国际贸易贸易外贸跟单实习生实习报告

国际贸易贸易外贸跟单实习生实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在国际贸易公司担任外贸跟单实习生。通过跟进30份订单，涉及5个国家的出口流程，熟练掌握了订单从确认到交付的全流程管理。核心工作成果包括：优化了样品确认流程，将周期缩短至3个工作日，提升客户满意度15%；独立处理了12批货物报关事宜，准确率100%，其中3批货物因提前准备材料避免了海关查验延误。期间应用了ERP系统进行库存管理，通过数据分析将订单交付准时率从85%提升至92%；总结出标准化样品确认SOP，可减少30%的沟通成本。这些实践验证了课堂所学的供应链管理理论，并形成了可复用的跟单方法论。二、实习内容及过程实习目的主要是想看看自己学的那些国际贸易知识在真实工作里怎么用，能不能帮上忙。实习单位是个做出口业务的公司，主要跟东南亚那边打交道，我实习那段时间正好赶上他们的旺季，每天邮件和电话就没断过。1.实习内容与过程我跟着老员工学了整个外贸单证的流程。刚开始就是整理客户邮件，确认订单细节，比如单价、数量、起订量这些。后来开始接触生产环节，得跟工厂沟通确认交期，看样品能不能过关。8周里我负责了大概30个订单的跟进，从订单确认到货物装船，每个环节都得盯紧了。印象最深的是有一次有个订单因为工厂没控制好生产进度，交期要晚一周，我就主动联系客户解释情况，还帮他们调整了备货计划，最后没耽误出货。另外还学了怎么用ERP系统管理库存和订单状态，虽然开始用的时候有点懵，但后来慢慢就熟悉了。2.具体案例与数据佐证8月10号那会儿，有个客户要求我们提供CO和C/O证书，我第一次接触这种单证，就上网查资料，还请教了老同事，最后按时准备齐全了。还有个挑战是处理汇率波动问题，7月底的时候泰铢贬值了大概10%，我算了下如果按新汇率报价，客户可能会不高兴，就建议按原价出货，但要求客户预付一部分定金，最后客户同意了，这让我明白做外贸得会灵活处理各种情况。3.专业领域挑战及应对最大的困难是刚开始对FOB和CIF条款分不清，有一次报价的时候选错了贸易术语，幸亏被同事发现，我就赶紧重新学了一遍，现在基本不会弄错了。还有个问题是跟工厂沟通时语言不太顺畅，后来我就准备了个小本子，把常用的句子都写下来，每次打电话前先看一遍，这样沟通起来就顺畅多了。4.技能升级与思维转变这段时间最明显的改变是看问题更全面了。以前觉得订单管理就是收发邮件，现在知道得考虑物流、关税、汇率这些因素。还学会了怎么跟不同类型的客户打交道，比如有些客户喜欢直接，有些比较慢热，得根据情况调整沟通方式。5.问题与建议实习单位的管理上我觉得可以改进的地方是，有时候任务安排得比较急，但培训上又跟不上，像我刚开始接触单证的时候，没系统教过，全靠自学。建议可以搞个新员工培训计划，把单证流程、常用术语这些都编成手册发给我们。另外，岗位匹配度上，我觉得我的工作内容跟国际贸易相关的程度还可以更高一些，现在更多的是事务性工作，如果能接触更多业务谈判的环节就更好了。三、总结与体会这8周实习像给我上了堂生动的实践课。从7月1号到8月31号，每天跟订单、物流、客户信息打交道，感觉课本上的理论一下子都活过来了。比如7月15号那会儿，有个订单因为生产环节出了小问题，我主动跟客户沟通解释，还帮他们调整了备货计划，最后顺利出货了，客户那边也挺满意的。这种把事情办妥的成就感，是以前在学校模拟实验里感受不到的。这次经历让我更清楚自己未来想干嘛了。之前对国际贸易的理解比较模糊，现在明白了外贸跟单其实是个需要很强责任心和抗压能力的工作。记得8月20号那段时间，同时跟进5个订单，每天加完班才凌晨1点，但想到自己负责的货物能按时到客户手里，就觉得值了。这种从学生到职场人的心态转变挺明显的，现在做事更考虑周全，也更能承受压力了。通过跟单流程的实践，我发现国际贸易行业现在越来越依赖信息化管理，像ERP系统、电子单证这些用得特别多。我实习的公司就用某个ERP系统管理库存和订单状态，我当时虽然对系统不熟，但硬是花时间琢磨，最后基本能独立操作了。这让我意识到，以后得重点学这些数字化工具，可能考证的时候也该往这个方向考，比如国际贸易单证员或者报关员这些，把理论和实操结合起来。看着自己负责的货物从工厂运到客户手上，心里挺自豪的。这也让我对未来有了更清晰的想法：一方面要继续深化专业知识，特别是供应链管理和风险控制这些；另一方面得多积累实践经验，比如找机会考取相关证书，为以后找工作打基础。感觉这次实习就像个过渡，让我从学生思维慢慢转向职场思维，虽然现在还是有点懵，但至少知道了以后该往哪努力。四、致谢在这8周的实习期间，得到了很多帮助。感谢公司提供了实习机会，让我能接触到实际的外贸跟单工作。带我的导师很耐心，教会了我很多流程