乡镇卫生院2025年年终工作总结及工作计划

乡镇卫生院2025年年终工作总结及工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况核心职责履行情况

2025年度，我紧紧围绕乡镇卫生院的核心职责，积极落实国家卫生健康方针，坚持以服务群众、保障健康为出发点，全面推进各项医疗卫生工作的有序开展。在基本公共卫生服务、常见病多发病防治、慢病管理、健康宣教、家庭医生签约服务等方面，卫生院做到了任务分解清晰、责任落实到人，确保了各项工作的有效推进和高质量落实。其中，2025年已完成基本公共卫生服务项目覆盖率100%的目标，确保辖区居民享受到均等化的公共卫生服务。针对慢性病患者，我们继续推进“家庭医生+签约服务”模式，全年共完成家庭医生签约服务人数3200人次，签约覆盖率达到了72.3%。同时，针对重点人群（如老年人、孕产妇、高血压、糖尿病患者等），制定个性化的健康档案和随访计划，提高了健康服务的精准性和有效性。重点任务完成进度

在过去一年中，我们重点推进了以下几个方面的工作：

-健康教育与健康促进工作取得明显成效，全年累计开展健康知识讲座80余场，覆盖居民人数超过1.5万人次；

-基层医疗能力提升项目完成，已完成全院医务人员技能提升培训20次，覆盖医护人员180人次；

-远程医疗系统试点建设进展顺利，截止至年底，远程会诊服务成功开展126例，涉及内科、儿科、精神科等多个科室，有效提升了基层诊疗水平；

-基本药物制度不断完善，重点推广使用国家基本药物目录内的药品，全年基本药物使用率达92.5%，较去年同期提升4.1个百分点。日常工作执行情况

日常工作中，我注重规范流程，严格执行医院管理制度和工作流程，确保各项工作有条不紊推进。主要日常工作包括门诊服务、住院治疗、药品管理、医疗质量监控、卫生院内部管理等。全年门诊量达到48000人次，较去年同期增长2.8%；住院量完成920人次，同比增长3.5%。在日常管理方面，卫生院信息化系统升级完成，相关功能模块的使用率显著提升，整体工作效率提高约12%。2.工作亮点与成果突出业绩与创新

2025年度，卫生院在推动基层医疗改革、提升服务质量、优化资源配置等方面取得了多项创新成果。特别是在慢性病管理和健康教育方面，我们创新推出了“村级健康档案分片管理+数据分析预警”机制，对辖区慢性病患者的病情变化能够提前识别，及时干预，从而有效降低了慢性病急性发作率。此外，卫生院还积极探索“互联网+医疗”模式，推出了线上预诊系统，居民可以通过手机直接预约、咨询医生，极大提升了服务的便捷性。这一系统全年累计服务用户5200人次，用户满意度达95.6%，在一定程度上增强了居民对基层医疗服务的信任和依赖。重要项目或活动

全年重点开展了以下项目与活动：

-健康扶贫家庭医生签约服务：完成精准扶贫对象签约服务830人次，覆盖率达到100%，帮助农民解决健康问题的同时减轻医疗负担；

-健康演出进乡村活动：组织健康科普演出32场，参与群众达3万人次，极大地提升了群众的健康意识和防病能力；

-农村卫生“百日攻坚”行动：针对辖区卫生状况不均衡问题，开展了随访与生活垃圾治理活动，改善了人居环境，有效遏制了传染病的发生；

-村卫生室标准化建设：完成7个村卫生室标准化建设任务，各项基础设施和设备达标率均达到100%，进一步夯实了基层医疗网底。获得的荣誉与认可

通过不懈努力，卫生院在2025年度荣获多项荣誉，包括：

-县级“优秀基层医疗机构”称号；

-医疗服务满意度调查中，卫生院排名位列本县前三；

-通过国家卫健委对基层医疗机构的评审，获得“基本公共卫生服务规范机构”称号；

-2025年在县举办的“基层医疗技能比武”中，卫生院获得二等奖，进一步激励了医护人员的业务能力提升。3.关键数据支撑项目名称完成情况数据对比（2024年）达成率基本公共卫生服务覆盖率100%98.5%100%家庭医生签约服务覆盖率72.3%68.1%105.3%门诊量48000人次46600人次103.0%住院量920人次890人次103.4%基本药物使用率92.5%88.4%104.7%健康宣教活动开展次数80场65场123.1%健康讲座参与人数15000人次12000人次125.0%健康演出次数32场27场118.5%健康演出参与人数30000人次25000人次120.0%远程医疗会诊完成数量126例105例119.9%健康扶贫服务人数830人次720人次115.3%村卫生室标准化建设数量7个5个140.0%这些数据充分体现了卫生院在各项工作中取得的显著成效，为卫生院未来发展奠定了坚实基础。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升新知识学习

