园区清洁卫生制度

PAGE园区清洁卫生制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的园区环境，加强园区清洁卫生管理，特制定本制度。本制度适用于园区内所有公共区域、办公区域、配套设施等的清洁卫生工作，确保园区环境符合相关法律法规及行业标准要求，提升园区整体形象和品质，为园区内企业和人员提供良好的工作与生活环境。（二）适用范围本制度适用于园区内所有区域，包括但不限于：园区主次干道、绿化区域、停车场、建筑物外立面、公共卫生间、电梯轿厢、楼梯间、走廊、办公室内部、会议室、食堂、宿舍等。（三）职责分工1.园区管理部门负责制定园区清洁卫生管理制度，并监督执行。定期对园区清洁卫生工作进行检查、评估，提出改进意见和建议。协调解决清洁卫生工作中出现的问题，确保园区清洁卫生工作顺利开展。2.清洁服务供应商按照本制度及相关合同要求，负责组织实施园区清洁卫生工作。配备足够数量、合格的清洁人员，并对其进行培训、管理和考核。定期对清洁设备、工具进行维护、保养，确保其正常使用。接受园区管理部门的监督检查，及时整改存在的问题。3.园区内各企业及人员遵守本制度，保持各自办公区域、生产区域及周边环境的清洁卫生。不得随意丢弃垃圾、杂物；不得在园区公共区域乱涂乱画、张贴广告等。配合园区管理部门和清洁服务供应商开展清洁卫生工作，积极参与园区环境卫生整治活动。二、清洁卫生标准（一）公共区域1.主次干道路面无明显垃圾、杂物、积水，保持干净整洁。路沿石、雨水井口无垃圾、杂物堆积。定期进行清扫、冲洗，确保路面无灰尘、污渍。2.绿化区域草坪、绿篱、花卉等植物生长良好，无明显病虫害。绿化区域内无垃圾、杂物，定期进行修剪、除草、浇水、施肥等养护工作。及时清理绿化区域内的枯枝落叶、修剪废弃物等。3.停车场地面干净，无明显油污、垃圾、杂物，定期进行清扫、冲洗。停车位标线清晰，车辆停放有序。及时清理停车场内的积水、积雪，确保行车安全。4.建筑物外立面外立面无明显污渍、灰尘、蜘蛛网等，保持整洁美观。定期对外立面进行清洗，确保建筑物外观良好。检查外立面有无脱落、损坏等情况，及时报告并进行维修。5.公共卫生间地面、墙面干净，无污渍、积水，定期进行消毒、清洁。洗手池、水龙头、便器等设施完好，无损坏、堵塞现象，保持清洁卫生。配备充足的卫生纸、洗手液等用品，定期补充更换。通风良好，无异味。6.电梯轿厢轿厢内壁、地面干净，无污渍、划痕，定期进行清洁、消毒。电梯按钮、显示屏等设施正常，无损坏，保持清洁。轿厢内张贴文明乘梯宣传标语，营造良好氛围。7.楼梯间、走廊地面、墙面干净，无灰尘、污渍，扶手无灰尘。定期进行清扫、拖地，保持通道畅通，无杂物堆放。照明设施完好，确保光线充足。（二）办公区域1.办公室内部桌面、文件柜、电脑等办公用品摆放整齐，无灰尘。地面干净，无垃圾、杂物，定期进行清扫、拖地。门窗玻璃干净，无污渍、灰尘。及时清理办公区域内的垃圾，保持环境整洁。2.会议室桌椅摆放整齐，桌面、地面干净整洁。会议设备正常，无损坏，保持清洁。会议结束后，及时清理会议室，恢复原状。（三）配套设施1.食堂餐厅地面、墙面、天花板干净，无污渍、油渍，定期进行清洁、消毒。餐桌、餐椅摆放整齐，无灰尘，定期擦拭。厨房设备、餐具清洁卫生，无油污、残渣，定期进行清洗、消毒。食品储存区域干净，无异味，食品摆放整齐，隔墙离地存放。及时清理食堂内的垃圾，保持环境整洁。2.宿舍宿舍内床铺、桌椅等生活用品摆放整齐，地面干净，无垃圾、杂物。门窗玻璃干净，无污渍、灰尘。定期对宿舍进行清扫、消毒，保持室内通风良好，无异味。公共区域（如走廊、楼梯间等）按照公共区域清洁卫生标准进行维护。三、清洁卫生工作流程（一）日常清洁流程1.准备工作清洁人员提前领取清洁工具、用品，检查工具是否完好，用品是否充足。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品。2.清扫按照从左到右、从上到下的顺序，使用扫帚、拖把等工具对地面、桌面、窗台等进行清扫，清除垃圾、杂物、灰尘等。将清扫后的垃圾、杂物装入垃圾袋，扎紧袋口，集中存放。3.擦拭使用干净的抹布对桌椅、门窗玻璃、电器设备等进行擦拭，去除污渍、水渍。擦拭过程中注意保护物品表面不受损伤。如需使用清洁剂，应按照规定的浓度和方法进行操作。4.消毒根据不同区域的卫生要求，使用相应的消毒剂对公共卫生间、电梯轿厢、办公区域等进行消毒。按照消毒剂的使用说明，配制合适浓度的消毒溶液，使用喷雾器、抹布等工具进行消毒。消毒后，应保持通风良好，确保消毒剂残留量符合安全标准。5.收尾工作清理清洁工具、用品，并将其摆放整齐，妥善保管。检查清洁区域是否达到清洁卫生标准，如有遗漏或不符合要求的地方及时进行整改。将垃圾袋送至指定的垃圾存放点，分类存放。（二）定期清洁流程1.