宜童大型婴幼儿用品租赁XX创业计划书

宜童大型婴幼儿用品租赁XX创业计划书一第八小组

星室片号

商学院

创业团队:小点心团队

创业小组:第八小组

创业人员:组长：张童290603139

组员：于婷290603121

华誉290603138

李笑熙290603107

杨婷婷290603137

指导老师：李四化

目录

一、执行摘要......................................................................4

1、创业背景..................................................................4

2、创业的机会概述............................................................4

3、项目简述..................................................................5

4、主营项目介绍..............................................................5

5、目标市场..................................................................5

6、目标人群..................................................................5

7、竞争优势..................................................................5

8、劣势分析..................................................................6

9、经济状况和盈利情况预测....................................................6

二、产业背景和XX概述.......................................................7

1、大型婴幼儿用品租赁的市场分析和行业描述..................................7

2、竞争对手分析.............................................................10

3、大型婴幼儿用品租赁市场需求及盈利潜力...................................11

4、XX主要服务...............................................................12

5、押金及租金计算实例.......................................................15

6、产品实例（重点产品）.....................................................19

三.、市场调查和分析.........................................................21

1、目标市场：...............................................................21

2、目标市场消费者行为分析：................................................21

3、目标市场的竞争分析.......................................................23

四、XX战略.................................................................25

1、XX使命与愿景.............................................................25

2、发展战略.................................................................25

（一）、初期战略（1~2年）....................................................25

（二）、中期战略（3~5年）...................................................26

（三）、长期战略（5~10年）..................................................26

3、宜童大型婴幼儿用品租赁营销计划..........................................26

（一）、导入期价格策略一一快速渗透.........................................26

（二）、促销策略一一广告和公关宣传.........................................27

（三）、口碑传播、留住第一批顾客与客户关系管理............................28

（四）、特色服务一一值得安排的旅程..........................................30

五、运营计划................................................................31

1、产品采购.................................................................31

（1）新品采购：...............................................................31

（2）地理位置...............................................................32

