办公区域清洁与维护工作标准

办公区域日常清洁与维护工作标准一、适用范围与工作目标本标准适用于各类企业、事业单位及办公场所的日常环境维护工作，旨在规范办公区域清洁流程，保证环境整洁、卫生安全，为员工提供舒适高效的工作空间，同时降低设施损耗，延长使用寿命。工作目标包括：实现办公区域“地面无污渍、桌面无杂物、设施无积尘、环境无异味”，建立“责任到人、定期检查、持续改进”的清洁维护机制。二、区域清洁维护操作流程（一）公共区域清洁维护流程公共区域包括前台接待区、走廊通道、楼梯间、电梯轿厢等，需每日定时清洁，重点保持人流密集区域的整洁。准备工作清洁人员佩戴工牌，穿戴整洁工作服、手套及防滑鞋，携带清洁工具（尘推、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等）。检查工具状态：尘推需干燥无毛絮，拖把需拧干至不滴水，清洁剂按说明稀释（如地面清洁剂按1:50兑水）。前台接待区清洁桌面与台面：用微湿抹布擦拭前台桌面、背景板、指示牌，去除手印、污渍；电话听筒用75%酒精棉片消毒（每日2次）。座椅与绿植：干布擦拭座椅表面灰尘，绿植叶片用湿布轻拭（避免积水），枯黄叶片及时修剪。地面清洁：尘推推净地面灰尘（顺纹理方向），若有污渍，用中性清洁剂局部擦拭后，拖把拖净（地面需干燥无水痕）。走廊与通道清洁地面维护：每日早8:00前、晚18:00后各清洁1次，尘推推扫后，拖把湿拖（重点清理脚印、水渍）；大理石地面每月打蜡1次（由专业人员操作）。墙面与设施：擦拭走廊开关面板、消防栓箱、安全指示牌（高度1.2米以下区域），去除灰尘；玻璃幕墙用玻璃刮+玻璃清洁剂擦拭，无水痕、指纹。垃圾桶清运：每日上午10:00、下午15:00各清运1次，垃圾桶内外用消毒液擦拭（1:100稀释），更换垃圾袋（袋口需扎紧）。楼梯间与电梯清洁楼梯：每日擦拭扶手（从上至下，无遗漏）、台阶侧面（去除积灰），台阶地面拖净（防滑处理区域避免使用过多清洁剂）。电梯轿厢：每日早中晚各清洁1次，不锈钢轿壁用专用清洁剂擦拭（避免划痕），镜面用玻璃刮清洁；按键用酒精棉片每日消毒3次；轿厢地面铺设防尘垫，每周更换1次。（二）个人工位整理规范个人工位是员工日常工作的核心区域，需保持“三清”（桌面清、抽屉清、地面清）和“三整齐”（物品整齐、线路整齐、文件整齐）。桌面整理物品摆放：电脑、文具等常用物品靠一侧摆放（如右侧），文件按“待办、已办、归档”分类放入文件架，不常用物品收进抽屉。桌面清洁：每日下班前用微湿抹布擦拭桌面，键盘、鼠标用专用清洁刷+酒精棉片清理（缝隙处用吹风机冷风档吹净），无食物残渣、污渍。抽屉与柜子整理抽屉内物品分格存放（如办公用品、个人物品），标签标注名称，每月清理1次（过期物品、无用文件及时丢弃）。公共文件柜内文件按部门分类贴标签，锁好柜门，避免无关人员翻阅。工位周边维护地面：个人垃圾（纸屑、包装袋等）随时清理，扔至指定垃圾桶，不堆积在工位旁。线路：电脑、充电器等线路用扎带捆扎整齐，避免缠绕、拖地（防止绊倒）。（三）专项区域维护标准1.会议室会前准备：提前30分钟开启通风，擦拭会议桌、座椅，整理文具（笔、便签纸齐全），调试设备（投影仪、麦克风），保证水电正常。会中维护：会议期间提供茶水服务后，及时清理桌面水渍；若用餐，需更换一次性桌垫，会后清理食物残渣。