2026年公关服务公司新项目与新服务准入管理制度

2026年公关服务公司新项目与新服务准入管理制度第一章总则第一条目的与依据为适应市场环境变化，推动公司战略升级，规范公司新项目与新服务的开发与引入流程，确保新业务拓展的质量、合规性与盈利能力，有效控制创新风险，优化资源配置，依据国家相关法律法规、行业准则及公司章程，特制定本管理制度。第二条适用范围本制度适用于公司所有部门及全体员工。制度所称“新项目”指公司首次承接的、在服务模式、技术应用、目标领域或交付标准等方面具有显著创新性或突破性的公共关系服务项目。制度所称“新服务”指公司计划自主研发或外部引入的、尚未纳入现有标准化服务体系的创新型公关产品、解决方案或专项技术工具。第三条核心原则新项目与新服务的准入管理遵循以下核心原则：1.战略导向原则：新业务拓展须紧密围绕公司中长期发展战略规划，服务于核心竞争力的构建。2.风险可控原则：全面评估新业务的法律、合规、财务及商誉风险，建立前置评估与过程监控机制。3.市场效益原则：以市场需求和客户价值为导向，确保新业务具备明确的市场前景和盈利潜力。4.流程规范原则：严格执行本制度规定的论证、审批与准入流程，确保决策的科学性与民主性。5.迭代优化原则：建立新业务试点与复盘机制，根据市场反馈持续优化调整。第二章组织与职责第四条决策机构：创新管理委员会公司设立创新管理委员会，作为新项目与新服务准入的最高决策机构。委员会由公司总经理、分管业务的副总经理、策略研究部总监、合规风控部总监、财务部总监及两名外聘行业专家组成，总经理任主任委员。其主要职责包括：1.审议并批准《新项目/新服务准入申请报告》；2.审批重大新业务的资源投入方案；3.裁决准入评审过程中的重大争议；4.监督新业务试点阶段的执行情况；5.决定新业务是否可转为常规业务或终止。第五条执行机构：策略研究部策略研究部作为新业务准入管理的牵头执行部门，负责：1.受理、初审各部门提交的《新项目/新服务创意提案表》；2.组织跨部门评审会议，形成评审意见；3.指导提案部门编制完整的《新项目/新服务准入申请报告》；4.跟踪获批新业务的试点运行，组织阶段性评估；5.建立和维护新业务知识库与案例库。第六条协同部门1.业务部门：负责提出新业务创意，提交初步提案，并在获批后负责具体执行与试点运营。2.合规风控部：负责对新业务进行全面的法律、合规及舆情风险评估，出具独立风控意见。3.财务部：负责对新业务的财务预测、成本预算、盈利模型进行审核，评估其财务可行性。4.人力资源部：负责评估新业务的人力资源需求与配置方案，提供必要的培训支持。第三章新项目准入管理流程第七条创意提案任何员工或部门均可提出新项目创意。提案人需填写《新项目创意提案表》，内容应包括：项目背景与市场机会、初步客户画像或潜在客户分析、核心服务内容与创新点、初步资源需求预估、潜在风险初步识别等。提案表提交至策略研究部。第八条初步筛选策略研究部在收到提案后五个工作日内完成初步筛选。筛选标准包括：与公司战略的契合度、市场需求的紧迫性、创意的初步可行性。通过筛选的提案进入正式评审流程；未通过者，由策略研究部向提案人反馈意见并归档。第九条正式评审对于通过初步筛选的新项目提案，由策略研究部组织召开跨部门评审会。评审会成员至少包括策略研究部、相关业务部门、合规风控部、财务部的代表。评审重点包括：1.市场分析与竞争格局；2.客户价值主张与付费意愿；3.服务能力与资源匹配度；4.法律合规与伦理风险；5.财务效益初步预测。评审会形成《新项目评审意见书》，明确建议“立项深化研究”、“暂缓”或“否决”。