乡卫生院120管理制度

PAGE乡卫生院120管理制度一、总则（一）目的为加强乡卫生院120急救工作的规范化管理，提高急救服务质量和效率，保障人民群众生命安全，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于乡卫生院120急救中心及全体参与120急救工作的人员。（三）基本原则1.以人为本，救死扶伤，把保障人民群众生命安全放在首位。2.快速反应，高效急救，确保在最短时间内到达现场并实施有效救治。3.统一指挥，协调配合，各部门、各岗位密切协作，形成急救合力。4.科学管理，规范操作，严格遵守相关法律法规和行业标准。二、组织管理（一）成立120急救领导小组1.组长：由乡卫生院院长担任，全面负责120急救工作的领导和决策。2.副组长：由副院长担任，协助组长开展工作，负责组织协调急救工作的实施。3.成员：包括医务科科长、护理部主任、急诊科主任、各临床科室主任等，负责具体急救业务的指导和管理。（二）职责分工1.组长职责负责制定120急救工作的发展规划和年度工作计划。组织协调急救资源的调配，确保急救工作的顺利开展。对重大急救事件进行决策和指挥。定期召开急救工作会议，总结经验，解决问题。2.副组长职责协助组长做好急救工作的组织和协调工作。负责急救设备、药品的采购、管理和维护。组织开展急救人员的培训和考核。督促检查急救工作制度的执行情况。3.成员职责医务科科长：负责协调各临床科室之间的急救业务，组织专家会诊，指导急救技术操作。护理部主任：负责护理人员的调配和培训，指导急救护理工作，确保护理质量。急诊科主任：负责120急救现场的指挥和救治工作，组织实施急救预案，及时报告急救情况。各临床科室主任：负责本科室急救人员的管理和培训，做好本科室与120急救中心的衔接工作，参与急救会诊和救治。三、人员管理（一）急救人员配备1.120急救中心应配备足够数量的急救医生、护士和司机，确保24小时值班。2.急救医生应具备执业医师资格，经过急救专业培训，熟悉常见急危重症的诊断和治疗。3.急救护士应具备执业护士资格，经过急救护理培训，熟练掌握急救护理技术。4.急救司机应具备驾驶证，熟悉本地路况，经过急救车辆驾驶培训。（二）培训与考核1.定期组织急救人员参加急救知识和技能培训，培训内容包括急救医学理论、心肺复苏、创伤急救、中毒急救等。2.每年至少组织一次急救技能考核，考核合格后方可上岗。3.鼓励急救人员参加学术交流和继续教育，不断提高业务水平。（三）岗位职责1.急救医生职责接到急救指令后，迅速到达现场，对患者进行初步诊断和救治。及时向上级医生报告病情，根据病情决定是否需要转诊及转诊医院。负责与患者家属沟通，告知病情和急救措施。做好急救记录，包括患者基本信息、病情变化、救治过程等。2.急救护士职责协助医生进行现场救治，执行医嘱，做好各项护理操作。观察患者生命体征和病情变化，及时报告医生。负责急救药品、设备的管理和维护。做好患者的心理护理和生活护理。3.急救司机职责保持急救车辆性能良好，随时处于待命状态。接到出车指令后，迅速出车，确保安全、快速地将急救人员和设备送达现场。协助急救人员搬运患者，做好车辆的清洁和消毒工作。四、车辆管理（一）急救车辆配备120急救中心应配备专用急救车辆，车辆应具备良好的性能和急救设备。急救车辆应定期进行维护和保养，确保车辆处于良好状态。（二）车辆调度1.设立120急救调度室，负责接听急救电话，记录患者信息和病情，及时调度急救车辆。2.调度人员应熟悉本地地理信息和医院分布情况，根据患者病情和地理位置，合理调度急救车辆。3.急救车辆应安装GPS定位系统，实时监控车辆行驶轨迹，确保车辆快速、安全到达现场。