口腔门诊卫生保洁制度

PAGE口腔门诊卫生保洁制度一、总则1.目的为了确保口腔门诊的环境卫生符合相关法律法规及行业标准，为患者提供安全、舒适、清洁的就诊环境，预防交叉感染，特制定本卫生保洁制度。2.适用范围本制度适用于本口腔门诊内所有区域，包括候诊区、诊疗室、消毒室、技工室、器械清洗区、医护人员办公区、卫生间、走廊等。3.职责分工保洁人员：负责门诊内日常的清洁工作，包括地面、桌面、门窗、卫生间等区域的清扫、擦拭、消毒等。严格按照本制度及相关操作流程执行保洁任务，确保各区域清洁卫生达标。各科室医护人员：负责本科室诊疗区域内的卫生维护，做好诊疗前后的物品整理、清洁消毒工作，指导和监督保洁人员对本科室区域的清洁工作，对不符合卫生要求的情况及时反馈并督促整改。门诊管理人员：负责卫生保洁制度的制定、监督执行及考核工作，定期检查门诊各区域的卫生状况，对发现的问题及时协调解决，确保卫生保洁工作有效落实。二、卫生标准及操作流程候诊区1.卫生标准地面清洁无污渍、水渍，保持光亮。候诊椅、茶几等家具表面干净整洁，定期消毒。垃圾桶及时清理，垃圾不外露，垃圾袋定期更换。墙面、门窗无灰尘、蜘蛛网，玻璃明亮。提供的宣传资料摆放整齐，无破损、污渍。2.操作流程每日上班后，先用扫帚清扫地面灰尘、杂物，再用拖把拖地，确保地面干净。用干净的抹布擦拭候诊椅、茶几等家具表面，去除污渍。定时清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。每周至少一次用掸子清扫墙面、门窗灰尘，擦拭玻璃，保持环境整洁。每天整理宣传资料，及时更换破损、污渍的资料。诊疗室1.卫生标准诊疗床、治疗台等设备表面清洁消毒，无血迹、污渍。器械盘、治疗车等保持清洁，物品摆放有序。地面清洁消毒，无杂物、血迹。空气清新，定期进行空气消毒。医疗垃圾及时分类收集，规范处理。2.操作流程诊疗前，用清洁消毒湿巾擦拭诊疗床、治疗台等设备表面，铺好一次性治疗巾。整理器械盘、治疗车，确保器械摆放整齐，治疗车表面清洁。诊疗结束后，清理地面杂物、血迹，用含有效氯消毒剂的拖把拖地消毒。按照规定时间使用空气消毒机进行空气消毒。将医疗垃圾按照感染性垃圾、损伤性垃圾等分类装入专用垃圾袋，密封后送至指定存放点暂存，由专人定期回收处理。消毒室1.卫生标准消毒设备表面清洁，定期维护。消毒物品摆放整齐，标识清晰。地面、墙面清洁，无污渍、水渍。空气符合消毒卫生标准。2.操作流程每日擦拭消毒设备表面，检查设备运行情况，确保正常使用。整理消毒物品，按照类别、有效期等摆放整齐，更新标识。清扫地面、墙面，保持环境整洁。定期监测消毒室空气微生物指标，如不符合标准，及时采取消毒措施。技工室1.卫生标准技工设备、工作台清洁，无石膏残留等污渍。模型、义齿等物品摆放有序，保持清洁。地面、墙面干净，通风良好。2.操作流程每天工作结束后，清理技工设备、工作台，去除石膏残留等污渍。整理模型、义齿等物品，放入专用容器或橱柜，保持清洁。清扫地面、墙面，打开窗户通风换气。器械清洗区1.卫生标准清洗设备清洁，运行正常。清洗池、台面无血迹、污渍，定期消毒。器械分类放置，摆放整齐。地面保持清洁，排水通畅。2.操作流程每日清洁清洗设备表面，检查设备运行状况，确保正常。用含有效氯消毒剂擦拭清洗池、台面，消毒后用清水冲洗干净。将使用后的器械按照规定分类放置在清洗篮筐或容器中，及时送洗。定期清理地面杂物，保持排水管道畅通。医护人员办公区1.卫生标准办公桌、电脑等办公用品摆放整齐，表面清洁。文件资料整理有序，无乱堆乱放。地面、墙面干净，门窗明亮。2.操作流程每天上班整理办公桌，擦拭电脑、文件架等办公用品表面。分类整理文件资料，放入文件夹或文件柜。定期清扫地面、墙面，擦拭门窗玻璃。卫生间1.卫生标准便器、洗手池清洁无污渍，定期消毒。地面干燥，无积水、污渍。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。空气清新，无异味。2.操作流程每日用清洁剂刷洗便器、洗手池，去除污渍，再用含有效氯消毒剂消毒。用拖把拖干地面积水，保持干燥，定期用消毒水拖地。及时补充卫生纸，清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋。每天开窗通风，必要时使用空气清新剂去除异味。三、清洁消毒管理1.消毒方法及频率物理消毒：采用紫外线灯照射、高温消毒等方法。