(2025年)淮安市淮阴区社区网格员招录考试真题及答案

(2025年)淮安市淮阴区社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.2025年淮阴区政府工作报告中提出，要深化“红色网格”升级工程，重点推进“三融三强”机制。其中“三融”不包括以下哪项？A.党建资源融入网格治理B.民生服务融入网格需求C.数字技术融入网格管理D.社会力量融入网格共建答案：B（解析：2025年淮阴区“红色网格”升级工程的“三融”指党建资源融入、数字技术融入、社会力量融入；“三强”指强队伍、强机制、强实效。）2.根据《江苏省社区网格管理条例》，社区网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、辖区面积、治安状况等因素。A.居民小区B.自然院落C.行政区划D.地理街巷答案：A（解析：条例明确网格划分以居民小区为基础，兼顾管理便利性，特殊区域可单独划格。）3.淮阴区历史文化底蕴深厚，以下哪处文化遗址位于该区境内？A.大墩子遗址B.甘罗城遗址C.青墩遗址D.龙虬庄遗址答案：B（解析：甘罗城遗址为秦汉时期古城址，位于淮阴区码头镇；大墩子遗址在邳州，青墩遗址在海安，龙虬庄遗址在高邮。）4.某网格内独居老人张奶奶因视力模糊误将过期药品当常用药服用，出现头晕症状。网格员发现后，正确的处置流程是：①联系社区卫生服务站医生②通知老人家属③现场初步观察生命体征④陪同就医或等待急救A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.②→③→①→④D.③→②→①→④答案：A（解析：网格员应先观察老人状况，再联系专业医护，同时通知家属，最后协助送医，符合“生命优先、快速响应”原则。）5.《民法典》规定，处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用（），但是不得违背公序良俗。A.行业惯例B.社区公约C.习惯D.地方政策答案：C（解析：《民法典》第十条明确“习惯”作为法律补充渊源，需不违背公序良俗。）6.2025年淮阴区重点推进的“网格+物业”协同机制中，网格员的核心职责是：A.直接参与物业费收缴B.监督物业企业日常运营C.收集居民对物业的意见并协调解决D.定期对物业人员进行考核评分答案：C（解析：协同机制要求网格员发挥桥梁作用，收集问题、推动协商，而非直接干预物业经营或考核。）7.某网格内商铺因油烟排放问题引发居民投诉，网格员应首先采取的措施是：A.直接向生态环境部门举报B.组织居民与商铺负责人协商C.调取商铺环保审批手续D.在网格群发布投诉处理进展答案：B（解析：根据《淮阴区社区矛盾纠纷网格化处置流程》，网格员应先启动“网格内协商”，推动双方沟通，再视情况上报职能部门。）8.淮阴区2025年“民生微实事”项目重点覆盖的领域不包括：A.小区道路修补B.老年食堂建设C.企业用工培训D.儿童游乐设施更新答案：C（解析：“民生微实事”聚焦社区居民直接需求，企业用工培训属就业服务，由人社部门统筹，不在微实事范围内。）9.网格员在进行人口信息采集时，发现某租户未办理居住登记，正确的做法是：A.当场对其处以50元罚款B.督促其3日内到派出所办理C.记录信息后直接上报公安系统D.告知需提供房东书面同意证明答案：B（解析：根据《江苏省流动人口居住管理办法》，网格员应宣传政策并督促限期办理，无处罚权；居住登记由本人到派出所办理，无需房东同意。）10.社区召开“网格议事会”时，应重点邀请的人员是：A.街道包片干部B.网格内党员、楼长、居民代表C.辖区企业负责人D.区人大代表答案：B（解析：网格议事会是居民自治平台，核心参与主体为网格内利益相关方，包括党员、楼长、居民代表等。）