小区管理卫生制度

PAGE小区管理卫生制度一、总则（一）目的为加强本小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有区域，包括公共区域、楼道、电梯、停车场、绿化地带等。（三）管理原则1.以人为本原则：充分考虑居民的需求和利益，提供优质的卫生服务。2.预防为主原则：通过加强宣传教育、日常巡查等措施，预防卫生问题的发生。3.全员参与原则：鼓励居民积极参与环境卫生管理，共同维护小区环境。4.依法管理原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规和行业标准。二、卫生管理职责分工（一）物业管理公司职责1.负责制定小区卫生管理制度，并组织实施。2.配备专业的卫生保洁人员，负责小区公共区域的日常清扫、保洁工作。3.定期对小区卫生状况进行检查、评估，及时发现问题并整改。4.负责垃圾的收集、运输和处理，确保垃圾日产日清。5.加强对卫生保洁人员的培训和管理，提高其业务水平和服务质量。6.配合相关部门做好小区内的环境卫生整治工作。（二）居民职责1.遵守小区卫生管理制度，爱护小区环境，不随地吐痰、乱扔垃圾。2.积极配合物业管理公司的卫生保洁工作，按时缴纳卫生管理费。3.发现卫生问题及时向物业管理公司反映，共同维护小区环境。4.参与小区环境卫生管理的监督和评价，提出合理的意见和建议。（三）其他相关部门职责1.社区居委会：负责组织居民开展环境卫生宣传教育活动，协调解决小区环境卫生管理中的矛盾和问题。2.城管部门：负责对小区周边环境卫生进行监督检查，依法查处违法违规行为。3.环保部门：负责对小区内的环境污染问题进行监督管理，确保小区环境质量达标。三、公共区域卫生管理（一）道路及广场卫生1.每日定时清扫道路及广场，清除杂物、灰尘等，保持路面整洁。2.定期对道路进行冲洗，确保道路无积水、无污渍。3.及时清理道路两侧的绿化带内的垃圾和杂物，保持绿化带整洁美观。（二）楼道卫生1.每周至少清扫一次楼道，清除楼道内的垃圾、灰尘、蜘蛛网等。2.定期擦拭楼道内的扶手、栏杆等公共设施，保持其清洁卫生。3.保持楼道内通风良好，无异味。（三）电梯卫生1.每日对电梯轿厢进行清扫消毒，擦拭电梯内壁、按钮、扶手等部位，保持电梯清洁卫生。2.定期对电梯机房进行清洁，确保机房内设备正常运行，无杂物堆积。3.发现电梯内有异味或异常情况及时处理，并做好记录。（四）停车场卫生1.每日清扫停车场，清除车辆停放区域的垃圾、杂物等。2.定期冲洗停车场地面，保持地面整洁无油污。3.及时清理停车场内的排水设施，确保排水畅通。（五）绿化地带卫生1.定期对绿化地带进行修剪、除草、浇水等养护工作，保持绿化植物生长良好。2.及时清理绿化地带内的垃圾、杂物，清除病死植物和枯枝败叶。3.做好绿化地带的病虫害防治工作，确保绿化植物健康生长。四、垃圾管理（一）垃圾分类1.在小区内设置垃圾分类投放点，引导居民按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾进行分类投放。2.定期对垃圾分类投放点进行清理和消毒，保持其整洁卫生。（二）垃圾收集1.按照规定的时间和路线，定时收集小区内的垃圾。2.垃圾收集过程中要做到密闭运输，防止垃圾泄漏和异味散发。3.对收集的垃圾进行分类整理，分别运输至相应的处理场所。（三）垃圾处理1.可回收物交由专业的回收企业进行处理。2.有害垃圾按照相关规定进行单独收集和处理，严禁随意丢弃。3.厨余垃圾采用生化处理等方式进行处理，实现资源再利用。4.其他垃圾运至指定的垃圾处理场进行无害化处理。五、卫生检查与考核（一）检查标准1.公共区域卫生符合国家和地方有关环境卫生标准，无明显垃圾、杂物、污渍等。2.楼道整洁卫生，扶手、栏杆等公共设施无灰尘、无污渍。3.电梯轿厢清洁卫生，无异味，按钮、扶手等部位正常使用。4.停车场地面整洁无油污，排水设施畅通。5.绿化地带植物生长良好，无垃圾、杂物，病虫害防治措施到位。6.垃圾分类投放准确，垃圾收集及时、密闭运输，垃圾处理符合相关规定。（二）检查方式1.物业管理公司每日进行自查，对发现的问题及时整改。2.定期组织居民代表对小区卫生状况进行检查和评价，广泛听取居民意见和建议。3.接受相关部门的监督检查，对提出的问题及时整改落实。（三）考核办法1.对卫生保洁人员的考核：根据其工作表现、卫生质量等情况进行考核，考核结果与绩效挂钩。2.对物业管理公司的考核：将小区卫生管理工作纳入公司绩效考核体系，根据检查结果和居民满意度进行考核。3.对居民的考核：对违反小区卫生管理制度的居民进行批评教育，并记录在案。情节严重的，按照相关规定进行处理。六、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.环境卫生知识，如垃圾分类方法、卫生习惯养成等。2.小区卫生管理制度和要求，引导居民自觉遵守。3.环保意识教育，倡导居民爱护环境，共同营造绿色家园。（二）宣传方式1.在小区内设置宣传栏，定期更新卫生宣传内容。2.利用小区广播、电子显示屏等宣传工具，播放卫生宣传资料。3.组织开展卫生宣传活动，如主题讲座、知识竞赛等，提高居民的卫生意识。（三）教育活动1.对新入住居民进行卫生知识培训，发放小区卫生管理手册。2.定期组织居民参加环境卫生义务劳动，增强居民的环保意识和责任感。3.鼓励居民参与小区卫生管理的监督和评价，对表现突出的居民进行表彰和奖励。七、卫生设施管理（一）垃圾桶管理1.在小区内合理设置垃圾桶，定期对垃圾桶进行清理、消毒，确保垃圾桶完好无损、无异味。2.及时更换损坏的垃圾桶，保证垃圾桶数量充足，满足居民使用需求。（二）清扫工具管理1.为卫生保洁人员配备必要的清扫工具，如扫帚、拖把、抹布等，并定期进行检查和更换。2.对清扫工具进行妥善保管，放置在指定的地点，防止丢失和损坏。（三）排水设施管理1.定期对小区内的排水设施进行检查和维护，确保排水畅通，无堵塞、渗漏等问题。2.及时清理排水设施内的杂物，防止杂物堆积影响排水。（四）其他卫生设施管理1.对小区内的公共厕所、垃