（三）车辆维护与保养1.制定急救车辆维护保养计划，定期对车辆进行检查、维修和保养。2.急救车辆应配备必要的急救设备和药品，设备和药品应定期检查、更换，确保性能良好。3.急救车辆应保持清洁卫生，定期进行消毒，防止交叉感染。五、急救设备与药品管理（一）急救设备配备120急救中心应配备必要的急救设备，如心电图机、除颤仪、呼吸机、洗胃机、担架等。急救设备应定期进行检查、维护和校准，确保设备性能良好。（二）急救药品配备120急救中心应配备常用的急救药品，如肾上腺素、阿托品、多巴胺、利多卡因等。急救药品应按照药品管理规定进行采购、储存和使用，确保药品质量安全。（三）设备与药品管理1.建立急救设备和药品管理制度，明确管理职责和流程。2.急救设备和药品应专人管理，定期清点、检查，确保账物相符。3.急救设备和药品应按照规定的位置存放，便于使用和管理。4.定期对急救设备和药品进行维护、保养和更新，确保设备和药品性能良好。六、急救工作流程（一）接警与调度1.120急救调度室接到急救电话后，应立即记录患者信息、病情、地址等，并询问患者是否还有其他需要帮助的信息。2.根据患者病情和地理位置，迅速调度急救车辆和急救人员，并告知患者家属预计到达时间。（二）出诊与现场救治1.急救人员接到出车指令后，应迅速着装，携带急救设备和药品，赶赴现场。2.到达现场后，急救人员应迅速对患者进行初步诊断和救治，采取必要的急救措施，如心肺复苏、止血包扎、吸氧等。3.根据患者病情，决定是否需要转诊及转诊医院，并及时通知急救调度室。（三）转运与途中监护1.急救人员将患者搬运至急救车辆后，应继续对患者进行救治，并做好途中监护。2.在转运途中，急救人员应密切观察患者生命体征和病情变化，及时处理突发情况。3.与转诊医院保持联系，告知患者病情和救治情况，做好交接准备。（四）交接与后续治疗1.急救车辆到达转诊医院后，急救人员应与医院急诊科医护人员进行交接，详细介绍患者病情和救治过程。2.协助医院医护人员将患者转运至病房，并做好交接记录。3.及时返回急救中心，做好车辆和设备的清洁消毒工作，总结急救经验。七、急救记录与档案管理（一）急救记录1.急救人员应认真做好急救记录，记录内容应准确、完整、及时。2.急救记录包括患者基本信息、病情变化、救治过程、用药情况、转诊情况等。3.急救记录应妥善保存，以备查阅。（二）档案管理1.建立120急救档案管理制度，对急救工作中的各种资料进行分类整理、归档保存。2.急救档案包括急救人员档案、急救车辆档案、急救设备档案、急救药品档案、急救记录档案等。3.定期对急救档案进行整理和更新，确保档案资料的完整性和准确性。八、质量控制与持续改进（一）质量控制1.建立120急救质量控制体系，定期对急救工作进行质量检查和评估。2.质量控制内容包括急救人员资质、急救设备性能、急救药品质量、急救工作流程、急救记录等。3.对质量检查中发现的问题，应及时进行整改，确保急救工作质量。（二）持续改进1.定期召开急救工作质量分析会议，总结经验教训，查找存在的问题。2.根据质量分析结果，制定改进措施，不断完善急救工作制度和流程。3.鼓励急救人员提出合理化建议，积极参与急救工作的持续改进。九、应急管理（一）应急预案制定1.制定120急救应急预案，明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序、应急处置措施等。2.应急预案应定期进行修订和演练，确保应急预案的科学性、实用性和可操作性。（二）应急演练1.定期组织急救人员参加应急演练，演练内容包括突发事件应急处置、急救技能操作、团队协作等。2.通过应急演练，提高急救人员的应急处置能力和团队协作