2025年电商1+X网店运营推广(中级)模拟试题及答案

2025年电商1+X网店运营推广(中级)模拟试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.某女装店铺计划通过搜索优化提升自然流量，以下关键词选择策略中最合理的是（）A.选择“2025夏季新款女装”等大词覆盖广泛人群B.优先使用“小个子女生显瘦连衣裙”等精准长尾词C.将品牌名与“爆款”“清仓”等营销词强行堆砌D.复制竞品TOP1商品的全部关键词直接使用答案：B2.某店铺在“618”大促期间设置满300减50、满600减120的阶梯满减，同时叠加店铺优惠券满200减20，消费者购买450元商品的实际支付金额为（）A.380元（450-50-20）B.390元（450-50）C.410元（450-20）D.370元（450-50-20，但需验证平台叠加规则）答案：D（注：实际需根据平台“平行优惠”规则，满减与优惠券可叠加使用）3.直通车推广中，某关键词出价1.5元，人群溢价30%，分时折扣20:00-24:00设置为120%，则该时段实际点击扣费为（）A.1.5×(1+30%)×120%=2.34元B.1.5×120%×(1+30%)=2.34元C.1.5×(120%+30%)=2.25元D.1.5×(1+30%+20%)=1.95元答案：A（注：扣费公式为“出价×人群溢价比例×分时折扣比例”）4.某店铺上月支付转化率为2.5%，访客数10万，客单价80元，则上月销售额为（）A.20万元（10万×2.5%×80）B.25万元（10万×2.5%×100）C.18万元（10万×2%×90）D.30万元（10万×3%×100）答案：A5.关于钻展“达摩盘”人群圈选，以下操作正确的是（）A.新店铺直接圈选“全网高消费女性”作为定向人群B.针对老客户召回，选择“近30天购买未复购”+“高客单价偏好”组合C.推广新品时，仅定向“竞品店铺浏览未购买”人群D.大促期间圈选“收藏加购超过15天未转化”人群，设置高溢价答案：B6.某店铺DSR评分中“物流服务”项持续低于4.5分，可能的原因是（）A.详情页描述与实物差异大B.客服响应时间超过30秒C.合作快递在偏远地区配送延迟D.售后退款处理时长超过48小时答案：C7.淘宝搜索“猜你喜欢”流量的核心影响因素是（）A.商品标题关键词密度B.用户浏览、收藏、加购的行为数据C.商品销量绝对值D.店铺层级季度变化答案：B8.直播运营中，提升“观看-下单”转化率的关键动作是（）A.增加直播时长至8小时以上B.在开播前30分钟发布“抽奖预告”短视频C.主播在讲解商品时强调“库存仅50件”并实时更新库存数据D.直播背景设置为店铺爆款商品陈列架答案：C9.关于私域流量运营，以下说法正确的是（）A.将店铺粉丝导入微信社群后，应每日推送3条以上促销信息B.企业微信的“客户朋友圈”功能可替代店铺微淘C.会员等级设置需与消费金额、频次、客单价等多维度挂钩D.社群运营只需维护“活跃用户”，可忽略“沉默用户”答案：C10.某美妆店铺计划推出“买精华送面膜”组合装，定价策略最合理的是（）A.精华单价299元，面膜单价99元，组合装定价359元（节省39元）B.精华单价299元，面膜单价99元，组合装定价299元（面膜免费送）C.组合装单独定价399元，不标注单品原价D.精华日常价399元（大促价299元），面膜日常价159元（大促价99元），组合装定价399元答案：A11.生意参谋“流量纵横”中，“跳失率”的计算逻辑是（）A.（浏览量-访客数）/浏览量×100%B.（访客数-下单用户数）/访客数×100%C.（只访问1个页面的访客数）/总访客数×100%D.（未收藏加购的访客数）/总访客数×100%答案：C12.短视频推广中，“完播率”低于行业均值，优化方向是（）A.增加视频前3秒的冲突性（如“90%的人都选错了精华”）B.