环卫所环境卫生管理制度

PAGE环卫所环境卫生管理制度一、总则1.目的为加强环卫所环境卫生管理，创造整洁、优美、文明的工作和生活环境，保障人民群众身体健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于环卫所管辖范围内的环境卫生管理工作，包括道路清扫保洁、垃圾收集运输、公共厕所管理、环境卫生设施维护等。3.基本原则环境卫生管理工作应遵循“以人为本、服务为先、依法管理、科学作业、长效保洁”的原则，不断提高环境卫生质量和管理水平。二、道路清扫保洁管理1.作业标准道路清扫应达到路面净、路牙净、收水口净、墙根净、树穴净，无杂物、无积尘、无污水、无痰迹。每日应进行普扫，普扫时间应避开交通高峰期，普扫后应及时进行保洁。保洁人员应巡回保洁，及时清理路面垃圾、杂物，保持路面整洁。遇有重大活动、节假日等特殊情况，应增加清扫保洁频次，确保道路环境卫生质量。2.作业要求清扫保洁人员应统一着装，佩戴工作牌，遵守工作纪律，文明作业。清扫保洁作业应采用机械化作业与人工清扫相结合的方式，提高作业效率和质量。清扫保洁工具应定期维护、保养，保持完好、整洁。严禁在道路上焚烧树叶、垃圾等杂物，严禁向道路上排放污水。3.监督考核环卫所应建立道路清扫保洁监督考核机制，定期对道路清扫保洁质量进行检查、考核。考核内容包括作业标准执行情况、作业质量、作业安全等方面。对考核不达标的路段，应责令限期整改；对整改不力的，应进行通报批评，并追究相关人员的责任。三、垃圾收集运输管理1.垃圾收集垃圾收集应做到定时、定点、定人，确保垃圾日产日清。垃圾收集容器应摆放整齐，保持完好、清洁，周围无散落垃圾。垃圾收集过程中应避免垃圾散落、飞扬，严禁在垃圾收集点焚烧垃圾。2.垃圾运输垃圾运输车辆应保持整洁，密闭运输，防止垃圾泄漏、飞扬。垃圾运输应按照规定的路线、时间行驶，严禁随意倾倒垃圾。垃圾运输车辆应定期维护、保养，确保车辆性能良好，安全运行。3.监督考核环卫所应建立垃圾收集运输监督考核机制，定期对垃圾收集运输质量进行检查、考核。考核内容包括垃圾收集情况、垃圾运输情况、车辆整洁情况等方面。对考核不达标的，应责令限期整改；对整改不力的，应进行通报批评，并追究相关人员的责任。四、公共厕所管理1.设施设备维护公共厕所应保持设施设备完好，定期进行维护、保养。厕所内的照明、通风、给排水等设施应正常运行，无损坏。厕所内的便器、洗手盆、水龙头等应保持清洁，无堵塞、无损坏。2.环境卫生保洁公共厕所应每日进行清扫保洁，做到地面净、墙面净、门窗净、便器净、洗手盆净，无异味、无积水、无杂物。应定期对厕所进行消毒，防止疾病传播。应及时清理厕所内的垃圾，保持垃圾收集容器清洁。3.服务规范公共厕所应免费开放，方便群众使用。厕所管理人员应文明服务，热情接待群众，及时解决群众反映的问题。应在厕所内设置明显的指示标志、服务电话等，方便群众使用。4.监督考核环卫所应建立公共厕所监督考核机制，定期对公共厕所管理质量进行检查、考核。考核内容包括设施设备维护情况、环境卫生保洁情况、服务规范执行情况等方面。对考核不达标的，应责令限期整改；对整改不力的，应进行通报批评，并追究相关人员的责任。五、环境卫生设施维护管理1.设施设备建设环卫所应按照环境卫生管理工作的需要，合理规划、建设环境卫生设施，包括垃圾转运站、垃圾处理场、公共厕所、果皮箱、垃圾桶等。环境卫生设施的建设应符合相关标准和规范，确保设施设备的质量和安全。2.设施设备维护环卫所应建立环境卫生设施维护管理制度，定期对设施设备进行维护、保养。设施设备的维护应做到及时、有效，确保设施设备正常运行。应定期对设施设备进行检查、维修，及时更换损坏的部件。3.设施设备更新环卫所应根据环境卫生管理工作的需要，适时更新、改造环境卫生设施设备。设施设备的更新、改造应符合相关标准和规范，提高设施设备的性能和质量。4.监督考核环卫所应建立环境卫生设施维护管理监督考核机制，定期对设施设备维护管理质量进行检查、考核。考核内容包括设施设备建设情况、设施设备维护情况、设施设备更新情况等方面。对考核不达标的，应责令限期整改；对整改不力的，应进行通报批评，并追究相关人员的责任。六、环境卫生作业安全管理1.安全制度环卫所应建立环境卫生作业安全管理制度，明确安全责任，加强安全管理。应制定安全操作规程，规范作业人员的操作行为。应定期对作业人员进行安全培训，提高作业人员的安全意识和操作技能。2.安全防护作业人员应配备必要的安全防护用品，如工作服、安全帽、手套、口罩等。作业车辆应配备必要的安全设备，如警示标志、灭火器等。在作业过程中，应设置明显的安全警示标志，确保作业安全。3.安全检查环卫所应定期对环境卫生作业安全情况进行检查，及时发现和消除安全隐患。对检查中发现的安全问题，应责令限期整改；对整改不力的，应进行通报批评，并追究相关人员的责任。4.应急处置环卫所应制定环境卫生作业安全应急预案，提高应对突发事件的能力。应定期组织应急演练，确保应急预案的有效性。在发生突发事件时，应及时启动应急预案，采取有效措施进行处置，保障作业人员的生命安全和环境卫生设施设备的安全。七、环境卫生管理监督检查1.监督检查机构环卫所应设立专门的环境卫生管理监督检查机构，负责对环境卫生管理工作进行监督检查。监督检查机构应配备必要的人员和设备，确保监督检查工作的顺利开展。2.监督检查内容监督检查机构应定期对道路清扫保洁、垃圾收集运输、公共厕所管理、环境卫生设施维护等工作进行监督检查。监督检查内容包括作业标准执行情况、作业质量、作业安全、设施设备维护等方面。3.监督检查方式监督检查机构应采取定期检查与不定期抽查相结合,明查与暗访相结合的方式，对环境卫生管理工作进行监督检查。应建立监督检查记录制度，对监督检查情况进行详细记录。4.问题整改对监督检查中发现的问题，监督检查机构应及时下达整改通知书，责令限期整改。被检查单位应按照整改通知书的要求，认真落实整改措施，按时完成整改任务。监督检查机构应对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。八、环境卫生管理投诉处理1.投诉渠道环卫所应设立环境卫生管理投诉电话、邮箱等投诉渠道，方便群众投诉。应在显著位置公布投诉电话、邮箱等信息，确保群众能够及时投诉。2.投诉受理对群众的投诉，环卫所应及时受理，并做好记录。应认真听取群众的意见和建议，对投诉内容进行详细调查核实。3.投诉处理对投诉问题，环卫所应及时进行处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。对投诉属实的，应责令相关责任人限期整改，并对责任人进行批评教育或处罚。对投诉