2、业务伙伴.................................................................34

3、质量控制.................................................................35

4、客户支持.................................................................35

六、关键风险、问题及规避....................................................35

1、财务问题：...............................................................35

2、技术问题：...............................................................36

3＞危险I可题：...............................................................36

4、损耗问题：...............................................................36

5、竞争问题：...............................................................36

七、管理团队和企业结构......................................................37

1、组织结构.................................................................37

2、主要机构和主管...........................................................38

3、总、分店关系.............................................................39

4、XX性质：XX合伙企业......................................................39

（1）企业性质：.............................................................39

（2）签定书面合同协议.......................................................39

（3）出资....................................................................40

（4）利润分配亏损承担.......................................................40

（5）权利与义务.............................................................40

八、XX资金管理.............................................................40

1、资金来源.................................................................40

（1）.股本结构与规模.......................................................40

（2）资金的运用..............................................................41

2、主要财务假设.............................................................41

3、投资分析.................................................................42

⑴投资项目现金流量的估计..................................................42

九、财务预测................................................................43

1、财务报表及说明...........................................................43

（1）资产负债表............................................................43

（2）.利润表................................................................45

2、财务相关分析.............................................................46

（1）利润分析...............................................................46

（2）、收入分析.............................................................46

（3）、成本费用分析.........................................................47

（4）、有关财务指标分析.....................................................47

（5）流动性分析.............................................................48

3、意见和改进措施...........................................................48

十、假定XX能够提供的利益.................................................48

