后勤卫生打扫制度

PAGE后勤卫生打扫制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司后勤卫生打扫工作，确保公司办公区域、公共区域及相关设施保持整洁、卫生，为员工创造良好的工作环境，保障员工身体健康，提升公司整体形象。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域（包括走廊、楼梯、电梯、卫生间、茶水间等）、附属设施（如停车场、绿化区域等）以及公司安排的其他后勤卫生打扫任务。3.职责分工行政管理部门负责制定、修订和完善后勤卫生打扫制度，并监督制度的执行情况。统筹安排公司整体卫生打扫工作，协调各部门之间的卫生打扫任务分配。定期对公司卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。各部门负责本部门办公区域的日常卫生打扫工作，确保办公区域内环境整洁、物品摆放有序。配合行政管理部门完成公共区域的卫生打扫任务，按照要求承担相应的卫生打扫职责。教育和引导本部门员工养成良好的卫生习惯，爱护办公环境。保洁人员按照规定的工作流程和标准，认真完成公司内公共区域及指定区域的日常卫生打扫、清洁消毒等工作。负责清洁工具和设备的保管、维护，确保其正常使用。及时向行政管理部门反馈卫生打扫过程中发现的问题和异常情况。二、卫生打扫标准1.办公区域桌面：保持干净整洁，文件、办公用品摆放整齐，无灰尘、污渍。地面：每日清扫，无杂物、纸屑、痰迹，定期拖地，保持地面光洁。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，定期擦拭。电脑及周边设备：电脑屏幕、主机、键盘、鼠标等保持清洁，定期清理灰尘。文件柜：表面无灰尘，柜内文件分类存放，整齐有序。垃圾桶：垃圾及时清理，桶身保持清洁，无异味。2.公共区域走廊、楼梯：地面干净，扶手无灰尘，墙壁无污渍、蜘蛛网。电梯：轿厢地面、四壁清洁，按钮面板无污渍，定期消毒。卫生间：便器、洗手盆、水龙头等设施清洁卫生，无异味，卫生纸供应充足，定期消毒。茶水间：桌面、水槽清洁，饮水机定期清洗，地面无积水。3.附属设施停车场：地面无杂物，标线清晰，定期清扫。绿化区域：花草树木定期修剪、浇水、施肥，无杂草，绿化设施完好。三、卫生打扫流程1.日常打扫流程准备工作保洁人员每日上班前，检查清洁工具（扫帚、拖把、抹布、水桶等）是否齐全、完好，如有损坏及时更换或维修。领取清洁用品（清洁剂、消毒剂、垃圾袋等），确保数量充足。办公区域打扫按照从里到外、从上到下的顺序进行清扫。先清理桌面、文件柜等，再清扫地面，最后擦拭门窗。清理垃圾时，将垃圾袋扎紧，放置在指定地点，等待统一收集处理。公共区域打扫走廊、楼梯：依次清扫地面、扶手，擦拭墙壁。电梯：用专用清洁剂擦拭轿厢地面、四壁及按钮面板，定期进行消毒。卫生间：先清理便器、洗手盆等设施，再拖地，最后喷洒消毒剂，确保空气清新无异味。茶水间：清洁桌面、水槽，清洗饮水机。附属设施打扫停车场：清扫地面杂物，检查标线情况。绿化区域：进行花草树木的修剪、浇水、施肥等养护工作，清理杂草。收尾工作打扫完毕后，将清洁工具清洗干净，妥善存放。检查各区域卫生打扫情况，如有遗漏及时补扫。2.定期深度清洁流程制定计划行政管理部门根据公司实际情况，制定定期深度清洁计划，明确清洁区域、内容、时间和责任人。准备工作除日常清洁工具和用品外，准备好深度清洁所需的特殊工具和清洁剂，如高压水枪、玻璃刮、大型清洁设备等。实施清洁按照计划依次对各区域进行深度清洁。办公区域可进行全面的设备擦拭、文件柜内部清理等；公共区域重点清洁天花板、墙角、通风口等平时容易忽略的部位；附属设施如停车场可进行全面冲洗，绿化区域进行全面修剪和病虫害防治。