通讯工程项目经理绩效考核表

通讯工程项目经理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目交付能力项目按时交付率40%95%按实际交付项目数与计划交付项目数之比计算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。项目预算控制率98%按实际项目成本与预算成本之比计算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。项目质量合格率98%按项目验收合格数与总验收项目数之比计算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。客户满意度90分按客户满意度调查得分计算，每低1分扣除2分，最高扣除20分。风险管理能力有效识别并解决80%以上潜在风险按风险识别准确性和解决有效性评估，每识别并解决一项有效风险得4分，最高得20分。团队管理能力团队人员稳定性25%核心成员流失率低于10%按项目周期内核心成员流失人数计算，每流失1人扣除4分，最高扣除20分。团队协作效率项目协作任务完成时间比计划缩短5%按实际协作任务完成时间与计划时间之比计算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。团队成员培训覆盖率年度培训覆盖率不低于90%按参与培训成员数与团队总人数之比计算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。团队目标达成率团队个人绩效目标达成率不低于95%按团队个人绩效目标实际达成率计算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。团队激励效果团队士气与积极性保持在高水平通过团队访谈和观察评估，优秀得20分，良好得16分，一般得12分，较差得8分。成本控制能力项目成本节约率20%实现成本节约5%以上按实际成本节约金额与预算成本之比计算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。资源利用率设备与人力资源利用率达到90%以上按资源实际使用率与计划使用率之比计算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。采购成本控制采购成本控制在预算的98%以内按实际采购成本与预算采购成本之比计算，每高1%扣除2分，最高扣除20分。变更管理效率变更请求处理时间缩短15%按实际变更处理时间与计划时间之比计算，每高1%扣除2分，最高扣除20分。财务报销合规性100%报销项目合规按报销项目合规率计算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。客户关系维护客户投诉处理率15%客户投诉在24小时内响应，90%在3天内解决按投诉响应及时性和解决率计算，每低1%扣除2分，最高扣除15分。客户续约率年度客户续约率不低于85%按续约客户数与总客户数之比计算，每低1%扣除2分，最高扣除15分。客户增值服务收入实现客户增值服务收入同比增长10%按增值服务收入实际增长率与目标增长率之比计算，每低1%扣除2分，最高扣除15分。客户反馈采纳率采纳客户合理建议的比率不低于80%按采纳建议数量与总建议数量之比计算，每低1%扣除2分，最高扣除15分。客户关系维护活动完成年度客户关系维护活动计划数的100%按实际完成活动数与计划活动数之比计算，每低1%扣除2分，最高扣除15分。本考核表旨在全面评估通讯工程项目经理在项目交付、团队管理、成本控制和客户关系维护等方面的综合表现。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。考核结果将作为绩效改进和晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：