十一、附录：................................................................49

（一）问卷..................................................................49

（二）其他产品实物..........................................................54

3、项目简述

主要经营产品：婴儿木床，婴儿推车，婴儿360餐椅，儿童汽

车安全座椅出租，婴儿学步车，扭扭车，全能型婴儿护理车，婴儿健

身器弹跳椅等。产品分为新品租赁和旧品出售两大类。

4、主营项目介绍

(1)新产品一次租赁：对于店内新品，将以原价一定比例的价格进行

出租，并收取一定押金。

(2)旧品二次租赁：对于二次租赁以上的旧品，根据消毒清洁费用，

将以原价一定比例的价格出售。

5、目标市场

0—3岁婴幼儿，这一阶段的孩子成长变化快，育儿用具更换频繁

且开销较大。

6、目标人群

0—3岁婴幼儿父母。相对于一般耐用品，0-3岁婴幼儿用品费用

的高昂且使用期限的XX性，使处于这一阶段孩子的父母更容易接受

婴幼儿用品租赁这样一项符合他们需求的股务项目。

7、竞争优势

(1)在我国玩具市场的竞争日益激烈，发展空间已经很小。而婴幼

儿用品租赁这一细分市场在我国仍处于起步阶段，蕴藏无限潜力。

（2）当今独生子女越来越多，人们生活水平和文化层次提高很快，

人们的健康意识也明显增强。这使婴儿用品租赁这一项目有了厚实的

文化基础。

（3）相对于儿童玩具等价格参差不齐的项目，婴儿用品的费用普遍

较高。较大的价格落差是婴儿用品租赁的最大竞争优势。

（4）随着科技的不断发展，方便高效的消毒技术，增加了用具租赁

的安全系数，提高家长们对此项服务的信任度，消除顾虑。

8、劣势分析

（1）整个婴儿用品租赁产业在中国处于起步阶段，人们的传统观念

很难转变，因此前期投入的宣传费用和资源将很大。

（2）二手产品的消毒清洁工作投入大，租赁用品的清洁程度决定着

这一项目的成败。

（3）婴儿用具在使用过程中被损耗甚至损坏的风险很大，而租赁商

品损耗程度难以计量，因此这一块的费用大部分需商家自己承担。

（4）租赁周期不确定，资金周转不顺畅，会造成产品更新慢，影响

长远发展。

9、经济状况和盈利情况预测

随着整个社会生活方式和生活观念的改变，婴儿用品租赁这一概

念将迅速令人接受其潜在的市场所带来的利润将十分可观。抽样调查

表明，平均一个十万人口的城市，至少约有3万儿童，而每个儿用品

的消费要占到生活开支的50%以上。在婴幼儿市场尚处于起步阶段时,

每年仅用于婴幼儿用品的消费总额就已达千万元以上。

二、产业背景和XX概述

1、大型婴幼儿用品租赁的市场分析和行业描述

宜童大型婴幼儿用品租赁活动属于供应链的中间环节，整个婴幼

儿用品行业有大量的供应商存在，属于竞争行业，一部分商品来自二

手市场。大型婴幼儿用品的最终消费者为0、3岁婴幼儿，而主要的购

买者为育有婴幼儿的家庭。用户群体虽然庞大，但购买量较小，且购

买渠道主要为零售商。2008-2009年，孕婴童市场处于结构性变革

的起始阶段。未来十年，孕婴童行业将面临“战国”时代，新的投资、

市场重组、产业并购、渠道裂变、市场细分、创新商业模式，为企业

和投资人带来丰沛的机遇。

SWOT分析：

・优势⑸：

(1)、利润优势

租赁行业的商品具有可循环性。根据利润率二利润/成本X100%,

单位商品的成本固定不变，但商品不断循环获利时，商品利润率也不

断增大。租赁的不断循环性，在XX成本的前提下，使企业获得更多

的利润。

(2)、价格优势

租赁的定义为一种以一定费用借贷实物的经济行为。当租赁事实

发生之后，承租人由此获得在一段时期内使用该物品的权利，但物品

的所有权仍保留在出租人手中。承租人为其所获得的使用权需向出租

人支付一定的费用(租金)。对于大型婴幼儿用品租赁的赛用，肯定

低于购买该产品的费用。从一定程度上，为消费者保留了一部分消费

剩余。

(3)、产品优势

我们所面向消费者的全部是婴幼儿用品中质量最优和功能最齐全

的商品。从一定程度上节约了顾客的时间和机会成本。

•劣势(W)：

(1)、资金不足。作为大学生创业者，前期的资金投入与后期的资金

跟进都可能成为行业运作过程中最大威胁。

(2)、经验不足。因为目前在市场上做婴幼儿用品租赁属于乎空白市

场没有经验可以借鉴。

■机会(0)：

(1)、XX的资源创造更多的利润。

2005年国务院颁发了《国务院做好建设节约型社会重点工作通知》,

对建设节约型社会工作进行了部署。大型婴幼儿用品租赁的可循环性,

正是应召了这一政策。实现了资源的重复利用，减少资源闲置和浪费。

利用XX的资源创造更多的利润。

(2)、婴幼儿用品市场是块大蛋糕。

近几年，随着经济水平的不断提高和新生婴儿数量的增加，婴儿

用品的需求量越来越大。家人及朋友的关心及爱护，使孕婴幼儿用品

形成了庞大的消费群体。婴幼儿用品市场是目前乃至以后发展潜力最

大、收益丰厚的产业之一。

（3）、大型婴幼儿用品租赁市场处于萌芽状态。

如果作为率先进入该市场的领军者，迅速占领该市场并形成自己

的独立品牌，在竞争中掌握主动权，成为行业中规则的制定者。

•威胁（T）：

（1）第一竞争对手一一零售行业。

零售行业作为商品销售的传统行业，已经普遍被消费者认同。

如何转换消费者的认知，转而认同商品租赁，是目前亟待解

决的问题C

（2）已有的同行业竞争对手。由于租赁行业尚处于萌芽状态，已

成规模的XX相对较少。那些作为行业先行者的对手们，率

先进入该市场，对我们造成一定程度的威胁。

（3）新进入者的威胁。

新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望

在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就与现

有企业发生市场份额的竞争。如何采取措施阻止新进入者进

入该市场，便显得尤为重要。

优势(Strength)劣势(Weakness)

内部能1、利润优势1、费金不足。

力\2、价格优势2、经验不足。

外部因素3、产品优势

机会SOW0

(Opportunities)

