(2025年)成都市新都区社工岗位考试题目及答案

(2025年)成都市新都区社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）1.社会工作者在服务过程中，发现服务对象因经济困难产生自卑情绪，此时最应遵循的专业价值观是（）。A.接纳B.尊重C.个别化D.增能答案：D（解析：增能强调帮助服务对象提升能力，改变无力感，符合经济困难导致自卑的干预方向。）2.新都区某社区推行“五社联动”机制（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源），其中社会工作者的核心职责是（）。A.统筹协调各方资源B.提供专业服务方案设计C.组织志愿者培训D.管理社区公益资金答案：B（解析：“五社联动”中社工的核心是发挥专业优势，设计符合需求的服务方案，其他为协同职责。）3.某社区独居老人张奶奶因突发疾病住院，社工小李在接案后首先需要完成的工作是（）。A.联系医院了解病情B.评估张奶奶的家庭支持系统C.制定长期照护计划D.链接社区志愿者提供陪诊服务答案：B（解析：接案阶段需先进行初步需求评估，了解服务对象的支持系统，为后续介入提供依据。）4.小组工作中，当组员因观点冲突出现沉默时，社工最适宜的介入方式是（）。A.直接总结双方观点B.邀请其他组员表达感受C.转移话题缓解紧张D.强调小组契约的重要性答案：B（解析：引导组员互动是小组工作的核心技巧，邀请其他组员表达可促进讨论深入，而非直接干预。）5.新都区2024年出台《关于加强社区社会工作服务站建设的实施意见》，明确要求每个社区社工站至少配备（）名专职社工。A.1B.2C.3D.4答案：B（解析：根据新都区文件要求，每个社区社工站需配备2名及以上专职社工，强化服务力量。）6.社区需求评估中，通过分析社区人口结构、公共服务设施覆盖率等数据，属于（）。A.感觉性需求B.表达性需求C.规范性需求D.比较性需求答案：C（解析：规范性需求基于专业标准或政策规定，通过数据对比判断是否达标。）7.社工在为困境儿童提供服务时，发现其监护人存在监护缺失问题，此时应优先（）。A.向公安机关报告B.联系儿童福利机构C.开展家庭个案辅导D.发动社区志愿者监督答案：C（解析：根据儿童保护原则，优先通过家庭辅导改善监护状况，必要时再启动强制报告。）8.某社区拟开展“老年友好型社区”创建活动，社工在设计活动时应重点关注（）。A.增加社区健身器材数量B.优化社区无障碍设施C.组织老年文艺演出D.开设老年智能手机课程答案：B（解析：“老年友好型社区”核心是环境适老化，无障碍设施是基础需求。）9.社会工作伦理中，“最小伤害原则”适用于（）。A.服务对象隐瞒重要信息时B.服务对象自伤风险较高时C.案主利益与机构利益冲突时D.保密原则与公共安全冲突时答案：D（解析：当保密可能危害公共安全时，需权衡利弊，选择对各方伤害最小的处理方式。）10.新都区某社区通过“社工+社会组织”模式运营社区食堂，社工的主要任务是（）。A.负责食堂日常采购B.制定食堂收费标准C.评估服务对象需求D.招聘食堂工作人员答案：C（解析：社工需发挥需求评估和资源链接作用，具体运营由社会组织负责。）11.个案管理的核心特点是（）。A.以问题为导向B.以服务对象为中心C.以资源整合为手段D.以短期干预为目标答案：B（解析：个案管理强调围绕服务对象需求，协调多方资源，核心是服务对象中心。）12.社区社会工作中，“社区参与”的最高层次是（）。A.告知B.咨询C.协商D.共同决策答案：D（解析：参与层次从低到高为告知、咨询、协商、共同决策，共同决策是最高层次。）13.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，三个月后参与率从60%降至40%，社工应首先（）。A.增加积分兑换奖品价值B.调查参与率下降原因C.开展垃圾分类知识讲座D.联合物业加大监督力度答案：B（解析：干预前需先分析原因，可能是奖品吸引力不足、宣传不到位或规则不合理。）14.社会工作者在危机干预中，首要任务是（）。A.稳定服务对象情绪B.解决具体问题C.链接外部资源D.制定长期计划答案：A（解析：危机干预的首要目标是稳定情绪，防止事态恶化，再处理具体问题。）15.新都区“香城社工”品牌提出“五维服务”，其中不包括（）。A.民生保障服务B.社区治理服务C.文化传承服务D.企业团建服务答案：D（解析：“五维服务”聚焦民生、治理、文化、生态、融合，企业团建不属于社区社工核心领域。）16.小组工作中，“治疗模式”适用于（）。A.社区兴趣小组B.