2025年度，我系统学习了高血压、糖尿病等常见慢性病的管理知识，以及健康教育、医患沟通等方面的专业内容。通过参与省级卫生健康培训，我掌握了最新的疾病诊断标准和治疗方案，进一步提升了临床诊疗水平。此外，还学习了《基本公共卫生服务考核标准》《健康档案信息化管理》等政策内容，增强了政策执行力和管理能力。技能培训参与

全年共参与了多次医学相关技能培训，包括：

-全县医疗技术人员操作规范培训，提升急救技能和诊疗规范；

-院内护理操作规范技能演练，加强护理人员在处置慢性病患者和常见病时的规范性；

-参加“互联网+医疗”培训，深入了解线上诊疗、电子病历管理等信息化操作体系；

-乡级卫生院管理能力提升培训，学习如何更好地协调各科室工作，提升整体服务质量。资格证书获取

在职称和执业资格方面，我积极参与相关考试并取得以下成果：

-考取护士执业资格证书1本；

-考取中级职称资格1人（公共卫生医师）；

-参加县级医疗技术岗位认证培训并上线2人。通过这些学习和认证，不仅提升了个人专业素养，也为团队整体素质提高提供了保障。2.综合素质发展沟通协调能力

在2025年的工作中，我不断加强与村卫生室、上级卫生主管部门之间的沟通协调能力。通过定期召开联席会议、建立微信群、入户走访等方式，确保各项政策和任务能够顺利落地。同时，在健康宣教活动中，我也注重与社区居民、患者及其家属的沟通互动，提高了群众对医疗卫生服务的理解和参与度。团队协作能力

团队协作是推动各项工作顺利开展的重要保障。我积极组织参加各类团队建设活动，并在实际工作中注重成员之间的分工协作与信息共享。例如，在健康扶贫和家庭医生签约工作中，我与护理人员、信息化管理人员密切配合，确保每个环节的衔接顺畅。同时，我协调整合村卫生室的资源，建立了村级健康团队管理机制，提高了整体服务效率。解决问题能力

面对日常工作中的各种问题，我能够积极主动找出解决方案并推动落实。例如，在信息化系统使用初期，部分医护人员对操作不熟悉，影响了工作效率。为此，我组织了多轮操作培训，同时引入“老带新”机制，确保每一位医护人员都能熟练掌握系统功能。此外，在药品供应不足或短缺的情况下，我积极与上级医院协调，建立紧急药品调拨机制，保障了门诊和住院服务的正常运转。3.继续教育情况培训学习经历

全年共参与了各类专业培训和学习活动，主要包括：

-参加县级卫生健康工作会议1次；

-完成乡镇卫生院线上管理培训2次；

-参与县医院和市级医疗机构的交流学习活动3次；

-完成慢性病管理培训1次。这些培训内容涵盖了政策解读、管理方法、疾病诊疗、信息化建设等多个方面，有助于提升整体服务能力和管理水平。自我学习计划

除了参与外部培训外，我还坚持自学，利用业余时间阅读医学等相关书籍，如《现代社区健康管理实务》《基层医疗政策解读》《疾病预防控制指南》等，以不断丰富自己的医学知识储备和政策理解能力。此外，我还积极关注健康领域相关期刊和学术论文，获取最新的行业信息和研究成果，为今后工作提供理论支持。经验交流分享

在工作中，我积极参与经验交流和分享活动，包括：

-在县级卫生健康系统经验交流会上发言1次，分享家庭医生签约服务模式的探索与实践；

-在院内组织“健康同行”案例分享会2次，梳理典型健康案例，提高团队攻坚能力和经验积累；

-向村卫生室工作人员传授慢性病管理经验，编写培训手册1份，供各村卫生室作为学习资料使用。通过这些交流与分享，我不仅提升了自身能力，也促进了团队整体水平的提高。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足能力短板

尽管我们在卫生院各项工作中取得了阶段性成果，但仍然存在一些能力短板。例如，在远程医疗系统建设初期，部分医护人员对系统的操作不够熟练，影响了远程会诊的时效性和准确性；此外，部分医护人员在心理健康督导方面知识储备不足，导致对精神类疾病的识别和干预能力有待提升。工作效率问题

