅仅是生意上的合作伙伴,更是生活中的好朋友。如果您身边有适合我们的产品或服务的朋友,不妨将他们引荐给我们。您的引荐不仅能帮助他们,也能让我们更好地服务于更多的客户19PART利用社交媒体进行转介绍的话术利用社交媒体进行转介绍的话术社交媒体转介绍金句:在社交媒体上,我经常分享我们公司的产品和服务如果您觉得我们的产品或服务对您身边的朋友有帮助,不妨将我们的社交媒体账号推荐给他们他们可以通过关注我们的账号,了解我们的最新产品和服务同时,您也可以分享您的使用体验和反馈,让更多的人了解我们的优质产
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