戒毒康复小组C.亲子互动小组D.老年学习小组答案：B（解析：治疗模式侧重解决个人社会功能问题，戒毒康复小组符合治疗目标。）17.社区资源分类中，“社区内企业提供的公益捐赠”属于（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.组织资源答案：C（解析：公益捐赠属于资金或物资支持，归类为财力资源。）18.社工在撰写服务总结报告时，重点应呈现（）。A.活动现场照片数量B.服务对象满意度分数C.目标达成情况及反思D.合作单位的反馈意见答案：C（解析：总结报告需围绕服务目标，分析达成情况，并反思经验教训。）19.某社区社工站收到居民反映“小区流浪猫过多影响卫生”，社工的正确处理流程是（）。A.立即联系动物救助站捕捉B.组织居民开会讨论解决方案C.张贴告示禁止投喂流浪猫D.自行购买猫粮进行投喂管理答案：B（解析：社区问题需通过居民参与协商解决，而非社工直接干预。）20.社会工作专业关系建立的基础是（）。A.社工的专业能力B.服务对象的信任C.明确的服务目标D.机构的支持保障答案：B（解析：信任是专业关系的基础，没有信任则难以开展有效服务。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确选项，错选、多选、少选均不得分）1.社会工作者的直接服务角色包括（）。A.支持者B.倡导者C.资源链接者D.政策影响者答案：AB（解析：直接角色包括服务提供者、支持者、倡导者；资源链接者是间接角色，政策影响者是宏观角色。）2.新都区推进“社区综合体”建设，其核心功能包括（）。A.公共服务集成B.社区文化传承C.商业盈利运营D.居民参与空间答案：ABD（解析：社区综合体以服务居民为核心，强调公共服务、文化和参与功能，非盈利为目的。）3.社区需求评估的主要方法有（）。A.问卷调查法B.深度访谈法C.观察法D.统计年鉴分析法答案：ABCD（解析：四种方法均为常用需求评估方法，分别用于收集定量和定性数据。）4.小组工作中，社工的中期转折阶段任务包括（）。A.处理抗拒行为B.协助建立信任C.引导组员互动D.制定小组契约答案：AC（解析：中期转折阶段需处理冲突和抗拒，引导组员深入互动；建立信任和制定契约是开始阶段任务。）5.针对社区独居老人的服务，可运用的社会工作方法有（）。A.个案管理B.社区照顾C.小组工作D.社会政策倡导答案：ABCD（解析：个案管理提供个性化服务，社区照顾整合社区资源，小组工作促进社交，政策倡导改善制度环境。）6.社会工作伦理困境的常见类型包括（）。A.保密与知情权冲突B.案主自决与保护责任冲突C.个人利益与职业责任冲突D.机构任务与专业价值冲突答案：ABD（解析：伦理困境主要涉及专业价值之间的冲突，个人利益与职业责任属于职业道德问题。）7.新都区“社工站+家庭社工”模式中，家庭社工的服务内容包括（）。A.家庭关系调解B.家庭教育指导C.家庭经济援助D.家庭资源链接答案：ABD（解析：家庭社工侧重专业服务，经济援助属于政府救助范畴，非社工直接职责。）8.社区活动策划的基本原则包括（）。A.需求导向B.全员参与C.成本可控D.可持续性答案：ACD（解析：活动需基于需求（需求导向）、考虑资源限制（成本可控）、注重后续影响（可持续性）；全员参与不现实，应强调重点群体参与。）9.危机干预的主要阶段包括（）。A.危机评估B.情绪稳定C.问题解决D.跟进服务答案：ABCD（解析：完整流程包括评估、稳定情绪、解决问题、跟进预防复发。）10.社会工作研究的功能包括（）。A.验证服务模式有效性B.为政策制定提供依据C.提升社工专业能力D.替代直接服务实践答案：ABC（解析：研究是为了改进实践，而非替代实践，D错误。）三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：新都区某老旧小区（建成于2000年，共有6栋楼200户，60岁以上老人占45%）近期出现以下问题：①3号楼电梯因老化频繁故障，居民多次投诉未解决；②小区公共活动空间被部分居民私占种菜；③社区医院离小区1.5公里，老人就医不便；④部分租户随意停放电动车，堵塞消防通道。社区社工站接到居民反映后介入。问题：1.请分析该社区的主要需求类型；2.提出针对性的介入策略。答案：1.主要需求类型：（1）规范性需求：电梯老化、电动车堵塞消防通道涉及安全规范，需符合特种设备管理和消防法规要求。（2）感觉性需求：老人就医不便、公共空间被占，居民直接表达了不满和需求。（3）比较性需求：与周边新建小区相比，该小区缺乏就近医疗设施和规范的公共空间。