延长视频时长至2分钟以上详细讲解产品C.将产品卖点集中在视频最后5秒D.减少背景音乐音量，增加主播语速答案：A13.某C店因“虚假交易”被平台处罚，申诉时需提供的关键凭证是（）A.店铺近3个月的支付宝流水B.异常订单的物流底单、聊天记录、签收截图C.竞品店铺的刷单截图D.运营人员的工作日记答案：B14.关于“店铺层级”，以下说法错误的是（）A.层级由店铺近30天支付金额决定B.层级越高，可获得的搜索流量上限越高C.层级下降会导致所有商品流量立即减少D.层级提升后需优化商品承接能力避免流量浪费答案：C15.小红书“笔记”推广中，提升“搜索排名”的核心是（）A.增加笔记中品牌词的出现次数B.优化笔记标题与用户搜索词的匹配度C.选择粉丝量10万以上的头部达人D.发布后立即删除评论区负面留言答案：B16.某3C店铺“加购-支付转化率”仅15%（行业均值25%），可能的原因是（）A.商品详情页缺少“限时赠品”信息B.店铺DSR评分4.8分（行业4.7分）C.客服响应时间10秒（行业20秒）D.商品评价中“物流快”关键词占比80%答案：A17.抖音“商品卡”流量的核心优化指标是（）A.商品点击率、转化率、动销率B.直播间互动率、GPM（千次观看成交额）C.短视频点赞量、分享量D.店铺粉丝增长速率答案：A18.大促期间，某店铺“支付金额”目标为100万元，已知客单价150元，支付转化率2%，需引入的访客数为（）A.33.3万（100万/150/2%）B.25万（100万/150/2.67%）C.40万（100万/150/1.67%）D.50万（100万/150/1.33%）答案：A（计算逻辑：访客数=目标支付金额/（客单价×支付转化率））19.关于“中差评处理”，以下操作错误的是（）A.收到差评后立即联系买家，承诺“返现50元”要求删评B.针对“物流慢”差评，回复“已升级合作快递，确保下次更快”C.对恶意差评，收集证据后通过平台“恶意评价”入口申诉D.中评回复中强调“已为您安排补发，感谢反馈”答案：A20.2025年电商平台重点扶持的方向是（）A.纯低价引流款商品B.“内容+货架”一体化运营C.店铺频繁修改商品标题D.依赖站外导流的“二道贩子”模式答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.店铺定位需考虑的核心维度包括（）A.目标用户画像（年龄、性别、消费能力）B.竞品差异化（价格带、风格、服务）C.供应链能力（库存深度、发货时效）D.平台规则（类目准入、违规风险）答案：ABCD2.搜索流量的主要来源包括（）A.商品标题关键词匹配B.类目导航点击C.猜你喜欢推荐D.直通车广告点击答案：AB3.促销活动策划需关注的关键点有（）A.活动力度与成本核算（毛利≥15%）B.流量承接（详情页、主图优化）C.库存预警（安全库存=日销量×7天）D.售后预案（退货运费险、极速退款）答案：ABCD4.生意参谋“商品分析”中，需重点关注的指标有（）A.商品访客数、转化率B.搜索入店关键词TOP10C.竞品商品销量趋势D.商品收藏加购率答案：ABD5.直播选品的原则包括（）A.高毛利（≥30%）与高性价比（价格≤日常价7折）平衡B.款式丰富（每小时上架5-8款）C.关联销售（主推款+搭配款组合）D.库存充足（单款库存≥预估销量1.5倍）答案：ACD6.提升店铺复购率的策略有（）A.建立会员体系（消费满500元升级银卡，享9折）B.定期推送“老客专属券”（满200减30）C.发布“使用教程”短视频引导二次购买D.大促期间优先给老客发送“提前购”通知答案：ABCD7.关于“关键词优化”，正确的做法是（）A.标题长度控制在60字符（30汉字）以内B.核心词前置（如“夏季连衣裙”）C.避免使用“全网销量第一”等绝对化用语D.每月根据搜索词推荐更新1-2次标题答案：ABCD8.