在清洁过程中，注意保护公司设施设备，避免造成损坏。检查验收深度清洁完成后，行政管理部门组织相关人员进行检查验收。按照卫生打扫标准逐一检查各区域，对不符合要求的地方责令保洁人员及时整改。总结反馈对定期深度清洁工作进行总结，分析存在的问题，总结经验教训，为今后的卫生打扫工作提供参考。同时，收集员工对卫生状况的反馈意见，不断改进工作。四、清洁消毒管理1.消毒范围卫生间、电梯、茶水间等人员频繁接触的公共区域。办公区域内的公用设备，如电脑键盘、鼠标、复印机、传真机等。发生疫情、传染病等特殊情况时，根据需要对相关区域进行全面消毒。2.消毒频率卫生间、电梯、茶水间等公共区域每日消毒一次。办公区域内公用设备每周消毒一次。特殊情况时，按照卫生防疫部门要求增加消毒频率。3.消毒方法卫生间：使用含氯消毒剂按照规定比例稀释后，擦拭便器、洗手盆、水龙头等设施表面，作用一定时间后用清水冲洗干净。电梯：用含氯消毒剂喷洒轿厢地面、四壁及按钮面板，作用一定时间后用干净抹布擦拭。茶水间：对桌面、水槽等进行擦拭消毒。办公设备：使用专用消毒湿巾或消毒剂擦拭电脑键盘、鼠标、复印机、传真机等设备表面。4.消毒记录保洁人员负责填写消毒记录，记录消毒时间、地点、消毒方法、消毒剂名称及浓度等信息。消毒记录保存至少一年，以备查阅。五、卫生检查与考核1.检查方式日常巡查行政管理部门工作人员每日对公司卫生状况进行巡查，及时发现问题并督促整改。定期检查每周组织一次全面的卫生检查，由行政管理部门牵头，各部门负责人参与，按照卫生打扫标准对各区域进行检查评分。专项检查针对特殊时期（如节假日、重要活动前等）或重点区域开展专项卫生检查，确保卫生状况符合要求。2.考核标准卫生打扫质量：根据卫生打扫标准进行评分，分为优秀（90100分）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。清洁消毒工作：检查消毒记录是否完整、消毒方法是否正确、消毒频率是否符合要求等，如有一项不符合要求则视为不合格。问题整改情况：对检查中发现的问题，相关部门或人员应及时整改。未按时整改或整改不到位的，视情节轻重予以扣分。3.考核结果应用对于卫生检查成绩优秀的部门或个人，给予通报表扬，并在公司内部进行宣传推广。对于卫生检查不合格的部门，责令限期整改。连续两次不合格且整改不力的，对部门负责人进行诫勉谈话。将卫生考核结果与部门绩效挂钩，作为绩效考核的一项重要指标。六、奖励与处罚1.奖励对在卫生打扫工作中表现突出的保洁人员、部门或个人，给予物质奖励（如奖金、奖品等）或精神奖励（如荣誉证书、通报表扬等）。保洁人员在卫生打扫过程中发现并及时报告重大安全隐患、设施设备损坏等问题，避免公司遭受损失的，给予相应奖励。2.处罚保洁人员未按照规定的工作流程和标准进行卫生打扫，导致卫生状况不达标的，第一次给予警告，第二次扣除当月绩效奖金的[X]%，第三次予以辞退。各部门未履行卫生打扫职责，导致本部门办公区域或分担的公共区域卫生不合格的，对部门负责人进行批评教育，并责令限期整改。整改不力的，扣除部门当月绩效奖金的[X]%。员工在办公区域内乱扔垃圾、随地吐痰、破坏卫生设施等行为，经批评教育仍不改正的，给予警告处分，并在公司内部通报批评。七、培训与监督1.培训行政管理部门定期组织保洁人员进行卫生打扫技能培训，包括清洁工具的使用、清洁剂的配比、消毒方法等，提高保洁人员的专业素质和工作效率。对全体员工开展卫生知识宣传教育，增强员工的卫生意识和环保意识，引导员工自觉维护办公环境。培训内容可包括个人卫生习惯、垃圾分类知识、办公区域卫生要求等。2.监督行政管理部门加强对卫生打扫工作的日常监督，建立健全监督机制，确保各项卫生制度得到有效执行。设立投诉举