安徽理工大学《电子商务概论》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷

第1页学院：专业班级：姓名：学院：专业班级：姓名：学号：装订线内不要答题学院/专业：__________姓名：__________学号：__________注意事项：1、本试卷满分100分。2、考试时间120分钟。题号一二三四五六七得分得分评阅人一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）1.以下哪种电子商务模式主要面向企业与企业之间的交易？（）A.B2CB.C2CC.B2BD.O2O2.下列不属于电子商务安全要素的是（）。A.有效性B.机密性C.稳定性D.完整性3.电子支付系统中，负责处理商家的支付请求并与银行进行交互的是（）。A.支付网关B.客户终端C.商家服务器D.认证中心4.以下哪种营销方式不属于网络营销的常见手段？（）A.搜索引擎营销B.电子邮件营销C.电视广告营销D.社交媒体营销5.电子商务物流配送的特点不包括（）。A.信息化B.自动化C.人工化D.网络化6.以下关于电子商务平台的说法，错误的是（）。A.为买卖双方提供交易场所B.不参与交易过程C.负责商品质量监管D.促进信息流通7.以下哪项技术常用于电子商务中的数据加密？（）A.HTMLB.CSSC.SSLD.XML8.电子商务中的客户关系管理强调（）。A.一次性交易B.短期合作C.长期关系维护D.价格竞争9.下列哪种电子商务模式适合个人在网上开店销售商品？（）A.B2CB.C2CC.B2BD.G2C10.电子商务法的基本原则不包括（）。A.中立原则B.自治原则C.安全原则D.歧视原则二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填写在括号内，多选、少选、错选均不得分）1.电子商务的主要应用领域包括（）。A.网上购物B.电子政务C.在线教育D.远程医疗E.企业管理2.电子商务安全技术包括（）。A.防火墙技术B.入侵检测技术C.加密技术D.认证技术E.防病毒技术3.网络营销的常用策略有（）。A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略E.人员策略4.电子商务物流的主要模式有（）。A.自营物流B.第三方物流C.第四方物流D.物流联盟E.共同配送5.电子商务平台的盈利模式包括（）。A.交易佣金B.广告收入C.会员费D.增值服务收入E.线下服务收入三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法的对错，在括号内打“√”或“×”）1.电子商务就是在网上进行商品买卖。（）2.数字证书是一种网络身份证明。（）3.搜索引擎优化是提高网站在搜索引擎中排名的唯一方法。（）4.电子商务物流配送不需要考虑成本问题。（）5.电子商务平台只需要注重技术建设，不需要关注用户体验。（）6.电子支付的风险主要由商家承担。（）7.网络营销只能通过互联网进行，不能与传统营销结合。（）8.电子商务中的数据挖掘可以帮助企业更好地了解客户需求。（）9.企业开展电子商务不需要进行市场调研。（）10.电子商务法是专门针对电子商务活动制定的法律，不涉及其他领域。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）1.简述电子商务的概念及其包含的要素。2.请说明网络营销与传统营销相比，具有哪些优势和特点？3.分析电子商务物流配送中存在的主要问题及解决措施。五、案例分析题（总共2题，每题15分，请阅读以下案例，并回答问题）案例一：某电商企业在市场竞争中，通过不断优化网站界面设计，提升用户购物体验；加强与供应商合作，确保商品质量和供应稳定性；利用大数据分析用户购买行为，精准推送商品信息。同时，该企业还积极拓展线上线下融合的销售模式，通过线下体验店吸引顾客，引导顾客在网上下单购买。经过一段时间的运营，该企业销售额持续增长，市场份额不断扩大。1.请分析该电商企业采取了哪些电子商务策略来取得成功？2.这些策略对企业的发展起到了怎样的作用？案例二：某地区政府部门为了推动当地电子商务发展，出台了一系列扶持政策，包括建设电子商务产业园区，为电商企业提供免费办公场地和配套设施；设立电子商务发展专项资金，对符合条件的电商企业给予资金支持；举办电子商务人才培训活动，提高当