健身教练健身指导绩效评定表

健身教练健身指导绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户训练效果会员体脂率下降比例40%10%实际下降比例达到或超过目标值为5分，每低1%扣0.5分，最高扣至2分会员肌肉量增长比例5%实际增长比例达到或超过目标值为5分，每低1%扣0.5分，最高扣至2分会员力量提升（如深蹲重量）15公斤实际提升重量达到或超过目标值为5分，每低3公斤扣0.5分，最高扣至2分会员满意度评分4.5分评分达到或超过目标值为5分，每低0.1分扣0.5分，最高扣至2分会员复购率80%实际复购率达到或超过目标值为5分，每低1%扣0.5分，最高扣至2分专业指导能力训练计划制定合理性30%无重大失误无重大失误为5分，存在1次轻微失误扣0.5分，存在1次重大失误扣2分动作规范纠正次数平均每次训练纠正动作错误不超过2次平均每次训练纠正动作错误达到或低于目标值为5分，每超过1次扣0.5分，最高扣至2分客户反馈问题解决率90%实际解决率达到或超过目标值为5分，每低1%扣0.5分，最高扣至2分专业知识更新学习每年完成至少10次专业培训完成次数达到或超过目标值为5分，每少1次扣0.5分，最高扣至2分训练记录完整度100%记录完整度达到或超过目标值为5分，每低1%扣0.5分，最高扣至2分客户服务态度客户沟通响应时间20%30分钟内响应时间达到或低于目标值为5分，每超过5分钟扣0.5分，最高扣至2分客户咨询解答满意度4.8分评分达到或超过目标值为5分，每低0.1分扣0.5分，最高扣至2分服务主动性主动提供训练建议或调整计划占比80%占比达到或超过目标值为5分，每低1%扣0.5分，最高扣至2分客户投诉处理全年无重大投诉无重大投诉为5分，存在1次一般投诉扣0.5分，存在1次重大投诉扣2分团队协作配合度积极配合团队完成客户管理任务积极配合为5分，偶尔配合不足扣0.5分，消极配合扣2分销售与推广私教课程销售量10%20节/月销售量达到或超过目标值为5分，每低2节扣0.5分，最高扣至2分增值服务销售（如营养餐）5单/月销售量达到或超过目标值为5分，每低1单扣0.5分，最高扣至2分客户转介绍数量3人/月转介绍数量达到或超过目标值为5分，每低1人扣0.5分，最高扣至2分社交媒体推广参与度每周至少发布2次专业内容发布次数达到或超过目标值为5分，每少1次扣0.5分，最高扣至2分新客户开发贡献全年至少开发10名新客户开发数量达到或超过目标值为5分，每少1名扣0.5分，最高扣至2分本考核表旨在全面评估健身教练在客户训练效果、专业指导能力、客户服务态度及销售推广四个维度的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评价。权重分配：客户训练效果40%，专业指导能力30%，客户服务态度20%，销售与推广10%。考核结果将作为绩效改进和晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：