卫生院厕所清洁管理制度

PAGE卫生院厕所清洁管理制度一、总则1.目的为加强卫生院厕所清洁管理，营造干净、整洁、卫生的就医环境，保障患者及医护人员的健康，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于卫生院内所有公共厕所及医护人员、患者专用厕所。3.管理原则遵循“预防为主、清洁及时、责任明确、监督到位”的原则，确保厕所清洁工作的规范化、常态化。二、清洁标准1.地面无积水、无污渍、无脚印、无水垢，保持干净光亮。定期使用清洁剂进行清洁，并用清水冲洗干净。2.便器马桶内外表面无污渍、无尿垢、无异味，冲水流畅。小便器无尿渍、无异味，定期进行消毒处理。每天至少进行一次深度清洁，包括使用专用清洁剂擦拭、消毒。3.洗手台台面干净整洁，无污渍、无水渍，物品摆放整齐。水龙头、皂液器等设施无污渍、无损坏，正常使用。每天定时清洁洗手台，更换洗手池内的水，保持水质清洁。4.墙壁墙壁表面无污渍、无灰尘、无蜘蛛网，保持洁白干净。定期对墙壁进行擦拭，如有污渍及时清理。5.门窗门窗玻璃干净透明，无污渍、无灰尘。门框、窗框无灰尘，保持清洁。定期擦拭门窗，确保视线良好，通风正常。6.垃圾桶垃圾桶内外干净，无垃圾残留，周围地面无污渍。垃圾及时清理，每天至少更换垃圾袋一次。定期对垃圾桶进行消毒处理，防止异味滋生。7.通风换气保持厕所内空气流通，无明显异味。定时开启通风设备，确保空气清新。如遇通风设备故障，及时维修，保证通风正常。8.照明设施照明灯具完好无损，亮度适宜，无明显损坏。定期检查照明设施，如有损坏及时更换。保持灯具表面清洁，无灰尘。三、清洁流程1.准备工作清洁人员应提前准备好清洁所需的工具和清洁剂，如拖把、抹布、刷子、清洁剂、消毒剂、垃圾袋等。检查清洁工具是否完好，确保清洁工作顺利进行。2.地面清洁首先清理地面上的垃圾，将垃圾倒入垃圾桶内。用湿拖把拖地，去除地面上的污渍和灰尘。对于顽固污渍，使用适量的清洁剂进行擦拭，然后用清水冲洗干净。最后用干拖把将地面擦干，保持地面干燥。3.便器清洁先将马桶内的尿液排尽，然后用刷子蘸取清洁剂刷洗马桶内外表面，包括马桶边缘、马桶盖、水箱等部位。用清水冲洗马桶，确保清洁剂残留被彻底清除。对于小便器，使用专用清洁剂擦拭表面，去除尿渍，然后用清水冲洗干净。定期对便器进行消毒处理，可使用含氯消毒剂按照规定比例稀释后进行喷洒或擦拭。4.洗手台清洁清理洗手台上的杂物，将物品摆放整齐。用湿抹布擦拭洗手台面、水龙头、皂液器等设施，去除污渍和水渍。用清水冲洗抹布，再次擦拭洗手台，确保无清洁剂残留。定期更换洗手池内的水，保持水质清洁。5.墙壁清洁使用湿抹布或拖把擦拭墙壁表面，去除污渍和灰尘。对于高处的墙壁，可使用伸缩杆清洁工具进行擦拭。如有蜘蛛网，及时用扫帚清理。6.门窗清洁用湿抹布擦拭门窗玻璃，按照从上到下、从左到右的顺序进行，确保玻璃干净透明。擦拭门框、窗框，去除灰尘和污渍。7.垃圾桶清洁将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口，放入指定地点。用清洁剂擦拭垃圾桶内外表面，去除污渍和异味。用清水冲洗垃圾桶，确保清洁干净。更换新的垃圾袋，将垃圾桶放回原位。8.通风换气及照明设施检查检查通风设备是否正常运行，如发现故障及时报修。检查照明灯具是否完好，亮度是否适宜，如有损坏及时更换。擦拭灯具表面，保持清洁。四、清洁频次1.公共厕所早上上班前进行全面清洁，包括地面、便器、洗手台、墙壁、门窗、垃圾桶等的清洁，确保厕所环境卫生整洁，迎接患者和医护人员。上午、下午各进行一次巡回保洁，及时清理厕所内的垃圾和污渍，保持厕所的清洁卫生。晚上下班前进行一次深度清洁，对厕所进行全面消毒，确保夜间厕所环境干净卫生。2.医护人员专用厕所每天早上上班前进行清洁，保持厕所干净整洁。每天下午进行一次简单保洁，清理垃圾和污渍。3.患者专用厕所根据患者流量情况，随时进行清洁，确保患者使用的厕所干净卫生。每半天进行一次全面清洁和消毒，防止交叉感染。五、人员职责1.