11.下列哪项不属于网格员“采集基础信息”的职责范围？A.登记出租房屋消防设施配备情况B.记录独居老人每日活动轨迹C.更新网格内残疾人员帮扶需求D.统计商铺营业执照有效期答案：B（解析：采集信息需合法合规，记录居民每日轨迹涉及隐私，超出基础信息范畴。）12.2025年淮阴区推行“网格数字驾驶舱”建设，其核心功能是：A.展示网格美观化改造成果B.实时汇总网格内人、房、事数据C.发布社区活动通知D.存储网格员工作日志答案：B（解析：“数字驾驶舱”通过整合政务系统数据，实现网格要素“一屏统览”，支持精准治理。）13.某居民反映楼下商铺夜间施工噪音扰民，网格员核实后发现施工方持有夜间施工许可证。此时正确的回应是：A.告知居民“施工合法，无法处理”B.协调施工方调整高噪音作业时段C.建议居民向环保部门申请噪声检测D.在网格群批评施工方不顾居民权益答案：B（解析：网格员应发挥协调作用，推动施工方优化作业方式，减少对居民影响，而非简单推诿或激化矛盾。）14.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.基层社会服务机构答案：B（解析：法律明确居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。）15.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸箱等易燃物，正确的处理流程是：①拍照记录并标注位置②联系业主或租户告知隐患③若无人认领，通知消防部门清理④在网格群提醒居民规范堆放A.①→②→④→③B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.④→①→②→③答案：A（解析：应先记录证据，再联系责任人整改，同时广泛提醒，若拒不整改再上报专业部门。）16.淮阴区某街道推行“网格积分超市”，其积分主要依据是：A.居民参与社区活动、志愿服务的表现B.网格内公共设施维护完好率C.网格员月度考核得分D.商铺配合社区管理的情况答案：A（解析：“积分超市”是激励居民参与自治的机制，积分与居民个人或家庭的公益行为挂钩。）17.某网格内一名精神障碍患者近期情绪波动较大，网格员应首先：A.联系其监护人了解情况B.上报街道综治中心C.建议家属送医治疗D.在网格群提醒居民注意安全答案：A（解析：根据《精神卫生法》，网格员应先与监护人沟通，掌握具体情况后再采取进一步措施，避免过度干预隐私。）18.社区开展“我们的节日·端午”活动，网格员的主要任务是：A.设计活动方案并全程主持B.动员居民参与并维护现场秩序C.联系商家赞助活动物资D.撰写活动总结报告答案：B（解析：网格员在文化活动中承担组织动员、现场协调职责，方案设计由社区统筹，物资赞助非核心任务。）19.下列哪项属于网格员“协助公共服务”的职责？A.为居民办理低保申请B.指导居民使用“苏服办”APP查询社保C.审批居民临时救助申请D.代居民缴纳水电气费用答案：B（解析：网格员负责宣传引导、协助办理，具体审批和缴费由专业部门或居民本人完成。）20.淮阴区“网格连心卡”上不应包含的信息是：A.网格员姓名、联系方式B.街道应急值班电话C.居民家庭收入情况D.常用政务服务热线答案：C（解析：连心卡用于便民联系，居民收入属隐私信息，不得对外公布。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.淮阴区2025年“网格赋能”行动的重点任务包括：A.为每个网格配备1名专职网格员+N名兼职网格辅助员B.建立网格事项准入清单，取消10项非必要台账C.推行“网格吹哨、部门报到”快速响应机制D.