项目保洁卫生打扫制度

PAGE项目保洁卫生打扫制度一、总则（一）目的为加强项目保洁卫生管理，确保项目区域环境整洁、舒适，保障人员健康和工作生活的正常秩序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于[公司/组织名称]所负责的各类项目区域，包括但不限于办公区域、公共区域、生产区域、生活区域等。（三）基本原则1.遵守国家和地方相关法律法规及行业标准，确保保洁工作合法合规。2.坚持高标准、严要求，提供优质、高效的保洁服务。3.实行规范化、制度化管理，明确职责，落实责任。4.注重环保，采用环保清洁用品和方式，减少对环境的污染。二、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.负责项目区域内公共区域的地面、墙面、门窗、楼梯、扶手等的清洁，保持无灰尘、无污渍、无杂物。2.定期对卫生间、茶水间等特殊区域进行深度清洁，包括便器、洗手台、镜子等的消毒，确保无异味。3.及时清理垃圾，按照规定的时间和路线收集、运输垃圾，确保垃圾容器无满溢现象。4.对项目区域内的绿植进行养护，包括浇水、修剪、施肥等，保持绿植美观。（二）专项保洁工作1.根据项目实际情况，定期进行地毯清洗、地板打蜡、玻璃清洁等专项保洁工作，提升区域整体清洁度。2.在特殊时期或活动前后，如重大会议、节日庆典等，增加保洁频次，确保环境整洁。（三）卫生监督与检查1.保洁人员在工作过程中，要对所负责区域的卫生情况进行实时监督，发现问题及时处理。2.协助相关部门对项目区域内的卫生状况进行定期检查，积极配合整改工作。三、保洁工作流程与标准（一）公共区域清洁流程与标准1.地面清洁准备清洁工具，如扫帚、拖把、水桶、清洁剂等。先用扫帚清扫地面垃圾和杂物，然后用拖把蘸适量清洁剂拖地，最后用清水拖净。清洁标准：地面无明显灰尘、污渍，光亮整洁。2.墙面清洁选用合适的清洁剂和清洁工具，如抹布、刷子等。从上至下擦拭墙面，去除灰尘和污渍。对于顽固污渍，可先用清洁剂浸泡后再擦拭。清洁标准：墙面无灰尘、无污渍，色泽均匀。3.门窗清洁准备玻璃清洁剂、毛巾、刮刀等工具。先用玻璃清洁剂喷洒在玻璃表面，然后用毛巾擦拭，最后用刮刀刮净水渍。清洁标准：玻璃明亮，无水印、无污渍。（二）卫生间清洁流程与标准1.便器清洁戴上手套，准备清洁剂、刷子等工具。先用刷子蘸清洁剂刷洗便器内部，包括马桶盖、马桶圈、内壁等，然后用清水冲洗干净。清洁标准：便器无污垢、无异味，表面光亮。2.洗手台清洁用湿布擦拭洗手台台面，去除水渍和污渍。清洁水龙头、排水口等部位，确保无堵塞、无污渍。清洁标准：洗手台干净整洁，无积水。3.镜子清洁用干净的毛巾或专用玻璃清洁剂擦拭镜子，去除灰尘和水渍。清洁标准：镜子清晰明亮，无模糊现象。（三）垃圾清理流程与标准1.垃圾收集按照规定的时间和路线，使用垃圾袋或垃圾桶收集垃圾。确保垃圾不散落，及时扎紧垃圾袋口。收集标准：垃圾收集及时，无遗漏。2.垃圾运输将收集好的垃圾运输至指定的垃圾存放点。运输过程中要注意保持清洁，避免垃圾泄漏。运输标准：垃圾运输安全、规范，无异味散发。四、保洁卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：由保洁主管或相关管理人员对项目区域进行不定期巡查，及时发现问题并督促整改。2.定期检查：每周或每月组织一次全面的保洁卫生检查，按照既定标准进行评分。（二）考核标准1.清洁质量：根据各项清洁工作流程与标准进行评分，主要考核地面、墙面、门窗、卫生间等区域的清洁程度。2.工作纪律：考核保洁人员的出勤情况、工作态度、遵守规章制度等方面。3.客户满意度：通过客户反馈、问卷调查等方式收集客户对保洁工作的满意度评价。（三）奖惩措施1.对于保洁工作表现优秀的人员，给予表扬、奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于违反制度、清洁质量不达标的人员，视情节轻重给予批评教育、罚款、辞退等处理。五、保洁用品与设备管理（一）保洁用品采购1.按照项目实际需求，制定保洁用品采购计划，确保用品的质量和数量。2.选择正规、信誉良好的供应商，采购符合环保要求的清洁用品。（二）保洁用品存放1.设立专门的保洁用品存放仓库或区域，保持通风良好，干燥整洁。2.对保洁用品进行分类存放，标识清晰，便于取用。（三）保洁设备管理1.定期对保洁设备进行维护保养，确保设备正常运行。2.建立保洁设备档案，记录设备的型号、购买时间、维修情况等信息。3.对于损坏严重、无法修复的设备，及时申请报废更新。六、安全与防护（一）安全操作规范1.保洁人员在工作过程中要严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和设备。2.避免在清洁过程中造成滑倒、触电、化学品伤害等安全事故。（二）个人防护措施1.为保洁人员配备必要的个人防护用品，如手套、口罩、工作服等。2.保洁人员在使用清洁剂、消毒剂等化学品时，要按照说明正确佩戴防护用品，避免直接接触。（三）安全培训与教育1.定期组织保洁人员进行安全培训，提高安全意识和应急处理能力。2.培训内容包括安全操作规程、个人防护知识