清洁人员严格按照清洁标准和流程进行厕所清洁工作，确保厕所清洁质量。负责清洁工具和清洁剂的保管和维护，定期检查工具的完好情况，及时补充清洁剂。发现厕所设施损坏或故障，及时报告相关部门进行维修。做好清洁工作记录，记录清洁时间、清洁内容、发现的问题及处理情况等。2.保洁主管负责制定和完善厕所清洁管理制度，监督清洁人员的工作执行情况。定期检查厕所清洁质量，并对清洁人员进行培训和指导，提高清洁人员的业务水平。协调解决清洁工作中出现的问题，及时向上级汇报厕所清洁管理工作情况。负责清洁工具和清洁剂的采购计划制定，确保清洁工作的正常开展。3.后勤部门负责厕所设施的维修和保养，及时处理清洁人员报告的设施损坏或故障问题。定期对厕所设施进行检查，确保设施的正常运行。提供清洁工作所需的物资支持，如清洁工具、清洁剂、垃圾袋等。4.卫生院管理人员负责监督厕所清洁管理制度的执行情况，对违反制度的行为进行纠正和处理。定期对厕所清洁管理工作进行评估，根据评估结果提出改进措施和建议。协调各部门之间的工作关系，确保厕所清洁管理工作的顺利开展。六、监督与考核1.监督机制保洁主管应加强对清洁人员的日常监督，定期检查厕所清洁质量，发现问题及时督促整改。后勤部门应定期对厕所设施进行检查，确保设施正常运行，发现设施损坏及时维修。卫生院管理人员应不定期对厕所清洁管理工作进行抽查，了解厕所清洁情况和制度执行情况。2.考核标准清洁质量考核：依据清洁标准对厕所各区域的清洁情况进行评分，包括地面、便器、洗手台、墙壁、门窗、垃圾桶等，总分100分。清洁频次考核：检查清洁人员是否按照规定的清洁频次进行厕所清洁工作，如有未按频次清洁的情况，每次扣10分。工作记录考核：检查清洁人员的工作记录是否完整、准确，记录不完整或不准确的，每次扣5分。3.考核方式采用定期考核与不定期抽查相结合的方式。定期考核每周进行一次，由保洁主管负责组织实施；不定期抽查由卫生院管理人员随时进行。考核结果以书面形式通知清洁人员，并作为绩效奖金发放和岗位调整的依据。4.奖惩措施奖励：对于清洁工作表现优秀的清洁人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等，以激励其工作积极性。惩罚：对于清洁工作不达标的清洁人员，进行批评教育，并根据考核结果扣除相应的绩效奖金。如多次考核不达标，将进行岗位调整或辞退处理。七、培训与教育1.培训内容清洁标准和流程培训：使清洁人员熟悉厕所各区域的清洁标准和具体清洁流程，确保清洁工作的规范化。清洁剂和消毒剂使用培训：教导清洁人员正确使用清洁剂和消毒剂，掌握使用方法、浓度配比、注意事项等，避免因使用不当造成安全事故或环境污染。安全知识培训：包括清洁工作中的安全操作规范、个人防护知识等，提高清洁人员的安全意识，防止发生意外事故。服务意识培训：培养清洁人员的服务意识，使其认识到厕所清洁工作对于患者就医体验和卫生院形象的重要性，以热情、周到的服务态度做好清洁工作。2.培训方式定期集中培训：每月组织一次清洁人员集中培训，由保洁主管或邀请专业人员进行授课，讲解培训内容，并进行现场演示。现场实操培训：在日常清洁工作中，保洁主管随时对清洁人员进行现场指导，针对实际操作中出现的问题进行及时纠正和讲解，提高清洁人员的实际操作能力。线上培训：利用卫生院内部网络平台，上传清洁标准、操作流程、安全知识等培训资料，供清洁人员随时学习和复习。八、应急处理1.突发污染事件处理如遇厕所内发生突发污染事件，如呕吐物、血迹等，清洁人员应立即采取防护措施，如佩戴手套、口罩等。迅速清理污染区域，先用吸水材料吸干液体，然后使用清洁剂和消毒剂进行擦拭消毒，确保污染区域彻底清洁。将污染的物品（如拖把、抹布等）进行单独处理，避免交叉污染。及时报告保洁主管和相关部门，对事件原因进行调查分析，采取相应的预防措施，防止类似事件再次发生。2.设施故障应急处理当厕所设施出现故障，如水管破裂、便器堵塞、照明灯具损坏等，清洁人员应立即停止使用该设施，并设置明显的警示标识。及时报告后勤部门，说明故障情况和所在位置。在设施维修期间，采取临