洗浴搓澡卫生规章制度

PAGE洗浴搓澡卫生规章制度一、总则1.目的为了确保洗浴搓澡服务的卫生安全，保障顾客的健康权益，规范洗浴搓澡业务的操作流程，特制定本卫生规章制度。2.适用范围本规章制度适用于本公司旗下所有洗浴搓澡服务场所及相关工作人员。3.基本原则洗浴搓澡服务应遵循卫生、安全、规范、优质的原则，严格遵守国家相关法律法规和行业标准，为顾客提供清洁、舒适、健康的洗浴环境。二、人员卫生要求1.健康管理所有从事洗浴搓澡服务的工作人员必须持有效健康证明上岗，每年进行一次健康检查，确保身体健康状况符合从业要求。如发现工作人员患有传染性疾病（如皮肤病、传染病等），应立即停止其工作，并安排治疗，待治愈且取得健康证明后方可重新上岗。2.个人卫生工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽和口罩，不得佩戴首饰（手表除外），避免将细菌和污垢带入服务过程。操作前应洗净双手，操作过程中不得用手触摸口鼻、头发等部位，避免交叉污染。三、洗浴设施卫生要求1.洗浴场所环境洗浴场所应保持环境整洁，空气流通良好，地面、墙壁、天花板等应定期清洁消毒，无污垢、无异味。洗浴场所应设有专门的通风换气设备，确保室内空气质量符合国家卫生标准。洗浴场所内应划分不同功能区域，如洗浴区、搓澡区、休息区等，各区域应布局合理，相互隔离，避免交叉污染。2.洗浴设备洗浴设备应定期进行清洁消毒，包括浴缸、淋浴喷头、水龙头、坐便器等。清洁消毒应按照规定的程序和方法进行，确保设备表面无污垢、无细菌滋生。浴缸应每日排空积水，清洁后用含氯消毒剂进行消毒，消毒后用清水冲洗干净。淋浴喷头和水龙头应定期拆卸清洗，去除水垢和杂质，并用消毒剂浸泡消毒。坐便器应每日进行清洁消毒，必要时进行除臭处理。洗浴设备的排水管道应保持畅通，定期进行疏通清理，防止堵塞和异味产生。3.搓澡工具搓澡巾、海绵等搓澡工具应一客一换，使用后应及时清洗消毒，晾干备用。搓澡工具的清洗消毒应采用专用的洗涤用品和消毒剂，按照规定的程序进行操作，确保工具清洁卫生，无细菌残留。搓澡工具应存放在清洁、干燥、通风的地方，避免受潮和污染。四、洗浴用水卫生要求1.水源管理洗浴用水应采用符合国家生活饮用水卫生标准的水源，不得使用未经处理的地表水或劣质水源。水源应定期进行水质检测，确保水质安全可靠。如发现水质不符合标准，应立即停止使用，并采取相应的处理措施。2.水质处理洗浴用水应进行适当的水质处理，如过滤、消毒等，确保水质清澈透明，无异味、无杂质。水质处理设备应定期进行维护保养，确保设备正常运行，水质处理效果符合要求。消毒后的洗浴用水应进行余氯检测，确保余氯含量符合国家卫生标准。五、洗浴用品卫生要求1.洗浴用品采购洗浴用品应从正规渠道采购，选择质量可靠、信誉良好的供应商。采购的洗浴用品应具有产品质量合格证明和卫生许可证。严禁采购和使用假冒伪劣、过期变质的洗浴用品。2.洗浴用品储存洗浴用品应存放在干燥、通风、清洁的仓库内，避免阳光直射和受潮。仓库内应设置货架或货柜，分类存放洗浴用品，避免相互挤压和污染。洗浴用品应按照保质期的先后顺序进行存放，先进先出，避免过期使用。3.洗浴用品使用洗浴用品应在规定的使用范围内使用，不得超量使用或滥用。使用过程中应注意防止交叉污染，确保洗浴用品的卫生安全。洗浴用品应定期进行检查，如发现有变质、异味、浑浊等现象，应立即停止使用，并进行更换。六、搓澡服务卫生要求1.