医院卫生门前五包制度

PAGE医院卫生门前五包制度一、总则（一）目的为加强医院环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的就医环境，特制定本医院卫生门前五包制度。本制度旨在明确医院各区域及相关责任人在门前环境卫生管理方面的责任与义务，确保医院周边环境符合卫生标准，提升医院整体形象，保障患者及医护人员的健康权益。（二）适用范围本制度适用于医院所有建筑物及附属设施周边区域，包括但不限于门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、后勤楼等主体建筑的门前区域，以及医院停车场、绿化带、道路等公共区域。（三）基本原则1.责任明确原则：明确划分各部门、各岗位在门前五包工作中的具体职责，确保责任落实到人。2.全面覆盖原则：对医院门前区域的环境卫生、秩序维护、绿化养护等方面进行全面管理，不留死角。3.动态管理原则：根据医院实际情况和环境卫生管理要求，适时调整门前五包工作内容和标准，确保制度的有效性和适应性。4.协同合作原则：各部门、各岗位之间要密切配合，形成协同合作的工作机制，共同推进门前五包工作的顺利开展。二、门前五包责任内容（一）包卫生1.负责门前区域的日常清扫保洁工作，确保地面干净整洁，无杂物、无积水、无痰迹。2.及时清理门前区域的垃圾和废弃物，做到日产日清，垃圾桶（箱）定期清洗，保持外观整洁。3.加强对门前区域卫生死角的排查和清理，防止垃圾堆积、污水横流等现象发生。（二）包绿化1.负责门前区域绿化植物的养护管理，定期浇水、施肥、修剪，确保植物生长良好，绿化景观美观。2.及时清理绿化区域内的杂草、枯枝败叶，保持绿化环境整洁。3.保护绿化设施，如围栏、花架等，发现损坏及时报修，确保设施完好无损。（三）包秩序1.维护门前区域的交通秩序，确保车辆停放有序，不影响行人通行。严禁在门前区域乱停乱放车辆，对违规停放的车辆进行劝导和纠正。2.加强门前区域的巡查，及时发现和制止乱摆摊设点、占道经营等违法行为，维护医院周边正常的经营秩序。3.保障门前区域的治安秩序，配合医院保卫部门做好安全防范工作，防止发生盗窃、抢劫等治安案件。（四）包设施1.负责门前区域公共设施的日常维护和管理，如路灯、井盖、座椅、宣传栏等，确保设施完好无损、正常使用。2.发现设施损坏或存在安全隐患时，及时报告相关部门进行维修和处理，同时在设施周围设置警示标识，防止发生意外事故。3.做好公共设施的清洁工作，定期擦拭、消毒，保持设施表面干净卫生。（五）包立面1.保持门前建筑物外立面整洁美观，无乱张贴、乱涂写、乱刻画等现象。2.对建筑物外立面上的广告、招牌等进行规范管理，确保其设置合理、牢固安全、整洁美观，符合城市容貌标准。3.及时清理建筑物外立面上的灰尘、污垢等，定期进行清洗和维护，保持外立面的清洁度。三、责任区域划分（一）门诊楼区域1.门诊楼正门前广场及台阶由门诊办负责，划分具体责任区域至各科室，各科室安排专人负责日常清扫保洁、秩序维护等工作。2.门诊楼两侧通道及绿化带由后勤保障部负责，安排保洁人员定期进行清扫和绿化养护。3.门诊楼周边的宣传栏、座椅等公共设施由宣传部门和后勤保障部分别负责维护管理，宣传部门负责宣传栏内容更新和日常检查，后勤保障部负责设施的清洁和维修。（二）住院楼区域1.住院楼正门前区域及停车场由住院部负责，合理安排人员做好卫生清扫、车辆引导停放等工作。2.住院楼周边道路及绿化区域由后勤保障部负责，确保道路畅通、绿化良好。3.住院楼入口处的门禁系统、指示标识等设施由信息部门和后勤保障部分别负责维护，信息部门保障门禁系统正常运行，后勤保障部负责指示标识的清洁和更换。（三）医技楼区域1.医技楼正门前及周边区域由医技科室负责，根据科室分布划分责任区域，各科室做好卫生、秩序等管理工作。2.医技楼周边的绿化和公共设施维护由后勤保障部负责，确保环境整洁、设施完好。（四）行政楼区域1.行政楼正门前广场及周边道路由行政部门负责，安排专人进行日常清扫和秩序维护。2.行政楼周边的绿化及公共设施管理由后勤保障部负责，保障行政区域环境优美、设施正常。（五）后勤楼区域1.后勤楼正门前及周边区域由后勤管理部门负责，落实门前五包责任，做好卫生、绿化、秩序等工作。2.