保洁卫生监督检查制度

PAGE保洁卫生监督检查制度一、总则（一）目的为了加强公司环境卫生管理，确保公司办公区域、公共区域及相关场所的清洁卫生符合标准要求，为员工创造一个整洁、舒适、健康的工作环境，特制定本保洁卫生监督检查制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域（包括走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室、茶水间等）、附属设施（如停车场、绿化区域等）以及外包保洁服务人员的卫生监督检查工作。（三）职责分工1.行政管理部门负责制定、修订保洁卫生监督检查制度，并监督制度的执行情况。定期组织对公司整体卫生状况进行全面检查和评估，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间在卫生管理方面的工作，确保各项卫生工作有序开展。2.保洁服务供应商按照合同要求，组建专业的保洁团队，配备充足的保洁人员和必要的清洁设备、工具及清洁用品。负责制定保洁人员的工作流程和标准操作规范，对保洁人员进行培训、管理和考核，确保保洁人员严格按照要求进行作业。每日对所负责区域进行日常清洁和巡查，及时发现并处理卫生问题，对重大卫生问题及时向行政管理部门报告。3.各部门负责本部门办公区域的环境卫生维护，督促员工保持办公区域的整洁，遵守公司卫生管理规定。配合行政管理部门的卫生检查工作，对检查中发现的涉及本部门的问题及时进行整改。二、卫生标准及要求（一）办公区域1.桌面：保持整洁，无杂物、灰尘，文件、办公用品摆放整齐。2.地面：干净、无污渍、水渍，地毯定期清洁，无明显灰尘和脚印。3.门窗：玻璃明亮干净，窗框、窗台无灰尘，窗帘定期清洗，保持整洁。4.电脑及办公设备：表面清洁，无灰尘、污渍，键盘、鼠标定期擦拭消毒。5.文件柜：外观整洁，柜内文件分类存放整齐，定期清理过期文件。（二）公共区域1.走廊、楼梯：地面清洁，扶手无灰尘，墙面无污渍、蜘蛛网，消防设施、标识牌保持干净。2.电梯：轿厢地面、四壁清洁光亮，按钮、扶手干净，轿厢顶部无积尘，电梯门轨道定期清理，确保运行顺畅无杂物。3.卫生间：便池、马桶清洁无异味，洗手台、镜子干净无水渍，地面干燥清洁，卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，定期进行消毒处理。4.会议室：桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，会议设备正常，会前会后及时清理，保持整洁。5.茶水间：饮水机、咖啡机等设备表面清洁，水槽无积水、杂物，周边地面干净，垃圾桶及时清理。（三）附属设施1.停车场：地面干净，无垃圾、杂物，车位线清晰，定期进行清扫和冲洗。2.绿化区域：花草树木生长良好，无明显病虫害，绿化地带无杂物、垃圾，定期进行修剪和养护。三、监督检查方式（一）日常巡查1.保洁人员在每日作业过程中，要对各自负责的区域进行实时巡查，及时发现并处理卫生问题，如发现卫生状况不符合标准要求，应立即进行整改。2.行政管理部门安排专人每日对公司重点区域和公共区域进行不定时巡查，检查保洁工作质量，对发现的问题做好记录，并及时反馈给保洁服务供应商要求整改。（二）定期检查1.行政管理部门每周组织一次全面的卫生检查，对公司所有区域进行详细检查，按照卫生标准进行评分，并填写卫生检查记录表。2.每月末，行政管理部门对当月的卫生检查情况进行汇总分析，形成月度卫生检查报告，通报各部门及保洁服务供应商。（三）专项检查1.根据季节特点、公司活动安排或特殊需求，不定期开展专项卫生检查，如夏季的蚊虫防治专项检查、重大会议或活动前的环境卫生专项检查等。2.针对检查中发现的突出问题或反复出现的卫生问题进行专项整治，明确责任人和整改期限，跟踪整改效果。