2.介入策略：（1）针对电梯问题：联合社区居委会、物业召开居民议事会，收集维修意愿；协助申请住宅专项维修资金，联系专业机构评估维修方案；建立电梯使用监督小组，定期跟踪维护情况。（2）针对公共空间私占：开展“公共空间大家享”主题宣传活动，通过入户走访、社区讲座普及《民法典》相关规定；组织居民协商制定《公共空间使用公约》，动员党员、楼长带头清理；规划“微菜园”区域，满足部分居民种植需求。（3）针对就医不便：链接区卫健委资源，协调社区医院开通“老年人就医班车”；联合社区医院开展每月一次的义诊进小区活动；培训楼门长担任“就医协助员”，帮助老人预约挂号、陪同就医。（4）针对电动车乱停：在小区空地规划集中充电车棚，争取政府补贴安装智能充电设备；联合物业、辖区派出所开展“消防通道畅通”专项整治，对违规停放者进行劝导和公示；组织租户开展“消防安全知识”小组活动，提升安全意识。案例2：12岁的小宇（化名）随父母从农村转入新都区某小学五年级，近两个月出现以下情况：上课注意力不集中，作业经常不交；课间独处，不与同学交流；回家后锁门不出，父母询问则大发脾气。社工小王接案后，通过家访了解到：小宇父母在工地打工，文化程度低，平时忙于工作，很少与小宇沟通；小宇因口音被同学嘲笑“土气”，曾向老师反映但未得到重视。问题：1.分析小宇面临的主要问题及需求；2.设计个案服务计划（需包含目标、介入策略、预计时间）。答案：1.主要问题及需求：（1）适应问题：城乡环境差异导致学习适应困难（注意力不集中、作业不交）、社交适应困难（课间独处）。（2）情绪问题：因被嘲笑产生自卑、焦虑情绪（锁门、发脾气）。（3）家庭支持不足：父母缺乏沟通技巧，亲子关系疏离。（4）社会支持缺失：学校老师未及时干预同伴冲突。需求：学习适应支持、社交能力提升、情绪疏导、家庭沟通改善、学校支持系统建立。2.个案服务计划：（1）服务目标：短期目标（1-2个月）：小宇能按时完成作业，每天与1-2名同学交流；父母每周与小宇进行30分钟以上有效沟通。长期目标（3-6个月）：小宇融入班级，学习成绩逐步提高；亲子关系改善，情绪稳定；学校建立同伴支持机制。（2）介入策略：①个案辅导：运用“优势视角”，挖掘小宇擅长的劳动技能（如帮父母干农活），增强自信心；通过“情绪温度计”工具帮助其识别和表达情绪；教授时间管理技巧，制定学习计划表。②家庭介入：开展“亲子沟通工作坊”，教授父母“倾听-共情-引导”沟通技巧；建立“家庭分享日”，每周一起做饭、散步，创造互动机会。③学校联动：与班主任沟通，建议开展“多元文化分享会”，让小宇介绍农村生活，促进同学理解；组建“学习互助小组”，安排性格开朗的同学与小宇结对；邀请心理老师对嘲笑小宇的学生进行团体辅导，培养包容意识。④社区支持：链接社区图书馆资源，为小宇提供课后学习空间；组织“城乡儿童手拉手”活动，扩大社交圈。（3）预计时间：第1-2周：完成需求评估，建立专业关系；第3-4周：开展个案辅导和首次家庭工作坊；第5-8周：联动学校开展互助小组和文化分享会；第9-12周：评估短期目标达成情况，调整介入策略；第13-24周：巩固服务效果，推动长期目标实现。四、实务操作题（共1题，30分）新都区某社区（外来务工人员占比60%，其中12-15岁青少年约80人）近期调查发现：65%的青少年表示“父母忙于工作，没人管我”；40%存在沉迷手机游戏现象；30%曾因口角与同伴发生冲突。社区社工站拟针对该群体开展“阳光成长”青少年服务项目。请设计项目方案（需包含背景与需求、服务目标、核心内容、实施步骤、评估方法）。答案：“阳光成长”青少年服务项目方案一、背景与需求该社区外来务工人员子女占比较高，父母因工作繁忙普遍存在监护时间不足问题（65%青少年反映无人管），导致部分青少年出现行为偏差：40%沉迷手机游戏，30%存在同伴冲突。需求集中在：家庭监护支持、娱乐方式替代、社交能力提升、情绪管理技巧学习。二、服务目标1.短期目标（3个月）：80%青少年每周使用手机时间减少至5小时以内；60%能掌握1种以上非网络娱乐方式；同伴冲突发生率降低50%。2.长期目标（6个月）：建立“青少年-家庭-社区”支持网络；青少年自我管理能力显著提升，形成健康的社交模式。三、核心内容1.“家庭陪伴计划”：开展“亲子时间银行”活动，父母每周陪伴子女1小时可兑换社区便民服务（如免费理发、快递代收）；开设“外来务工父母课堂”，教授“高效陪伴”“青春期沟通”等课程，每月2次。2.“趣味成长工作坊”：兴趣拓展组：开设篮球、绘画、手工等兴趣班（每周2次），培养非网络娱乐爱好；社交能力组：通过情景模拟、角色扮演学习“倾听-表达-