1、XX的资源创造更多新产品导入市场，采L寻找最佳的合作伙

的利润。取低价格搞促销的快伴，提高前期资金投

2、婴幼儿用品市场是速渗透策略。快速占入。

块大蛋糕。领市场份额，并阻止2.后期采用连锁加盟

3、大型婴幼儿用品租新进入者。的融资方式，提高后

赁市场处于空白状期运营能力。

态。

风险(Threats)STWT

1、第一竞争对手L提高服务质量，注L借鉴零售行业的一

——零售行业。重口碑传播。般经验，并提高行业

2、已有的同行业竞争2.采取品牌营销，形知名度，促进消费者

对手。成独立品牌，节约消新的消费模式。

3、新进入者的威胁，。费者搜寻时间。2,迅速积累经验，在

新进入者进入之前采

取措施。

2、竞争对手分析

产品分析：产品种类较为齐全，在生产技术方面有一定优势。但品

牌知名度不高，售后也无法保障

其优势分析：掌握开发、生产、销售一整会完整的产业链。有技术力

量支持，经营管理体制较为完善，有一定规模的营销网络。采取销售

与租赁相结合的方式，背靠北京这一广大市场，同时在质量和价格方

面具有一定优势。

其劣势分析：知名度欠缺，品牌建设思路不明确，营销方式较单一和

狭窄。

3、大型婴幼儿用品租赁市场需求及盈利潜力

经济水平的不断提高和新生婴儿数量的增加，婴儿用品的需求量越

来越大，品牌不断增多。使得婴幼儿用品市场是目前乃至以后发展潜

力最大、收益丰厚的产业之一，世界专家认为，婴幼儿用品行业是拉

动各国GDP增长动力联合国有关组织亦发表报告称，婴幼儿用品产业

是21世纪的朝阳产业。然而，婴幼儿用品市场到底有多大？

根据最新的第六次全国人口普查（2011年）主要数据显示：中国

现在总人口是137053.69万人。全年出生人口1604万人，人口出生

率为11.93%。，比二年增加0.03个千分点。而辽宁省的出生率持续

数年保持在7%o左右。

沈阳大连

出生人口数出生率出生人口数出生率

2010年5.45万人7.25%。3.9万人7.32%。

2011年5.3万人6.95%o4.2万7%o

据调查分析，目前市场上对婴儿座椅和婴儿床的需求大。

儿童用品市场前景广阔，但每一件婴儿用品都贵的让人咋舌，拿

婴儿床来说，婴儿只能在0、3岁期间使用，在3岁之后婴儿床便无用

武之地了，最后只能丢掉或者送人，造成资源的闲置和浪费。

大型婴幼儿用品租赁不仅有效解决了婴儿床等大型用品的部分回

收问题，让消费者以低廉的价格，获得同等价值的服务。

目前品牌冗杂，质量参差不齐，安全性能无保障，售后服务不完

善，很多家庭都无法辨别婴幼儿用品好坏，但与我们合作的婴幼儿用

品商都是行业内高品质，好口碑的生产商，为消费者的解决了后顾之

忧。

4、XX主要服务

我XX主要提供婴幼儿用品的出租及出售服务。所提供的产品全

部来自高品牌，高信誉，高质量的厂商，所提供的服务安全，便捷,

实惠，高效。既为年轻父母带来经济实惠，又为孩子打造舒适安全的

成长环境，更是绿色环保节约型生活方式的一种新尝试和推广。力争

用一流产品提供一流服务，打造出婴幼儿用品租赁行业值得信赖的品

牌。

(1)服务产品：与好孩子等实力厂商合作，订购安全舒适，美观耐

用，可反复使用的高档婴幼儿用品。

(2)服务费用：按出租品的大小，原价，新旧程度，租用期限，耐

磨程度，维修难度以及回收时的磨损程度计算。

(3)服务项目：新品出租，二手品出租，(单品出租和组合套餐出

租)二手品回购。

(4)配套服务：提供送货上门，维修保养，清洁消毒，指导使用等

相关服务。出租产品主要来自好孩子、小天使、全友等

著名品牌厂商，由专业人员提供安装、维护服务并指导

使用。销售-回购的二手产品将进行专业彻底的检修维护

和清洁消毒，这部分工作由沈阳聚创环保科技XX负责、

（5）服务流程：一一出租模式

Z1X

顾客选中产品或服务厂-】--品--越-新--，-原--价--越--高--，-租--用--期--越长,

越容易磨损，越难以维修和搬运，

见租金格应越高。（第2部分具体范

，金各项点款达晟一£<=>伊）〃

-------------------------------------------------）y

押金=顾客初次支付的费用=新品系

_________r__________价或旧品折旧后价值,

双方签订合同”____________________:

租金=押金*a+折旧+维护运言平均

成本（a=25%）"

