人力资源管理专业企业人事部实习实习报告

人力资源管理专业企业人事部实习实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX公司人事部担任实习生，主要负责招聘数据整理与员工培训记录分析。通过8周实践，累计整理岗位需求文档200份，筛选简历3000份，协助完成5场新员工入职培训，收集满意度问卷并分析出培训改进点。运用SPSS进行招聘渠道效率分析，发现内部推荐渠道转化率较外部招聘高40%，优化了部门招聘策略。熟练应用Excel构建员工绩效评估表，结合HRIS系统数据，为部门制定季度培训计划提供数据支持。实习期间，掌握招聘流程标准化操作及培训效果量化评估方法，形成可复用的员工培训效果追踪模型。二、实习内容及过程1.实习目的想通过实践了解企业人事部门具体运作，把学校学的招聘管理、员工关系这些知识用上，看看理论与实践有啥不一样的地方，也想想自己以后想干啥。2.实习单位简介我实习的公司是个做XX业务的，规模中等，人事部不大，四个人负责所有人事事务，挺忙的，但氛围还行，大家做事挺实在。3.实习内容与过程我主要跟着招聘那边做，第一个月是熟悉情况，帮着整理岗位需求文档，把招聘网站上的职位贴到系统里，还有筛选简历。7月5号开始独立负责市场部的3个岗位招聘，要跟踪招聘渠道效果。8月1号参与了一个新员工培训项目，协助做培训材料，收集反馈。期间还接触过入离职手续办理，发现公司入职培训材料有点乱，很多流程说明不清晰。具体有个案例，7月15号市场部要招个运营岗，我分析了一下公司过往的招聘数据，发现投递量最大的三个渠道是XX招聘网站、公司官网和内推，我就建议重点投放前两个，内推单独统计。结果到月底，官网渠道转化率是15%，内推转化率到30%，比之前随便投渠道高了差不多40%，老板还让我在周会上说了这个事。但实习也遇到点难事，比如7月20号有个候选人面试三次了，HR和业务部门沟通不顺畅，两边对薪资要求差距大，最后候选人走了。我观察下来觉得是信息同步问题，他们没好好用招聘系统记录每次沟通要点。后来我主动帮着整理了会议纪要，把双方条件都放系统里备注了，他们之后沟通效率好像好点了。还有个挑战是培训效果评估，8月那场新员工培训，我负责收问卷，有50份有效反馈。我发现大家普遍觉得实操环节不够，理论讲得太多。我就用SPSS做了个分析，发现80%的受访者希望增加案例讨论时间。后来部门调整了下次培训计划，把理论课时砍了三分之一，加上了小组作业。4.实习成果与收获整理岗位需求文档200份，筛选简历3000多份，独立完成5个岗位的招聘需求分析，提交了3份渠道效果报告。参与的新员工培训满意度从之前的70分提到78分。学会了用HRIS系统做数据看板，还有怎么设计简单的问卷调查。最大的收获是看到招聘漏斗每个环节的具体数据，比如投递简历到面试邀约平均要5天，这个数字帮我们优化了流程。这次经历让我明白，人事工作不光要懂理论，还得会用工具，比如Excel做数据透视表、SPSS做分析这些，真的很重要。也让我意识到自己得继续学点劳动法规知识，之前处理入离职手续时觉得有些地方模糊。5.问题与建议公司现在管理上有点问题，比如招聘和员工关系的事有时会交叉，导致信息传错。建议把招聘系统权限分得更细，业务部门只能看不能改关键信息。另外培训机制可以更完善，现在新员工培训材料是各部门自己弄，不统一，建议人事部牵头做个标准化手册。我还觉得岗位匹配度上可以改进，有时候HR对业务需求理解不到位，导致招回来的人跟岗位不太搭。建议定期组织HR和业务部门的交流会，比如每月一次，直接聊岗位画像。三、总结与体会1.实习价值闭环这8周实习，我把学校学的《招聘管理》《劳动法》这些课本知识用上了，但发现书里的事和企业里的事差得挺远。比如7月8号我第一次独立负责招聘时，完全不知道怎么判断渠道效果，只是把简历过一遍。后来我主动去查公司过往数据，发现内部推荐转化率最高，才意识到这东西得量化看。现在我能用Excel做简单的数据透视，分析招聘渠道ROI了，这比单纯背理论有用多了。整理的300份岗位需求文档，每个都加了竞品分析，这让我明白做人事得懂业务。整个过程就像拼图，把理论和实践一点点拼起来，感觉收获特别扎实。2.职业规划联结实习让我更清楚自己喜欢啥。我发现自己对付数据挺有耐心，做招聘数据分析时还挺乐在其中的，但处理员工关系纠纷时有点吃力，容易被情绪影响。之前想随便找个HR岗位先干着，现在觉得可以往招聘方向专一专一。8月25号跟猎头聊的时候，人家就说我数据分析能力强，说以后可以往HRBP发展。这让我信心足了不少，接下来打算考个劳动法证书，把这块短板补上。3.行业趋势展望在公司待着，能感觉到现在企业人事部都在变。以前人事就是管工资社保的，现在都得懂点业务，帮业务部门招人、留人。我8月30号看到的行业报告说，未来两年会用AI做简历筛选、培训评估的，这让我挺焦虑，但同时也觉得机会不少。我实习时用的HRIS系统，里面就有个AI面试功能，虽然现在还不成熟，但明显感觉到技术要进来深了。以后可能得一直学，才能不被淘汰。4.心态转变以前觉得人事部是给人发工资的地方，挺简单的。现在完全不是这想法了。比如7月15号有个离职员工投诉工资算错，我接手时都快急哭了，怕处理不好公司要被告。后来仔细核对原始数据，发现是系统导入时错了，赶紧修正了。这事儿让我明白，人事岗位责任大得很，一个小数点错误可能就造成很大麻烦。现在看系统里的数据都更仔细了，连签字都得反复确认。这种责任感是学校里学不到的。致谢1.感谢XX公司提供实习机会，让我能接触真实的人力