VR体验馆运营协议（2025年服务）

VR体验馆运营协议（2025年服务）VR体验馆运营协议（2025年服务）甲方（委托方/运营主体）：[甲方全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[详细地址]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方（服务方/运营支持方）：[乙方全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[详细地址]，联系方式：[电话/邮箱]。###一、鉴于条款1.甲方合法拥有位于[具体地址]的“[体验馆名称]VR体验馆”（以下简称“体验馆”）的经营权，拟通过乙方提供的专业运营服务，提升体验馆的运营效率、用户体验及市场竞争力。2.乙方具备VR行业运营经验、技术支持能力及内容资源，同意按照本协议约定为甲方提供2025年度的VR体验馆整体运营服务。3.双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。###二、服务内容与范围乙方为甲方提供的2025年运营服务包括但不限于以下核心模块：####（一）硬件设备供应与维护保障1.设备清单：乙方负责提供体验馆运营所需的VR硬件设备，具体型号、数量、规格如下：-[设备A]：[型号]，[数量]台，[核心参数，如分辨率、刷新率]；-[设备B]：[型号]，[数量]台，[核心参数]；-（可根据实际情况增减设备类型）2.设备交付与安装：乙方应于[2024年12月31日]前将设备运送至体验馆现场，并负责安装调试，确保设备正常运行，甲方需提供必要的场地及电源配合。3.维护服务：-保修期内：设备非人为故障，乙方提供免费维修或更换，响应时间不超过2小时，24小时内解决故障；若无法修复，乙方应在48小时内提供备用设备。-保修期外：乙方提供有偿维修服务，配件费用按成本价收取，人工费标准为[具体金额/小时]。-定期巡检：乙方每季度进行1次全面设备巡检，提供《设备巡检报告》，并针对潜在问题提出优化建议。####（二）VR内容支持与版权管理1.内容库提供：乙方向甲方授权使用其合法拥有的VR内容资源，包括但不限于游戏、影视、教育、体验类应用等，2025年内容库初始数量不低于[50]款，且每月新增不少于[5]款优质内容（具体内容目录双方另行确认）。2.版权保障：乙方确保所提供内容不侵犯任何第三方知识产权，若因乙方内容导致甲方被索赔，乙方承担全部法律责任及经济损失。3.内容更新与优化：-乙方应根据市场趋势及用户反馈，定期更新内容库，淘汰低频内容，确保内容新鲜度；-甲方有权提出内容需求，乙方应在[7]个工作日内评估反馈，优先满足甲方合理需求。####（三）技术支持与系统运维1.系统搭建与升级：乙方负责体验馆VR运营系统的搭建（包括用户管理、订单管理、设备管理、数据统计等模块），并根据技术发展需要，在2025年内提供[2]次免费系统升级服务。2.故障处理：设立7×24小时技术支持热线，甲方遇到系统故障或设备异常时，可随时联系乙方，乙方需远程指导解决；若远程无法解决，乙方技术人员应在[48小时内]抵达现场处理（若体验馆所在地与乙方所在地跨省，需约定[72小时内]）。3.数据安全：乙方采取加密技术存储用户数据及运营数据，确保数据不泄露、不丢失；若因乙方原因导致数据丢失，乙方应在[24小时内]恢复数据，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。####（四）运营培训与人员支持1.人员培训：乙方为甲方提供[3]次免费运营培训（每次培训时长不少于[8]小时），培训内容包括：-设备操作与日常维护；-VR内容讲解与用户体验引导；-客户服务规范与投诉处理；-运营数据分析与营销技巧。2.驻场支持（可选）：若甲方提出需求，乙方可派遣[1]名驻场运营人员协助甲方管理体验馆，驻场期限为[具体时长，如3个月]，费用标准为[具体金额/月]，包含人员薪酬及差旅费。####（五）数据分析与运营优化1.数据报告：乙方每月[5日]前向甲方提供上月《运营数据分析报告》，内容包括：-用户数据：访客量、复购率、用户画像（年龄、性别、偏好等）；-运营数据：营收额、客单价、设备使用率、内容热度排行；-问题分析：运营中存在的问题及改进建议。2.优化方案：乙方每季度根据数据分析结果，向甲方提交《运营优化方案》，包括内容调整、营销策略、服务提升等建议，甲方确认后协助落地实施。####（六）品牌与营销支持1.联合推广：乙方将体验馆纳入其品牌推广体系，在乙方官网、社交媒体（微信公众号、抖音等）每年至少投放[2]次推广资源，提升体验馆知名度。2.营销物料：乙方免费提供宣传海报、宣传册、体验券等基础营销物料模板，甲方可根据实际情况印刷使用。3.活动策划：乙方协助甲方策划年度大型主题活动（如“VR游戏嘉年华”“科技体验日”等），提供活动方案及部分资源支持（如合作内容方、礼品赞助等）。###三、服务期限本协议服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日，共计12个月。协议期满前30日，如双方均有续约意愿，应另行签订续约协议，续约条款可协商调整。###四、服务费用与支付方式1.费用总额：乙方2025年度运营服务费用总计人民币[具体金额]元（大写：[汉字大写金额]），包含硬件设备（若为乙方提供）、内容授权、技术支持、培训等所有费用（除非另有约定，不包含甲方场地租金、水电费、人员薪酬等运营成本）。2.支付方式：甲方按以下分期方式向乙方支付服务费用：-第一期：本协议签订后[7]个工作日内，支付总费用的[30]%，即人民币[金额]元；-第二期：2025年4月1日前，支付总费用的[30]%，即人民币[金额]元；-第三期：2025年8月1日前，支付总费用的[40]%，即人民币[金额]元。3.支付账户：乙方指定收款账户信息如下：-开户名：[乙方账户名]；-开户行：[乙方开户行]；-账号：[乙方账号]。