顾客支付押金和租

金，我方开具发票等

我方负责搬运，安装,

定后检修，并告知家

长应注意事项〉

式期之日p

a

「顾客不愿或者无法退还，按

顾客按於退还产品，按合同条款对

合同每巳收取延期租佥受产品进行评估，若有重大磨损按今

用。延期达两个月，按合同同给定的分级纪除押金费用，若无

视作顾客以押佥金额购买篁大磨损则按合同退还押金，交易

服务流程：一一回购模式

5、押金及租金计算实例

以好孩子婴儿床为例，网上报价为3500元左右，假设直接从厂家

进货单价为2000元，从产品尺寸，材质，制作方法等各项产品数据

可推算产品的使用年限为10年，则每半年分摊折旧基本成本费为100

元，折旧率为1/20。维修，储运，清洗，消毒，等维护费用每半年

共计50元，平均每件产品所需的人员，店面，管理等软件支持费用

为每半年100元

则：该产品每年成本二基本成本+维护费用+软件支持费用

=100+50+100

=250元

新品首次出租：（假设租期半年）

根据婴幼儿产品特性和XX发展规模及发展要求

预期利润困000*25断500

则：租金二成本+预期利润=250+500=750元

押金二产品实际购买成本=2000元（预防对方违约，确保收回成本）

利润率=预期利润/租金二66.7%

双方签订合同，顾客支付2750元押金，半年到期之后如果能按时退

还，我方收取750元租金费用后退还顾客2000元押金。

对顾客而言，可用零售价（3500）1/5的价格获得同样的产品，

同时还得获得免费搬运，定时维修等附加旅务。

对本XX而言，既能获得500元的利润，又能从押金之中获取额

外的2000元现金流，解决了现金回笼周期长，投资回收慢的难题。

二手产品出租：

仍以上述产品为例

产品实际价值二原价-折旧=2000-2000*1/20=1900元

押金二产品实际价值=1900

预期利润=1900*25%=475

租金二成本+预期利润=250+475=725元

利润率二475/725=65.5%

在本方案中，商品由于折旧价值下降为1900元，则顾客所需支付的

押金也随之降低。以此循环租赁一年半即三次租赁交易即可收回产品

购买成本（2000元）。

二手产品出售回购：

A、出售：整合的二手产品和租赁五年后的出租产品用于一次性低价

出售。

仍以婴儿床为例：

五年后产品折旧后成本=2000-100*10=1000元

产品折旧后零售价为二3500-175*10=1750元

由于产品购买成本已经在之前租赁过程中收回，一次性出售产品戌本

只是最后一次的维护费用及软件支持费用150元。

预期利润=2000*25%=500元

售价=500+150=650

利润率=500/650=76.9%

顾客用相当于零售价（3500元）18%的价格，折旧后零售价（1750元）

37%的价格买到适合的产品，XX可以高达76.9%的利润率获取利润。

B、回购

XX对已卖出后仍在可使用期内的产品以低价进行回购。

仍以婴儿床为例，以650的价格出售后，两年后顾客不再需要这个产

品，送回XX进行回购。此时：

产品的折旧后价值二2000-100*14=600元

回收后的维修成本和软件支持成本二150元

预期利润为300元

回购价格二600-150-300=150元

产品回购之后进行维修与包装，作为二手产品以原出售价格出售

即以650元的价格进行出售，如此循环至产品使用期限到期

循环出租模式

*位

采购成折旧维护费软件押金租金售价预期利利润

*

本用支持润率

半年、费用

12000100501002000750050066.7%

2100501001900725047565.5%

••••••••••••••••••••••••••••••.......0••••••••••••

10100501001000500025050%

111005010000650500

销售-回购模式

折旧后维护软件支售价回购价预期利润利润率

成本/回疆用持帚用

购成本

10••••••••••••••••••.......••••••

11（销售）100050100650050076.9%

••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••

14（回购）000015000

1515050100650035053.8%

承诺回购可以解除消:

fl

费者后顾之忧，提高成交

率…

2通过“出售-低价回购-

出售”循环获利，提供利

润率…

y

6、产品实例（重点产品）

适合年龄段：3岁以下商城价¥3,399.00

好孩子婴儿床MC818是一款拥有精湛工艺、完美品质的婴儿睡床。

床头内侧包覆皮革，不仅高贵典雅，而其还能保护宝宝娇嫩的肌肤免

受伤害。采用进口新西兰优质松木，床体高大舒适。环保工艺设计，

并经过耐磨处理、环保水性漆的加工，环保、安全、无异味，即使宝

宝的嘴触碰到床，也不会对身体有任何伤害，全面保障宝宝的身体健

康。贴心的护栏升降功能，方便妈妈将宝宝抱进抱出，更有护栏防咬

胶条，防止宝宝啃咬。专门的床板高度调芍设计，适合不同身高的宝

宝，也可将睡床变为多用途游戏床。特有的双层静音脚轮，即使移动

也不会影响熟睡中的宝宝，而且免伤地板，更加环保实用。

23.

