机关卫生清扫保洁制度

PAGE机关卫生清扫保洁制度一、总则（一）目的为营造整洁、舒适、文明的机关办公环境，加强机关卫生管理，特制定本制度。本制度旨在规范机关卫生清扫保洁工作流程，明确责任分工，确保机关办公区域的环境卫生符合相关法律法规及行业标准要求，提升机关形象，保障工作人员的身体健康和工作效率。（二）适用范围本制度适用于本机关内所有办公区域、公共区域以及附属设施的卫生清扫保洁工作。包括但不限于办公室、会议室、走廊、楼梯、电梯、卫生间、茶水间、食堂、停车场、绿化区域等。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各部门及个人在卫生清扫保洁工作中的职责，确保事事有人管，人人有责任。2.定期清扫原则：根据不同区域的使用频率和卫生要求，制定合理的清扫周期，确保卫生清扫工作按时、有序进行。3.标准统一原则：对各区域的卫生清扫保洁标准进行统一规范，保证机关内卫生质量的一致性。4.监督考核原则：建立健全监督考核机制，对卫生清扫保洁工作进行定期检查和不定期抽查，确保制度的有效执行。二、卫生清扫保洁工作流程及标准（一）日常清扫流程及标准1.办公区域地面：每天上班前和下班后用扫帚清扫地面垃圾，用拖把拖地，保持地面干净整洁，无明显灰尘、污渍、杂物。定期使用清洁剂进行深度清洁，去除顽固污渍。桌面及办公用品：每天擦拭桌面、电脑、打印机等办公用品，保持表面清洁，无灰尘、污渍。文件资料摆放整齐有序。门窗玻璃：每周至少擦拭一次门窗玻璃，保持玻璃明亮，无灰尘、污渍、水印。垃圾清理：每天定时清理垃圾桶内的垃圾，确保垃圾袋及时更换，垃圾桶周围无垃圾散落，保持垃圾桶外观清洁。2.公共区域走廊、楼梯：每天清扫地面，擦拭扶手，保持地面干净，扶手无灰尘。定期对墙壁进行清洁，去除污渍和蜘蛛网。电梯：每天对电梯轿厢进行全面清洁，包括地面、轿厢壁、按钮面板等，保持电梯内部干净整洁，无异味。定期对电梯外部进行擦拭，确保电梯外观清洁光亮。卫生间：每天多次清扫卫生间地面、墙面、便池、洗手台等，保持卫生间无异味，干净整洁。及时补充卫生纸、洗手液等用品。定期对卫生间进行消毒处理，预防疾病传播。茶水间：每天清理茶水间台面、水槽，擦拭饮水机，保持茶水间干净卫生。及时清理废弃的茶叶和纸杯等垃圾。3.附属设施区域食堂：每餐结束后及时清理餐桌、餐椅，清扫地面，擦拭门窗、墙壁、天花板等。定期对厨房设备进行清洁保养，确保食堂环境整洁，食品卫生安全。停车场：每天清扫停车场地面，清理垃圾和杂物。定期冲洗地面，保持停车场地面干净，排水畅通。绿化区域：定期对绿化区域进行修剪、浇水、施肥、除草等养护工作，保持绿植生长良好，绿化区域整洁美观。及时清理绿化区域内的落叶、枯枝等垃圾。（二）定期深度清洁流程及标准1.季度深度清洁办公区域：对办公家具进行全面擦拭，包括桌椅、文件柜等。清理电脑主机、键盘、鼠标等内部灰尘。对窗帘进行清洗或擦拭。公共区域：对走廊、楼梯的墙面进行全面粉刷或清洁，去除长期积累的污渍。对电梯轿厢进行深度消毒，更换轿厢内的地垫。附属设施区域：对食堂的厨房设备进行深度清洗，包括炉灶、抽油烟机、洗碗机等。对停车场的标识牌、道闸等设施进行清洁和维护。2.年度深度清洁办公区域：对办公室的地面进行翻新或更换地毯。对门窗进行全面检查和维修，确保密封良好。对空调系统进行清洗和维护，保证空气质量。公共区域：对大楼外立面进行清洗，保持外观整洁。对消防设施、监控设备等进行全面检查和清洁，确保正常运行。附属设施区域：对绿化区域进行全面规划和改造，优化绿植布局。