车队卫生管理打分制度

PAGE车队卫生管理打分制度一、总则1.目的为加强车队卫生管理，提高车队整体形象，确保车辆运行环境整洁、舒适，保障员工和乘客的健康与安全，特制定本打分制度。2.适用范围本制度适用于公司所属的各类车队，包括客运车队、货运车队、特种车辆车队等。3.基本原则坚持客观、公正、公平的原则，确保打分结果真实反映车队卫生状况。注重日常监督与定期检查相结合，及时发现问题并督促整改。强调全员参与，明确各岗位在卫生管理中的职责，共同维护车队良好环境。二、卫生管理标准1.车辆外观车身无明显污渍、灰尘，保持清洁光亮。车漆无脱落、划痕，如有损坏应及时修复。车辆标识清晰，无褪色、破损现象。2.车内环境座椅、扶手、地板等部位干净整洁，无杂物、垃圾。车内空气清新，无异味，定期进行通风换气。车窗玻璃干净透明，视野良好。车内设施设备完好，无损坏、缺失，保持正常运行。3.驾驶舱仪表盘、中控台等操作区域干净，无油污、灰尘。驾驶座椅调整至合适位置，保持整洁。各类驾驶设备、仪表显示正常，无故障。4.车辆底部及轮胎车辆底部无明显污垢、积水，零部件无松动、损坏。轮胎花纹清晰，气压正常，无明显磨损。5.停车场及周边环境停车场地面干净，无垃圾、杂物堆积。周边环境整洁，无乱停乱放车辆影响车队秩序。停车区域标识清晰，便于车辆停放和管理。三、打分细则1.打分周期每周进行一次全面检查打分，每月进行一次汇总统计。日常工作中发现的卫生问题及时记录并进行扣分处理。2.打分人员由车队管理人员、安全检查人员、保洁人员等组成联合检查组，负责对车队车辆及相关区域进行打分。打分人员应具备相应的专业知识和责任心，熟悉卫生管理标准，确保打分结果准确、公正。3.打分方法采用百分制评分，根据各项卫生管理标准进行详细检查打分。每发现一处不符合标准的情况，按照相应的扣分标准进行扣分，扣完为止。对于严重影响卫生状况的问题，可加倍扣分。4.扣分标准车辆外观车身有明显污渍、灰尘，每处扣2分。车漆有脱落、划痕，未及时修复，每处扣5分。车辆标识褪色、破损，每处扣3分。车内环境座椅、扶手、地板有杂物、垃圾，每处扣2分。车内有异味，每次扣5分。车窗玻璃有污渍，影响视野，每处扣2分。车内设施设备损坏、缺失，每处扣5分。驾驶舱操作区域有油污、灰尘，每处扣2分。驾驶座椅不整洁，扣2分。驾驶设备、仪表有故障，影响正常使用，每次扣10分。车辆底部及轮胎车辆底部有污垢、积水，每处扣3分。零部件松动、损坏，每处扣5分。轮胎气压不正常或磨损严重，每处扣5分。停车场及周边环境停车场地面有垃圾、杂物堆积，每处扣3分。周边环境乱停乱放车辆影响车队秩序，每次扣5分。停车区域标识不清晰，扣3分。四、评分结果处理1.结果公示每周检查打分结果在车队内部进行公示，让全体员工了解各车辆卫生状况。公示期为[X]个工作日，员工如有异议，可在公示期内向车队管理人员提出申诉。2.排名与奖惩每月根据各车辆得分情况进行排名，得分最高的车辆评为“卫生标兵车”，给予相应奖励。得分最低的车辆评为“卫生待改进车”，该车驾驶员需提交书面整改计划，并在规定时间内完成整改。连续三个月排名靠后的车辆，车队将对其驾驶员进行诫勉谈话，并视情节轻重给予相应处罚。3.整改跟踪对于检查中发现的问题，车队管理人员应及时下达整改通知，明确整改要求和期限。整改责任人应按照整改通知要求认真落实整改措施，车队管理人员负责跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。整改完成后，由车队管理人员组织复查，复查合格后方可销号。五、监督与检查1.内部监督车队管理人员应加强对卫生管理工作的日常监督，定期对车辆卫生状况进行抽查，及时发现和纠正存在的问题。鼓励员工相互监督，对发现卫生问题并及时报告的员工给予适当奖励。2.外部监督接受乘客、客户及相关部门的监督，对于提出的卫生问题和意见，应认真对待并及时处理。积极配合行业主管部门、监管机构的检查，对提出改进意见和建议的，应及时整改落实。六、培训与教育1.卫生知识培训定期组织车队员工进行卫生知识培训，包括车辆清洁方法、卫生标准要求、环境保护意识等内容。通过培训，提高员工的卫生管理意识和技能水平，确保卫生管理工作落到实处。2.职业道德教育加强员工职业道德教育，培养员工的责任心和敬业精神，使其认识到卫生管理工作对车队形象和服务质量的重要性。引导员工自觉遵守卫生管理规定，积极参与卫生管理工作，共同营造良好的车队环境。