第十条立项与深化研究对于建议“立项深化研究”的新项目，由提案部门牵头，在策略研究部协调下，成立项目筹备组，开展为期不超过十五个工作日的深化研究，并编制《新项目准入申请报告》。报告需详尽涵盖以下内容：1.详尽的市场调研与竞争对手分析数据；2.具体的目标客户名单与接触计划；3.详细的服务方案、交付流程、质量标准与定价策略；4.完整的项目团队组建方案、预算与资源计划；5.全面的风险评估报告（由合规风控部主笔）与应对预案；6.明确的试点目标、关键绩效指标及评估周期。第十一条准入审批《新项目准入申请报告》经提案部门负责人、策略研究部总监、合规风控部总监、财务部总监会签后，提交至创新管理委员会审批。委员会在收到报告后十个工作日内召开评审会议，做出最终审批决议，决议分为“批准试点”、“修改后重审”或“否决”。获批试点的项目，由公司正式签发《新项目试点运行通知书》。第十二条试点运行与评估获批项目进入试点运行阶段，试点期一般为三至六个月。项目团队须按月向策略研究部及创新管理委员会提交试点运行简报。试点期满，由策略研究部组织全面评估，形成《新项目试点评估报告》，报创新管理委员会审议，决定该项目“转为常规业务”、“延长试点期”或“终止”。第四章新服务准入管理流程第十三条创意来源与提案新服务创意可来源于内部研发、客户需求反馈、技术发展趋势或外部合作引进。提案部门需提交《新服务创意提案表》，说明服务概念、解决的核心痛点、目标市场、与现有服务的协同关系、初步技术或合作路径等。第十四条可行性论证策略研究部联合技术支撑部门（如有）及市场部门，对提案进行技术可行性、市场接受度及内部整合可行性论证。外部引入服务需额外进行供应商资质、知识产权及合作条款的初步评估。第十五条开发与引入评审通过可行性论证后，提案部门需制定详细的《新服务开发/引入计划书》，内容应包括：服务产品详细说明、开发/采购成本与周期、定价模型与销售策略、培训与支持体系、知识产权安排等。计划书提交跨部门评审会评审，流程参照新项目评审。第十六条准入决策与上线准备《新服务准入申请报告》（包含计划书及风控、财务意见）提交创新管理委员会审批。获批后，进入上线准备阶段，包括服务产品标准化定型、内部人员培训、销售工具包制作、市场预热材料准备等。第十七条试点推广与正式发布新服务应选择有限范围或特定客户群进行试点推广，收集反馈并优化。试点评估通过后，由公司市场部统一策划，正式对外发布并纳入公司服务体系目录。第五章风险管理与合规要求第十八条全流程风控合规风控部须深度参与从创意提案到试点评估的全过程，对数据安全、隐私保护、广告法规、行业监管政策、商业道德及合作方背景等进行持续监督，确保所有新业务活动在合法合规框架内运行。第十九条保密与知识产权在新业务开发与引入过程中，所有涉密信息须按公司保密制度管理。自主研发新服务产生的知识产权，须及时进行确权登记。引入外部服务时，须明确知识产权归属与使用权限。第二十条冲突规避新业务不得与公司现有客户合同中的排他性条款冲突，不得损害公司现有核心业务利益。如存在潜在利益冲突，须提前披露并制定解决方案。第六章激励、资源保障与档案管理第二十一条创新激励公司设立年度“创新贡献奖”，对提出优秀创意并成功转化为业务的团队或个人给予荣誉及物质奖励。新项目/新服务在试点期及转为常规业务初期产生的利润，可设定更高比例的团队绩效提成。第二十二条资源保障公司设立“创新孵化基金”，为经批准的新业务试点提供必要的预算支持。各职能部门须对获批的新业务在人力、技术、数据等方面予以优先支持。第二十三条档案管理新项目与新服务准入全过程的所有文档，包括提案表、评审意见、申请报告、审批决议、评