（四）员工监督鼓励全体员工积极参与公司卫生监督，如发现卫生问题可及时向行政管理部门或保洁人员反馈，对提供有效线索或提出合理建议的员工给予适当奖励。四、检查标准与评分细则（一）检查标准1.依据国家相关环境卫生标准以及本制度规定的卫生要求，对公司各区域的卫生状况进行检查评估。2.检查内容包括但不限于地面、墙面、门窗、办公设备、公共设施、卫生间等的清洁程度，以及有无异味、垃圾清理情况等。（二）评分细则1.清洁程度（60分）地面干净无污渍、水渍、杂物，达到目视无明显灰尘（20分）。墙面无污渍、蜘蛛网，保持整洁（10分）。门窗玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘（10分）。办公设备、公共设施表面清洁，无灰尘、污渍（10分）。卫生间便池、马桶、洗手台等清洁无异味，卫生纸供应充足（10分）。2.垃圾清理（20分）垃圾桶及时清理，无满溢现象，周边地面无垃圾散落（10分）。公共区域和办公区域无明显垃圾堆积，垃圾日产日清（10分）。3.卫生保持（15分）在规定时间内卫生状况保持良好，无反复出现的卫生问题（10分）。卫生问题整改及时，整改效果符合要求（5分）。4.其他（5分）保洁人员着装整齐、规范，佩戴工牌（2分）。清洁工具摆放整齐，无随意丢弃现象（1分）。积极配合卫生检查工作，提供必要的协助（2分）。五、问题处理与整改1.对于日常巡查和定期检查中发现的卫生问题，行政管理部门应及时记录并反馈给保洁服务供应商，要求其限期整改。保洁服务供应商需在规定时间内完成整改，并将整改情况书面报告行政管理部门。2.对于专项检查中发现的问题，行政管理部门应下达专项整改通知，明确整改要求、责任人和整改期限。保洁服务供应商要制定详细的整改方案，采取有效措施进行整改，确保问题得到彻底解决。3.整改完成后，行政管理部门应进行复查，对整改效果进行评估。如整改不符合要求，应责令继续整改，直至达到标准为止。对于多次整改仍不达标的保洁服务供应商，公司将按照合同约定进行相应处罚。4.对于员工反馈的卫生问题，行政管理部门应及时核实情况，并督促保洁服务供应商进行处理。同时，对员工反馈问题的处理情况要及时向员工反馈，形成良好的沟通机制。六、考核与奖惩1.保洁服务供应商考核行政管理部门每月根据卫生检查结果对保洁服务供应商进行考核评分，评分结果与当月保洁服务费用挂钩。连续三个月考核评分低于80分的，公司将对保洁服务供应商提出警告，并要求其制定改进措施；连续六个月考核评分低于80分的，公司有权解除保洁服务合同。2.保洁人员奖惩对于在卫生工作中表现优秀、多次受到表扬或在卫生检查中成绩突出的保洁人员，公司给予适当的物质奖励和精神奖励，如奖金、荣誉证书等。对于违反公司卫生管理规定、卫生工作不达标的保洁人员，保洁服务供应商应进行批评教育、培训或调整岗位；情节严重的，公司有权要求保洁服务供应商辞退相关人员。3.部门考核行政管理部门将各部门办公区域的卫生状况纳入部门绩效考核体系，对于卫生管理工作出色的部门给予适当加分，对于卫生问题较多、整改不力的部门进行扣分。年度内部门卫生考核成绩优秀的，公司给予部门一定的奖励；卫生考核成绩较差的部门，部门负责人要向公司作出书面检讨，并制定改进措施。七、培训与教育1.保洁人员培训保洁服务供应商应定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括卫生标准、操作规范、安全知识、职业道德等，提高保洁人员的专业技能和服务水平。行政管理部门可根据实际情况，不定期对保洁人员进行集中培训或现场指导，确保保洁人员熟悉并掌握公司的卫生要求和检查标准。2.全体员工教育公司通过内部培训、宣传海报、邮件等形式，向全体员工宣传卫生知识和公司卫生管理规定，提高员工的卫生意识和文明素