卫生协管上墙制度

PAGE卫生协管上墙制度一、总则（一）目的为加强卫生协管工作的规范化管理，提高卫生协管工作质量，保障公众健康，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有卫生协管工作相关人员及活动。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家有关卫生法律法规、规章和标准，确保卫生协管工作合法合规。2.科学严谨原则：运用科学的方法和严谨的态度，开展卫生协管工作，保证工作结果的准确性和可靠性。3.服务公众原则：以保障公众健康为出发点和落脚点，积极履行卫生协管职责，为公众提供优质的卫生服务。二、卫生协管工作职责（一）卫生监督检查1.对辖区内各类公共场所（如宾馆、饭店、商场、理发店、沐浴场所等）的卫生状况进行定期检查，重点检查卫生许可证持有情况、从业人员健康证、公共用品用具清洗消毒保洁、环境卫生等。2.对学校、托幼机构的教学环境卫生、饮用水卫生、传染病防控等进行监督检查，确保师生的学习和生活环境符合卫生标准。3.对医疗机构的医疗废物管理、消毒隔离、传染病防治等工作进行监督，防止医院感染和传染病传播。（二）卫生知识宣传1.开展卫生法律法规和卫生知识宣传活动，提高公众的卫生意识和自我保护能力。2.针对不同场所和人群，制定个性化的卫生知识宣传方案，如在社区开展健康教育讲座，在学校举办卫生知识竞赛等。（三）信息收集与报告1.及时收集辖区内各类卫生相关信息，包括卫生监督检查情况、卫生违法行为、突发公共卫生事件等。2.对收集到的信息进行整理、分析和评估，按照规定及时向上级主管部门报告，并做好信息的存档工作。（四）协助调查处理1.协助卫生行政部门对卫生违法行为进行调查取证，提供相关线索和证据。2.配合卫生行政部门做好突发公共卫生事件的应急处置工作，协助开展现场调查、采样检测、防控措施落实等工作。三、卫生协管工作流程（一）监督检查流程1.制定检查计划：根据辖区内卫生状况和工作重点，定期制定卫生监督检查计划，明确检查对象、内容、时间和人员安排。2.现场检查：检查人员按照检查计划，携带必要的检查工具和文书，对被检查单位进行现场检查。检查过程中，要认真记录检查情况，包括发现的问题、存在的隐患等，并拍摄相关照片或录像作为证据。3.下达监督意见书：对检查中发现的问题，当场下达监督意见书，提出整改要求和期限。监督意见书应明确、具体，具有可操作性。4.整改跟踪：对被检查单位的整改情况进行跟踪检查，确保整改措施落实到位。整改期限届满后，对整改情况进行复查，如仍未达到要求，依法依规进行处理。（二）信息报告流程1.信息收集：卫生协管员在日常工作中，通过现场检查、群众举报、媒体报道等途径收集各类卫生相关信息。2.信息整理：对收集到的信息进行分类整理，核实信息的真实性和准确性。3.信息报告：按照规定的报告格式和渠道，及时将整理后的信息向上级主管部门报告。紧急信息应在第一时间报告，并持续跟踪报告事件的进展情况。4.信息存档：将报告的信息及相关资料进行存档，以便查阅和追溯。（三）协助调查处理流程1.接到协助调查通知：卫生协管员接到卫生行政部门或其他相关部门的协助调查通知后，及时了解调查事项和要求。2.准备相关资料：收集与调查事项有关的资料，如被检查单位的卫生档案、监督检查记录、现场照片等，为调查提供支持。3.协助调查取证：按照调查人员的要求，配合开展调查取证工作，如询问当事人、查阅文件资料、采集样品等。4.提供调查意见：根据调查情况，客观公正地提供调查意见和建议，协助调查人员完成调查任务。四、卫生协管工作规范（一）着装规范1.卫生协管员在执行公务时，应穿着统一的工作服，佩戴工作标志。工作服应整洁、得体，符合行业形象要求。2.工作标志应佩戴在明显位置，便于公众识别。工作标志应包含卫生协管字样、单位名称、个人编号等信息。（二）行为规范1.遵守职业道德，诚实守信，公正廉洁，不得利用职务之便谋取私利。2.文明执法，礼貌待人，使用文明规范的语言，不得与被检查单位或当事人发生争吵、冲突。3.严格遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到早退。工作期间不得擅自离岗、串岗，不得从事与工作无关的事情。（三）文书规范1.卫生协管工作中使用的各类文书应符合国家有关法律法规和行业标准的要求。文书格式应规范、统一，内容应完整、准确。2.文书的填写应字迹清晰、工整，不得涂改、伪造。文书的签名应真实、有效，注明日期。3.文书的送达应按照法定程序进行，确保送达回执完整、有效。文书的存档应妥善保管，便于查阅和追溯。五、卫生协管工作考核与奖惩（一）考核内容1.工作任务完成情况：包括卫生监督检查次数、信息报告数量、协助调查处理案件数量等。2.工作质量：如监督检查结果的准确性、信息报告的及时性和准确性、协助调查处理工作的有效性等。3.工作态度：遵守工作纪律、文明执法、服务公众的情况。4.业务能力：掌握卫生法律法规和业务知识的程度，解决实际问题的能力。（二）考核方式1.定期考核：每季度对卫生协管员的工作进行一次全面考核，考核结果以书面形式通知本人。2.不定期抽查：上级主管部门不定期对卫生协管工作进行抽查，检查工作落实情况和质量。（三）奖惩措施1.奖励：对工作表现突出、成绩显著的卫生协管员，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。2.惩罚：对工作不力、违反规定的卫生协管员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。对因工作失误造成严重后果的，依法追究相关责任。六、卫生协管工作培训与学习（一）培训计划1.制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间和培训人员。培训计划应根据卫生协管工作的实际需求和发展趋势进行制定。2.培训内容应包括卫生法律法规、卫生标准、业务知识、工作技能等方面。培训方式可采用集中培训、现场教学、网络培训等多种形式。（二）培训实施1.按照培训计划组织实施培训，确保培训质量。培训过程中，要注重理论与实践相结合，采用案例分析、模拟演练等方式，提高培训效果。2.邀请专家学者、业务骨干等进行授课，保证培训师资力量。同时，鼓励卫生协管员之间相互交流学习，分享工作经验和心得。（三）学习交流1.定期组织卫生协管员参加业务交流活动，如研讨会、座谈会等，及时了解卫生协管工作的最新动态和发展趋势。2.鼓励卫生协管员参加各类学术培训和继续教育活动，不断更新知识结构，提高业务水平。七、卫生协管工作档案管理（一）档案内容1.卫生协管工作文件资料：包括上级部门下发的文件、本单位制定的制度、工作计划、工作总结等。2.监督检查档案：对辖区内各类场所的卫生监督检查记录、监督意见书、整改复查记录等。3.信息报告档案：信息收集、整理、报告的相关记录和资料。4.协助调查处理档案：协助调查的通知、调查记录、处理结果等。5.人员档案：卫生协管员的基本信息、培训记录、考核记录、奖惩记录等。（二）档案整理1.按照档案内容分类，对各类档案进行整理归档。档案应装订成册，编制目录，便于查阅。2.档案整理应遵循真实性、完整性、系统性的原则，确保档案资料的质量。（三）档案保管1.设立专门的档案保管场所，配备必要的档案保管设备，如档案柜、防火防潮防虫设施等。2.档案保管应明确专人负责，建立档案保管制度，严格档案借阅手续，确保档案安全。（四）档案查阅1.因工作需要查阅档案的，应填写档案查阅申