在日常工作中，由于资源分配不够合理，部分科室存在人手不足、工作负荷过重的问题，特别是在门诊高峰期，挂号、接诊、检查等流程相对拥堵，影响了患者就医体验。另外，信息化系统在推广使用过程中，也出现了一些系统故障和操作瓶颈，至今仍有一部分人员未能熟练掌握系统操作流程，导致部分工作信息化程度不均衡。协同配合方面

在协同配合方面，我们仍存在一些短板。例如，村卫生室与乡镇卫生院之间的信息共享机制不够完善，导致一些健康档案未能及时更新；另外，在特殊时期（如流感高发季节），各科室之间的分工协调不够紧密，容易出现工作重复或遗漏的情况，影响了工作整体效能。2.面临的困难与挑战外部环境因素

随着城镇化和老龄化进程加快，辖区人口结构日益复杂，给公共卫生服务和临床诊疗带来了新的挑战。部分老年居民对现代医疗服务需求增加，对信息化系统接受程度低，也增加了医务人员的工作负担。此外，部分农村居民对健康教育认知不高，导致一些健康干预措施难以深入实施。资源条件限制

卫生院在资源配置方面仍存在一定瓶颈。例如，诊疗设备相对陈旧，部分设备无法满足当前诊疗需求；药品种类有限，难以满足多样化的疾病治疗需求；信息技术人员缺乏，导致信息化系统维护和升级存在一定困难。这些因素在一定程度上制约了诊疗精度和效率的进一步提升。体制机制约束

目前，卫生院在运行管理中仍面临一些体制机制问题。例如，部分政策执行过程中缺乏统一标准，导致服务质量参差不齐；考核机制不够科学，存在重结果轻过程的问题，不利于持续改进；此外，基层医疗人员职业发展路径不够清晰，部分医护人员缺乏职业成长动力，影响了队伍稳定性。3.改进方向思考问题根源分析