J

J4＜、

BRITAX宝得适儿童汽车安全座椅头等舱（红色）英国原装迸口

（Ulick&Safe声响系统，指点控制系统）

¥278000¥2188.00

商品特性

技术认证：欧洲ECE汽车座椅安全认证

商品材质：原生塑料、透气阻燃面料、EPP慢回弹海绵

商品描述

英国Brita宝得适头等舱儿童座椅

适用于出生-4岁的儿童。

主要功能包括：1.出生-13kg向后安装，9kg-16kg前向安装。

2.Click&Safe声响系统。3.内置5点式安全点。4.侧面防撞保护。

5.独特的倾斜角度设计，减少儿童在事故中的位移。6.5档倾斜角度，

适用于婴儿不同姿势。7.车载3点式安全带安装。8.底座轻巧。

9.布套拆卸便捷，可清洗。10.独特的指点控制系统，减少儿童的前

向位移。11.高性能肩垫。12.自身安全带导向锁紧装置，是您安装便

捷。

三.、市场调查和分析

1、目标市场：

A.短期：沈阳市和大连市育有0~3岁儿童的家庭（75后、80后

和90后的父母及准父母）。

B.长期：全国育有0~3岁儿童的家庭。

2、目标市场消费者行为分析：

・婴幼儿用品消费者特点

A、购买地点：一般都选择在超市和婴儿用品专卖店购买；

B、考虑因素：

a.质量因素最重要，从购买婴儿用品时会考虑的因素来看,

质量绝对是排在第一位的。几乎所有的消费者都认为，给婴儿买的东

西一定要好，对质量的要求高过其他因素c在住和行（如婴儿床和婴

儿车等），消费者更在意商品的结构牢固结实，保证安全；功能齐全，

便于使用；材料无害，个别构造设计要符合婴儿的柔软性特点。

b.价格和品牌因素是补充，在考虑质量的前提下消费者表

示才会考虑价格和品牌因素。只是有些人将价格排在第二位，将品牌

因素排在第三位；而另一些人则相反。总体比较来看，大部分人还是

比较认同将价格实惠因素排在第二位的；

C、购买决策的影响者：

1.“妈妈”群的经验影响是主流，2.丈夫和母亲的意见是

补充，3.自己决定显个性；

D、获取信息的渠道：

a.口碑渠道

主要是通过其他当过妈妈的一些亲戚、朋友和邻居等的一些介绍,

了解一些有关婴儿用品方面的信息。

b.媒介渠道

关于育婴方面的杂志报刊、医院发的资料、婴儿用品店的邮寄广

告、网络上的一些育婴网站如摇篮网等。

c.其他渠道

医院之类的机构针对婴儿养育方面的一些专题讲座，也是年轻妈

妈们获取婴儿用品信息的一个渠道。

・婴幼儿用品消费者购买行为的共性分析

婴幼儿用品消费者的消费行为呈现以下方面的共性：

A、男性和女性购买行为的差异性，大多数情况下，女性处于婴

儿用品购买决策者的主导地位，男性则处于从属者的地位。换句话说，

女性决定了婴儿用品购买的主要方面，而男性在这方面扮演了听从者

和支持者的角色。

B、评判婴幼儿用品质量好坏的标准，在未购买和使用某种婴儿

用品前，消费者判断产品质量的标准主要有：品牌的知名度高不高，

产品的价格高低，其他当妈妈的亲戚、朋友和邻居对产品的评价，媒

体和网上论坛对产品的评价。值得注意的是，其他人的口碑评价这一

标准是消费者提到最多的，消费者对这一标准的可信性评价也是最高。

C、尝试新品牌的可能性和考虑因素，在婴幼儿对产品适应良好的

前提下，绝大多数消费者称他们不会轻易尝试新品牌。

3、目标市场的竞争分析

目前市场上主要竞争对手为市场上婴幼儿用品的零售商。而零售

商种类繁多，在婴幼儿商品领域，主要有以下两种：

第一、婴幼儿用品专营店又称专门店。她是为满足定位市场的特

定需求而设立的跨行业、多品牌组合的婴幼儿用品专营店，弥补了单

一品牌的局限性，实现了品牌互补，满足定位市场的“一站式”购物

愿望，提供快捷、方便的购物环境。

目前这类店发展的比较快。尤其是妇幼保健院周围店铺林立，但

是规模大小不一，品牌杂乱，经营产品的品类为常用品类，缺乏特色。

第二、特许连锁或称特许经营。作为连锁经营模式的一种，是指

特许者将自己拥有的商标、商号、产品、专利或专有技术、经营模式

等以特许连锁合同形式授予被特许使用者，被特许使用者按合同规定。

在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者交付相应管理

费用。也是目前发展最好的商业模式。

估计的市场份额和销售额

估计的市场份额销售额

沈阳、大连两地总计100%5亿

零售厂商92%4.6亿

其他租赁商6.8%0.34亿

宜童1.2%0.06亿

估计的市场份额

市场发展的走势

四、XX战略

1、XX使命与愿景

宜童大型婴幼儿用品租赁XX致力于为婴幼儿及家庭提供优质、价

廉的育婴用品，保证婴幼儿安全、幸福成长，也为社会资源利用优化

做出最大贡献。

2、发展战略

XX发展初期、中期和长期的发展战略具体实施如下：

(一)、初期战略(厂2年)