紫外线灯照射消毒，每次不少于30分钟，每天至少一次，用于空气及物体表面消毒；高温消毒按照设备操作规程进行，用于耐高温器械的消毒。化学消毒：使用含有效氯消毒剂、戊二醛等消毒剂。物体表面擦拭消毒，使用浓度及作用时间按照产品说明书执行，一般含有效氯消毒剂浓度为500mg/L1000mg/L，作用30分钟；浸泡消毒时，戊二醛浓度按照规定配置，浸泡时间根据器械种类而定。每天对诊疗设备、桌椅等表面进行擦拭消毒；对复用器械进行浸泡消毒。2.消毒剂的使用与管理严格按照消毒剂的使用说明书配置浓度，确保消毒效果。消毒剂应存放在阴凉、干燥、通风良好的专用仓库或储存柜内，专人负责管理。定期检查消毒剂的有效期，及时清理过期产品。使用消毒剂时，做好个人防护，防止皮肤、眼睛接触。3.消毒效果监测定期对消毒后的环境、物品及器械进行消毒效果监测，包括空气微生物检测、物体表面微生物检测、器械消毒灭菌效果检测等。委托有资质的第三方检测机构进行检测，每年至少一次。对监测结果进行分析评估，如发现消毒效果不符合标准，及时查找原因，采取改进措施。四、医疗垃圾分类与处理1.医疗垃圾的分类感染性垃圾：携带病原微生物具有引发感染性疾病传播危险的医疗垃圾，如被患者血液、体液、排泄物污染的棉球、纱布、一次性医疗用品等。病理性垃圾：诊疗过程中产生的人体废弃物和医学实验动物尸体等，如手术切除组织、病理切片等。损伤性垃圾：能够刺伤或者割伤人体的废弃的医用锐器，如针头、缝合针、手术刀等。药物性垃圾：过期、淘汰、变质或者被污染的废弃药品，如废弃的疫苗、血液制品等。化学性垃圾：具有毒性、腐蚀性、易燃易爆性的废弃化学物品，如废弃的化学试剂、消毒剂等。2.医疗垃圾的收集各科室产生的医疗垃圾应按照分类要求分别装入专用垃圾袋，垃圾袋应坚韧、不渗漏。感染性垃圾、病理性垃圾等应使用双层黄色垃圾袋包装，损伤性垃圾应使用专用利器盒收集，利器盒应防刺穿。医疗垃圾装满后应及时密封，不得外露。严禁将医疗垃圾与生活垃圾混放。3.医疗垃圾的暂存门诊设置专门的医疗垃圾暂存点，暂存点应远离医疗区、食品加工区和人员活动区。暂存点应保持清洁，有明显的警示标识。医疗垃圾应分类存放，按照规定的时间和路线由专人负责定期回收处理。暂存时间不得超过2天。4.医疗垃圾的处理委托具有相应资质的医疗垃圾处理单位进行集中处理，签订委托处理协议。医疗垃圾处理单位应按照国家有关规定和标准进行处理，确保处理过程符合环保要求。建立医疗垃圾处理登记制度，记录医疗垃圾的种类、数量、去向等信息，保存至少3年。五、人员培训与考核1.培训内容卫生保洁制度及相关法律法规、行业标准。清洁消毒知识与技能，包括消毒剂的使用、消毒方法及操作流程等。医疗垃圾分类与处理要求。个人防护知识，如正确佩戴口罩、手套等。2.培训方式定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，讲解卫生保洁相关知识和技能。现场操作演示，由经验丰富的人员对保洁人员进行现场操作指导，确保掌握正确的清洁消毒方法。发放宣传资料，包括制度手册、操作指南等，方便保洁人员随时查阅学习。3.培训频率新入职保洁人员上岗前应进行不少于3天的岗前培训。定期培训每季度至少一次，每次培训时间不少于1小时。根据实际工作需要，适时组织专项培训，如针对新的消毒产品使用、医疗垃圾管理要求变化等进行培训。4.考核建立保洁人员考核制度，对保洁人员的工作表现和卫生保洁质量进行考核。考核内容包括工作纪律、清洁卫生质量、消毒操作规范、医疗垃圾分类处理等方面。每月进行一次日常考核，由各科室医护人员和门诊管理人员对保洁人员工作区域进行检查评分。每季度进行一次综合考核，根据日常考核结果及工作表现进行全面评价。考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对不符合要求的进行批评教育、督促整改，多次考核不合格的予以辞退。六、监督检查1.检查人员与职责门诊管理人员负责定期对门诊各区域卫生保洁情况进行全面检查，并做好记录。各科室医护人员负责对本科室区域的卫生状况进行日常监督检查，发现问题及时通知保洁人员整改。2.检查内容与标准按照本制度规定的卫生标准及操作流程，对各区域的清洁卫生、消毒情况、医疗垃圾分类处理等进行检查。重点检查地面、桌面、设备表面的清洁程度，消毒记录是否完整，医疗垃圾是否分类收集、规范处理等。3.检查频率门诊管理人员每周至少进行一次全面检查。各科室医护人员每天对本科室区域进行检查。4.