上述问题的根源主要可以归纳为以下几个方面：

-信息化建设滞后：部分医护人员对信息化系统的掌握不足，影响了整体工作效率和数据准确性；

-人员资源配置不合理：部分科室人手不足，导致工作压力集中，影响了服务质量和效率；

-政策执行标准不统一：部分政策在基层执行中存在偏差，导致服务质量不均衡，影响了群众满意度；

-缺乏系统性培训机制：培训内容和形式较为单一，缺乏针对不同岗位的系统性培训方案，导致知识更新滞后。改进措施设想

为解决上述问题，我拟从以下几个方面入手：

-加强信息化操作培训：针对系统操作不熟练的问题，我们将开展专项培训，并建立“老带新”制度，确保系统使用的全面普及和准确率提升；

-优化人力资源配置：根据各科室工作量合理调整人员安排，必要时引进专业人才，或与其他医疗机构合作，解决人手紧张问题；

-制定统一政策执行标准：依据国家和地方相关政策，制定或更新内部执行细则，确保政策落地精准，服务标准统一；

-建立多元化培训体系：结合不同岗位需求，设置线上、线下培训课程，鼓励医护人员持续学习，提高整体专业素养。需要支持的事项

在实施上述改进措施过程中，我们需要进一步获得以下支持：

-信息化设备升级支持：由于当前系统存在卡顿和功能不全的问题，亟需对信息系统进行升级，同时添置一批基层医疗服务设备；

-政策执行标准制定支持：建议上级主管部门联合卫生院，制定一套更为系统、科学的政策执行标准，便于基层实施；

-人员激励政策支持：鼓励和吸引基层医务人员稳定队伍、增强职业发展动力，可考虑设立职称晋升激励机制或提供更多的职业发展机会；

-培训资源支持：建议上级机构提供更多的培训资源和师资支持，特别是针对村卫生室人员的培训课程，提高整体服务水平。四、下一年度工作计划1.总体工作目标年度工作方向

2026年度，我将以提升基层医疗服务质量和效果为核心工作方向，重点推进以下工作：

-深化家庭医生签约服务，实现签约服务全覆盖，提高健康干预的及时性和精准度；

-优化信息化系统使用，加快远程医疗和电子病历系统的推广与应用；

-推进慢性病综合管理，实现疾病筛查、随访、干预、监测等环节的闭环管理；

-加强健康教育与宣传，提高辖区居民对健康知识的知晓率和参与度；

-提升医护人员专业技能，为医院高质量发展提供人才保障。主要预期成果

2026年，我们计划实现以下目标：

-家庭医生签约服务覆盖率提升至85%以上；

-远程会诊系统使用率达到100%，年度会诊数量不低于150例；

-基本药物使用率进一步提升至95%以上；

-健康教育活动开展数量不少于100场，覆盖居民人数不少于10万人次；

-通过年度考核后，力争获得“示范基层医疗单位”称号。工作重点领域

根据2025年的实际运行情况，2026年的重点工作将聚焦在以下五个方面：

1.信息化系统全面升级：完成电子病历系统、远程会诊系统、健康档案信息化管理体系的全面优化，提高系统运行效率；

2.医护人员能力提升：制定更多针对性培训课程，提高医护人员在慢性病管理、急救处理、信息化操作等方面的专业能力；

3.慢性病管理进一步精细化：按患者类型分类管理，建立季度评估机制，提高慢性病控制率；

4.健康教育与宣教创新：结合不同受众特点，创新宣教方式，如通过短视频、社区课堂、入户送教等方式提高宣教覆盖面和有效性；

5.医患关系建设：通过优化服务流程、提高沟通效率、增强服务温度，提升患者满意度和卫生院口碑。2.具体工作计划月度/季度计划

|月份|工作重点|目标||——|———-|——||1月|落实年度工作目标分解，制定各部门任务清单|完成年度工作目标制定||2月|开展信息化系统专项培训，提高医生和护士系统操作熟练度|覆盖率达100%||3月|启动慢性病管理优化计划，按照疾病分类建立档案|档案分类完成率达100%||4月|组织健康宣教培训，提升村卫生室宣教能力|完成15场培训||5月|开展“健康同行”实地走访行动，收集群众反馈|活动覆盖率达到90%||6月|系统检查，查找制度和流程建设中的短板|完成20项检查||7月|启动远程医疗应用推广工作，覆盖各科室|对接上级医院，实现远程会诊常态化||8月|健康扶贫专项工作推进，确保重点人群服务到位|服务对象覆盖率达到100%||9月|优化服务流程，提升门诊和住院效率|门诊等待时间控制在15分钟以内||10月|健康教育活动全面开展，提升群众健康意识|开展不少于30场健康讲座||11月|健康档案数据更新和质量检查|完成年度健康档案更新||12月|年度工作总结与改进计划制定，准备考核评审材料|完成本年度工作全面总结|重点项目安排

2026年将重点推进以下项目：

-慢性病管理闭环机制建设：与辖区各村卫生室建立数据共享机制，实现慢性病患者的周期性随访和数据更新；

-远程医疗常态化应用：推动远程会诊系统全面投入使用，提升疑难病例的处理能力；

-信息化系统升级与维护：与信息技术公司合作，对当前系统进行全面评估和优化升级，确保系统稳定性和功能性；

-健康教育多元化推广：联合乡镇和村级组织，组织“送健康上门”活动，提高健康知识普及率；

-医护人员专项培训计划：针对儿科、精神科、慢性病管理等重点领域，制定专项培训课程，确保所有医护人员都能掌握基本技能。创新工作设想

为了进一步提升服务水平，我们将尝试以下几项创新举措：

-打造“健康驿站”模式：在乡镇和村之间设立健康服务驿站，方便群众进行健康咨询、初步检测和等候区管理，有效缓解高峰期就诊压力；

-引入AI健康助手：与科技企业合作，尝试引入AI健康咨询系统，为居民提供24小时在线健康管理服务；

-建立健康数据共享平台：加强与县级医疗机构、社区服务中心等的合作，建立统一的健康数据共享平台，提高健康干预效率；

-实施“健康积分”激励机制：鼓励居民积极参与健康宣传活动，建立健康积分兑换机制，提升群众参与积极性和健康管理意识。3.个人发展计划能力提升目标

在2026年，我将更加注重自身能力的全面提升，计划在以下几方面实现突破：

-增强慢性病管理的专业能力，争取在年底通过相关考核认证；

-提高与上级主管部门之间的沟通协调能力，确保政策落实到位；

-提高信息化系统的使用和管理能力，熟练掌握系统各项功能，提升效率；

-推动“家庭医生签约服务”模式的持续优化，提升服务质量和满意度。学习培训计划

为实现上述目标，我计划开展以下学习和培训活