(1)初期在冰阳，大连各开2家店。

(2)采用差异化策略，快速渗透，抢占预期市场份额。

(3)进行管理、营销、产品体系的完善，稳定XX正常运营。

(4)通过宣传提高产品的认知度。

(5)达到预期销售额，获取利润。

（二）、中期战略（3~5年）

（1）中期扩展到整个东北地区和华北地区。

（2）巩固并扩大市场份额和销售额。

（3）加大投资，进一步扩大和完善产品赧务。

（4）提供创新产品和新服务，扩大业务范围。建立自己的设计团队，

将自己设计的产品外包给合作工厂进行生产。

（5）树立品牌形象，建立品牌忠诚。

（三，长期战略（5~10年）

（1）长期扩展到华中、华南地区。

（2）横向、纵向立体开发XX业务，发展育婴相关的服务。如育儿培

训，育儿家政服务°及发展相关的育儿产品生产。

（3）实现更大社会价值。

3、宜童大型婴幼儿用品租赁营销计划

（一）、导入期价格策略快速渗透

根据前期的市场分析，婴幼儿产品的市场规模巨大，具有很高投

资价值。对于大型婴幼儿产品租赁来说，这种形式在市场上并不多见。

消费者对该种形式消费并不了解。从调查中，我们发现，消费者对于

产品的质量和价格都很在意。且目前市场上已经存在了零售商这种强

大的竞争对手。

因此，在这种情况下，XX想尽可能提高市场占有率，迅速打入市

场，就必须实行低价格、高促销费用的策略，即快速渗透策略。

(二)、促销策略——广告和公关宣传

在新产品导入市场过程中，高集中度的促销可以快速提高目标消

费者对该产品的认知程度。其中，广告和公关作为良好的传播和沟通

方式，在促销过程中起着重要的作用。

(1)、广告促销主要分为两部分，分为电视广告和消费地公交车体

广告。

A.电视广告。

由于前期市场主要选择在沈阳和大连两个城市进行推广，并受投

入成本所限。所以电视广告主要选择两所城市地方电台，即沈阳电视

台和大连电视台，在收视较高的时段播出。

B.消费地公交车体广告。

当电视广告已经被消费者熟知，在目标消费者心中已经有一定印

象时。此时实体店已经落户在消费者家附近时。我们便投放一定量公

交广告，此时，不仅可以唤起消费者的认知，同时，告诉消费者我们

的实体店的具体位置，在消费者有需求时可以方便寻找到，已节约搜

寻成本。

(2),公关营销

公关作为通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化

社会心理环境、影响公众的一门科学与艺术。在产品营销过程中也起

着重要作用。

A.店铺门前咨询活动。

此策略不仅可以用较少的资金吧新产品推向市场，其中口碑营销

就可以起到重要的作用。在终端建立沟通体系，由专业咨询、导购、

促销人员实施口碑传播，然后再由消费者进行后续传播，这样可以实

现企业低成本传播C

B.宝宝运动会和宝宝知识问答。

与专业的组织合作，组织一些宝宝和妈妈进行宝宝运动会和宝宝

知识问答。增加亲子之间活动，在玩中长知识，让妈妈们以更好地方

式养育自己的宝宝。

C.环保、节约宣传。

宣传理念：环保和低碳、积极快乐的生活。对二手婴儿用品的回

收与出租，是对其的循环再利用。由于社会资源是XX的，对资源的

利用要有一个长远的计划。现今社会，浪费成风，越来越多的资源弃

之可惜，我们要秉着爱惜生活，包括爱借生活用品的态度，去节约利

用资源，为自己也为子孙后代留下更多的财富。中国经济走向可持续

发展的道路，需要我们每个人从自身的点点滴滴做起。

（三）、口碑传播、留住第一批顾客与客户关系管理

在对消费者获取信息获得途径的研究中，口碑传播占主导位。当

消费者接收到我们所发出的信息并发生购买行为，便成为我们的第一

批顾客。如何留住顾客使顾客忠诚并作为我们口碑的传播者便成为我

们营销的重中之重C

A.低劣的顾客服务有损利润。因此，所有产品在投放市场之前都要

保证质量过关。这也是掉超重消费者最在意的指标。

B.理解顾客的期望。这类策略之一就是寻找途径透过顾客的眼睛

来看我们XX。经常进行顾客询问调查，并在店面设置顾客建议专栏，

方便随时了解顾客需求。

C.让顾客服务成为每个人的重中之重。

a.制定积极主动的政策，让顾客了解他们的订单是否出现了问题,

不要等到最后一分钟才告诉顾客。

b.在员工会议上对顾客满意度加以讨论，给出好的和坏的实例。

要反复提醒员工你对顾客服务的关注。要征求顾客反馈意见，并将顾

客满意度变成员工业绩评估的一部分。

c.明确相应的期望值和最低顾客服务水准，并具体到位。

D.有效响应会让顾客惊喜万分