搓澡前准备搓澡服务人员应在搓澡前洗净双手，并佩戴清洁的手套。为顾客提供的搓澡工具应是经过清洗消毒的，确保工具清洁卫生。搓澡服务人员应向顾客介绍搓澡服务的流程和注意事项，征得顾客同意后再进行操作。2.搓澡操作规范搓澡服务人员应按照规定的操作流程进行搓澡服务，动作要轻柔、熟练，避免用力过猛或损伤顾客皮肤。在搓澡过程中，应注意观察顾客的皮肤状况，如发现有异常情况（如红肿、破损、皮疹等），应立即停止操作，并告知顾客及时就医。搓澡服务人员应保持搓澡工具与顾客皮肤的接触面积适中，避免过度摩擦或遗漏部位。搓澡服务结束后，应及时清理搓澡工具和现场，保持环境整洁。3.搓澡后护理搓澡服务结束后，搓澡服务人员应提醒顾客及时冲洗身体，擦干皮肤。如顾客需要，可提供适当的护肤用品，帮助顾客护理皮肤。搓澡服务人员应告知顾客搓澡后的注意事项，如保持皮肤清洁、避免搔抓等。七、卫生检查与监督1.自查制度洗浴搓澡服务场所应建立每日卫生自查制度，由专人负责对场所环境、洗浴设施、搓澡工具、洗浴用水、洗浴用品等进行检查，发现问题及时整改。每日卫生自查应做好记录，包括检查时间、检查人员、检查内容、发现问题及整改情况等，记录应保存至少一年。2.定期检查公司应定期组织对洗浴搓澡服务场所进行全面卫生检查，检查周期为每月一次。检查内容包括人员卫生、洗浴设施卫生、洗浴用水卫生、洗浴用品卫生、搓澡服务卫生等方面。定期卫生检查应邀请专业卫生检测机构进行检测，确保检查结果准确可靠。检查结果应及时反馈给各场所负责人，并下达整改通知书，要求限期整改。3.顾客监督洗浴搓澡服务场所应设立顾客意见箱或投诉电话，接受顾客的监督和投诉。对顾客提出的卫生问题和意见，应及时处理和回复，并将处理结果记录在案。公司应定期对顾客意见进行分析总结，针对存在的问题及时采取改进措施，不断提高洗浴搓澡服务的卫生质量。八、卫生培训与教育1.培训计划公司应制定年度卫生培训计划，定期组织工作人员参加卫生知识培训和技能培训，提高工作人员的卫生意识和业务水平。卫生培训计划应包括培训内容、培训时间、培训地点、培训师资等方面的安排，确保培训工作有序进行。2.培训内容卫生培训内容应包括国家相关法律法规和行业标准、人员卫生要求、洗浴设施卫生要求、洗浴用水卫生要求、洗浴用品卫生要求、搓澡服务卫生要求、卫生检查与监督等方面的知识。培训内容应结合实际工作案例进行讲解，注重实用性和操作性，使工作人员能够掌握卫生知识和技能，提高工作质量。3.培训方式卫生培训可采用集中授课、现场演示、视频教学、案例分析等多种方式进行，确保培训效果。培训结束后，应对工作人员进行考核，考核合格后方可上岗。考核内容应包括理论知识和实际操作技能等方面，确保工作人员具备相应的卫生知识和技能水平。九、卫生事故处理1.事故报告如发生卫生事故（如顾客皮肤感染、传染病传播等），应立即报告公司负责人，并保护好现场。事故报告应包括事故发生的时间、地点、经过情况、伤亡人数、初步原因分析等内容，确保信息准确及时。2.应急处理公司应立即启动卫生事故应急处理预案，组织专业人员对事故进行调查处理，采取有效的控制措施，防止事故扩大。应急处理措施应包括对事故现场进行消毒处理、对相关人员进行隔离观察、对受害者进行救治等方面，确保事故得到妥善处理。3.原因调查卫生事故处理结束后，应及时组织对事故原因进行调查分析，查明事故发生的原因，明确责任主体。原因调查应邀请相关专家和专业机构参与，确保调查结果客观公正。4.整改措施根据卫生事故原因调