租户卫生管理制度

PAGE租户卫生管理制度一、总则1.目的为加强本公司/组织所管理物业内租户区域的环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织管理的所有物业内的租户，包括写字楼租户、商业店铺租户、住宅租户等。3.职责分工本公司/组织物业管理部门负责制定、监督和执行租户卫生管理制度。租户应遵守本制度，负责其租赁区域内的环境卫生维护，并配合物业管理部门的相关检查和管理工作。二、卫生标准与要求1.公共区域卫生标准走廊：地面保持干净，无明显污渍、杂物，每日清扫一次，定期进行拖地和打蜡保养。墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，每月至少清洁一次。楼梯：踏步、扶手干净整洁，扶手每周擦拭一次，踏步每日清扫，确保无垃圾、水渍。电梯：轿厢内部保持清洁，地面、四壁无污渍，按钮、扶手等设施定期消毒，每日至少消毒两次，确保无异味。电梯厅地面干净，每日清扫，墙面定期清洁，保持无灰尘、污渍。垃圾堆放点：垃圾应日产日清，垃圾桶摆放整齐，周围地面无散落垃圾。定期对垃圾堆放点进行消毒，每周至少消毒两次，防止异味和滋生蚊虫。公共卫生间：洗手台、便器、小便器等设施清洁卫生，无污垢、水渍。地面干爽，无积水。每日定时清扫、消毒，至少消毒三次，提供卫生纸、洗手液等用品。2.租户区域卫生标准办公区域：桌面、文件柜等办公用品摆放整齐，无灰尘。地面干净，地毯定期清洁或吸尘，保持无杂物、污渍。电脑、打印机等设备表面清洁，定期擦拭。每日下班后，应清理办公区域的垃圾。商业店铺：店内商品陈列整齐，货架、柜台清洁无灰尘。地面保持干净，及时清扫顾客遗留的杂物。墙面、天花板无污渍、蜘蛛网，定期进行清洁维护。食品经营店铺应严格遵守食品安全相关卫生规定，确保经营环境清洁卫生。住宅区域：室内地面、墙面、天花板保持清洁，无明显污渍。家具、家电摆放整齐，定期擦拭。厨房、卫生间干净卫生，无异味，厨具、洁具定期清洁消毒。阳台、窗台无杂物，保持整洁。租户应定期清理室内垃圾，按照物业管理部门规定的时间和地点投放。三、卫生管理措施1.日常巡查物业管理部门安排专人每日对公共区域和租户区域进行巡查，及时发现并记录卫生问题。巡查人员应填写巡查记录，详细记录发现的问题、位置、责任人等信息，并及时通知相关责任人进行整改。2.定期检查物业管理部门每月组织一次对公共区域和租户区域的全面卫生检查，按照卫生标准进行评分。检查结果将以书面形式通知租户，对于不达标的租户区域，要求限期整改。整改完成后进行复查，确保卫生状况符合标准。3.卫生宣传与培训物业管理部门定期通过宣传栏、微信群等方式向租户宣传卫生知识，提高租户的卫生意识。可根据实际情况组织卫生培训，邀请专业人员讲解卫生管理要点和清洁技巧，指导租户做好环境卫生维护工作。4.投诉处理设立卫生投诉渠道，接受租户和业主对卫生问题的投诉。对于投诉内容，物业管理部门应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉人。对于因卫生问题引发的纠纷，应积极协调解决，确保租户的合法权益得到保障，同时维护良好的环境卫生秩序。四、租户责任与义务1.遵守制度租户应严格遵守本公司/组织制定的租户卫生管理制度，按照规定的卫生标准和要求，做好其租赁区域内的环境卫生维护工作。2.自行清理租户负责自行清理其租赁区域内产生的垃圾，并按照物业管理部门指定的时间、地点和方式进行投放。严禁将垃圾随意丢弃在公共区域或其他非指定地点。3.配合检查租户应积极配合物业管理部门的卫生检查工作，对于检查中发现的问题，应及时整改。不得拒绝或阻碍物业管理部门的检查和管理工作。4.保持整洁租户应保持租赁区域内的整洁卫生，不得在公共区域堆放私人物品，不得破坏公共卫生设施。如因租户原因造成公共区域卫生污染或设施损坏，应承担相应的清理和修复费用。5.特殊情况报备如租户因装修、举办活动等特殊情况可能对环境卫生造成影响的，应提前向物业管理部门报备，并采取相应的防护措施，确保活动结束后及时清理恢复环境卫生。五、违规处理1.警告对于首次违反租户卫生管理制度的租户，物业管理部门将给予口头警告，并要求其立即整改。2.书面通知如租户在收到口头警告后仍未改正，或再次违反卫生管理制度，物业管理部门将发出书面通知，明确指出违规行为及整改要求，并记录在租户档案中。3.经济处罚对于多次违反卫生管理制度、拒不整改或造成严重环境卫生问题的租户，物业管理部门将视情节轻重给予经济处罚，罚款金额根据违规程度确定，最低不少于[X]元。4.解除合同如租户的违规行为严重影响物业管理区域的环境卫生秩序，且经多次警告、处罚仍不改正的，本公司/组织有权依据租赁合同相关条款，解除与租户的租赁合同，并要求租户承担因此造成的一切损失。六、附则1.制度解释权本制度由本公司/组织物业管理部门负责解释。2.制度