后勤楼周边涉及的相关设施维护由后勤保障部根据职责分工进行管理，确保后勤区域正常运转。四、责任部门及责任人职责（一）责任部门职责1.负责组织实施本部门责任区域内的门前五包工作，制定具体的工作计划和措施，确保工作落实到位。2.加强对本部门员工的宣传教育，提高员工对门前五包工作的认识，督促员工积极履行责任义务。3.定期对本部门责任区域的门前五包工作进行检查和评估，及时发现问题并整改，不断提高工作质量。4.积极配合医院其他部门开展门前五包工作，加强沟通协作，形成工作合力。（二）责任人职责1.具体负责责任区域内的门前五包各项工作任务，按照工作标准和要求认真履行职责，确保责任区域环境整洁、秩序良好。2.每日对责任区域进行巡查，及时发现并处理各类环境卫生问题和突发情况，如遇重大问题及时向上级报告。3.积极向周边群众宣传医院门前五包制度，引导群众自觉维护医院周边环境，提高群众的环保意识和文明素质。4.配合医院相关部门开展监督检查工作，对提出的问题及时整改落实，接受医院和社会的监督。五、监督检查与考核（一）监督检查机制1.医院成立门前五包工作监督检查小组，由医院分管领导担任组长，成员包括后勤保障部、保卫科、门诊部等相关部门负责人。监督检查小组负责定期对医院各区域门前五包工作进行检查和指导。2.监督检查小组采取日常巡查、定期检查、不定期抽查等方式，对各部门责任区域的卫生、绿化、秩序、设施、立面等情况进行全面检查。3.设立群众举报电话和意见箱，接受患者及群众对医院门前五包工作的监督和投诉，对举报和投诉的问题及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。（二）考核标准1.卫生方面：地面干净整洁，无杂物、积水、痰迹，垃圾清理及时，垃圾桶（箱）外观整洁，卫生死角清理到位，得[X]分；发现一处不符合要求扣[X]分。2.绿化方面：绿化植物生长良好，无明显病虫害，修剪整齐，杂草、枯枝败叶清理及时，绿化设施完好，得[X]分；发现一处不符合要求扣[X]分。3.秩序方面：车辆停放有序，无乱停乱放现象，无占道经营、乱摆摊设点等违法行为，治安秩序良好，得[X]分；发现一处不符合要求扣[X]分。4.设施方面：公共设施完好无损，正常使用，清洁卫生，得[X]分；发现一处设施损坏未及时维修或清洁不到位扣[X]分。5.立面方面：建筑物外立面整洁美观，无乱张贴、乱涂写、乱刻画等现象，广告、招牌设置规范，得[X]分；发现一处不符合要求扣[X]分。（三）考核结果应用1.每月对各部门门前五包工作进行考核评分，考核结果在医院内部进行通报。2.将门前五包工作考核结果与部门和个人的绩效考核挂钩，对考核成绩优秀的部门和个人给予表彰和奖励；对考核成绩不合格的部门进行通报批评，并责令限期整改；连续两次考核不合格的部门，将对部门负责人进行问责。3.考核结果作为医院评选年度先进集体和个人的重要依据之一，激励各部门积极做好门前五包工作，共同维护医院良好的环境形象。六、奖惩措施（一）奖励措施1.在门前五包工作中表现突出，责任区域环境卫生长期保持良好，秩序井然，设施完好，为医院树立良好形象的部门或个人，给予通报表扬。2.对在门前五包工作中提出创新性建议或措施，取得显著成效的部门或个人，给予一定的物质奖励。3.将门前五包工作表现优秀的部门或个人作为医院内部晋升、评优评先的优先推荐对象。（二）惩罚措施1.对违反门前五包制度，责任区域环境卫生不达标的部门或个人，给予批评教育，并责令限期整改。2.对整改不力，连续两次考核不合格的部门或个人，视情节轻重给予警告、罚款等处罚。3.因门前五包工作不力，给医院造成不良影响或经济损失的部门或个人，要依法依规追究相关责任。七、宣传教育与培训（一）宣传教育1.利用医院内部宣传栏、电子显示屏、微信公众号等多种渠道，广泛宣传医院卫生门前五包制度的内容和意义，提高全体员工对门前五包工作的认识和重视程度。2.在医院各科室、各部门组织开展门前五包制度宣传活动，通过发放宣传资料、组织学习讨论等方式，使员工深入了解门前五包工作的具体要求和自己的责任义务。3.向患者及家属宣传门前五包制度，倡导大家共同维护医院周边环境，营造文明就医氛围。（二）培训1.定期组织开展门前五包工作培训，邀请专业人员进行授课，内容包括环境卫生清扫保洁技巧、绿化养护知识、秩序维护方法、设