企业员工满意度调查表

一、适用情境企业员工满意度调查表适用于多种管理场景，例如：年度人力资源评估、新政策推行后的效果跟进、团队氛围异常时的原因排查、组织文化建设阶段性复盘等。通过系统收集员工对工作环境、职业发展、管理支持等方面的反馈，企业可精准识别管理短板，优化管理策略，提升员工归属感与工作效率。二、实施步骤（一）明确调查目标与范围确定核心目标：清晰界定调查目的，如“评估薪酬体系合理性”“知晓员工对晋升通道的满意度”或“诊断跨部门协作障碍”等，避免目标模糊导致调查内容分散。界定调查对象：根据目标确定覆盖范围（全体员工/特定部门/入职满一年员工等），保证样本具有代表性，避免偏差。（二）设计调查问卷内容维度划分：围绕核心目标设计评估维度，常见维度包括：工作本身（任务匹配度、成就感、挑战性）工作环境（办公设施、安全措施、团队氛围）职业发展（培训机会、晋升空间、技能提升支持）管理支持（领导沟通效率、决策透明度、反馈及时性）薪酬回报（薪资公平性、激励措施、福利保障——注：此处“福利保障”可替换为“其他补充支持”）问题设计：定量问题：采用5分制或7分制量表（如“1=非常不满意，5=非常满意”），每个维度设置3-5个具体问题，例如：“我对当前的工作任务量感到合理（1-5分）”。定性问题：设置1-2个开放题，如“您认为工作中最需要改进的方面是？”“请分享一次让您感受到被支持的团队经历”。逻辑校验：检查问题是否存在引导性（如避免“您是否同意公司福利制度不合理？”这类倾向性问题），保证语言简洁无歧义。（三）选择发放与回收方式渠道选择：根据企业实际情况确定发放方式，线上可使用问卷星、企业内部OA系统等，线下可采用纸质问卷（适合员工较少或网络不便的场景）。匿名保障：明确告知员工调查匿名性，消除顾虑，保证反馈真实性。时间控制：设定合理的问卷填写期限（一般3-7天），避免过长导致参与度下降，可通过部门负责人提醒、设置激励（如抽奖）提高回收率。（四）数据整理与分析数据清洗：剔除无效问卷（如答案规律性填写、漏答关键问题过多等），保证数据质量。定量分析：计算各维度平均分、得分率，识别得分较低的问题项（如“晋升机会”维度平均分低于3分，需重点关注）。定性分析：对开放题反馈进行分类整理，提炼高频关键词（如“沟通效率低”“培训内容脱离实际”），结合定量数据定位问题根源。（五）形成改进计划与结果反馈撰写报告：基于分析结果撰写调查报告，内容包括：整体满意度概况、各维度得分对比、核心问题总结、改进建议等，可附典型员工反馈（匿名化处理）。制定行动方案：针对得分低、反馈集中的问题，明确责任部门、改进措施及时限（如“人力资源部于1个月内优化晋升流程并公示”）。结果公示：向员工公示调查核心结果及改进计划，可通过部门会议、企业公告栏等方式，增强员工参与感与信任度。三、模板表格企业员工满意度调查表【调查说明】亲爱的同事：您好！为持续优化工作环境，提升员工体验，公司特开展本次满意度调查。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于整体分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与参与！一、基本信息（可选填，用于数据分类分析）您所在的部门：__________您的入职时长：□3个月以内□3个月-1年□1-3年□3年以上您的岗位类型：□管理岗□技术岗□职能岗□操作岗二、满意度量表（请在对应选项打“√”，1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）维度问题描述12345工作本身1.我认为当前工作内容与个人能力匹配度较高2.我能从工作中获得成就感3.工作任务量在可承受范围内，不会长期过载工作环境4.办公设施（如电脑、网络）能满足工作需求5.团队内部沟通氛围融洽，同事间能相互支持6.公司关注员工身心健康，提供必要的安全保障职业发展7.公司提供了清晰的职业晋升通道8.我能获得参与技能培训或学习的机会9.领导会关注我的职业成长需求，并提供发展建议管理支持10.我的直属领导能及时反馈工作表现，给予指导11.公司决策过程相对透明，员工能知晓相关信息12.遇到工作困难时，能获得必要的资源或支持薪酬回报13.我认为我的薪资水平与工作付出相匹配14.公司的激励措施（如奖金、表彰）能有效调动工作积极性15.除薪资外，我对公司的其他补充支持（如假期、保险等）感到满意三、开放性问题您认为当前工作中最需要改进的方面是？请具体说明：您对公司未来发展或管理优化有哪些其他建议？【问卷结束】再次感谢您的宝贵意见！四、关键要点问卷设计科学性：问题需覆盖核心管理环节，避免重复或模糊表述，每个维度的问题数量均衡（一般3-5个），保证员工能在5-10分钟内完成填写。匿名与保密原则：严格保护员工隐私，调查结果不与个人绩效、薪酬直接挂钩，避免员工因担忧影响而反馈失真。结果落地闭环：调查后必须形成可执行的改进计划，并定期公示进展，避免“只调查不改进”，否则会降低员工对后续调查的信任度。动态调整机制：根据企业发展阶