对停车场进行重新划线，更新停车设施。三、人员职责分工（一）保洁人员职责1.按照规定的工作流程和标准，认真完成各自负责区域的日常清扫保洁工作。2.及时清理垃圾，确保垃圾不堆积、不散落，保持工作区域环境整洁。3.定期对清洁工具进行清洗和维护，确保工具完好可用。4.发现卫生设施损坏或异常情况及时报告，协助维修人员进行处理。5.配合做好各项卫生检查和考核工作，对提出的问题及时整改。（二）各部门职责1.负责本部门办公区域的环境卫生管理，督促本部门人员保持办公桌面整洁，文件资料摆放有序。2.教育引导本部门人员爱护公共环境卫生，遵守卫生管理制度。3.配合保洁人员做好公共区域的卫生清扫工作，积极参与机关组织的卫生大扫除等活动。4.对本部门区域内发现的卫生问题及时进行整改，并向机关卫生管理部门反馈相关情况。（三）卫生管理部门职责1.制定和完善机关卫生清扫保洁制度，明确工作流程、标准和人员职责。2.组织实施卫生清扫保洁工作的监督检查和考核评价，定期公布检查结果。3.协调解决卫生清扫保洁工作中出现的问题，包括人员调配、物资采购、设施维修等。4.负责与外部保洁服务公司（如有）签订服务合同，监督其服务质量。5.开展卫生宣传教育活动，提高机关人员的卫生意识和环保意识。四、卫生清扫保洁工作监督与考核（一）监督机制1.成立机关卫生监督小组，由机关管理人员、各部门代表组成，负责对卫生清扫保洁工作进行日常监督检查。2.卫生监督小组定期对各区域的卫生状况进行巡查，填写巡查记录，及时发现问题并督促整改。3.设立意见箱和投诉电话，接受机关人员对卫生清扫保洁工作的意见和建议，对投诉问题及时进行调查处理。（二）考核办法1.制定详细的卫生清扫保洁工作考核评分标准，从工作质量、工作纪律、工作效率等方面进行量化考核。2.考核方式采用定期检查与不定期抽查相结合，每月对各部门及保洁人员的卫生工作进行综合考核评分。3.根据考核结果，对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对不达标的部门和个人进行批评教育，并责令限期整改。连续多次考核不达标且整改不力的，将按照相关规定进行严肃处理。（三）考核结果应用1.将考核结果纳入机关各部门的绩效考核体系，与部门绩效奖金挂钩。2.作为保洁人员薪酬调整、晋升、奖励的重要依据。3.针对考核中发现的共性问题，及时分析原因，完善卫生清扫保洁制度和工作流程，不断提高机关卫生管理水平。五、卫生清扫保洁工作保障措施（一）物资保障1.配备充足的卫生清扫保洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋、卫生纸、洗手液等，并定期进行补充和更新。2.根据实际工作需要，合理采购清洁设备，如吸尘器、高压水枪、洗地机等，确保设备性能良好，满足工作要求。3.设立专门的物资存放仓库，对清洁工具和用品进行分类存放，做好防潮、防火、防盗等工作，确保物资安全。（二）人员培训1.定期组织保洁人员参加业务培训，包括卫生清扫保洁技能、安全知识、职业道德等方面的培训，提高保洁人员的业务水平和综合素质。2.邀请专业人员进行现场指导，传授先进的清洁技术和方法，不断提升保洁工作质量。3.鼓励保洁人员自主学习，交流工作经验，共同提高工作效率和质量。（三）安全保障1.加强对保洁人员的安全教育，提高安全意识，确保在工作过程中遵守安全操作规程，避免发生安全事故。2.为保洁人员配备必要的安全防护用品，如手套、口罩、安全帽等，保障保洁人员的人身安全。3.在使用清洁设备和工具时，严格按照操作规程