物业电梯卫生评比制度

PAGE物业电梯卫生评比制度一、总则（一）目的为了加强物业管理区域内电梯卫生管理，提高电梯运行环境质量，保障业主的正常使用，特制定本电梯卫生评比制度。（二）适用范围本制度适用于公司管理的所有物业项目内的电梯。（三）基本原则1.坚持客观、公正、公平的原则，确保评比结果真实反映电梯卫生状况。2.注重日常监督与定期评比相结合，及时发现问题并督促整改。3.激励与约束并重，通过评比促进电梯卫生管理水平的提升。二、职责分工（一）物业管理部门1.负责制定电梯卫生管理标准和操作规范。2.组织实施电梯卫生日常巡查和定期检查工作。3.对电梯卫生问题及时通知保洁人员进行整改，并跟踪整改情况。4.负责汇总、分析电梯卫生检查数据，提出改进措施和建议。（二）保洁人员1.按照电梯卫生管理标准和操作规范，负责电梯轿厢内部的日常清洁工作，包括地面、轿厢壁、门及轨道等部位。2.配合物业管理部门完成电梯卫生的定期检查和整改工作。（三）工程维修人员1.负责电梯设备的正常运行维护，确保电梯运行安全。2.协助保洁人员做好电梯卫生清洁工作，如对电梯轿厢内的照明、通风等设施进行检查和维护，发现问题及时维修。（四）监督考核部门1.负责对电梯卫生评比工作进行监督，确保评比过程的公正性和透明度。2.根据评比结果对相关责任部门和人员进行考核和奖惩。三、电梯卫生管理标准（一）轿厢内部1.地面：无明显污渍、脚印、杂物，保持干净整洁，光亮如新。2.轿厢壁：无灰尘、污渍、手印，表面清洁光滑。3.门及轨道：门槽内无杂物，轨道清洁无油污，门表面干净无划痕。4.按钮面板：按钮无污渍、损坏，表面清洁，标识清晰。5.轿厢顶部：无灰尘、蜘蛛网，通风口清洁畅通。6.轿厢照明：灯具完好，亮度正常，无损坏。（二）电梯厅门1.厅门表面：无灰尘、污渍、手印，保持干净整洁。2.门套及门槛：无灰尘、杂物，清洁卫生。（三）电梯机房1.地面：无积尘、杂物，保持干净整洁。2.设备表面：无灰尘、油污，设备运行正常，标识清晰。3.机房通风：通风良好，无异味。4.消防设施：消防器材完好有效，摆放整齐。四、电梯卫生检查与评比（一）日常巡查1.物业管理部门安排专人每日对电梯卫生进行巡查，填写巡查记录。2.巡查内容包括电梯轿厢内部、厅门、机房等部位的卫生状况，发现问题及时记录并通知保洁人员整改。（二）定期检查1.每月由物业管理部门组织对电梯卫生进行全面检查，检查人员不少于两人。2.检查按照电梯卫生管理标准进行，采用评分制，满分为100分。3.检查结束后，检查人员填写电梯卫生检查评分表，详细记录检查情况和扣分原因。（三）评比方式1.根据每月电梯卫生检查评分结果，对各物业项目内的电梯进行排名。2.排名按照得分高低进行，得分越高排名越靠前。3.对于连续三个月排名最后的电梯所在物业项目，物业管理部门将进行重点关注，分析原因并督促整改。五、奖励与惩罚（一）奖励1.对于电梯卫生状况良好，连续三个月排名第一的物业项目，给予以下奖励：颁发“电梯卫生优秀项目”锦旗。在公司内部进行通报表扬。给予一定的物质奖励，如保洁人员奖金增加[X]元，物业管理部门负责人奖金增加[X]元。2.对于在电梯卫生管理工作中表现突出的保洁人员和物业管理部门员工，给予以下奖励：颁发“电梯卫生管理先进个人”荣誉证书。在公司内部进行通报表扬。给予一定的物质奖励，如奖金[X]元。（二）惩罚1.对于电梯卫生状况较差，连续三个月排名最后的物业项目，给予以下惩罚：物业管理部门负责人向公司提交书面检讨。在公司内部进行通报批评。扣除物业管理部门当月绩效奖金的[X]%。2.对于在电梯卫生检查中发现问题较多，且整改不力的保洁人员，给予以下惩罚：进行批评教育，责令其限期整改。扣除当月绩效奖金的[X]%至[X]%。若多次整改仍不合格，予以辞退。六、整改与跟踪（一）整改要求1.对于电梯卫生检查中发现的问题，物业管理部门应及时通知保洁人员进行整改。2.保洁人员接到整改通知后，应在规定时间内完成整改，并将整改情况反馈给物业管理部门。3.整改期限一般不超过[X]个工作日，对于较为复杂的问题，可适当延长整改期限，但最长不超过[X]个工作日。（二）跟踪检查1.物业管理部门对保洁人员的整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。2.跟踪检查结果应记录在案，作为下次电梯卫生检查的参考依据。3.对于整改不力的保洁人员，物业管理部门应再次督促其整改，并按照惩罚制度进行处理。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织保洁人员进行电梯卫生管理培训，提高其业务水平和服务意识。2.培训内容包括电梯卫生管理标准、清洁工具使用方法、安全注意事项等。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、经验交流等多种形式。（二）宣传1.通过小区公告栏、微信群等渠道，向业主宣传电梯卫生管理知识，提高业主