制定计划园区管理部门根据园区清洁卫生工作实际情况，制定定期清洁计划，明确清洁区域、内容、时间、责任人等。定期清洁计划应提前通知清洁服务供应商和园区内各企业及人员，以便做好准备工作。2.组织实施清洁服务供应商按照定期清洁计划组织人员、设备、用品等，开展定期清洁工作。对于一些大型的定期清洁任务，如建筑物外立面清洗、停车场全面清扫等，应提前制定详细的实施方案，确保工作安全、高效进行。3.质量检查园区管理部门在定期清洁工作完成后，组织人员对清洁质量进行检查。检查内容包括清洁区域是否干净整洁、清洁标准是否符合要求、设施设备是否完好等。对检查中发现的问题，及时通知清洁服务供应商进行整改，直至达到标准要求。4.记录归档清洁服务供应商应对定期清洁工作进行记录，包括清洁时间、区域、内容、人员、质量检查情况及整改情况等。园区管理部门应将定期清洁工作记录进行归档保存，以便查阅和统计分析。（三）特殊情况清洁流程1.突发事件如园区内发生火灾、泄漏等突发事件，清洁人员应在确保自身安全的前提下，及时清理现场的垃圾、杂物、水渍等，协助相关部门进行救援和恢复工作。对于受污染的区域，应按照专业的清洁消毒方法进行处理，防止污染扩散。2.重大活动在园区举办重大活动前，清洁人员应对活动场地及周边区域进行全面清洁、消毒，确保环境整洁卫生。活动期间，安排专人负责活动现场的卫生维护，及时清理垃圾、杂物，保持场地清洁。活动结束后，迅速对活动场地进行彻底清洁，恢复原状。四、清洁设备与用品管理（一）设备管理1.设备采购根据园区清洁卫生工作需求，由园区管理部门统一采购清洁设备。采购设备时，应选择质量可靠、性能优良、符合环保要求的产品，并要求供应商提供产品质量证明文件、售后服务承诺等。2.设备登记清洁服务供应商对采购的清洁设备进行登记，建立设备台账，记录设备名称、型号、数量、购置时间、使用部门、维护保养情况等信息。设备台账应定期更新，确保信息准确无误。3.设备使用清洁人员应按照操作规程正确使用清洁设备，严禁违规操作，以免损坏设备。使用前，检查设备是否正常，如发现问题及时报告维修人员进行处理。使用过程中，注意观察设备运行情况，如出现异常声响、异味等，应立即停机检查。4.设备维护保养清洁服务供应商制定设备维护保养计划，并按照计划对清洁设备进行定期维护保养。维护保养内容包括清洁、润滑、紧固、调试、更换零部件等，确保设备性能良好，延长使用寿命。定期对设备进行检查，记录维护保养情况，建立维护保养档案。5.设备维修当清洁设备出现故障时，清洁人员应及时报告维修人员进行维修。维修人员对设备故障进行诊断，确定维修方案，并及时进行维修。维修后，对设备进行调试，确保设备正常运行，并填写维修记录。6.设备报废对于已损坏且无法修复或已达到使用年限的清洁设备，由清洁服务供应商提出报废申请，经园区管理部门审核批准后进行报废处理。报废设备应及时清理出园区，严禁继续使用。（二）用品管理1.用品采购园区管理部门根据园区清洁卫生工作需求，统一采购清洁用品，如清洁剂、消毒剂、卫生纸、洗手液、垃圾袋等。采购用品时，应选择质量合格、环保安全的产品，并要求供应商提供产品质量证明文件、使用说明等。2.用品储存清洁服务供应商应设置专门的用品储存仓库，保持仓库干燥、通风良好。用品应分类存放，标识清晰，避免混淆。定期对用品进行盘点，确保账物相符。3.用品发放清洁人员根据工作需要，到用品储存仓库领取清洁用品，并填写领用记录。用品储存仓库管理人员应按照规定的数量和种类发放用品，严格控制领用数量，避免浪费。4.用品使用清洁人员应按照用品使用说明正确使用清洁用品，严禁违规使用，以免造成环境污染或安全事故。使用过程中，注意保护自身安全，如佩戴防护手套、口罩等。5.用品废弃处理对于过期、变质或已使用完毕的清洁用品，应按照相关法律法规和环保要求进行废弃处理。废弃处理过程中，应采取必要的防护措施，避免对环境造成污染。五、监督检查与考核（一）监督检查1.园区管理部门检查园区管理部门定期对园区清洁卫生工作进行检查，检查内容包括清洁卫生标准执行情况、清洁设备与用品管理情况、清洁人员工作纪律等。检查方式包括日常巡查、定期抽查、专项检查等。检查人员应填写检查记录，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况。2.清洁服务供应商自查清洁服务供应商应建立内部自查制度，定期对园区清洁卫生工作进行自查，及时发现和解决存在的问题。自查内容包括清洁工作流程执行情况、清洁质量、人员管理、设备与用品维护等。清洁服务供应商应将自查情况形成报告，报送园区管理部门。（二）考核1.考核标准园区管理部门制定清洁卫生工作考核标准，明确考核指标、评分方法、考核周期等。考核指标包括清洁卫生质量、工作效率、人员管理、客户满意度等。评分方法采用百分制，根据考核指标的完成情况进行评分。2.考核方式考核方式包括日常考核、季度考核、年度考核等。日常考核由园