要求网格员每日在网格内巡查不少于4小时答案：ABC（解析：D选项“每日4小时”为2023年标准，2025年调整为“重点时段必巡、一般时段弹性巡”。）2.网格员在进行矛盾纠纷调解时，应遵循的原则有：A.合法合理原则B.自愿平等原则C.公开透明原则D.偏袒弱势方原则答案：ABC（解析：调解需依法、自愿，涉及隐私的可协商不公开，不得偏袒任何一方。）3.下列属于淮阴区特色社区治理品牌的有：A.“码头渔鼓舞”文化调解队B.“王营老街”商户自治联盟C.“老张集”乡贤议事堂D.“洪泽湖”生态保护协会答案：ABC（解析：洪泽湖主要涉及洪泽区，非淮阴区特色。）4.网格员需重点关注的特殊群体包括：A.80岁以上独居老人B.失业登记6个月以上人员C.刑满释放5年内人员D.在读小学六年级学生答案：ABC（解析：小学生属一般群体，除非有特殊困难，否则不列入重点关注范围。）5.社区“网格服务站”应具备的功能区域有：A.便民服务窗口（代收快递、打印复印）B.矛盾调解室C.网格议事厅D.网格员值班室答案：ABCD（解析：根据《淮阴区社区网格服务站建设标准》，需涵盖服务、调解、议事、办公四大功能。）6.下列行为中，网格员需立即上报的有：A.发现楼道内电箱冒火花B.居民反映楼上漏水导致墙面发霉C.看到外卖骑手在电梯内吸烟D.听到某出租屋内有激烈争吵并伴随砸东西声答案：AD（解析：A属安全隐患需立即上报，D可能涉及暴力事件需紧急处理；B、C可先协调处理。）7.关于网格员信息采集工作，正确的做法有：A.上门采集时主动出示工作证件B.对居民提供的信息严格保密C.要求居民必须当场提供全部家庭成员身份证号D.通过物业、邻居核实关键信息真实性答案：ABD（解析：C选项“必须当场提供”侵犯居民隐私，应遵循自愿原则。）8.淮阴区推进“网格+养老”服务，网格员可协助开展的工作有：A.统计网格内65岁以上老人健康档案B.陪同老人到社区医院接种流感疫苗C.联系家政公司为失能老人提供上门护理D.组织小学生到独居老人家中开展“银龄助残”活动答案：ABD（解析：C选项“联系家政”属市场行为，网格员可推荐但不直接联系，避免利益关联。）9.下列属于《江苏省社区网格管理条例》规定的网格员职责的有：A.参与制定社区发展规划B.采集社情民意C.协助开展应急处置D.指导居民委员会选举答案：BC（解析：条例明确网格员职责为信息采集、社情收集、协助服务和管理，不包括规划制定和指导选举。）10.网格员在使用“淮阴网格通”APP时，应注意：A.每日登录并完成签到B.及时上传巡查中发现的问题C.私自将账号借给其他网格员使用D.对涉密信息进行模糊处理后再上传答案：AB（解析：账号需专人专用，涉密信息不得上传，D错误；C违反使用规定。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以以社区居民委员会的名义对外签订服务协议。（×）解析：网格员无对外签约权限，需社区居委会或街道审核后实施。2.网格内发生突发公共事件时，网格员应第一时间拍照发至业主群，确保居民知情。（×）解析：需先上报应急部门，经核实后再发布权威信息，避免引发恐慌。3.淮阴区“红色网格”中的“红色”主要指网格内党员数量占比超过50%。（×）解析：“红色”指党建引领，包括党员参与、红色文化融入等，非单纯数量指标。4.网格员发现居民违反垃圾分类规定，可当场开具50元罚单。（×）解析：网格员无行政处罚权，需宣传引导或通知城管部门处理。5.网格内商铺装修前，网格员应提醒其到社区备案并检查装修方案是否符合消防要求。（√）解析：属网格员“安全隐患排查”职责范围。6.为提高信息采集效率，网格员可将居民信息导出后通过微信工作群共享。（×）解析：居民信息属个人隐私，不得通过非加密渠道传输。7.社区召开居民会议时，网格员应全程记录并形成会议纪要。