卫生监督协管报送制度

PAGE卫生监督协管报送制度一、总则（一）目的为加强卫生监督协管工作的规范化管理，确保卫生监督协管信息的及时、准确、完整报送，提高卫生监督协管工作效率和质量，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有从事卫生监督协管工作的部门和人员。（三）基本原则1.依法依规原则严格按照国家有关卫生法律法规、卫生监督协管工作规范及相关行业标准要求，开展信息报送工作，确保报送内容合法合规。2.准确及时原则报送的卫生监督协管信息应真实、准确、完整，不得虚报、瞒报、漏报，并按照规定的时间和程序及时报送，不得延误。3.分级负责原则实行分级管理，明确各级部门和人员在信息报送工作中的职责，确保信息报送工作责任落实到人。4.安全保密原则妥善保管和传输卫生监督协管信息，防止信息泄露，确保信息安全。二、报送内容（一）基本信息1.辖区内各类被监督单位的基本情况，包括单位名称、地址、法定代表人、联系方式、经营项目等。2.卫生监督协管员的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式、负责区域等。（二）巡查信息1.日常巡查记录每次巡查的时间、地点、被监督单位名称、巡查内容、发现的问题及处理情况等。巡查内容应涵盖医疗卫生、学校卫生、公共场所卫生、饮用水卫生、职业卫生等方面。2.专项检查信息针对特定卫生问题或重点行业开展的专项检查情况，包括检查时间、范围、检查结果、存在问题及整改措施等。（三）案件信息1.卫生监督协管发现的违法违规案件线索，包括案件来源、发现时间、被监督单位名称、违法违规行为描述等。2.已立案查处的案件信息，包括立案时间、案件性质、处罚决定、执行情况等。（四）投诉举报信息1.受理的投诉举报内容，包括投诉举报人姓名、联系方式、投诉举报事项、被投诉举报单位名称、投诉举报时间等。2.对投诉举报的调查处理情况，包括调查时间、调查结果、处理措施及反馈情况等。（五）其他信息1.卫生监督协管工作中开展的宣传活动、培训情况等信息。2.与卫生监督协管工作相关的其他重要事项及信息。三、报送方式（一）纸质报表1.定期报送的各类卫生监督协管报表，应按照规定的格式和内容填写，确保字迹清晰、数据准确。报表需经部门负责人审核签字后，报送至指定的上级部门。2.紧急或特殊情况下的纸质报表，应在规定时间内以最快的方式送达上级部门，并做好交接记录。（二）电子文档1.通过电子邮件报送的电子文档，应按照规定的文件名和格式进行命名和保存。邮件内容应清晰注明报送部门、报送日期、报送内容等信息，并确保附件完整、可打开。2.使用专门的卫生监督协管信息系统报送信息的，应按照系统操作要求，准确录入相关信息，并及时提交。（三）口头报告在工作中发现重大卫生问题或紧急情况时，卫生监督协管员应及时向上级部门进行口头报告，并在事后及时提交书面报告，详细说明情况。四、报送流程（一）信息收集1.卫生监督协管员在日常工作中，应认真做好各类信息的收集工作，包括巡查记录、案件线索、投诉举报等。收集的信息应及时整理，确保真实、准确、完整。2.各部门应定期对本部门收集的信息进行汇总分析，发现问题及时向上级部门报告。（二）信息审核1.信息收集完成后，由部门负责人对报送的信息进行审核。审核内容包括信息的真实性、准确性、完整性、合规性等方面。2.对于审核中发现的问题，应及时与信息收集人员沟通核实，并要求其进行修改完善。审核通过后的信息方可报送上级部门。（三）信息报送1.经审核无误的信息，按照规定的报送方式和时间要求，及时报送至上级部门。2.在报送信息时，应同时报送相关证明材料或附件，如巡查笔录、照片、检测报告等，以便上级部门更好地了解情况。（四）信息反馈1.上级部门收到报送的信息后，应及时进行处理和反馈。对于需要进一步核实或补充的信息，应及时通知报送部门。2.报送部门应根据上级部门的反馈意见，及时对相关信息进行调整和完善，并做好记录。五、报送时间（一）定期报送1.月度报表每月[具体日期]前，报送本月卫生监督协管工作的月度总结报表，包括巡查情况、案件处理情况、投诉举报情况等。2.季度报表每季度末月[具体日期]前，报送本季度卫生监督协管工作的季度总结报表，内容应涵盖本季度各项工作的开展情况、存在问题及下一步工作计划等。3.年度报表每年[具体日期]前，报送本年度卫生监督协管工作的年度总结报表，全面总结本年度工作完成情况、取得的成效、存在的问题及下一年度工作规划等。（二）即时报送1.发现重大卫生问题或紧急情况时，卫生监督协管员应在[规定时间]内向上级部门进行报告。报告内容应包括事件发生的时间、地点、基本情况、危害程度等。2.对投诉举报的调查处理结果，应在调查处理完毕后[规定时间]内报送上级部门。六、责任与考核（一）责任追究1.对未按照本制度要求报送卫生监督协管信息，或报送信息存在虚报、瞒报、漏报等情况的部门和人员，将视情节轻重给予批评教育、警告、通报批评等处理。2.因信息报送不及时、不准确导致严重后果的，将依法依规追究相关人员的责任。（二）考核机制1.将卫生监督协管信息报送工作纳入部门和个人的绩效考核体系，制定明确的考核指标和评分标准。2.考核内容包括信息报送的及时性、准确性、完整性、合规性等方面。对在信息报送工作中表现优秀的部门和个人，给予表彰和奖励。七、培训与指导（一）培训计划定期组织卫生监督协管员参加信息报送相关的培训，培训内容包括法律法规、行业标准、信息系统操作、报表填写规范等方面。培训计划应根据工作实际情况制定，确保培训的针对性和实效性。（二）培训方式1.内部培训由本公司/组织内的业务骨干或专家进行授课，通过集中培训、案例分析、现场演示等方式，提高卫生监督协管员的信息报送能力。2.外部培训根据工作需要，选派卫生监督协管员参加上级部门或专业机构组织的培训，学习先进的工作经验和技术方法，提升业务水平。（三）指导与答疑1.建立信息报送工作指导机制。上级部门应加强对下级部门信息报送工作的指导，及时解答工作中遇到的问题。2.设立专门的咨询电话或邮箱，为卫生监督协管员提供信息报送方面的咨询服务。八、保密与安全管理（一）保密制度1.严格遵守国家有关保密法律法规，对涉及卫生监督协管工作中的各类信息，包括被监督单位信息、案件线索、投诉举报内容等，予以保密。2.未经授权，任何部门和个人不得擅自对外披露卫生监督协管信息。（二）安全管理1.加强对信息存储设备和传输网络的安全管理，采取必要的安全防护措施，防止信息泄露、丢失或被篡改。2.定期对信息系统进行维护和更新，确保