公园广场卫生保洁制度

PAGE公园广场卫生保洁制度一、总则（一）目的为了加强公园广场的环境卫生管理，营造整洁、优美、舒适的公共环境，特制定本卫生保洁制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织负责管理的所有公园广场区域。（三）基本原则1.坚持“谁污染，谁负责”的原则，明确各区域保洁责任，确保卫生管理无死角。2.遵循“预防为主，防治结合”的方针，加强对公园广场环境卫生的日常巡查和维护，及时发现和处理各类卫生问题。3.倡导文明卫生行为，通过宣传教育提高游客和市民的环保意识，共同维护公园广场的环境卫生。二、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.负责各自责任区域内的地面清扫，包括广场、道路、人行道等，确保地面无杂物、无污渍、无积水。2.及时清理垃圾桶内的垃圾，做到日产日清，并定期对垃圾桶进行清洗消毒，保持垃圾桶外观整洁。3.擦拭公园广场内的公共设施，如座椅、栏杆、指示牌等，使其干净整洁，无灰尘、无污渍。4.对公园广场内的绿化区域进行保洁，清除杂草、杂物，保持绿化植物的整洁美观。（二）特殊情况处理1.在遇到重大活动、节假日等特殊时期，保洁人员应增加清扫频次，加强卫生巡查，确保公园广场环境整洁有序。2.如遇突发卫生事件，如垃圾污染、污水外溢等，保洁人员应立即采取措施进行清理，并及时向上级报告。（三）安全作业1.保洁人员在作业过程中应严格遵守安全操作规程，正确使用保洁工具和设备，确保自身安全。2.注意避让游客和车辆，避免因作业造成安全事故。3.发现安全隐患及时报告，配合相关部门进行处理。三、保洁作业标准（一）地面清洁1.广场地面：无果皮、纸屑、烟蒂、痰迹、口香糖等杂物，无明显污渍，保持地面光洁。2.道路地面：路面干净，无积尘、无沙石，道路两侧无杂草和垃圾堆积。3.人行道地面：砖面整洁，无杂物、无青苔，缝隙内无垃圾。（二）公共设施清洁1.座椅、栏杆：表面无灰尘、无污渍，擦拭后光亮如新。2.指示牌、宣传栏：牌面清洁，字迹清晰，无灰尘、无污渍。3.垃圾桶：外观干净，无异味，周边地面无垃圾散落。（三）绿化区域清洁1.草坪：无杂草、无杂物，修剪整齐，保持草坪平整美观。2.花坛、花带：花卉生长良好，无枯枝败叶，花坛周边无垃圾。3.树木：树干无乱张贴、无悬挂物，树下无杂物堆积。（四）水域清洁1.公园内的湖泊、池塘等水域：水面无漂浮物，水质清澈，岸边无垃圾、无杂物。2.定期清理水域周边的排水口，确保排水畅通，无堵塞现象。四、保洁工作流程（一）早班工作流程1.提前到达工作岗位，领取保洁工具和清洁用品。2.对责任区域进行全面巡查，记录需要重点清理的部位。3.按照先上后下、先外后内的顺序进行清扫作业，先清理广场、道路等地面垃圾，再擦拭公共设施。4.清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，并将垃圾桶推至指定位置摆放整齐。5.对绿化区域进行保洁，清除杂草、杂物，修剪绿化植物。6.在作业过程中注意收集游客丢弃的垃圾，保持作业区域的整洁。7.完成清扫作业后，对工具和设备进行清洗、整理，妥善保管。8.对责任区域进行再次巡查，确保无卫生死角，将巡查情况记录在工作台账上。（二）中班工作流程1.接班后对责任区域进行巡查，检查早班保洁工作完成情况。2.对早班未完成的工作进行继续清理，重点清理人流量较大区域的卫生。3.加强对公共设施的擦拭和维护，确保设施干净整洁。4.及时清理垃圾桶内的垃圾，保持垃圾桶的清洁。5.对绿化区域进行动态保洁，随时清理新产生的垃圾和杂物。6.注意观察公园广场内的卫生状况，发现问题及时处理，如遇无法解决的问题及时向上级报告。7.下班前对工具和设备进行检查和整理，确保工具完好、设备正常运行。8.对责任区域进行全面巡查，做好工作记录。（三）晚班工作流程1.接班后对公园广场进行全面巡查，重点检查夜间卫生情况。2.清理夜间产生的垃圾，确保垃圾桶内垃圾不积压过夜。3.对广场、道路等地面进行清扫，清除夜间遗留的杂物和污渍。4.擦拭公共设施，对夜间损坏的设施进行记录并报告。