4.发票：乙方在收到每笔款项后[5]个工作日内，向甲方开具等额增值税专用发票。###五、双方权利与义务####（一）甲方权利与义务1.权利：-按本约定要求乙方提供符合标准的运营服务，监督服务质量；-获得乙方提供的运营数据报告、优化方案及技术支持；-在本协议期内，合法使用乙方提供的VR内容、设备及运营系统；-若乙方服务不符合约定，有权要求乙方限期整改，并可依据本协议“违约责任”条款追究乙方责任。2.义务：-按时足额支付服务费用；-为乙方提供必要的场地、基础设施（如稳定的电源、网络环境）及配合条件；-负责体验馆的日常安全管理（如设备防盗、防火、用户安全引导），避免因甲方原因导致设备损坏或人员伤亡；-未经乙方书面同意，不得擅自复制、传播乙方提供的VR内容或运营系统，不得将乙方技术、资源用于本协议以外的其他项目；-接受乙方对运营工作的合理指导，配合乙方完成培训、数据统计等工作。####（二）乙方权利与义务1.权利：-按本约定收取服务费用；-要求甲方提供必要的配合条件（如场地、数据等），若因甲方原因导致乙方无法正常提供服务，乙方有权暂停服务并要求甲方赔偿损失；-对甲方提供的运营数据（如用户信息、营收数据）享有统计分析权，但不得泄露甲方商业秘密。2.义务：-严格按照本协议提供高质量服务，确保设备正常运行、内容合法合规、技术支持及时；-对甲方体验馆的运营数据、客户信息等商业秘密承担保密义务，不得向任何第三方泄露（法律法规要求或政府主管部门强制要求的除外）；-定期向甲方汇报运营进展，接受甲方的合理监督与建议；-若因乙方原因导致服务中断（如设备故障、内容侵权等），应在[24小时内]恢复服务，并向甲方书面说明原因及改进措施。###六、知识产权条款1.乙方提供的VR内容、软件系统、技术文档等知识产权归乙方所有，甲方仅在协议期内为体验馆运营目的享有使用权，不得擅自转让、许可第三方使用或用于非运营目的。2.甲方在运营过程中产生的用户数据、运营报告、营销方案等知识产权归甲方所有，乙方不得擅自使用或向第三方披露。3.未经双方书面同意，任何一方不得以对方名义注册商标、专利等知识产权，不得侵犯对方的知识产权。若一方侵犯对方知识产权，应承担全部法律责任及经济损失。###七、保密条款1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营数据、客户信息、内容资源、财务信息等）严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规要求或政府主管部门强制要求的除外）。2.保密义务不因本协议的解除、终止或到期而失效，保密期限为本协议终止后[5]年。3.若任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿全部直接及间接损失。###八、违约责任####（一）甲方违约责任1.若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[0.05]%向乙方支付违约金；逾期超过[30]日的，乙方有权暂停服务，且甲方仍需补缴费用及违约金；逾期超过[60]日的，乙方有权单方解除本协议，甲方已支付的费用不予退还。2.若甲方违反知识产权或保密条款，擅自使用乙方资源或泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方立即停止侵权行为，消除影响，并赔偿乙方因此遭受的全部损失（包括直接损失及律师费、诉讼费等维权成本）。####（二）乙方违约责任1.若乙方未按约定提供运营服务（如设备故障未及时修复、内容未按期更新、技术支持响应超时等），每发生一次，甲方有权要求乙方在[7]日内整改；若整改后仍未达标，每逾期一日，乙方应按服务费用总额的[0.05]%向甲方支付违约金；累计整改次数超过[3]次的，甲方有权单方解除本协议，乙方退还甲方已支付但未发生的费用，并支付[具体金额]元违约金。2.若乙方提供的内容侵犯第三方知识产权，或因乙方技术原因导致甲方被第三方索赔，乙方应承担全部法律责任（包括但不限于停止侵权、赔偿损失、支付诉讼费用等），并赔偿甲方因此遭受的间接损失（如商誉损失、用户流失损失等）。3.若乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方立即停止泄露行为，消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。###九、不可抗力1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、政府行为（如征收、禁令）、突发公共事件（如疫情、罢工）等。2.若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议义务，受影响方应于不可抗力发生后[48小时]内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门出具的证明）。3.因不可抗力导致无法履行义务的，双方可根据影响程度部分或全部免除责任，协议期限相应顺延；若不可抗力持续超过[60]日，任何一方有权解除本协议，互不承担违约责任。###十、协议的变更、解除与终止1.变更：本协议履行过程中，若需变更服务内容、费用、期限等条款，须经双方协商一致并签订书面变更协议。2.解除：除本协议另有约定外，任何一方解除协议应提前[30]日书面通知对方，并协商处理善后事宜（如费用结算、设备返还等）。3.终止：本协议期满后自动终止；若双方未续约，乙方应在协议终止后[15]日内撤回自有设备（若有），甲方结清所有未付费用。###十一、争议解决1.本协议履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款。###十二、通知与送达1.双方确认本协议首部所列地址、联系方式为有效送达地址；若地址变更，应提前[7