（√）解析：属“收集社情民意”职责，需做好记录存档。8.网格内一名初中生因家庭矛盾辍学在家，网格员应联系学校老师共同上门劝导。（√）解析：属“协助公共服务”中的教育帮扶职责。9.网格员可以在网格服务站内设置“意见箱”，每周定期开箱收集居民建议。（√）解析：是拓宽民意收集渠道的有效方式。10.淮阴区规定，网格员年度考核优秀比例不超过20%，且需网格居民满意度达到90%以上。（√）解析：符合《淮阴区社区网格员考核管理办法》相关规定。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）（一）2025年3月，淮阴区王营街道营北社区第二网格（涵盖3个小区，约1200户）发生以下事件：事件1：网格内12栋2单元302室居民李女士反映，楼上402室住户张先生因装修导致其卫生间天花板漏水，墙面发霉，多次沟通未果，张先生称“装修队说没问题，是你家管道老化”。事件2：网格内老年活动中心（原为小区物业用房）被街道收回用于建设“街道党群服务中心”，部分老人到社区哭闹，要求恢复活动场所。事件3：网格微信群内有居民转发“小区将进行全员核酸检测”的不实信息，引发部分居民焦虑。问题：如果你是该网格的网格员，针对上述三个事件，分别应采取哪些处理措施？答案要点（15分）：事件1处理措施（5分）：①立即上门查看现场，拍照记录漏水情况及墙面损坏程度（1分）；②联系张先生和装修队，共同确认漏水原因（是否因装修破坏防水层）（1分）；③若属装修责任，组织李女士、张先生、装修队三方协商赔偿方案（1分）；④若协商不成，引导李女士通过社区调委会或法律途径解决（1分）；⑤跟踪整改情况，7日内回访确认修复效果（1分）。事件2处理措施（5分）：①安抚老人情绪，邀请到社区调解室详细了解诉求（1分）；②核实街道收回物业用房的文件依据，确认是否符合《物业管理条例》相关规定（1分）；③向街道反馈居民意见，建议在网格内另选合适场所（如小区空闲车库、改造架空层）建设新的老年活动中心（2分）；④同步组织老人参与社区其他活动（如广场健身、书法班），暂时满足需求（1分）。事件3处理措施（5分）：①立即在群内声明信息不实，引用区疾控中心当日通知（无全员核酸安排）进行澄清（2分）；②私信转发者，告知传播不实信息的法律风险，要求删除（1分）；③联系社区宣传员，通过网格群、公告栏发布官方疫情动态，稳定居民情绪（2分）。（二）2025年5月，淮阴区赵集镇红星社区网格员小王在日常巡查中发现：网格内3栋1单元楼梯间堆放大量旧家具、纸箱（已存在2周）；6栋楼下电动车违规充电（飞线从5楼拉至地面）；80岁独居老人陈奶奶家中窗户破损未维修，雨天漏雨；商铺“好又多超市”消防通道被货物堵塞。问题：请结合网格员职责，说明小王应如何处理上述问题，并列出后续跟进措施。答案要点（15分）：处理步骤（10分）：①楼梯间堆物：联系单元楼长确认堆放人，张贴《限期清理通知》（3日内），若未清理，联合物业、社区志愿者协助搬运至临时存放点（2分）；②电动车飞线充电：当场切断电源，联系车主告知《江苏省电动车管理条例》相关规定（禁止飞线充电），在车棚增设充电插座（2分）；③陈奶奶窗户维修：联系社区“银龄互助”队志愿者帮忙临时遮挡防雨，协调物业或维修师傅上门更换玻璃（费用由社区“民生微实事”项目承担）（3分）；④超市消防通道堵塞：向超市负责人出示《消防法》相关条款（通道需保持畅通），要求立即整改，拍照留存（3分）。后续跟进（5分）：①3日后复查楼梯间、消防通道整改情况，未完成的上报综合执法部门（2分）；②每周巡查电动车充电区域，加装监控摄像头防止反弹（1分）；③3日内回访陈奶奶，确认窗户维修效果，了解其他生活需求（1分）；④在网格群发布安全提示，强调楼道堆物、飞线充电的危害（1分）。五、公文