直通车测款的核心指标有（）A.点击率（≥行业1.5倍）B.转化率（≥行业均值）C.收藏加购率（≥10%）D.平均点击花费（≤类目均价）答案：ABCD9.视觉设计需遵循的原则包括（）A.主图首图突出核心卖点（如“显瘦”）B.详情页逻辑：痛点引入→产品解决方案→资质背书→售后保障C.所有图片使用纯黑白配色提升高级感D.移动端详情页单屏信息不超过3个答案：ABD10.应对“流量下滑”的分析步骤有（）A.检查平台规则调整（如类目流量分配机制变化）B.对比竞品是否推出新活动或爆款C.分析自身流量结构（搜索/推荐/广告占比变化）D.查看商品评价是否出现大量负面内容答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.为提升搜索排名，可在商品标题中重复使用“2025”“新款”等词。（）答案：×（关键词堆砌会被降权）2.直播中“点赞量”越高，平台推荐流量一定越多。（）答案：×（推荐流量还与转化率、GPM等指标相关）3.店铺“动销率”=（有销量商品数/总商品数）×100%，动销率低于50%会影响搜索权重。（）答案：√4.大促期间应关闭“自动评价”功能，避免影响DSR评分。（）答案：√（自动评价无法引导买家好评）5.抖音“千川”广告中，“商品点击”目标比“成交”目标的出价更低。（）答案：√（转化深度越浅，出价越低）6.私域社群中，“福利剧透”应在大促前3天发布，避免提前消耗需求。（）答案：×（需提前7天预热，逐步释放信息）7.小红书笔记“标签”添加越多，曝光量越高。（）答案：×（建议添加3-5个精准标签）8.生意参谋“流失竞店”分析可帮助定位流量被哪些竞品拦截。（）答案：√9.为提升客单价，可设置“满2件减10元”比“满100减10元”更有效。（）答案：√（明确引导多买）10.2025年，AI工具（如智能选品、自动提供详情页）将成为店铺运营标配。（）答案：√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述关键词优化的核心步骤。答案：①收集候选词（生意参谋搜索词推荐、竞品标题、下拉框词）；②筛选精准词（匹配产品属性、搜索量适中、竞争度低）；③组合标题（核心词前置、长尾词补充、避免重复）；④测试优化（监控点击率、转化率，替换低效词）。2.大促活动策划中，如何设计“促销组合”提升转化？答案：①阶梯满减（如满300减50、满600减120）刺激多买；②搭配套餐（主品+赠品/配件组合，突出“省XX元”）；③限时福利（前100名赠定制礼品、前2小时半价）制造紧迫感；④会员专属（银卡以上享折上95折）提升老客复购。3.简述提升店铺DSR评分的具体策略。答案：①描述相符：详情页真实展示（尺寸、颜色、材质），避免过度承诺；②服务态度：客服培训（响应≤30秒、主动解决问题），售后48小时内处理；③物流服务：选择稳定快递（监控揽收/运输/签收时效），大促前与快递确认产能，提前告知买家物流时效。4.直播复盘需分析哪些核心指标？答案：①流量指标（观看人数、新增粉丝、付费流量占比）；②互动指标（点赞量、评论数、分享数、关注率）；③转化指标（GPM、转化率、客单价、UV价值）；④商品指标（爆款销量、滞销款原因、商品讲解时长与转化的关系）；⑤人员指标（主播话术问题、助播配合度、场控节奏）。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：某男装店铺（主营T恤、衬衫，客单价120元）近30天搜索流量下降20%，支付转化率从3%降至2.5%，其他数据（访客数、广告流量）稳定。结合运营知识分析可能原因及解决措施。答案：可能原因：①关键词权重下降（标题中部分词搜索量减少或竞争加剧）；②商品竞争力减弱（详情页点击转化低，如主图过时、评价出现负面）；③竞品拦截（竞品优化标题或降价，抢占关键词排名）；④平台规则调整（如