会后整理：椅子归位，桌面擦拭干净，垃圾清空，设备关闭（投影仪风扇停转后拔电源），白板擦净字迹（若使用马克笔，用板擦+专用清洁剂擦拭）。2.茶水间台面与水槽：每日早中晚各清洁1次，水槽内无食物残渣、油污（用小苏打+白醋清理管道，每周1次），微波炉内壁用湿布擦拭（油污重时用中性清洁剂），每日下班前清理炉底残渣。冰箱与储物柜：每周清理1次，过期食物丢弃，内壁用消毒液擦拭；储物柜内物品分类摆放，标签标注（“食材”“餐具”），避免混放。咖啡机与饮水机：咖啡机每日清理残渣，每周除垢（专用除垢剂）；饮水机滤芯每季度更换1次，机身擦拭无灰尘。3.卫生间清洁频次：每2小时全面清洁1次（客流高峰期增加保洁频次），随时保持地面干燥、无异味。设施维护：镜面用玻璃清洁剂擦拭（无水渍），洗手台无积水、皂渍，马桶用洁厕剂刷洗（内壁无黄渍），小便池定期除臭（每周1次）。用品补充：洗手液、卫生纸、擦手纸每日检查，不足时及时补充（纸巾盒内预留1/3余量），垃圾桶满溢时立即清运。三、清洁维护记录模板（一）日常清洁检查表区域检查项目清洁标准完成情况（√/×）责任人日期前台桌面、指示牌无手印、污渍，电话消毒*小王2023-10-01走廊地面、墙面无灰尘、水渍，开关面板无积尘*小李2023-10-01会议室A桌椅、设备摆放整齐，设备关闭，桌面无杂物*小张2023-10-01茶水间水槽、微波炉无残渣、油污，冰箱内无过期食物*小陈2023-10-01卫生间1楼马桶、洗手台、地面无异味、黄渍，地面干燥，用品充足*小刘2023-10-01（二）设施维护记录表设施名称维护内容维护时间维护人问题处理情况下次维护时间电梯1#轿厢清洁、按键消毒2023-10-01*小王无异常2023-10-02饮水机3楼滤芯更换、机身清洁2023-10-01*小李滤芯更换完成，运行正常2023-12-31空调前台滤网清洁、出风口检查2023-10-01*小张滤网积灰，已清洗2023-11-01（三）耗材申领表耗材名称规格型号申领数量申领人申领日期审批人领取人垃圾袋50L*100只5卷*小王2023-10-01*主管*小李消毒液1L/瓶2瓶*小张2023-10-01*主管*小陈玻璃清洁剂500ml/瓶3瓶*小刘2023-10-01*主管*小王四、执行要点与风险防控（一）责任明确到人实行“区域包干制”：公共区域由保洁人员负责（如小王负责前台、走廊），个人工位由员工自行整理，专项区域（会议室、茶水间）由指定人员轮值（如小张负责会议室每日维护）。每日下班前10分钟为“工位整理时间”，员工需完成个人工位清洁；每周五下午为“公共区域大扫除时间”，全员参与（如整理文件柜、清洁个人储物区）。（二）安全操作规范清洁工具使用：尘推、拖把使用后需清洗晾干，避免发霉；使用清洁剂时佩戴手套，避免接触皮肤（如洁厕剂需稀释后使用）。设备维护：电器设备（如饮水机、微波炉）清洁前需断电，避免触电；电梯维护需由专业人员进行，非工作人员禁止操作。紧急情况：若发觉水管破裂、电器故障等问题，立即关闭相关阀门或电源，上报行政部（联系人：*主管，内线：8001），并设置警示标识。（三）环保与卫生要求清洁用品优先选择环保、无磷产品，减少化学污染；垃圾按“可回收物、其他垃圾”分类投放（垃圾桶贴分类标识）。定期消毒：卫生间、茶水间、电梯按钮等高频接触区域，每日用含氯消毒液（1:200稀释）擦拭1次；流感高发期增加消毒频次（每日2次）。（四）检查