5.检查绿化区域，清理落叶和杂物。6.对水域进行巡查，确保水面无异常情况。7.完成清扫作业后，整理工具和设备，将其存放至指定地点。8.对责任区域进行最后巡查，确认无卫生问题后下班，并做好工作记录。五、保洁质量监督与考核（一）监督机制1.设立专门的卫生监督岗位，负责对公园广场保洁工作进行日常监督检查。2.管理人员定期对保洁工作进行巡查，及时发现和纠正保洁工作中存在的问题。3.鼓励游客和市民对公园广场的环境卫生进行监督，设立投诉举报渠道，对投诉举报的问题及时进行处理和反馈。（二）考核标准1.地面清洁情况：地面无杂物、无污渍、无积水，达到规定的清洁标准，得[X]分；每发现一处不符合标准的情况，扣[X]分。2.公共设施清洁情况：公共设施干净整洁，无灰尘、无污渍，符合要求得[X]分；每发现一处设施未清洁到位的情况，扣[X]分。3.垃圾桶清理情况：垃圾桶及时清理，无垃圾外溢，周边地面干净，得[X]分；每发现一个垃圾桶未按要求清理的情况，扣[X]分。4.绿化区域保洁情况：绿化区域无杂草、无杂物，植物生长良好，得[X]分；每发现一处绿化区域不符合保洁标准的情况，扣[X]分。5.水域清洁情况：水域水面无漂浮物，水质清澈，岸边无垃圾，得[X]分；每发现一处水域不符合清洁要求的情况，扣[X]分。（三）考核方式1.采用定期考核与不定期抽查相结合的方式，对保洁人员的工作质量进行考核。2.定期考核每周进行一次，由卫生监督人员按照考核标准对保洁人员的责任区域进行全面检查，并记录考核结果。3.不定期抽查根据实际情况随时进行，对发现的问题及时记录并纳入考核。（四）奖惩措施1.每月根据考核结果进行排名，对排名靠前的保洁人员给予奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等。2.对考核不合格的保洁人员进行批评教育，并责令其限期整改；连续两个月考核不合格的，予以辞退。六、保洁工具与设备管理（一）工具配备1.根据保洁工作需要，为保洁人员配备齐全的保洁工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。2.定期对保洁工具进行检查和更新，确保工具完好、适用。（二）设备管理1.配备必要的保洁设备，如垃圾清运车、洒水车、电动扫地车等。制定设备操作规程，确保设备操作人员熟悉设备性能和操作方法。2.定期对设备进行维护保养，包括清洁、润滑、调试、检修等，确保设备正常运行。3.建立设备台账，记录设备的购置时间、使用情况、维修保养记录等信息。4.设备出现故障时，及时安排维修人员进行维修，确保设备尽快恢复使用。（三）工具与设备存放管理1.设立专门存放保洁工具和设备的仓库或储物间，保持仓库整洁、通风良好。2.将工具和设备分类存放，标识清晰，便于查找和使用。3.定期对仓库进行盘点，确保工具和设备数量准确、完好无损。七、垃圾处理与清运（一）垃圾收集1.保洁人员按照规定的时间和路线，将垃圾桶内的垃圾收集到垃圾转运点。2.在垃圾收集过程中，要注意避免垃圾散落，保持周边环境整洁。（二）垃圾清运1.安排专门的垃圾清运车辆，按照固定的清运时间和路线，将垃圾转运至指定的垃圾处理场。2.垃圾清运车辆要保持密闭运输，防止垃圾泄漏和异味扩散。3.定期对垃圾清运车辆进行清洗消毒，确保车辆卫生。（三）垃圾分类处理1.根据当地垃圾分类管理要求，对公园广场内的垃圾进行分类收集。2.设立垃圾分类投放点，配备相应的垃圾分类容器，引导游客和市民正确分类投放垃圾。3.对可回收垃圾进行回收利用，对有害垃圾进行单独存放，交由专业部门处理。八、卫生消杀管理（一）消杀计划制定1.根据公园广场的实际情况，制定年度卫生消杀计划，明确消杀区域、消杀时间、消杀药物等内容。2.卫生消杀计划应根据季节变化、病虫害发生情况等进行适时调整。（二）消杀作业实施1.按照消杀计划，安排专业消杀人员进行作业。消杀人员应严格遵守操作规程，正确使用消杀药物，确保消杀效果和人员安全。2.在消杀作业前，应提前通知游客和市民，避免造成不必要的影响。3.对重点区域和部位，如垃圾桶周边、公共厕所、绿化区域等，要增加消杀频次