第一步要对顾客所经历的不便事实进行道歉和承认。

第二步是倾听、移情、问一些开端问题。

第三步要针对问题提出一种公平的化解方案。

第四步要针对带来的不便或造成的伤害给予顾客一些具有附加价

值的补偿。

第五步要遵守诺言。

最后要有跟进行动。当销售代表或顾客服务代表采取跟进行动以

保证XX的响应落实时，顾客对此举就会印象更深。跟进行动还可以

给予XX第二次机会，假如第一次康复行动不能让顾客满意的话。另

外，跟进对XX内部也很重要，它可以确保康复工作正在进行。

E.顾客购买后不要将其弃之不顾

把握营销后采购周期的4个阶段，有助于促使顾客再次购买。有

些企业很会吸引潜在顾客，当顾客经历采购决策的4个典型过程（认

识了解、产生兴趣、想要得到和采取行动）时，企业员工会亲临现场

并给予协助；而一旦钓住了顾客，他们就会失去兴趣，把精力转移到

其他潜在顾客身上。

（四）、特色服务——值得安排的旅程

米其林三星曾经把令人难忘的美食比作一次难忘的旅行，而我们

也力求把一次宜童婴儿用品的使用打造成一次值得安排的旅程。目前,

婴幼儿用品市场玉龙混杂，各式各样的品牌和商品让人眼花缭乱，在

对未出世的孩子采购生活用品时，很多家长都感到头疼。所以，当消

费者走进我们店面时，摆在她们面前的是我们精心挑选过的最适合孩

子的商品，再加上合理的商品布局。把一次艰难的采购变成一次游览，

一次对自己孩子成长脚步的预览。采购不再是意见费时费力的事情，

而是一次愉快的路程。

在旅程的间歇，准妈妈们可以在靠窗的位置进行小型的茶话会，

交流自己的育儿心得。而本店也会相应的提供一些点心、茶水和营养

套餐。使整个旅程更加舒心。

五、运营计划

1、产品米购

XX发展初期，采购计划

⑴新品采购：

采购产品名称采购单价采购数量总价

小天使儿童床300039000

好孩子婴儿推100055000

车

三星爱婴煮洗2000510000

洗衣机

Chicco智高3600310800

ISIT时尚豪华

餐椅

好孩子honeys20051000

学步车

ClubBebes欧洲50052500

豪华儿童床

BR1TAX宝得适200036000

儿童汽车安全

座椅

好孩子提篮式70053500

汽车安全座椅

LADIDA婴儿智100055000

能型海洋游戏

毯

LALA布书80054000

总计56800

（2）地理位置

沈阳选址:

Q沈阳市妇幼保健所

▼地址：崇山东路74号

电话：（024）86906168

Q沈阳市妇幼保健斫社区~P牛I

▼地址：崇山东路74号

电话：（024）86906168

❻沈阳市和平区妇幼保健所

▼地址：南六马路30号

电话：（024）23501280

Q沈阳市东陵区妇幼保健斫

▼地址：方家栏路76号甲

A沈阳市于洪区妇幼保健斫

▼地址：黄海路8号

电话：（024）86895931

从店铺选址的具体原则和方法来看（交通便利；人口分布密集；经济

繁华等）我XX在沈阳市选择：第一；皇姑区A沈阳市妇幼保健所;

第二；和平区C沈阳市和平区妇幼保健所；第三；皇姑区A沈阳市妇

幼保健所:

也百•公㈤

m东北触电

ue子研京所

北国公园声*政府笳/re

&随东小区

街

&泾0豕㈤

-辽宁*安施同

・辽河桥一

e中医

泰山珏跳

耒a中斜

也岸上公TB

aattZEM&®辽宁中喀西大学

北陵高0公禹B«Bf珏水毛

中金妫花园

天成怪居

Hft防北在园

H匕中*5X!«

B大®l药Q

能环H际在㈤

他亍

।珏H■atmTU

J全车HP业拄校

健京隹回0

美壁罢呆攀

大连选址:

A巾岖妇幼保翻

▼飒：巾岖蛤前舷号

tr电话：(0411)39850302

标北宸公园

/q!巾山前幼保健所

注国井子公园

其海9飒：辽宁省大连市中岖

大连周水子＜u-

4国际机强/7'3电话：(0411)82388756

井子区

Q大连市妇幼保健院

▼他此白山路1陪

大连港

电话：(0411)84401818

中山区©大连市妇幼保健院沙袋街分部

大连市▼飒:激邮号

沙河口区

A大连市西岗©3幼保健件儿里保健中心

▼地如辽宁省大连市酣区

大翎产骸黝深斶:播门诊部

地址:友好路114号

我XX在大连市选择：第一；C大连市妇幼保健院。第二；F大连妇

产医院妇幼保健院

BiW・花EH,,由民生松竹苑

长江跳长江络

天津街fit惜幽大3卜底

、/

0大连火车站

Ai文g大酒店

,仍大连火工砧